Описание проблемной ситуации и определение плана ее решения согласно модели Саймона

Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.

Принятие решений является одним из основных составляющих любого управленческого процесса. Процесс принятия решений при кажущейся простоте очень непрост. В нем достаточно много тонкостей и подводных рифов, хорошо знакомых профессиональным менеджерам.

Разработка управленческого решения и дальнейший контроль его исполнения — одни из наиболее важных управленческих процессов. От их эффективности в значительной степени зависит успех дела.

Процесс управления осуществляется на основе решений. Управленческое решение это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. От качества принимаемых решений во многом зависит общий уровень результативности управления, и, как следствие, нормальное функционирование, развитие, процветание организации или её банкротство. Этим обусловлена актуальность выбранной темы.

Управленческие решение главное средство воздействия, с помощью которого обеспечивается нормальное функционирование систем. Решение определяет программу действий для достижения цели, этапы работ и последовательность их выполнения, методы и средства, круг исполнителей, границы их ответственности и полномочий, сроки выполнения работ. Процесс разработки управленческого решения включает его подготовку: изучение и оценку проблемной ситуации, формулирование целей и задач, сбор и анализ информации, разработку вариантов решения, выработку критериев и оценки по ним альтернативных решений, выбор наиболее оптимального варианта решения и выполнение решения: организацию выполнения решения, анализ и контроль выполнения.

Целью настоящей работы является разработка управленческого решения по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности.

Основные задачи работы:

— провести анализ сложившейся ситуации на предприятии;

— рассмотреть научно-методические аспекты принятия управленческих решений в организации;

— спроектировать управленческое решение по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности предприятия;

— провести расчет альтернатив.

Предметом исследования в работе является процесс разработки управленческого решения различных проблем организации. В качестве проблемы выбрана организация рекламной деятельности ООО «Royal».

Объект исследования производственное предприятие ООО «Royal».

Отдельные вопросы, раскрывающие процесс разработки и принятия управленческих решений, нашли отражение в работах Герчиковой И. Н., Глущенко В. В., Глущенко И. И., Карданской Н. Л., Кулагина О. А., Литвака Б.Г.

Курсовой проект включает аналитическую, научно-методическую, проектную и расчетную части. В аналитической части проведен анализ деятельности предприятия ООО «Royal», выявлены проблемы функционирования предприятия.

Научно-методическая часть описывает этапы процесса принятия управленческих решений в организации.

В третьей, проектной части предложены подходы к решению проблем ООО «Royal» в области продвижении новой продукции.

Расчетная часть содержит расчет выбора альтернатив и принятия наилучшего управленческого решения по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности.