Профилактические мероприятия должны осуществляться на следующих уровнях:
личностном: ранняя психодиагностика психологической дезадаптации; приемы самовоздействия; релаксационные занятия; обучение эффективным способам совладания со стрессом; оказание психологической помощи в стрессовых ситуациях; тренинги развития эмоциональной устойчивости и т. п.межличностном: мониторинг социально-психологического климата в коллективе; тренинг уверенности в себе; тренинг принятия решений в экстремальной ситуации; коммуникативный тренинг и т. п. организационном: нормирование профессиональной деятельности; предоставление дополнительных (профилактических, реабилитационных) отпусков по достижению определенной нагрузки или после выполнения служебных обязанностей в экстремальных условиях; строгое соблюдение распорядка дня с рациональным режимом труда и отдыха; надлежащие оснащение рабочего места; разнообразие видов деятельности; дебрифинг после критической ситуации. 36]Таким образом, профилактика психологической неудовлетворенности трудом будет способствовать положительному эмоциональному состоянию сотрудников ОВД, повышению их удовлетворенности трудом, улучшению качества выполняемой деятельности и социально-психологического климата в коллективе. Заключение
Удовлетворенность трудом продолжает быть главной областью интереса в исследованиях индустриальной и организационной психологии. Менее изучена в прикладной психологии, в частности, юридической и правоохранительной сфере деятельности. Профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел (ОВД) характеризуется воздействием комплекса стрессогенных факторов, связанных с обострением криминальной обстановки, локальными боевыми действиями. Сотрудники ГАИ должны быть осведомлены по многим проблемным вопросам: по действию инспекторов ДПС на месте ДТП, контроль за организацией и несением службы на специальных постах ДПС, особенности выполнения служебных обязанностей сотрудниками ГИБДД при осуществлении контроля за перевозками транспортных средств тяжеловесных, крупногабаритных и опасных грузов, а также особенности проведения личного досмотра, досмотра вещей и транспортных средств и техника регулирования дорожного движения, а также вопросы по тактическим действиям сотрудников ДПС, при профессиональном общении с лицами, оказание первой медицинской помощи при травмах и ранениях, и о порядке применения различных видов специальной техники, состоящей на вооружении в ОВД. Они могут быть отнесены к группе риска развития психологической дезадаптации. Поэтому проблема удовлетворенности трудом особенно актуальна для данной категории лиц. Удовлетворенность трудом — эмоционально-оценочное отношение личности или группы к выполняемой работе, и условиям ее протекания. От удовлетворенности трудом, совершенствования форм его организации, гуманизации содержания зависит экономическая эффективность труда. Существуют различные теории удовлетворенности труда. Согласно наиболее распрастраненной двухфакторной теории — «мотивационно-гигиенической» (Ф. Херцбергер), есть две группы факторов, обусловливающих удовлетворенность трудом:
1) факторы мотивационные — содержание труда, достижения в работе, признание со стороны окружающих, возможность квалификационного роста; 2) факторы гигиенические — условия труда, заработная плата, линия поведения администрации, взаимоотношения между работниками; при наличии благоприятных факторов гигиенических возникает особое состояние, приводящее к уменьшению чувства неудовлетворенности характером работы, но не к повышению удовлетворенности трудом. В структуре удовлетворенности трудом можно выделить три уровня: социальнопсихологический, психологический и психофизиологический. Удовлетворенность трудом зависит и от личностных особенностей и характеристик человека. В частности, от таких качеств как оптимизм, локус-контроль, особенностей ценностно-мотивационной сферы, целеполагания и др. Позитивная/ негативная аффективность (преобладание положительных или отрицательных эмоций) обнаруживает статистически значимую связь с оценками удовлетворенности трудом: соответственно, «позитивщики» удовлетворены работой больше, чем «негативщики». Люди с внутренним локусом по сравнению теми, у кого локус внешний, в целом показывают более высокий уровень удовлетворенности трудом. Кроме того, лица свысокими показателями самоэффективности (уверенные в своих силах, в том, что они способны решить стоящие перед ними задачи) показывают более высокий уровень удовлетворенности трудом. Также уровень удовлетворенности трудом зависит от мотивации профессиональной деятельности. Направления современных исследований удовлетворенности трудом могут быть сгруппированы в три главные: причины и ограничители удовлетворенности (неудовлетворенности), последствия удовлетворенности (неудовлетворенности) и исследование уровней удовлетворенности (неудовлетворенности). В литературе удовлетворенность трудом выступает как отношение личности, как мотив, как состояние и, наконец, как оценка. Анализ отечественных исследований удовлетворенности трудом обнаружил, что, не смотря на различные трактовки содержания этого феномена, его исследования опираются на методологическую базу субъектного подхода. В исследовании мы опирались на методологической концепции Абульхановой-Славской (1987), включая в удовлетворенность трудом поиск психологического смысла труда, разработала концепцию активности личности как субъекта жизненного пути, в соответствии с которой личность как субъект деятельности должна реорганизовать свою архитектонику способностей, потребностей, состояний в соответствии с требованиями и режимом профессиональной деятельности. В ходе нашего исследования проверена гипотеза: удовлетворенность трудом зависит от стажа службы и доминирующих мотивов профессиональной деятельности. Эмпирическое исследование было проведено на базе «Центра Оперативного Реагирования и Специальных Мероприятий Безопасности Дорожного Движения» в нем приняли участие 30 сотрудников в должности «инспектор по особым поручениям», стаж службы в ОВД которых составил от 4 до 23 лет.
Мы объединили испытуемых в три е группы — к первой группе относятся те испытуемые, которые проработали в ОВД до десяти лет (10 человек); ко второй группе относятся те, которые проработали в ОВД до пятнадцати лет включительно (10 человек); к третьей группе мы отнесли тех сотрудников, которые работают в ОВД более 15 лет (10 человек).По результатам анкетирования самый высокий процент удовлетворенности занимаемой должностью приходится на группу сотрудников, проработавших в правоохранительных органах до 15 лет. На втором месте группа, проработавшая в ОВД свыше 15 лет. Наибольший процент неудовлетворенности занимаемой должностью приходится на группу сотрудников ОВД со стажем до 10 лет. Аналогичные результаты получены при помощи тестирования. Максимальное значение удовлетворенности работой по методике Н. Н. Водопьянова у сотрудников ОВД, стаж службы которых составляет от 10 до 15 лет, минимальное значениеу сотрудников, стаж службы которых не превышает 10 лет. Исходя из разделяемого нами концептуального подхода, целей изадач исследования определены адекватные методики исследования:"Интегральная удовлетворенность трудом", которая позволяет всесторонне изучить отношение к работе; шкала «Оценки качества жизни», автор Н. Н. Водопьянова (в модификации Н. П. Фетискина, Т.И. Мироновой); «Мотивация профессиональной деятельности» (методика К. Замфир в модификации А.
Реана); «Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей». Также для диагностики особенностей мотивации и удовлетворенности трудом сотрудников ОВД разработана анкета."Интегральная удовлетворенность трудом" позволяет оценить различные стороны удовлетворенности трудом: интерес к работе, удовлетворенность достижениями в работе, удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками, удовлетворенность взаимоотношениями с руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности, предпочтение выполняемой работы высокому заработку, удовлетворенность условиями труда, профессиональная ответственность, общая удовлетворенность трудом. Максимальный показатель по интегральной удовлетворенности трудом в группе сотрудников со стажем от 10 до 15 лет, впоследствии он снижается, что может быть связано с возрастным кризисом второй зрелости. Таким образом, удовлетворенность трудом зависит от стажа службы, наиболее высокие интегральные показатели в группе со стажем от 10 до 15 лет, есть значимые различия в структуре удовлетворенности трудом, более выражен интерес к работе и предпочтение выполняемой работы высокому зароботку в группе с минимальным стажем работы, а удовлетворенность достижениями, отношениями с сотрудниками и руководством, условиями труда, а также профессиональная ответственность выше в группах со стажем работы свыше 10 и свыше 15 лет. Таким образом, гипотеза нашего исследования подтверждена: удовлетворенность трудом сотрудников ОВД зависит от стажа службы. Задачей нашего исследования также является изучение влияния личностных факторов (в частности, профессиональной мотивации) на удовлетворенность службой сотрудников ОВД.
Ключевой особенностью динамики выбора профессиональных ценностей зависит от срока службы в ОВД, чем он продолжительней, тем более профессионально углубленней они становятся, происходит усиление чувства профессиональной вовлеченности. Исследования, направленные на изучение мотивационной сферы сотрудников ГИБДД, показали следующие результаты: сотрудники, проработавшие в ОВД до 10 лет, руководствуются мотивом «работа по специальности»; сотрудники, проработавшие в ОВД до 15 лет-«стабильность работы»; сотрудники, проработавшие в ОВД более 15 лет- «важность профессиональной деятельности». Динамика профессиональной мотивации связана с изменением системы профессиональных ценностей сотрудников ОВД. Полученные эмпирические данные позволяют утверждать, что ключевой особенностью динамики профессиональной мотивации является усиление с опытом службы в ОВД чувства профессиональной вовлеченности. Эмпирическое исследование свидетельствует, что максимально удовлетворяются базовые потребности в процессе трудовой деятельности у сотрудников ОВД со стажем работы до 15 лет, частично удовлетворяются потребности у сотрудников ОВД со стажем работы свыше 15 лет и до 10 лет. Это касается таких потребностей как потребность в безопасности, в общении, в самовыражении.
Потребность в признании и материальные потребности наиболее удовлетворены у сотрудников ОВД со стажем работы свыше 15 лет. Эти данные согласуются с установленным эмпирически фактом, что наибольший интегральный показатель удовлетворенности трудом отмечается у сотрудников со стажем работы от 10 до 15 лет. Показатель удовлетворенности трудом в группе испытуемых с внутренней мотивацией профессиональной деятельности достоверно выше, чем в группе испытуемых с внешней мотивацией профессиональной деятельности. Т.к. в группах сотрудников ОВД со стажем до 15 лет и свыше 15 лет, доминируют показатели внутренней мотивации, то и показатели удовлетворенности трудом в этих группах соответственно выше, чем в группе сотрудников ОВД со стажем менее 10 лет. Гипотеза исследования подтверждена: уровень удовлетворенности трудом у сотрудников ОВД связан с особенностями профессиональной мотивации. Особое внимание в профилактике явлений неудовлетворенности трудом у сотрудников ОВД следует проводить в группе сотрудников со стажем менее 10 лет, как наиболее уязвимой по профессиональной дезадаптации и неудовлетворенности трудом группе сотрудников. Поэтому психологическое обеспечение сотрудников ОВД должно осуществляться на всех этапах службы, но особенно сотрудников со стажем работы до 10 лет. Список использованной литературы
Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. — М.: Мысль, 1991. — 286 с. Агранат Д. Л. Социальная адаптация молодых сотрудников в ОВД.- М., 2001.-С. 23. Андреева Г. М. Социальная психология.
М.: МГУ, 2002. — С. 45. Базарова Т. Ю., Б. Л. Еремин. Управление персоналом. Уч. пособие.
М.: Академия, 2006. — С. 354−362Вертягина Е. А. Профессиональная адаптация молодых следователей прокуратуры.
М., 2006. -С. 3. Веснин В. Р. Общая теория организации. Уч.пособие.
М.
2004.-С.10Головей Л. А. Психология становления субъекта деятельности в период зрелости и взрослости.
СПбГУ, 1996
Деркач А. А. Акмеологические основы развития профессионала.
М.-Воронеж, 2004. С. 44. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001
Ермолаева М. В. Проблема удовлетворенности от работы в исследованиях зарубежных психологов. Новые исследования в психологии. 1980. № 2. ;
С. 101−105.Ермолаева М. В., Охотенко Р. В. Удовлетворенность трудом как обобщенное переживание качества самореализации субъекта в пространстве его саморазвития// Мир психологии, 2009, № 2. С.249−256.Здравомыслов А., Ядов В. Человек и его работа в СССР и после. М., 2003
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы.
СПб.: Питер, 2004. -С.
65.Ильясов Ф. Н. Удовлетворенность трудом (анализ структуры, измерение, связь с производственным поведением). /Под ред. В. Г. Андреенкова. Ашхабад: Наука, 1988. — 100 с. Калекина А. В. Влияние профессиональной культуры на удовлетворенность трудом инженеров конструкторов промышленных предприятий. — автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. — Москва, 2009
Режим доступа:
http://www.psy.msu.ru/science/autoref/kalekina.pdfКибанов А. Я. Основы управления персоналом.
М.: Академия, 2008.-С. 68−72.Киссель А. А. Ценностно-нормативный аспект отношения и труду //Социологические исследования. 1984. № 1. С. 47−55.Климов Е. А.
Введение
в психологию труда.
М.:МГУ, 1988. -С.
62.Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с. Копорулина В. Н. и др. Психологический словарь.
Ростов-на-Дону: Феникс, 2004
Коренев А. П. Административная деятельность органов внутренних дел. Часть общая. М.: Щит-М., 2003. ;
309 с. Корсини Р., Ауэрбах А. Психологическая энциклопедия. — СПб.: Питер, 2003.-С. 165. Кревневич В. В. Автоматизация и удовлетворенность трудом. М., 1987
Крылов А.А., Маничев С. А. Практикум по общей и экспериментальной психологии. — СПб: Питер, 2000
Левитов Н. Д. Психология труда.
М., 1963
Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность.
М.: Политиздат., 1977
Лысенко Ю. Н. Эффективность профессиональной деятельности / Монография / Ю. Н. Лысенко; М-во общ.
и проф. образования РФ. Самар. гос. пед. ун-т 1998
Магун В. Динамика трудовых ценностей экономически активного населения России, 1991 — 2004 гг. Серия WP3: Проблемы рынка труда. М., 2006
Маркова А. К. Психология профессионализма. М., 1996. -308 с. Маркова А. К. Психология профессионализма.
М.: Владос., 2002. -С. 28. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики / Перев.
с англ. А. М. Татлыбаевой. — СПб.: Евразия, 1999. —432с. Маслоу А. Г. Мотивация и личность.
СПб: Евразия, 1999
Мещеряков Б., Зинченко В. Большой психологический словарь. — М.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002.
— 633с. Монусова Г. Удовлетворенность трудом: межстрановые сопоставления// Мировая экономика и международные отношения, № 12, 2008.-С. 74−83.Науменко А. С., Шмелев А. Г. Тестирование досуговых увлечений: новыйподход к косвенной диагностике трудовыхмотивов и удовлетворенности трудом // Вестник Московского университета. Серия 14: Психология, 2005, № 3.-С.49−57.Организация психологического обеспечения деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях: Метод. пособие / Под ред. В. М. Бурыкина. М.: ГУК МВД России, 2004.
— 240 с. Охотенко Р. В. Проблема удовлетворенности трудом с позиции субъектного подхода / М. В. Ермолаева, Р. В. Охотенко // Психологи зрелости и старения. — 2009 — № 1. — С.5−17.Патрушев В.
Д., Калмакан Н. А. Удовлетворенность трудом: социально-экономические аспекты. М., 1993
Пряжников Н. С. Психология труда и человеческого достоинства. М.: 2001
Радул Н. Н. Особенности профессиональной самореализации военного психолога. Автореф. диссертации на соискание степени кандидата псих.
наук. — М.
Ронгинская Т. И. Организационные факторы удовлетворенности трудом как показатель психического здоровья сотрудников // Социально-экономическое положение России в новых геополитических и финансово-экономических условиях: реалии и перспективы. — Сборник научных статей, выпуск 5. — СПб.: Институт бизнеса и права, 2008. — Режим доступа:
http://www.ibl.ru/konf/41 208/71.htmlСловарь/ Под.ред. М. Ю. Кондратьева. — М.: ПЕР СЭ, 2006. — 176 с. Толочек В. А. Современная психология труда.
СПб: Питер, 2005. — 386с. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М.Уорнера. — СПб.: Питер, 2002. — 1200 с.
Хахулина Л. А. Труд в системе жизненных ориентиров россиян // Вестник общественного мнения. Данные. Анализ. Дискуссии.
2006, № 5.Черноусова У. Н. Проблема удовлетворенности трудом сотрудников УВД// Международная научно — практическая Интернет — конференция Актуальные проблемы современной психологии: сборник научных статей / Кемеровский государственный университет. — Кемерово: Редактор и К, 2010. -
101−106с. Шамионов Р. М. Психология субъективного благополучия: (к разработке интегративной концепции) / Сарат. гос. ун-т. — Саратов, 2003. ;
15 с. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л. А. Карпенко. Под общ.
ред. А. В. Петровского. — М.: ПЕР СЭ, 2006.
— 176 с. Ядов В. А. Мотивация труда: проблемы и пути развития исследований //Советская социология.
М.: Наука, 1982.Т. 2. С. 29−38.Ядов В. А.
Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции //Социологические исследования. 1983. № 3. ;
С. 50 — 62. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. -C. 470−473.Камнева Е. В. Факторы риска профессионального «выгорания» сотрудников органов внутренних дел// Научный портал МВД России", № 4, 2009 г., — С.
125−131. Приложения
Приложение 1Опросник"Интегральная удовлетворенность трудом"Шкалы: интерес к работе, удовлетворенность достижениями в работе, удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками, удовлетворенность взаимоотношениями с руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности, предпочтение выполняемой работы высокому заработку, удовлетворенность условиями труда, профессиональная ответственность, общая удовлетворенность трудом
Назначение теста
Интегративным показателем, отражающим благополучие/неблагополучие личности в трудовом коллективе, является удовлетворенность трудом, которая содержит оценки интереса к выполняемой работе, удовлетворенности взаимоотношениями с сотрудниками и руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности, удовлетворенность условиями, организацией труда и др. Данная методика позволяет оценить не только общую удовлетворенность своим трудом, но и оценить ее составляющие. Инструкция к тесту
Прочтите каждое из предложенных утверждений и оцените, насколько оно верно для вас. На отдельном листе бумаги запишите номер утверждения и буквенное обозначение выбранного вами ответа. Тест1. То, чем я занимаюсь на работе, меня интересует: 1. да; 2. отчасти;
3. нет. 2. За последние годы я добился успехов в своей профессии: 1. да;
2. отчасти; 3. нет. 3. У меня сложились хорошие отношения с членами нашего коллектива: 1.
да; 2. не со всеми; 3. нет. 4.
Удовлетворение, получаемое от работы, важнее, чем высокий заработок: 1. да; 2. не всегда;
3. нет. 5. Занимаемое мной служебное положение не соответствует моим способностям: 1. да; 2.
отчасти; 3. нет. 6. В работе меня прежде всего привлекает возможность узнавать что-то новое: 1.
да; 2. время от времени; 3.
нет. 7. С каждым годом я ощущаю, как растут мои профессиональные знания: 1. да; 2.
не уверен; 3. нет. 8.
Люди, с которыми я работаю, уважают меня: 1. да; 2. что-то среднее; 3.
нет. 9. В жизни часто бывают ситуации, когда не удается выполнить всю возложенную на вас работу: 1. да; 2. среднее;
3. нет. 10. В последнее время руководство не раз выражало удовлетворение по поводу моей работы: 1. да; 2.
редко; 3. нет. 11. Работу, которую я выполняю, не может выполнить человек с более низкой квалификацией: 1. да;
2. среднее; 3. нет. 12. Процесс работы доставляет мне удовольствие: 1. да;
2. время от времени; 3. нет. 13. Меня не устраивает организация труда в нашем коллективе: 1.
да; 2. не совсем; 3. нет.
14. У меня часто бывают разногласия с товарищами по работе: 1. да; 2. иногда; 3. нет. 15.
Меня редко поощряют за работу: 1. да; 2. иногда; 3. нет. 16. Даже если бы мне предложили более высокий заработок, я бы не сменил место работы: 1.
да; 2. может быть; 3.
нет. 17. Мой непосредственный руководитель часто не понимает или не хочет понять меня: 1. да;
2. иногда; 3. нет. 18. В нашем коллективе созданы благоприятные условия для труда: 1. да;
2. не совсем; 3. нет. Обработка и интерпретация результатов теста
Ключ к тесту
Составляющие удовлетворенности трудом Утверждения Максимальный балл
Интерес к работе 1, 6, 12 6Удовлетворенность достижениями в работе 2, 7 4Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками 3, 8, 14 6Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством 10, 15, 17 6Уровень притязаний в профессиональной деятельности 5, 11 4Предпочтение выполняемой работы высокому заработку 4, 16 4Удовлетворенность условиями труда 13, 18 4Профессиональная ответственность 9 2Общая удовлетворенность трудом 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 28Дешифратор к ключу
Для получения общей оценки удовлетворенности своим трудом и ее составляющих необходимо ответы перевести в баллы с помощью следующей таблицы: Утверждения Варианты ответов а b c а b c1 2 1 0 10 2 1 02 2 1 0 11 2 1 03 2 1 0 12 0 1 24 2 1 0 13 0 1 25 2 1 0 14 0 1 26 2 1 0 15 0 1 27 2 1 0 16 2 1 08 2 1 0 17 0 1 29 0 1 2 18 2 1 0Суждение об общей и парциальной удовлетворенности трудом (УТ) производится на основе сопоставления полученных баллов с максимальными показателями, приведенными в ключе обработки. • Средний уровень УТ определяется в 45−55%-ном диапазоне от общей суммы баллов. • Низкий уровень УТ характеризуется диапазоном 1−44%, • Высокий — выше 56%. Источники
Интегральная удовлетворенность трудом / Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.470−473.Приложение 2Шкала «Оценки качества жизни» Н. Н. Водопьянова (в модификации Н. П. Фетискина, Т.И. Мироновой) Стаж службы в ОВД: _____________Возраст:
Инструкция. Пожалуйста, оцените степень удовлетворенности вашей жизнью по каждому пункту. В процессе своих ответов необходимо прочесть утверждение, которое расположено слева, затем то, которое расположено справа и после этого «взвесить», какое из них вам больше соответствует. После этого следует обвести кружочком соответствующее числовое значение. Оценки того или иного утверждения производятся по 10-балльной системе. При этом преобладание ответов, расположенных в правой части, может оцениваться в диапазоне от 6 до 10 баллов.
Ответы же, близкие к утверждениям слева, оцениваются в диапазоне от 1 до 4 баллов. Ответы, вызывающие затруднения, оцениваются нейтрально, то есть 5-ю баллами. Оценка не может быть правильной или неправильной — она только ваша. В каждом пункте зачеркните число баллов, которое наиболее точно отражает ваше состояние. Постарайтесь отвечать быстро, так как наиболее интересной является ваша первая реакция (оценка).Результаты оценок могут лечь в основу планирования ваших ближайших и перспективных жизненных целей, а также способствовать выбору средств и стратегий их достижения. Благодарим вас за участие в научном исследовании.
1. Работа (карьера)Полностью не соответствует интересам и ожиданиям12 345 678 910
Полностью соответствует интересам и ожиданиям2. Личные устремления и достижения
Не достигли многих целей, часто чувствуете себя неудачником12 345 678 910
Достигли многих целей, обычно чувствуете себя удачливым человеком3. Здоровье
Часто болею 123 456 789 10Обычно здоров4. Изменяющиеся обстоятельства
Часто вызывают сильное переживание одиночества12 345 678 910
Никогда не чувствую себя одиноко5. Отношения с детьми (своими или чужими) Не вызывают радости12 345 678 910
Всегда радуют6. Отношения на работе (с коллегами, начальством и др.)Вызывают сильный дискомфорт (напряжение и неудовлетворенность)
Обычно гармоничные (приятные)
7. Отношения с друзьями
Нет искренних дружеских отношений. Без теплоты и взаимопонимания12 345 678 910
Близкие и теплые, чувствую их поддержку8. Духовная или религиозная поддержка
Несущественная (нет)
12 345 678 9 1010
Сильная и существенная9. Хорошее настроение, как правило, зависит
От внешней ситуации (отношений с другими людьми)
123 456 789 10От внутреннего самообладания (оптимизм, чувствоюмора, жизнерадостность)
10. Умение организовать свое время
Всегда не хватает, постоянное напряжение из-за дефицита времени12 345 678 910
Время — мой союзник, умею хорошо организовать свое время11. Окружающая среда
Неприятна и опасна12 345 678 910
Безопасна и комфортна12. Физическое состояние
Усталость, постоянное напряжение12 345 678 910
Отличное, дееспособное13. Финансовое состояние
Неудовлетворительное, плохо управляемое12 345 678 910
Хорошее, стабильное14. Количество и драматизм жизненных кризисов за последние два года
Чрезмерное12 345 678 910
Не было кризисов15. Деловая (профессиональная) карьера
Бесперспективна12 345 678 910
Хорошие перспективы16. Физическая активность
Очень низкая и нерегулярная1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Высокая и регулярная17. Сон
Часто плохой12 345 678 910
Отличный и полноценный18. Физическая форма
Моя проблема (неудовлетворенность)
Нет проблем19. Самоконтроль и самообладание
Неудовлетворительные12 345 678 910
Всегда держусь на уровне20. Принятие решений
Всегда трудно принимаю ответственные решения12 345 678 910
Легко принимаю решения21. Обязательность
Делаю только то, что могу, никогда не перенапрягаюсь12 345 678 910
Беру на себя слишком много своих и чужих обязательств, часто беру на себя то, что должны делать другие22. Чувство вины и стыда
Очень часто123 456 789 10Никогда23. При изменении ситуации или планов
Всегда нервничаю12 345 678 910
Легко приспосабливаюсь к любой новой ситуации24. Гнев
Я часто сержусь на себя или на других1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Многие вещи я воспринимаю с легкостью и без раздражения25. Самоуважение
Я часто недоволен (недовольна)
собой1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 В целом я доволен (довольна)
собой26. Жизненные ценности и принципы
Не всегда ясны, часто12 345 678 910
Всегда ясны и стабильны27. Моральная и эмоциональная поддержка близких людей
Минимальная (отсутствует)
Сильная и существенная28. Чувство эмоциональной «приподнятости» и жизнерадостности
Никогда12 345 678 910
Очень часто29. Интимно-сексуальная жизнь
Неудовлетворительная12 345 678 910
Гармоничная и регулярная30. Понимание и уважение в деловой (профессиональной) среде
Очень низкое12 345 678 910
Высокое31. Страх и тревога
Присутствуют ежедневно12 345 678 910
Отсутствуют32. Профессиональная (деловая) поддержка
Отсутствует 123 456 789 10Высокая33. Обида или гнев на других
Очень часто1234 5 678 910
Отсутствует34. Настроение
Почти всегда мрачное1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Всегда жизнерадостное35. В трудных жизненных ситуациях
Всегда испытываю растерянность или чувство «безысходности"12 345 678 910
Никогда не теряю надежды на благополучное разрешение ситуации36. Внутренние (личные) ресурсы
Чувствую истощенность внутренних резервов12 345 678 910
Чувствую в себе огромные силы и ресурсы
Приложение 3Мотивация профессиональной деятельности (методика К. Замфир в модификации А. Реана) Методика может применяться для диагностики мотивации профессиональной деятельности, в том числе мотивации профессионально-педагогической деятельности. В основу положена концепция о внутренней и внешней мотивации. Напомним, что о внутреннем типе мотивации следует говорить, когда для личности имеет значение деятельность сама по себе.
Если же в основе мотивации профессиональной деятельности лежит стремление к удовлетворению иных потребностей внешних по отношению к содержанию самой деятельности (мотивы социального престижа, зарплаты и т. д.), то в данном случае принято говорить о внешней мотивации. Сами внешние мотивы дифференцируются здесь на внешние положительные и внешние отрицательные. Внешние положительные мотивы, несомненно, более эффективны и более желательны со всех точек зрения, чем внешние отрицательные мотивы. ИНСТРУКЦИЯ Прочитайте ниже перечисленные мотивы профессиональной деятельности и дайте оценку из значимости для Вас по пятибалльной шкале.
1 2 3 4 5 в очень незначительной мере в достаточно незначительной мере в небольшой, но и в немаленькой мере в достаточно большой мере в очень большой мере 1. Денежный заработок 2. Стремление к продвижению по работе 3. Стремление избежать критики со стороны руководителя или коллег4. Стремление избежать возможных наказаний или неприятностей5. Потребность в достижении социального престижа и уважения со стороны других6.
Удовлетворение от самого процесса и результата работы7. Возможность наиболее полной самореализации именно в данной деятельности ОБРАБОТКА Подсчитываются показатели внутренней мотивации (ВМ), внешней положительной (ВПМ) и внешней отрицательной (ВОМ) в соответствии со следующими ключами. ВМ = (оценка пункта 6 + оценка пункта 7)/2 ВПМ = (оценка п. 1 + оценка п. 2 + оценка п.5)/3 ВОМ = (оценка п. З + оценка п.
4)/2 Показателем выраженности каждого типа мотивации будет число, заключенное в пределах от 1 до 5 (в том числе возможно и дробное). ИНТЕРПРЕТАЦИЯ На основании полученных результатов определяется мотивационный комплекс личности. Мотивационный комплекс представляет собой тип соотношения между собой трех видов мотивации: ВМ, ВПМ и ВОМ. К наилучшим, оптимальным, мотивационным комплексам следует относить следующие два типа сочетания: ВМ>ВПМ>ВОМ и ВМ=ВПМ>ВОМ.
Наихудшим мотивационным комплексом является тип: ВОМ > ВПМ > ВМ Между этими комплексами заключены промежуточные с точки зрения их эффективности иные мотивационные комплексы. При интерпретации следует учитывать не только тип мотивационного комплекса, но и то, насколько сильно один тип мотивации превосходит другой по степени выраженности. Например, нельзя два нижеприведенных мотивационных комплекса считать абсолютно одинаковыми. ВМ НИМ ВОМ 1.
1 2 5 2. 2 3 4 И первый, и второй мотивационный комплекс относятся к одному и тому же неоптимальному типу: ВОМ > ВПМ > ВМ Однако видно, что в первом случае мотивационный комплекс личности значительно негативнее, чем во втором. Во втором случае по сравнению с первым имеет место снижение показателя отрицательной мотивации и повышение показателей внешней положительной и внутренней мотивации. Приложение 4Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей
Инструкция: Перед вами 15 утверждений, которые Вы должны оценить, попарно сравнивая между собой. Сначала оцените 1-е утверждение с 2-м, 3-м и т. д. и результат впишите в первую колонку. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым, предпочтительным для себя вы сочтете второе, то в начальную клеточку впишите цифру 2. если же предпочтительным окажется первое утверждение, то впишите цифру 1. затем то же самое проделайте со вторым утверждением: сравните его сначала с 3-м, потом с 4-м и т. д., и вписывайте результат во вторую колонку. Подобным же образом работайте с остальными, постепенно заполняя весь бланк. Бланк ответов123 456 789 101 112 131 584
Во время работы полезно к каждому утверждению проговорить фразу «В своей профессиональной деятельности я хочу…"1. добиться признания и уважения;
2. иметь теплые отношения с людьми;
3. обеспечить свое будущее;
4. зарабатывать на жизнь;
5. иметь хороших собеседников;
6. упрочить свое положение;
7. развивать свои силы и способности;
8. обеспечить себе материальный комфорт;
9. повышать уровень мастерства и компетентности;
10. избегать неприятностей;
11. стремиться к новому и неизведанному;
12. обеспечить себе положение влияния;
13. покупать себе хорошие вещи;
14. заниматься делом, требующим полной отдачи;
15. быть понятым другими. Интерпретация данных
А) закончив работу, необходимо посчитать количество баллов, выпавших на каждое утверждение. Нужно выбрать 5 утверждений, получивших наибольшее количество баллов и расположить их по иерархии. Это — главные потребности человека. Б) для определения степени удовлетворенности пяти главных потребностей, необходимо посчитать сумму баллов по пяти секциям по следующим вопросам:
1. Материальные потребности: 4, 8, 132. Потребности в безопасности: 3, 6, 103. Социальные (межличностные) потребности: 2, 5, 154. Потребности в признании: 1, 9, 125. Потребности в самовыражении: 7, 11, 14Необходимо посчитать сумму баллов по каждой из 5-ти секций и отложить по вертикальной оси графика результата. По точкам необходимо построить общий график результата, который укажет три зоны удовлетворенности по пяти потребностям. Необходимо учитывать, что если график находится в области о 0 до 14 баллов — это зона удовлетворенности потребности, от 14 до 28 — зона частичной удовлетворенности, от 29 до 42 — зона неудовлетворенности. Приложение 5Анкета
Вам предлагается ответить на ряд вопросов и написать на некоторые из них Ваше мнение.
1.Возраст _______2.Образование___3.Семейное положение______4.Стаж службы в ОВД_____5. Довольны ли Вы занимаемой должностьюа) полностью; б) частично; в) не доволен;
6. Укажите основные факторы, повлиявшиена принятие решения служить в ОВДАльтернативная служба
Возможность работать по специальности и реализовать свои профессиональные способности
Возможность реализации властных полномочий
Желание аттестоваться, стать офицером
Желание работать в солидной (авторитетной) организации
Желание работать недалеко от своего дома или родителей
Личные интересы (возможность получить квартиру, улучшить жилищные условия, учиться в юридическом институте и др.)Материальная заинтересованность
Понимание важности работы в ОВД и стремление приносить пользу обществу
Предоставляемые сотрудникам социальные льготы
Распределение после окончания учебного заведения и необходимость отработать положенный срок
Романтика, стремление проверить свои возможности
Сложность с трудоустройством в другие организации
Случайно (так сложились жизненные обстоятельства) Стабильность работы
Стремление добиться успехов, высоких показателей в работе, продвинуться по службе
Стремление продолжить семейные традиции
Другие обстоятельства7. Появлялось ли у Вас желание перевода в другое подразделениеа) да; б) нет8. На каком сроке службы у Вас возникало такое желание______________________________________________________9. Появлялось ли у Вас желание сменить профессиональную деятельностьа) да; б) нет10. На каком сроке службы у Вас возникало такое желание_____________________________________________________11.Оправдались ли Ваши ожидания, связанные с Вашими представлениями о службе в ОВДа) да; б) частично; в) нет
Приложение 6Табл. 4. Результаты тестирования удовлетворенности работой по шкале «Оценки качества жизни» Н. Н. Водопьянова (в модификации Н. П. Фетискина, Т.И. Мироновой)№ пп
Группа 1Стаж до 10 лет
Группа 2Стаж до 15 лет
Группа 3Стаж свыше 15 лет11 923 222 222 617 315 945 895 062 800 852 914 006 408 279 130 541 721 563 522 934 224 453 632
Среднее значение19,727,922,8Приложение 7Табл. 5. Результаты тестирования удовлетворенности работой по методике «Интегральная удовлетворенность трудом» (Фетискин Н.П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М.)Группа, №п/пИнтерес к работе
Удовлетворенность достижениями
Удовлетворенность взаимоотношениями с сотрудниками
Удовлетворенность взаимоотношениями с руководством
Уровень притязаний в проф. деятельности
Предпочтение работы высокому заработку
Удовлетворенность условиями труда
Профессиональная ответственность
Общая удовлетворенность трудом
Группа 116,4 151 333 432 202 424 183 797 676 325 340 073 279 818 411 581 377 812 703 787 410 329 176 836 707 169 841 694 661 254 637 446 933 189 238 913 499 136
Группа 224,3 144 443 332 202 344 200 235 839 811 511 037 125 701 679 696 945 562 631 754 968 260 526 546 740 693 595 279 581 811 856 873 352 158 011 327 512 576
Группа 323,8 133 563 342 202 434 111 427 117 145 244 199 034 251 075 722 852 711 539 785 504 165 769 676 425 241 127 108 370 663 164 212 708 115 907 321 266 176
Приложение 8Табл.
8. Результаты тестирования доминирующего мотива профессиональной деятельности и удовлетворения основных потребностей в процессе труда у сотрудников ОВД с различным стажем службы. Группа,№ пп
ВМВПМВОМДоминирующий тип профессиональной мотивации
Материальная потребность
Потребность в безопастности
Социальные потребности
Потребность в признании
Потребность в самовыражении
Группа 11 511внутренняя30 151 631 262 423внутренняя28 141 528 353 242внешняя24 242 424 244 342внешняя25 232 327 235 421внутренняя26 242 426 246 242внешняя31 141 331 237 241внешняя25 121 224 128 151внешняя21 222 020 209 234внешняя232 930 222 910 321внешняя2 523 222 322
Группа 21 511внутренняя12 222 112 112 423внутренняя14 141 414 143 341внешняя24 242 426 144 342внешняя29 191 931 105 421внутренняя24 202 024 226 312внешняя10 101 010 107 521внутренняя11 111 110 118 421внутренняя21 212 022 209 434внутренняя281 313 281 210 322внутренняя2 210 112 411
Группа 31 511внутренняя12 323 011 302 423внутренняя15 242 515 223 332внешняя24 212 620 164 422внутренняя22 292 922 195 421внутренняя1 614 145 146 312внешняя101 091 097 521внутренняя1 121 239 238 421внутренняя12 111 212 129 434внутренняя132 827 141 710 341внешняя2 222 212 011
