Разработка системы управления качеством

Среди них расследование и учет микротравм, инцидентов, идентификация опасных факторов и рисков, а также процедуры оценки работы руководителей и специалистов, персонала по предупреждению травматизма, аварийности и профессиональных заболеваний, принципы стимулирования по выполнению требований системы.

Гипотетически каждый из 10−30 тысяч опасных факторов, имеющихся на производстве, при определенных условиях может привести к смертельному или тяжелому случаю. Поэтому, чтобы определить реальный (возможный) риск этих опасных факторов, надо сначала их идентифицировать. В целях идентификации можно использовать результаты аттестации рабочих мест по условиям труда и травмоопасности. Это позволит резко сократить количество опасных факторов за счет тех, которые по результатам аттестации не представляют реальную опасность. Затем, используя качественный и количественный метод оценки рисков (на базе прошлого опыта и путем анализа статистических данных за последние 10−15 лет, выделяем наиболее высокие (неприемлемые) риски, и проводим их детальный анализ с помощью соответствующих методов: · анализ опасности и связь с утратой трудоспособности; · анализ «дерева отказов»; · анализ «дерева событий».

После обобщения оценки рисков важно разработать рекомендации по их уменьшению. Цели и задачи входят в программу мероприятий по охране труда, в которую дополнительно включаются:

· распределение ответственности за достижение целей и задач;

· оценка и мобилизация ресурсов (людских, финансовых, технологических и др.);

· округление сроков реализации;

· учет новых разработок и планирование видов деятельности.

Используя такой системный метод, можно планомерными мерами устранять источники травматизма, тем самым создавать предпосылки для последовательного снижения травматизма до полной его ликвидации.

В реализации новых подходов к управлению охраной труда в организации имеет место принципиально новый метод оценки роли и работы руководителей высшего и среднего уровня управления, а также мастеров и рабочих.

Высшее руководство организации отвечает за политику в области охраны труда, проявляет лидерство в решении проблем охраны труда и заинтересованность в реализации своей политики. С этой целью руководство определяет цели и задачи реализации политики, на их основе формирует философию корпорации в области охраны труда и, тем самым, создает корпоративную культуру охраны труда в своей организации.

При этом политика организации в области охраны труда должна быть должным образом нормативно определена в форме документов, которые подписаны всеми руководителями высшего уровня и с ее содержанием должны быть ознакомлены все работники организации. С этой целью корпоративные документы (письменный текст политики в области охраны труда) направляется во все структурные подразделения, вывешивается на рабочих местах и постоянно обсуждается с работниками на различных рабочих совещаниях, семинарах, итоговых мероприятиях.

Для реализации своей политики в области охраны труда высшее руководство организации должно сформировать систему управления охраной труда, назначение которой (а она является частью системы управления организацией), планировать действия, обязанности, методы, процедуры, процессы и ресурсы для развития, осуществления, достижения, рассмотрения и поддержания политики организации в области охраны труда, а также контролировать риски, связанные с ее деятельностью.

Что касается роли руководителей среднего уровня, то она сводится к организации обеспечения безопасности работ, четкого отслеживания выполнения всеми работниками структурного подразделения требований охраны труда, принятия мер стимулирования персонала за полное выполнение всех процедур и процессов, обеспечивающих безопасность работников. Кроме того, предусматривается наказание за неисполнение норм охраны труда, но наказание должно быть адресным. А чтобы принимаемые меры были эффективными, руководители среднего уровня должны создать и обеспечить четкую связь между различными производственными группами подразделения (технологами, механиками, электриками и т. д.) в решении вопросов охраны труда, а также полную и достаточную информированность их и высшего руководства организации о всех решаемых проблемах охраны труда.

Приоритетом при оценке роли рабочих, мастеров, начальников участков и т. п. должны быть меры поощрения, и надо попытаться исключить меры наказания за происшедшие несчастные случаи, аварии и другие происшествия, если должностные лица не имеют к ним прямого отношения. Это позволит создать в организации климат доверия и социального партнерства, ощущения чувства заботы о человеке, в чем особенно нуждаются мастера и рабочие, от которых и зависит уровень обеспечения безопасности, соблюдение дисциплины и порядка на рабочем месте.

Чтобы обеспечить выполнение системного подхода к управлению охраной труда на всех уровнях ОАО «СТЗ», надо обеспечить всех работников документацией — простой, понятной и доступной каждому. А главное, чтобы эта документация соответствовала мере ответственности и компетентности конкретного работника — от генерального директора до рабочего.

Переход на новую модель управления безопасностью в организации позволяет:

· обеспечить интеграцию системы управления промышленной безопасностью и охраной труда в существующую систему управления организацией;

· привести систему управления безопасностью в соответствии с современными требованиями российского законодательства в области охраны труда и промышленной безопасности, новых российских и международных стандартов по системам качества и управления охраной труда;

· обеспечить привлекательность организации для инвесторов за счет эффективной системы управления безопасностью, соответствующей мировым стандартам;

· снизить внеплановые экономические потери организации, возникающие в результате аварий, несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

· повысить уровень социального партнерства и создание здорового социального климата в организации и ее подразделениях, обеспечить вовлечение всего персонала в работу системы управления безопасностью[24].

Выводы главы 2

Современная система развития конкурентоспособности предприятия требует анализа всех сторон его деятельности, поскольку без этого дальнейший сбыт продукции, особенно на международных рынках затруднен. В главе 2 дается анализ деятельности Северского трубного завода, указываются его проблемы и противоречия его деятельности, доказывается необходимость дополнения стандартов менеджмента качества иными международными стандартами.

Политика в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда, предупреждения профессиональных заболеваний и промышленной безопасности — общие намерения и направление деятельности организации в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда, предупреждения профессиональных заболеваний и промышленной безопасности официально сформулированные высшим руководством. В связи с тем, что на предприятии внедряется интегрированная система менеджмента, высшим руководством было принято решение о разработке единой политики в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда и промышленной безопасности. Таким образом, на предприятии был разработан специальный документ, который служит основой для действий и определения целей и задач в области качества, охраны окружающей среды (ООС), охраны труда и промышленной безопасности (ОТиПБ).

Часть политики, относящаяся к качеству, была взята из политики в области качества, имевшейся на предприятии в соответствии с требованиями ИСО 9001

По завершении разработки составных частей политики она была направлена в высшее руководство на согласование и утверждение. На основании составных частей был составлен единый вариант политики в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда и промышленной безопасности, утверждённый управляющим директором ОАО «СТЗ».

Опыт разработки и внедрения новых моделей систем управления охраной труда высветил ряд проблем. Так, еще до формирования собственных систем, выявилась необходимость сформулировать и внедрить новые подходы и взгляды к структуре управления безопасностью и ее элементам, включая службу охраны труда организации. Кроме того, необходимо пересмотреть сформировавшиеся и длительно действующие в стране отношения к отдельным процедурам в сфере безопасности и охраны труда. Среди них расследование и учет микротравм, инцидентов, идентификация опасных факторов и рисков, а также процедуры оценки работы руководителей и специалистов, персонала по предупреждению травматизма, аварийности и профессиональных заболеваний, принципы стимулирования по выполнению требований системы.

Переход на новую модель управления безопасностью в организации позволяет:

· обеспечить интеграцию системы управления промышленной безопасностью и охраной труда в существующую систему управления организацией;

· привести систему управления безопасностью в соответствии с современными требованиями российского законодательства в области охраны труда и промышленной безопасности, новых российских и международных стандартов по системам качества и управления охраной труда;

· обеспечить привлекательность организации для инвесторов за счет эффективной системы управления безопасностью, соответствующей мировым стандартам;

· снизить внеплановые экономические потери организации, возникающие в результате аварий, несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

· повысить уровень социального партнерства и создание здорового социального климата в организации и ее подразделениях, обеспечить вовлечение всего персонала в работу системы управления безопасностью.

Таким образом, внедрение мировых стандартов ведет к повышению качества работы, а, как следствие, качеству выпускаемой продукции.

Глава III. Пути совершенствования системы менеджмента на ОАО «Северский трубный завод».

3.

1. Проект интегрированной системы менеджмента.

Многие предприятия обеспокоены вопросами экономической эффективности деятельности в рамках интегрированной системы менеджмента. В общем виде вопрос предприятий обычно выглядит так:

" На внедрение интегрированной системы менеджмента необходимы немалые затраты, перекрывают ли их выгоды в результате внедрения такой системы?"

Внедрение интегрированной системы менеджмента способно принести российской организации практически любого профиля широкий спектр преимуществ, которые достаточно легко позволяют окупить затраты на внедрение системы. При этом необходимые для внедрения ИСМ расходы вполне приемлемы для организаций, ориентированных на развитие. Впрочем, существует одно, но важное, условие: Интегрированная система менеджмента должна работать, быть составной частью общей системы менеджмента, механизмом обеспечения и принятия решений. 12]

Затраты на внедрение и сертификацию ИСМ прямо пропорциональны масштабу предприятия и проекта, а также зависят от других факторов.

В рамках ИСМ затраты можно разделить на 2 категории:

1 — затраты на создание ИСМ, они включают в себя:

консультации внешних экспертов;

дополнительное образование группы проекта ИСМ;

введение

новой должности (менеджер по ИСМ) или совмещение должностей для одного или ряда специалистов;

дополнительное рабочее время специалистов, необходимое в связи с расширением их полномочий и ответственности;

разработку и ведение дополнительной внутренней документации;

разработку, демонстрирование и распространение разнообразных информационных материалов о системе менеджмента и достигнутых результатах деятельности;

разработку, тиражирование и распространение инициативной годовой отчетности;

организацию и ведение страницы в сети INTERNET;

установление контактов и развитие отношений со всеми заинтересованными в экологических аспектах деятельности предприятия лицами и сторонами.

2 — затраты на обеспечение качества окружающей среды (природоохранные издержки), а также затраты связанные с охраной труда и промышленной безопасностью.

Выделяют следующие группы природоохранных издержек (издержек в области ОТиПБ):

обычные природоохранные издержки (издержки в области ОТиПБ);

издержки, связанные с государственным регулированием;

издержки, связанные с созданием нового объекта;

издержки, связанные с ликвидацией объекта;

добровольные издержки в области ОТиПБ и добровольные природоохранные издержки;

издержки, связанные с имиджем фирмы и связями с общественностью;

потенциальные природоохранные и ОТиПБ издержки [20].

Под обычными издержками понимаются издержки, которые присутствуют в отчетности любого промышленного предприятия, независимо от отрасли. Эти издержки лежат на поверхности, и их, как правило, не сложно идентифицировать. Они включают в себя основные средства, сырье и материалы (стоимость той доли сырья, которая превратилась в отходы), недополученную прибыль от недопроизведенной продукции, расходы по утилизации отходов, расходы на оплату труда, коммунальные услуги и пр.

Издержки, связанные с государственным регулированием, включают расходы, которые предприятие вынуждено нести для удовлетворения нормативных требований: налоги и штрафы, составление и предоставление экологических отчетов, мониторинг и испытания, планирование природоохранных мероприятий, обучение персонала, приобретение природоохранного оборудования, утилизация и удаление отходов, страхование экологических рисков, восстановление качества окружающей среды и пр.

Природоохранные издержки возникают и до ввода в эксплуатацию промышленного объекта. При изучении и подготовке проекта, получении разрешений у официальных органов, проведении НИОКР, инженерных работ, закупке и установке оборудования необходимо учитывается воздействие будущего объекта на окружающую среду, что влечет за собой дополнительные издержки.

Ликвидация промышленного предприятия также требует произведения дополнительных расходов, причем некоторые издержки, носящие природоохранный характер, могут ложиться на предприятие даже после полного закрытия объекта (обслуживание и обследование объекта, особенно если речь идет о предприятии химической промышленности или АЭС).

Компании могут брать на себя и добровольные обязательства в рамках ассоциаций промышленников, предъявляющих своим членам требования по проведению природоохранных мероприятий, или в рамках индивидуальных инициатив. Эти издержки включают в себя расходы на мониторинг и испытания, аудиторские проверки, планирование природоохранных мероприятий, страхование рисков, НИОКР, переработка вторсырья, восстановление качества среды и пр. Из причин, побуждающих компании идти на эти дополнительные расходы, стоит особенно выделить повышение конкурентоспособности предприятия вследствие выпуска более качественной продукции и гибкое реагирование компанией на ужесточение действующего законодательства в области охраны окружающей среды — фирма планомерно производит расходы, которые ей так или иначе пришлось бы произвести после введения новых, более строгих, нормативных требований.

Издержки, связанные с имиджем фирмы и связями с общественностью включают в себя не только расходы по созданию образа фирмы у потребителей и собственного персонала, но и весь спектр отношений с внешней средой предприятия: с инвесторами, страховщиками, поставщиками, кредиторами, местным населением, законодателями. Сегодня банки учитывают экологическую надежность предприятия при назначении ставок по кредитам, а страховщики — при определении величины страховой премии.

При определении потенциальных природоохранных издержек ключевыми понятиями являются степень риска и экологические обязательства. Вероятностный характер этих издержек отнюдь не делает их менее значимыми. Авария, приведшая к нарушению экологического равновесия, может очень сильно сказаться на финансовой устойчивости предприятия. Отсюда возникают издержки по экологическому страхованию. Экологические обязательства могут возникнуть у компании не только вследствие возникновения экологического ущерба от чрезвычайных ситуаций. Рано или поздно предприятие в законодательном порядке может быть признано ответственным за ухудшение качества окружающей среды вследствие его предыдущей производственной деятельности. В этом случае возникнут издержки по восстановлению качества среды, возможная величина которых не позволяет их игнорировать уже сегодня.

Главное преимущество расчета издержек процесса в том, что повышается соотносимость издержек (которые с трудом поддаются калькуляции с помощью обычных методов) с затратами по управлению качеством. Наряду с расширением возможностей охвата издержек облегчается планирование долгосрочных решений. В конечном итоге расчет издержек процесса содействует тому, что затраты на мероприятия в области качества обретают характер инвестиций [12].

В смете затрат на внедрение ИСМ в течение 6 месяцев учитываются следующие расходы:

затраты на основании договора с фирмой «Пронап +», на оказание консалтинговых услуг;

— затраты на проведение аудитов;

затраты на дополнительное обучение специалистов;

затраты на реализацию экологической программы ОАО «СТЗ»;

затраты на реализацию программы управления рисками в области Оти

ПБ;

заработная плата специалистов.

Затраты на оказание консалтинговых услуг.

Фирма «Пронап+» консультирует предприятие в области разработки документации ИСМ. Затраты, на основании договора об оказании консалтинговых услуг, составили 930 000 в соответствии с прейскурантом.

Дополнительное обучение специалистов проходило по методикам разработанным фирмой «Пронап+».

Обучение прошли 12 человек и затраты на их обучение составили 300 000 рублей, в соответствии с прейскурантом на оказание образовательных услуг фирмы «Пронап+».

Затраты на реализацию экологической программы ОАО «СТЗ» на 2009 год.

— На реализацию поставленных целей в области охраны атмосферного воздуха планируется затратить 33 000 рублей, в соответствии с экологической программой ОАО «СТЗ» на 2006;

— На реализацию поставленных целей в области охраны поверхностных вод планируется затратить 1 210 000 рублей, в соответствии с экологической программой ОАО «СТЗ» на 2009;

— На реализацию поставленных целей в области охраны почв планируется затратить 100 000 рублей, в соответствии с экологической программой ОАО «СТЗ» на 2009;

Итого на реализацию экологической программы ОАО «СТЗ» на 2009 год (таблица10) планируется затратить 1 343 000 рублей.

Таблица 3.

1. 10. Сметная стоимость мероприятий направленных на достижение экологических целей ОАО «СТЗ».

Экологическая цель Затраты, руб Снижение уровня выбросов загрязняющих веществ до нормативных значений 33 000

Снижение уровня сбросов загрязняющих веществ до нормативных значений 1 210 000

Соблюдение природоохранного законодательства в части охраны земель 100 000

Итого: 1 343 000 (Полный список мероприятий, направленных на достижение поставленных экологических целей, и затрат на их реализацию приведен в таблице 10.)

Затраты на реализацию программы управления рисками в области охраны труда и промышленной безопасности (ОТиПБ) Данные по затратам на реализацию программы по управлению рисками в области ОТиПБ представлены в таблице 11.

Таблица3.

1.11. Плановый объем финансирования программы управления рисками в области ОТиПБ.

Поставленная Цель Объем финансирования, руб Снижение риска аварий и инцидентов 1 200 000

Снижение рисков профзаболеваний 376 000

Обеспечение готовности предупреждения аварийных ситуаций 225 000

Обеспечение цехов нормативными документами 110 000

Итого: 1 911 000

. Заработная плата специалистов.

Затраты на оплату труда специалистов, участвующих во внедрении ИСМ составят 3 696 000 рублей. Эта сумма пойдет на оплату труда в течении 6-ти месяцев:

Представителей высшего руководства, Начальника СЭК, Заместителя начальника СЭК, Начальника ООТ, Заместителя начальника ООТ, Начальника отдела менеджмента качества, Заместителя начальника отдела менеджмента качества, Специалистов по охране труда и экологии в подразделениях, Сотрудников Отдела охраны труда Сотрудников Службы экологического контроля Сотрудников отдела менеджмента качества Отчисления на социальные нужды принимаются в размере 26% от суммы заработных плат.

369 6000(0,26=960 960 руб Отчисления на охрану труда принимаются в размере 15% от суммы заработных плат.

369 6000(0,15=554 400 руб.

Таблица3.

1. 12 Смета затрат на внедрение ИСМ.

Затраты на внедрение ИСМ, руб Затраты на проведение первичного оценочного аудита. 1 000 000

Затраты на проведение предсертификационного аудита 3 000 000

Затраты на основании

договора с фирмой «Пронап+» 930 000

Затраты на основании Экологической программы ОАО «СТЗ» 1 343 000

Затраты на основании программы управления рисками в области ОТиПБ 1 911 000 дополнительное образование специалистов; 30 000 заработная плата специалистов 3 696 000

Отчисления на социальные нужды

Отчисления на охрану труда

554 400 ИТОГО: 13 695 360

В данном разделе были рассмотрены затраты на внедрение ИСМ, которые составят 13 695 360 рублей. Эта сумма является предварительной т.к. предприятие еще находится на стадии внедрения интегрированной системы менеджмента, а окончательные затраты можно будет просчитать только после получения сертификата соответствия международным стандартам.

3.

2. Роль ИСМ в эффективной деятельности ОАО «Северский трубный завод».

Внедрение и сертификация системы качества дают возможность выявить узкие места в производстве, повысить эффективность использования ресурсов, избежать как дублирования работ, так и оголения отдельных участков, документировать все производственные операции, установить ответственность за каждую из них, провести структуризацию производственных процессов и выстроить четкие технологические схемы. При этом важной особенностью стандартов ИСО 9000 является их универсальность для любой сферы бизнеса [35, с. 66].

Все перечисленные возможности позволяют достичь следующих социально-экономических эффектов:

1) повысить имидж организации в отрасли;

2) дает преимущества перед конкурентами, а в ближайшее время, возможно, будет обязательным условием при участии в тендерных торгах;

3) упрощает процесс получения лицензий или разрешений;

4) облегчает управление всей деятельностью предприятия;

5) снижает непроизводительные затраты; способствует повышению качества продукции,

6) позволяет усовершенствовать систему управления предприятием или организацией и повысить ее эффективность.

Оценка эффективности систем менеджмента вообще и менеджмента качества, в частности, возможна только на основе показателей, учитывающих интересы и степень удовлетворенности всех заинтересованных сторон, причем в стратегическом плане. Эффективно то, что способствует реализации стратегии в отношении нескольких или всех заинтересованных сторон одновременно, причем с наименьшими затратами всех видов ресурсов и на протяжении достаточно длительного времени. Деятельность не может быть направлена только на потребителей, акционеров, персонал или общество в отдельности. Это — прямой путь к банкротству и, уж во всяком случае, не дорога лидера [37,с.24]. Однако, справедливо и утверждение, что практически любой показатель, применяемый в практике управления, может выступать в роли показателя результативности или эффективности системы менеджмента. Это — один из ключевых принципов сбалансированной системы показателей, правда, только если он отражает стратегию компании и применяется для оценки эффективности с помощью некоторых методических приемов. В презентации профессора В. А. Лапидуса, посвященном модели проактивной управляемой компании, содержится предложение по оценке (измерению) самых важных характеристик эффективности компаний — индикаторов роста, а именно:

1)показатели деятельности компании (например, объем продаж товаров и/или услуг, производительность, прибыль, удовлетворенность потребителей и т. д.), x (t);

2)скорость роста, V (t) = x (t)/t;

3)ускорение роста, a (t) = V (t)/t

Другими словами, важен не показатель деятельности как таковой, а его стратегическая роль и поведение во времени (скорость и ускорение роста).

Очевидно, что эффект любой системы управления является по своей природе синергетическим, то есть эффектом усиления взаимодействия и координации между элементами этой системы. Объективной основой возникновения синергетического эффекта системы является реальное взаимодействие ее элементов. Отсюда можно сделать два вывода:

1) эффект системы всегда больше, чем алгебраическая сумма эффектов входящих в нее элементов;

2) эффективность системы обязательно связана с определением прироста величины общего эффекта системы по сравнению с суммарной эффективностью функционирования отдельных ее элементов.

Рассчитаем показатели, используя данный подход на конкретном примере определения экономического эффекта от внедрения ИСМ.

Выберем в качестве критерия эффективности ИСМ достигнутые в ходе существования и планируемые показатели объема выпуска высококачественной продукции, а годовой прирост выпуска такой продукции является обобщенным выражением синергетического эффекта этой системы.

Среднегодовой индекс темпа роста выпуска высококачественной продукции рассчитывался по формуле (3.1).

Где qt — индекс годового темпа роста объема выпуска высококачественной продукции в t-м году.

Vt, Vt-1- объем выпуска высококачественной продукции, соответственно в tи (t-1)-м году.

Прирост выпуска высококачественной продукции в t-м году, соответствующий эффекту от внедрения СМК:

Где Vtувеличение объема выпуска высококачественной продукции в t-м году, итак:

735 894 244 (1,35−2,23) = 2 260 544 тыс. руб.

735 894 244 -226 054 = 300 826 тыс. руб.

Именно эта последняя цифра и характеризует предполагаемый экономический эффект от начала процесса внедрения системы управления качеством на расчетный год.

Улучшения в сфере охраны труда:

улучшение состояния рабочих мест, производственных площадок, снижение рисков для персонала и повышение производительности труда;

уменьшение риска профессиональных заболеваний;

повышение уровня привлекательности работы для молодежи;

уменьшение количества и масштаба аварий и затрат на ликвидацию их последствий и т. п.

Оценка экономической эффективности мероприятий по достижению экологических целей ОАО «СТЗ».

Одним из основных преимуществ внедрения СЭМ в рамках ИСМ является уменьшение платежей за загрязнение окружающей природной среды за счет снижения уровня выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух и сбросов загрязняющих веществ в водные объекты. Также большая экономия денежных средств происходит по причине более рационального использования природных ресурсов.

В соответствии с п.

9.4 и 9.5 лицензии на водопользование от 23 декабря 2005 года серия СВЕ номер 848 БРВЗХ сброс ливневых сточных вод с кровель крыш ТПЦ — 1 выпуски № 2 и № 3 разрешены до 31.

12.2006 года, т. е. до указанного срока выпуски № 2 и № 3 должны быть ликвидированы. Дальнейший сброс загрязняющих веществ будет происходить с нарушением действующего законодательства. Поэтому, учитывая сжатые сроки для выполнения, экспертно был принят I уровень воздействия экологического аспекта на окружающую среду.

Затраты на ликвидацию выпуска № 2 и № 3 составляют 990 000 рублей.

Качественный состав ливневых стоков и существующий уровень платежей за их сброс в реку Северушка приведён в таблице 13.

Таблица 13 Расчёт платы за сброс ливневых стоков ОАО «СТЗ»

Состав ливневых сточных вод, мг/л Выпуск № 2 и № 3 Состав, т/г Ставка Платы, руб/т Текущие Платежи, руб/год взвещенные в-ва

18,043 0,12 413 584 523,38 76,66 нефтепродукты 0,5284 0,3 635 392 7879,3 33,80 железо общее 0,5057 0,3 479 216 3272,94 13,43 сухой остаток 291,47 2,53 136 0,286 0,67 хлориды 16,3 0,112 144 1,287 0,17 сульфаты 101,529 0,69 851 952 3,33 2,74 Итого: 127,5 После ликвидации выпусков не будут осуществлятся платежи за их сброс, в связи с чем экономия составит 127,5 рублей в год. Стоит также учесть, что суммарная мощность двух выпусков может достигать 6880 м3/год. После осуществления разворота данных ливневых выпусков в оборотную систему потребность в чистой воде, используемой цехом на подпитку оборотной системы будет минимизированна.

Таблица14 Снижение платежей за пользование водными объектами Мощность ливневых выпусков № 2, № 3,

тыс.

м3/год ставка платы, руб/тыс.

м3 Плата за сброс ливневых сточных вод, руб/год Снижение платы за водопотребление, руб/год Всего снижение платежей за пользование водными объектами, руб/год 6,88 170 1520,48 1064,336 2584,816 Совершенствование очистки сточных вод на БИС, проводится с 2005 года и всего планируется потратить на это мероприятие 1 474 000 рублей. Реализация данного проекта рассчитана на 6 лет и окончание работ планируется на конец 2010 года. Капиталовложения в данный проект уже составили 374 000 рублей. Планируемый объем финансирования в 2009 году составляет 220 000 рублей.

Ожидаемый экономический эффект -- значительное снижение платежей за сброс в реку Северушка азота аммонийного и фосфора.

Оценивая экономическую эффективность первым делом нужно провести сравнительный анализ затрат и выгод. В данном случае затраты составили 220 000 рублей за 1 год, а получаемая прибыль, за счёт снижения платы за сброс загрязняющих веществ, составила 206 617 рублей. Исходя из этих данных можно сделать вывод, что за один год проект не окупиться, но он окажет существенный положительный экономический эффект в дальнейшем. Планомерное снижения количества загрязняющих веществ поступающих в водный объект со сточными водами ОАО «СТЗ» приведёт к дальнейшему снижению платежей за загрязнение водных объектов Помимо экономических выгод, реализация данного проекта оказывает значительное положительное влияние на окружающую природную среду.

Калькуляция выгод от реализации экологической программы.

Сумма ожидаемых экономических выгод от реализации экологической программы ОАО «СТЗ» на 2009 год приведена в таблице 17.

Таблица 17 Калькуляция экономических выгод.

Снижение платы за сброс загрязняющих веществ с ливневыми стоками, руб/год 127,5 снижение платы за пользование водными объектами, руб/год 2584,82 Снижение

Плата за сбросы азота аммонийного и фосфора со сточными водами ОАО «СТЗ» за 1 год, руб/год 206 617

Снижение платы за выброс загрязняющих веществ после реализации мероприятий по охране атмосферного воздуха, руб/год 53,22 ИТОГО руб/год: 209 382,5

Таким образом внедрение системы интегрированного менеджмента дает значительный прямой материальный эффект.

При этом нельзя не упомянуть и о получении косвенного эффекта:

Параметр % сокращения затрат Сокращение затрат на подготовку технологической документации до 40% Управление потоками заданий при разработке и внесение изменений в технологическую документацию; до 40% Производство Реализация, эксплуатация и ремонт

10−30%

Сокращение доли брака, объема ошибок 24−73% Устранение выявляемых ошибок на ранних стадиях (концептуального) проектирования. Системная организация контроля качества изделий, организация обратной связи со стадии эксплуатации Сокращение времени на обеспечение поставок комплектующего оборудования и материалов 10−15% Сокращение затрат на разработку эксплуатационной документации 10−20%

Общность подхода в мировом масштабе к методическим вопросам экологического менеджмента, менеджмента качества и системы управления охраной труда обеспечивается серией международных стандартов ISO 14 000, ISO 9001 и OHSAS 18 001

Сертификация интегрированной системы менеджмента предприятия на соответствие требованиям стандарта ISO 9001, ISO 14 001, OHSAS 18 001 дает предприятию ряд существенных выгод, среди которых улучшение эффективности управления на всех уровнях организации, повышение эффективности производства, снижение воздействия на окружающую среду, повышение уровня безопасности рабочих мест, усиление позиций на рынке и прочие.

Выводы по главе № 3.

В главе 3 даются выводы, обосновывающие Внедрение интегрированной системы менеджмента. Главное преимущество расчета издержек процесса в том, что повышается соотносимость издержек (которые с трудом поддаются калькуляции с помощью обычных методов) с затратами по управлению качеством. Наряду с расширением возможностей охвата издержек облегчается планирование долгосрочных решений. В конечном итоге расчет издержек процесса содействует тому, что затраты на мероприятия в области качества обретают характер инвестиций.

В смете затрат на внедрение ИСМ в течение 6 месяцев учитываются следующие расходы:

затраты на основании договора с фирмой «Пронап +», на оказание консалтинговых услуг;

— затраты на проведение аудитов;

затраты на дополнительное обучение специалистов;

затраты на реализацию экологической программы ОАО «СТЗ»;

затраты на реализацию программы управления рисками в области Оти

ПБ;

заработная плата специалистов.

Затраты на реализацию экологической программы ОАО «СТЗ» на 2009 год.

— На реализацию поставленных целей в области охраны атмосферного воздуха планируется затратить 33 000 рублей, в соответствии с экологической программой ОАО «СТЗ» на 2006;

— На реализацию поставленных целей в области охраны поверхностных вод планируется затратить 1 210 000 рублей, в соответствии с экологической программой ОАО «СТЗ» на 2009;

— На реализацию поставленных целей в области охраны почв планируется затратить 100 000 рублей, в соответствии с экологической программой ОАО «СТЗ» на 2009;

Итого на реализацию экологической программы ОАО «СТЗ» на 2009 год планируется затратить 1 343 000 рублей.

Затраты на оплату труда специалистов, участвующих во внедрении ИСМ составят 3 696 000 рублей. Эта сумма пойдет на оплату труда в течении 6-ти месяцев.

Все перечисленные возможности позволяют достичь следующих социально-экономических эффектов:

1) повысить имидж организации в отрасли;

2) дает преимущества перед конкурентами, а в ближайшее время, возможно, будет обязательным условием при участии в тендерных торгах;

3) упрощает процесс получения лицензий или разрешений;

4) облегчает управление всей деятельностью предприятия;

5) снижает непроизводительные затраты; способствует повышению качества продукции,

6) позволяет усовершенствовать систему управления предприятием или организацией и повысить ее эффективность.

Одним из основных преимуществ внедрения СЭМ в рамках ИСМ является уменьшение платежей за загрязнение окружающей природной среды за счет снижения уровня выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух и сбросов загрязняющих веществ в водные объекты. Также большая экономия денежных средств происходит по причине более рационального использования природных ресурсов.

Таким образом система TQM, дополненная иными компонентами приводит к росту конкурентоспособности организации.

Заключение

.

Последние три десятилетия 20-го века можно назвать периодом экологического бума. Ранее приоритетной областью разработки стратегий развития международного и национального уровня было обеспечение технического и технологического роста с целью улучшения макро-и микроэкономических показателей, то в настоящее время важной задачей является необходимость полной интеграции проблем окружающей природной среды с проблемами принятия решений по управлению экономическим развитием.

Приоритетным направлением перехода всего мирового сообщества на модель устойчивого развития становится совершенствование природоохранной деятельности на уровне предприятия, выступающего основным субъектом воздействия на окружающую природную среду. Роль предприятия заключается в формулировании и реализации собственной экологическиориентированной политики, являющейся вкладом в обеспечение будущего окружающей среды и самого предприятия.

Экологический менеджмент рассматривается как важнейший инструмент снижения воздействия на окружающую среду хозяйственной деятельности предприятия и призван быть фактором улучшения его социальных, экономических и экологических показателей.

Общность подхода в мировом масштабе к методическим вопросам экологического менеджмента, менеджмента качества и системы упрвления охраной труда обеспечивается серией международных стандартов ISO 14 000, ISO 9001 и OHSAS 18 001

Сертификация интегрированной системы менеджмента предприятия на соответствие требованиям стандарта ISO 9001, ISO 14 001, OHSAS 18 001 дает предприятию ряд существенных выгод, среди которых улучшение эффективности управления на всех уровнях организации, повышение эффективности производства, снижение воздействия на окружающую среду, повышение уровня безопасности рабочих мест, усиление позиций на рынке и прочие.

Внедрение интегрированной системы менеджмента в деятельность отечественных промышленных предприятий осуществляется достаточно быстрыми темпами. Те предприятия, которые выходят со своей продукцией на международный рынок все чаще сталкиваются с необходимость проводить комплексную сертификацию своей деятельности. Что вынуждает их переходить от менеджмента отдельных видов деятельности, к системному, включающему и управление качеством продукции, и управление экологией, и управление безопасностью производства и охране труда. Поскольку международные стандарты построены по одному принципу, то возникает основание для их интеграции.

В работе рассмотрена деятельность ОАО «Северский трубный завод», входящий в Российскую трубную компанию. Дана характеристика производства и управления. Рассмотрены экономические последствия производственной деятельности и осуществлен анализ проблем завода, заставляющий его переходить в управлении на новую систему менеджмента.

Во второй главе показаны процессы внедрения интегрированной системы менеджмента на ОАО «Северский трубный завод», указаны трудности и организационные усилия, которые прикладываются для улучшения деятельности предприятия.

В третьей главе рассмотрены экономические последствия от внедрения новой системы менеджмента, доказано, что о т внедрения системы менеджмента качества резко повышается прибыль предприятия, а от внедрения системы экологической безопасности осуществляется значительная экономия денежных средств (отсутствие штрафов за загрязнение воды, воздуха и земли), что позволяет удешевить продукцию.

Безопасность производства и охрана труда приводят к экономии на больничных листах, необходимости оплачивать лечение производственных травм.

Внедрение социального стандарта приводит к большей удовлетворенности работников своим трудом, что ведет к повышению производительности труда, устойчивости производственных коллективов, росту качества выпускаемой продукции.

Вместе с тем, новая система менеджмента позволяет более оперативно реагировать на колебания рынка и разработку стратегии управления ОАО «Северский трубный завод». Все это делает завод привлекательным для зарубежных партнеров.

Таким образом, цель исследования достигнута.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Абрамов Н. Р. Управление охраной труда. Стандартизованные требования и их реализация //Стандарты и качество- 2006 г. № 1 с.50−52.

Аверин, М. В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось // Сертификация. — 2004.-№ 3.-с.34

Адлер, Ю. П. Анатомия организации с точки зрения физиологии //Стандарты качество журнал .-2001.-№ 2. с .

65.

АКАДЕМИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. К вопросу о нормативном и методическом обеспечении интеграции систем менеджмента.

http://agequal.ejournal.ru/content/2008/issue-6/article-12 685.html

Алексеенко, М.И., Швец, В.Е. K вопросу определения эффективности территориальных систем управления качеством продукции // Стандарты и качество. — 2000. — № 6. с.

88.

Альперин, Л.Н. МС ИСО серии 9000: принципы, подходы и первый опыт использования //Стандарты и качество журнал.- 2000. № 9. с.

55.

Бавыкин, А. В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов / А. В. Бавыкин.

М.: Экономика, 2004. 186с.

Ваймерских Джордж TQM Всеобщее управление качеством / М.: Проспект, 2002. 234 с.

Васильев, В. Н. Организация производства в условиях рынка. — М.: Машиностроение, 2000. 245 с.

Версан, В.Г., Панкина, Г. В. О некоторых актуальных направлениях Воскобойников, И. В. Новые подходы к управлению качеством Г о д о в о й о т ч е т Открытого акционерного общества «СЕВЕРСКИЙ ТРУБНЫЙ ЗАВОД» за 2008 год Гаффорова Е. Б. Анализ деятельности предприятия для создания интегрированных систем менеджмента //Стандарты и качество- 2005. № 8 с.82−84

Гличев А. В. Основы управления качеством продукции М. 2000.

Гличев, А.В. КС УКП, ИСО 9000 и TQMвехи мирового опыта управления качеством продукции // Стандарты и качество.-2001.-№ 5. с.

57.

Гончаров, Э. Н. Как разработать систему менеджмент качества в соответствии с процессным подходом // Стандарты и качество.-2003.-№ 12. с.

98.

Горфинкель, А. И, Швандер, Э. М. Экономика предприятия / М.: Проспект, 2005. 256 с.

ГОСТ Р 12.

0.006−2002 «ССБТ Гост Р. ИСО 9000 — 2001

Система менеджмент качества. Основные положения и словарь // Стандарт.-2001.№ 6. с. 50.

Дайман С. Ю, Островкова Т. В. Системы экологического менеджмента для практиков М.:Изд во РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2004.— 248 с.

Данилов И.Л., Абрамов Н. Р. Сертификация производственных объектов на соответствование требованиям охраны труда //Стандарты и качество- 2007. № 9 с. 61−68.

Е ж е к в, а р т, а л ь н ы й о т ч е т: Открытое акционерное общество «Северский трубный завод» Код эмитента: 142-A за I квартал 2009 года Егорова Л. Г. Новая версия стандартов ИСО 14 001:

Экологический менеджмент для практиков //Сертификация" 2005; № 3 с.26−31

Зеркалов Д. В. Система менеджмента охраны труда и промышленной безопасности. Охрана труда: Научно-производственный ежемесячный журнал, 2009, № 2, с. 19−22 приложения 3

Золотогоров, В. Г Организация и планирование производства./ СПб.: Питер, 2001. 258 с.

Коноков, Д. Г Организационная структура предприятия / Д. Г. Коноков, К. Л. Рожков. — М.:ИСАПР, 2000. — 320 с.

Королёва О. Б. Система экологического менеджмента на предприятии //Стандарты и качество" 2005 г. № 4 с.32−35.

Львов, Н. А. Противозатратный механизм // Стандарты и качество.-2005. № 7. с.

123.

Макаров С. В. Экологический менеджмент: неиспользуемые возможности. — М.:Эколайн, 2008

Мартынюк В.Ф., Суворова В.В.О системах управления промышленной безопасностью, охраной труда и защитой окружающей среды в нефтяной и газовой промышленности // СПРАВОЧНИК СПЕЦИАЛИСТА ПО ОХРАНЕ ТРУДА" № 8, АВГУСТ 2009

Международные стандарты. Международная организация по стандартизация //Управление качеством продукции ИСО 9000−9004,ИСО 8402-М.: Издательство стандртов, 2000. — 60 с.

Москвин, В. А. Управление качеством в бизнесе/ В. А. Москвин. — М.: МНИИПУ, 2006. — 156 с.

Пашков Г. С, Фомин Д. В. Международные стандарты ИСО 14 000

Основы экологического управления. — М.:Эколайн, 2008.

Пелех, С. А Производственный менеджмент. Управление предприятием / C. А Пелех, А. И. Гоев, М. Н. Плиницкий. -М.: БГЭУ, 2003. 349 с.

продукции.// Экономика и жизнь. — 2003. № 50. с.

85.

развития сертификации. // Сертификация.-2005.-№ 3.-с.

76.

Свиткин М. З. Интегрированные системы менеджмента //Стандарты и качество -2004г. № 2 с. 56−61

Список использованной литературы Трошин В. Интегрированные системы менеджмента, что это такое?// Стандарты и качество, 2004. № 10

Трудовой кодекс Российской Федерации с комментариями к изменениями от 30.

06.2006. — М.: Ред

Со — Бетарпаблишинг, 2006. — 368 с.

Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмент качества /Пономарев С. В [и др.]. М.: Проспект, 2000. — 234 с.

Федеральный закон РФ от 10.

04.1993 № 5154−1 «О стандартизации» (в ред. от 16.

03.2005г).

Федеральный закон «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» № 116- ФЗ от 21.

07.97г.

Федеральный закон РФ от 10.

02.1992г № 3567−1 «Об защите прав потребителей» (в ред. от 14.

02.1992г.)

Федеральный закон РФ от 10.

06.1993г № 1032−1 «О сертификации продукции и услуг» (в ред. от 10.

04.2001г).

Шадрин А.Д. О концепции системы менеджмента предприятия на основе международных стандартов //Стандарты и качество- 2004 г. № 10 с.21−33

Мероприятия по повышению качества

Критерий управления

Информация о фактическом качестве

Факторы Повышения качества

Качество продукции

План по качеству

Ограничения

Эффективность

Подсистема общего линейного менеджмента

Комплексные функциональные системы

Целевые подсистемы

Целевые подсистемы

Обеспечивающие подсистемы

Управляющая подсистема (субъект управления):

руководители различных уровней управления

Управляющая подсистема (объект управления):

процессы; продукция; персонал

Создание структуры и распределение обязанностей

Предварительная экологическая оценка

Разработка экологической политики

Мотивация и обучение руководства предприятия

Выделение законодательной и нормативной документации в области ООС для предприятия

Идентификация экологических аспектов деятельности предприятия

Разработка целевых и плановых показателей

Формирование программы системы экологического менеджмента

Проведение проверок и корректирующие действия:

Мониторинг и измерения Проведение внутренних и внешних аудитов Корректирующие и предупреждающие действия Внедрение и функционирование:

1.Обучение и коммуникации

2.Управление документацией

3.Управление операциями

4.Подготовка к аварийным ситуациям

Анализ со стороны руководства