Банкострахование и банковский супермаркет во Франции

Переходя на единый бренд, финансовые учреждения все чаще исключают слово «банк» из своего наименования, потому что обращаются к очень широкому кругу потенциальных потребителей. Все больше финансовых посредников увеличивают время работы своих филиалов и открывают новые отделения в продуктовых магазинах и торговых центрах. В новых помещениях создается более комфортная, приветливая атмосфера, в их оформлении уже не обращаются к традиционным мрамору и зеркалам. Персонал обучают искусству улыбаться — так, чтобы это выглядело как негласное «добро пожаловать», «задержитесь подольше», «заходите еще». Для повышения качества своей деятельности финансовые супермаркеты начинают использовать стратегии розничной торговли и сферы услуг, разработанные корпорациями McDonald’s, Home Depot, Nordstrom и Starbucks, и нанимают специалистов из торговых компаний Target, Old Navy и Victoria’s Secret, которые делают ставку на потребителя.

Создание финансовых супермаркетов мотивировано: стремлением получить синергетический эффект от объединения лучших составляющих бизнес сторон, входящих в супермаркет; обменом клиентскими базами и повышением качества обслуживания клиентов; финансовой экономией, обусловленной масштабами деятельности (за счет устранения дублирования функций различных работников, централизации ряда услуг, таких как бухгалтерский учет, финансовый контроль, делопроизводство, повышение квалификации персонала и общее стратегическое управление компанией, путем снижения транзакционных издержек); минимизацией издержек по маркетингу (за счет объединения усилий и расширения возможностей для сбыта, а также предложения дистрибьюторам более широкого ассортимента продуктов) и рекламе (использование общих рекламных материалов). Объединенная структура обладает большей степенью надежности и устойчивой репутацией, что очень важно для финансовых организаций. Финансовый супермаркет — это модель клиентоориентированного бизнеса, представляющего собой единый интегрированный канал доступа потребителей к финансовым услугам.

Преимуществами финансового супермаркета пользуются не только клиенты, но и сами участники этого альянса. К таким преимуществам относятся: рост объемов продаж финансовых услуг через развитые розничные сети, получение дополнительных комиссионных доходов, увеличение клиентской базы, расширение продуктовой линейки, что положительно сказывается на репутации финансового посредника и Важно отметить, что при создании финансовых супермаркетов, как правило, объединяются лидеры рынка (например, слияние Citibank (лидер банковского рынка) с Travellers Group (лидер страхового и консалтингового рынков)), происходит синергия успешных брендов.

Другой важный момент заключается в том, что постепенно стирается понятие «финансовый посредник», поскольку такие финансовые «монстры», как Citigroup, JP Morgan, становятся глобальными игроками, маркетмейкерами — они определяют правила игры, устанавливают ценообразование на рынке, а также влияют на законодательную базу и макроэкономическую конъюнктуру или финансовый рынок в целом.

Во Франции можно выделить пять крупнейших финансовых супермаркетов:

Название Активы $млн. (12/2009) Количество клиентов (2009 г.) BNP Paribas $ 2,888,527 2 580 000 Crédit Agricole $ 2,482,739 2 130 000 Credit Agricole S. A $ 2,300,772 2 000 000 BPCE $ 1,591,412 1 530 000 Societe Generale $ 1,572,616 862 000

BNPP:

Первый проект (2006 г.) — розничные кредиты (2 млн. контрактов, 20 млн. счетов);

Продолжительность проекта: 8 месяцев.

Crédit Agricole:

1,5 млн. клиентов;

5 млн. операций в день;

1400 подключенных к системе почтовых отделений.

Credit Agricole S. A:

41 млн. клиентов;

150 млн. счетов.

Можно выделить организационную структуру банковского супермаркета:

Таким образом, банковские супермаркеты являются неотъемлемой частью французской банковской системы. Развитие банковских супермаркетов во Франции происходит постоянно. Каждый год появляются новые услуги и товары, что является достоинством банковского супермаркета.

Заключение

Активно развивается Банкострахование во Франции. Более того, договоры страхования жизни продаются даже через почтовые отделения, которые в сельских поселениях и маленьких городках оказывают и страховые и банковские услуги. Они занимаются, например, ведением банковских счетов, сберегательных книжек и являются своего рода банкирами небогатых слоев населения.

Финансовые и налоговые стимулы способствовали стремительному развитию программ накопительного страхования жизни, чем воспользовались банки, предложившие собственные каналы продаж полисов страхования жизни заемщикам при ипотечном кредитовании.

Во Франции крупнейшая страховая компания АХА создала филиал АХА Banque, который уже в 2004 г. выдал кредиты 45 тыс. клиентов, 2008 г. — 101 тыс.

клиентов.

Взаимодействие банков с небанковскими финансовыми посредниками в рамках создания финансовых супермаркетов способствует достижению стратегической цели любого успешного финансового посредника — обеспечить комплексное финансовое обслуживание своих клиентов на высоком уровне и получить синергетический эффект за счет объединения своих конкурентных преимуществ.

Во Франции можно выделить пять крупных финансовых супермаркета:

BNP Paribas

Crédit Agricole

Credit Agricole S. A

BPCE

Societe Generale

Таким образом, банковские супермаркеты являются неотъемлемой частью французской банковской системы. Развитие банковских супермаркетов во Франции происходит постоянно. Каждый год появляются новые услуги и товары, что является достоинством банковского супермаркета.

Список используемой литературы:

Андреев Н. Развитие банковской системы Франции. // Банковские технологии. — № 3. — 2009 г.

Мартынова Т. Финансовый супермаркет — недостижимый идеал или будни розничного банка? // «Банковское обозрение». — № 12. — 2007 г.

Франция / Пресняков В. Ю., Шумакин Н.Е.и др.-М.: Международные отношения.-2009. — 174 с.

Экономическое положение Франции // Банки Европы. — 2008. — № 5. — с. 3−5.

www.amchamfrance.org

www.kompass.fr

http://www.wbanks.ru/france

Андреев Н. Развитие банковской системы Франции. // Банковские технологии. — № 3. — 2009 г.

Андреев Н. Развитие банковской системы Франции. // Банковские технологии. — № 3. — 2009 г.

www.amchamfrance.org

Экономическое положение Франции // Банки Европы. — 2008. — № 5. — с. 3−5.

Франция / Пресняков В. Ю., Шумакин Н.Е.и др.-М.: Международные отношения.-2009. — 174 с.

Мартынова Т. Финансовый супермаркет — недостижимый идеал или будни розничного банка? // «Банковское обозрение». — № 12. — 2007 г.

Андреев Н. Развитие банковской системы Франции. // Банковские технологии. — № 3. — 2009 г.

www.kompass.fr

http://www.wbanks.ru/france

http://www.wbanks.ru/france