Зарубежный опыт развития социально-культурного сервиса и туризма (на примере отдельных стран) и возможности его использования в Российской Федерации

Неудовлетворительное состояние пляжей на курортах страны требует государственной поддержки при проведении мероприятий по берегоукреплению, увеличению пляжной полосы, строительству искусственных насыпных сооружений, повышению качества услуг и экологической безопасности. Резкое ежегодное увеличения туристского потока на побережье Черного моря в Краснодарском крае требует рассмотрения возможностей расширения территорий для развития пляжного отдыха и оздоровления за счет использования других морей Юга России: Каспийского и Азовского. Оба моря имеют огромные рекреационные ресурсы. Они требуют современной туристской инфраструктуры, средств размещения, подготовленных кадров.

Создание туристских комплексов на побережье Азовского моря, привлекающего не только теплым морем, но и лечебными грязями, поможет повысить уровень жизни населения на этих территориях, обеспечить занятость и, как следствие, увеличить, поступления в бюджеты всех уровней. Что касается Каспийского побережья, наибольшую ценность представляют территории, находящиеся в Республике Дагестан, обладающие не только великолепными песчаными пляжами, но и богатым историко-культурным наследием. Главным историко-культурным объектом мирового значения, в перспективе интересным не только для внутреннего, но и для въездного туризма, является город Дербент, внесенный в Список мирового наследия ЮНЕСКО и насчитывающий пять тысяч лет с момента основания. Фактором, сдерживающим интенсивное развитие Каспийского побережья Дагестана, до настоящего времени является низкий уровень безопасности, однако успешный пример развития туристских центров в Египте и ряде других стран показывает на возможность и целесообразность подобной работы. Создание таких центров будет способствовать также политической стабильности в данном регионе. В связи с этим необходимо заблаговременное проведение широкомасштабных работ по созданию туристских комплексов на указанных территориях.

Решение данных задач позволит России существенно повысить свою конкурентоспособность на внутреннем и мировом туристских рынках.

Продвижение России как туристского направления на внутреннем и международном туристских рынках

Для формирования конкурентоспособного туристского рынка усилий по развитию только инфраструктуры недостаточно. Необходима эффективная стратегия по продвижению отечественного туристского продукта, сосредоточенная на ключевых направляющих туристских рынках и носящая агрессивный характер, что позволит сделать въездной и внутренний туризм доходной составляющей всей экономики России.

Одним из главных законов рекламы являются значительный объем, регулярность и продолжительность воздействия. Рекламная кампания начинает приносить экономический эффект с определенного минимального порога.

С этой целью необходима имиджевая рекламно-информационная кампания в СМИ как в России, так и за рубежом, участие в крупнейших международных профильных и иных выставках, презентации туристских возможностей России.

Для повышения конкурентоспособности российского туристского продукта и создания благоприятного имиджа страны необходима организация выпуска рекламной некоммерческой печатной продукции на иностранных языках основных направляющих рынков.

Многое из этого уже осуществляется. Вместе с тем при существующем в настоящее время бюджетном финансировании деятельность по продвижению российского национального турпродукта может лишь минимально изменить параметры существующего туристского потока.

Большинство государств мира, осознавая важность туризма для своих экономик, вкладывают значительные средства в продвижение национального туристского продукта с учетом специфики основных направляющих и принимающих рынков.

Широкая рекламная кампания туристских возможностей страны способствует росту количества иностранных и отечественных туристов, а, следовательно, и росту поступлений в экономику страны.

Данные ЮНВТО показывают, что для дополнительного привлечения одного иностранного туриста, обеспечивающего поступление в экономику страны в среднем 1000 евро, государства затрачивают от 3 до 10 евро на некоммерческую рекламу туристского продукта. В соответствии с этим средний объем бюджетных средств, выделяемый в европейских странах на продвижение туристского продукта, составляет 31,7 млн.

евро.

К сожалению, при действующем в настоящее время бюджетном финансировании, которое составляет 0,69 евро на привлечение одного иностранного туриста, меры по продвижению российского национального турпродукта могут лишь минимально изменить параметры существующего туристского потока.

Только широкая имиджевая некоммерческая рекламная кампания туристических возможностей страны, сосредоточенная на ключевых направляющих внешних и внутренних туристских рынках и носящая стабильный характер, позволит сделать въездной и внутренний туризм доходной составляющей всей туристской сферы России. Данные по странаммировым лидерам по объемам потребительских расходов в сфере международного туризма приведены в Приложении 9. Особое внимание необходимо уделить всестороннему продвижению российского туризма в странах СНГ, способствовать не только возрождению традиционных туристских маршрутов, но и представлению новых туристических продуктов.

Проводниками активного продвижения туристского продукта на основных направляющих рынках за рубежом могут и должны стать представительства Российской Федерации по туризму за рубежом, которые должны обеспечивать связь с туриндустрией этих рынков, со средствами массовой информации, другими участниками туристского процесса. Ранее планировалось, что эту работу возьмут на себя Торговые представительства Российской Федерации за рубежом. К сожалению, этого не произошло. Эффективность подобных мер не вызывает сомнений, только в Российской Федерации в настоящее время действует более 40 иностранных представительств по туризму.

Таким образом, задача государства состоит в продвижении российского туристского продукта на внутреннем и мировом рынках. Частный бизнес не может проводить некоммерческую имиджевую рекламную кампанию всей страны, так как продвигает и продает только свой собственный продукт, а создание образа России как страны, благоприятной для туризма, является исключительно государственной задачей. Это подтверждает мировая практика.

Механизмами продвижения России как туристского направления на внутреннем и международном туристских рынках являются следующие виды деятельности, реализуемые государством и ориентированные как на потребителей, так и на туристскую индустрию. К ним следует отнести:

— участие в крупнейших международных туристических и иных выставках единым российским национальным стендом с привлечением органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации;

— поддержка и консолидация профильной выставочной деятельности в Российской Федерации с целью создания на отечественном туристском рынке одной из крупнейших мировых туристических выставок

— некоммерческое рекламное продвижение российского туристского продукта на направляющих зарубежных и внутреннем с целью увеличения въездного и внутреннего туристского потока и создания благоприятного имиджа России;

— подготовка некоммерческой рекламно-информационной печатной и иной продукции для распространения ее на крупнейших международных туристических выставках и через российские загранпредставительства, в том числе через представительства, создаваемые при федеральном органе исполнительной власти в сфере туризма;

— распространение информации о России как о привлекательном туристском направлении в глобальной сети Интернет;

— проведение иных акций, например, информационная поддержка фестивалей и событийных мероприятий, проводимых в стране, презентации новых российских туристских направлений за рубежом, организация инфо-туров для зарубежных и отечественных СМИ, проведение крупных международных конференций, симпозиумов, конгрессов и других мероприятий на базе двустороннего и многостороннего международного сотрудничества, а также сотрудничества с крупнейшими межправительственными организациями.

Повышение качества туристских и сопутствующих услуг. С целью повышения качества туристских услуг необходимо проводить стандартизацию (аттестацию) деятельности инструкторов — проводников в области обеспечения безопасности путешествий, связанных с прохождением туристами (экскурсантами) маршрутов, представляющих повышенную опасность для их жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты и другие). С этой же целью необходима стандартизация (аттестация) деятельности экскурсоводов, гидов, гидов (переводчиков) в целях укрепления единства культурно-информационного пространства Российской Федерации, в том числе доведения до российских и иностранных туристов и экскурсантов полной и достоверной информации о материальных и духовных ценностях России, ее историческом и культурном наследии, а также роли и месте туризма в современном мире.

Для совершенствования туристского образования необходима корректировка существующих и создание новых образовательных стандартов, отвечающих потребностям отрасли и значительно расширяющих объем специализированных дисциплин и практических занятий. При этом должен быть существенно изменен состав преподавательских кадров в направлении привлечения практических работников из туристской индустрии с целью повышения уровня преподавания специализированных дисциплин. Целесообразно широко использовать методический опыт и учебные программы профильных зарубежных учебных заведений, в течение многих лет успешно работающих на образовательном рынке в Европе. Повышение квалификации персонала должно предусматривать обучение без отрыва от основной деятельности, а именно, регулярный внутригостиничный и внутрифирменный тренинг. Именно такая система повышения квалификации показала наибольшую эффективность в зарубежных странах, успешных в области развития туризма.

Совершенствование нормативного правового регулирования в сфере туризма

Основные направления совершенствования нормативного правового регулирования в сфере туризма предполагают разработку правовых актов, касающихся всех секторов развития индустрии туризма.

К ним относятся вопросы совершенствования федерального и регионального законодательства, стимулирования инвестиционной активности, повышения качества туристских услуг, государственной поддержки внутреннего туризма.

Меры по совершенствованию федерального и регионального законодательства включают в себя следующие вопросы:

ужесточение юридической ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность в сфере туризма;

содействие унификации законодательства субъектов Российской Федерации в сфере туризма;

реализация государственной политики в области безопасности туризма, в том числе повышение юридической ответственности лиц и организаций, оказывающих услуги в области безопасности туризма.

Актуальным является принятие комплекса мер, направленных на повышение культуры безопасности туризма и предполагающих формирование у туристов и экскурсантов сознательного отношения к обеспечению личной безопасности, а также к охране окружающей среды, культурно-историческому и природному наследию.

Необходима реализация действующих норм законодательства в части создания в местах активного отдыха и туризма условий для беспрепятственного доступа к средствам связи, а также для страхования рисков, связанных с прохождением туристами и экскурсантами маршрутов повышенной опасности.

Развитие международного сотрудничества. Международное сотрудничество должно обеспечивать решение общих задач развития туризма в Российской Федерации, таких как содействие привлечению инвестиций, продвижение туристского продукта, подготовка кадров, совершенствование статистики туризма. Именно этой цели служат заключаемые нашей страной с другими странами межправительственные и межведомственные соглашения о сотрудничестве в сфере туризма, деятельность рабочих групп по туризму в рамках межправительственных комиссий. В ближайшие годы, на первом этапе реализации Стратегии, двустороннее сотрудничество должно осуществляться преимущественно с европейскими странами, традиционно направляющими туристов в Россию и наиболее опытными в сфере туризма, с азиатскими традиционными и новыми направляющим рынками — Японией, Кореей, Сингапуром, Гонконгом, и принимающими рынками — Таиландом, Филиппинами, Индонезией, Вьетнамом, а также странами СНГ. Особое внимание следует уделить сотрудничеству с такими растущими направляющими рынками, как Китай и Индия, а в перспективе, на втором этапе реализации Стратегии, с Бразилией, другими странами Латинской Америки, а также странами Ближнего Востока.

Необходимо сохранение лидирующей роли России на постсоветском туристском пространстве, в том числе в рамках деятельности в рамках Совета стран СНГ по туризму.

Сотрудничество в многостороннем формате должно укрепить позиции России в международных организациях, расширить взаимодействие с программами Европейского союза, организации Черноморского экономического сотрудничества (ЧЭС), форума Азиатско-Тихоокеанского сотрудничества (АТЭС), Ассоциации стран Юго-Восточной Азии (АСЕАН), Шанхайской организации сотрудничества (ШОС), Евроазиатского экономического сотрудничества (Евр

АзЭС).

Большое внимание необходимо уделить взаимодействию со Всемирной туристской организацией (ЮНВТО) как специализированным учреждением системы ООН, особенно в связи с тем, что Россия с 2007 года вошла в состав Исполнительного совета ЮНВТО как главного рабочего органа этой организации. Подготовка и проведение сессий выборных органов ЮНВТО в России позволит укрепить позиции нашей страны на мировом туристическом рынке и привлечь дополнительный интерес как со стороны профессионалов мирового туристического бизнеса, так и зарубежных потребителей.

Федеральные целевые программы

Стимулирование развития туристской инфраструктуры на региональном уровне в период до 2015 года осуществляется:

в рамках действующих федеральных целевых программ:

«Юг России» (2008;2012 гг.), раздел «Развитие туристско-рекреационного комплекса».

Предлагается осуществлять в рамках следующих действующих, разрабатываемых и планируемых к разработке федеральных целевых программ:

— «Социальное развитие села до 2010 года»,

— «Экономическое и социальное развитие Дальнего Востока и Забайкалья на 1996;2005 годы и до 2013 года»,

— «Развитие транспортной системы Российской Федерации (2010;2015 годы)»;

— «Развитие историко-культурных зон в России (2010;2013 гг.)»;

-«Туристско-рекреационное развитие прибрежных территорий Азовского и Каспийского морей на период 2010;2015 гг.».

Целевые показатели реализации стратегии Таблица 2 — Целевые показатели реализации стратегии

Показатель

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Этапы реализации стратегии Этап 1 Этап 2 Въезд иностранных граждан в Россию (млн.

поездок)* 22,2 22,5 22,9 25,1 27,2 28,5 29,8 31,5 35−36 Численность обслуженных в средствах размещения (внутренний туристский поток) (млн.

чел.)* 24,810 26,567 29,0 31,0 33,0 35,0 37,5 40,0 46−48 Количество гостиниц (ед.)* 4812 5375 6000 6700 7500 8300 9200 10 200 13 000−14 000

Число ночевок в гостиницах (тыс.)* 51 922 55 148 78 000 87 100 97 240 107 900 119 600 131 820 156 000

Объем платных услуг гостиниц и аналогичных средств размещения *

(млн.

руб)

60 098

74 711

88 900

130 140

190 520

Экспорт туристских услуг**(млрд.

руб.) 564,0

604,4 679,6 796,3 913,0 1029,7 1146,0 1262,7 1613

Инвестиции в основной капитал **(млрд.

руб.) 532,6 599,0 709,7 983,3 1257,0 1531,0 1804,6 2278,2 2898,5 * 2005;2006гг. на базе данных Росстата

**На базе данных прогноза Всемирного Совета по туризму и путешествиям (WTTC)

К вопросу о вступлении России во Всемирную торговую организацию Необходимость внесения изменений и дополнений в отечественное законодательство о туризме вызвано и предполагаемым вступлением Российской Федерации во Всемирную торговую организацию.

Очевидно, что присоединение России к Всемирной торговой организации отразится на развитии отечественного туризма, российской туриндустрии. Вместе с тем, заявлять возможности возникновения позитивных и негативных факторов для туристической отрасли можно будет лишь после завершения переговоров Россия-ВТО, в ходе которых должны быть определены условия доступа на рынок услуг России, а также исходя из опыта первых лет применения соглашений ВТО. Благодаря анализу правоприменительной практики можно будет объективно оценить влияние участия России в ВТО с точки зрения развития отечественной туристской отрасли, в том числе и влияние адаптированного к нормам ВТО законодательства.

Вместе с тем, согласно экспертным оценкам, либерализм системы ВТО не исключает возможности применения протекционистских инструментов, но определяет строгие рамки их применения. Многие страны с развитой туристской индустрией, являющиеся членами ВТО, сохранили некоторые виды ограничений по доступу на рынок услуг в туристическом секторе.

Степень защиты сектора услуг каждой из стран — членов ВТО (в данном случае туристического сектора) может существенно различаться в зависимости от уровня и модели развития туристских услуг. В ряде стран физические лица — иностранные граждане вообще не имеют права заниматься туристской деятельностью, а в компаниях, осуществляющих туроператорскую деятельность в сфере внутреннего туризма, иностранное участие либо не допускается, либо составляет не более 49%.

Показательно, что практически все страны, состоящие в ВТО, лицензируют этот вид деятельности, причем для получения лицензии необходимо пройти тест на экономическую целесообразность. Лицензия выдается компании только при соблюдении особых требований к уровню профессиональной подготовки персонала. В отличие от России, практически во всех странах ВТО лицензируется деятельность по оказанию экскурсионных услуг (в ряде российских регионов проводится добровольная аттестация). Иностранное участие в экскурсионных бюро не допускается, например, в Испании и Италии.

Безусловно, вступление во Всемирную торговую организацию может повлечь и определенные негативные тенденции — обострение конкурентной борьбы, сужение рынка для отечественных турагентов и туроператоров, ужесточение условий ведения бизнеса. Российские предприниматели обеспокоены будущим вступлением страны в ВТО.

Вместе с тем, по мнению заместителя председателя Комитета Государственной Думы по экономической политике, предпринимательству и туризму Ю. А. Барзыкина, чем лучше будут отрегулированы правила работы, закрепленные в законодательных и нормативных актах, тем легче будет работать и отечественным и зарубежным участникам рынка. По мнению законодателя, будут действовать и определенные требования по защите российских участников рынка, «об этом следует побеспокоиться заранее, еще на уровне переговоров». Вместе с тем, протекционистские меры не должны умалять качество оказания услуг, защиту прав потребителей, повышение уровня сервиса, то что может предоставить России выход на международный рынок.

3.2 Направления развития туризма зарубежных стран Анализ развития туристической индустрии в Греции. От развития туризма в ближайшие два года во многом зависит, сможет ли Греция вернуться к положительным показателям экономического развития. Об этом заявила заместитель министра культуры и туризма Анжела Гереку на ежегодном собрании ассоциации туроператоров, подчеркнув, что туристическая отрасль в Греции на данный момент одна из тех отраслей, которая может сыграть решающую роль в преодолении экономического кризиса.

По словам госпожи Гереку, в туристической сфере есть много глубинных проблем, которые невозможно решить мгновенно. Заместитель министра рассказала о своей комплексной стратегии, которая будет основываться на следующих принципах:

— улучшение законодательной базы и сокращение бюрократии;

— экологическое развитие туризма;

— новое определение «национального стратегического планирования маркетинга»;

— модернизация и расширение предлагаемых туристических услуг;

— удлинение туристического сезона с целью круглогодичного привлечения туристов.

Говоря о расширении спектра туристических услуг, заместитель министра подчеркнула, что это произойдет за счет введения и развития таких альтернативных форм туризма как агротуризм, морской, спортивный, гастрономический туризм, винный туризм и т. д.

Греция как комплекс географических, культурных и социальных характеристик уникальна. Это современная безопасная страна, в которой тысячелетия исторического и культурного развития и традиций гармонично сочетаются с удивительной по красоте природой, гостеприимным народом и туристическими услугами высоко уровня. Все эти элементы составляют то, что называется «греческим опытом», знанием о жизни, которое может предложить только Греция.

Инвестиционная политика Грецииэто политика развития, уважительного отношения к окружающей и культурной среде и «открытых горизонтов». Вопрос инвестиций и в первую очередь отбора и осуществления инвестиционных предложений — один из приоритетов правительства. Цель — создать благоприятсвующее, гибкое и стабильное законодательство для инвесторов и предпринимателей с чёткими правилами и условиями для всех, руководствуясь принципами развития, гармоничного и прогрессивного функционирования рынка и защиты окружающей среды.

Увеличивается число групп инвесторов, которые активно вступают на греческий рынок туристической недвижимости, отмечает газета «Кафимерини». Ожидания готовящихся изменений в землепользовании создали новые планы развития туризма, вызвав ряд соглашений с инвесторами. Инвестиции более чем на 4 миллиарда евро находятся в данный момент в различных стадиях реализации, хотя число проектов, которые фактически реализованы, пока довольно ограничено. В числе новых игроков, появившихся на греческом рынке, помимо известных уже инвестиционных и строительных групп, появились «First Mediterranean Investments», отражающая интересы семьи судовладельцев Логофетис, а также группа «Паписта». Последние планируют инвестиции на сумму 200 млн евро в район Тимбаки на Крите.

В настоящее время в составе группы созданы автономные подразделения развития и управления недвижимостью. Недавно группа заявила свое участие на первом этапе международного тендера, объявленного местным муниципалитетом на освоение района Тимбаки площадью 250 гектаров в месте Сидеропетра близ поселка Матала. В этом контексте предусматривается сотрудничество с бельгийской компанией «Greenwell Golf & Leisure Projects» для изучения и создания гольф-поля, а также начаты предварительные переговоры с международными гостиничными сетями, которые заинтересованы участвовать в проекте и взять на себя управление отелями на осваиваемой территории.

Согласно предварительным исследованиям, в прибрежном регионе будут созданы: 5-звездочный отель со всей сопутствующей инфраструктурой, 27-луночное гольф-поле, большой конференц-зал, центр талассотерапии, спортивные сооружения, открытый амфитеатр, тематический парк, представляющий местную продукцию, а также дома отдыха, яхтенный причал и вертолетная площадка.

На Крите, а именно в Элунде, закрепилась инвестиционная группа First Mediterranean Investments (FMI), которая запускает программу инвестиций на сумму более 500 млн. в прибрежное строительство. В Элунде группа купила 18 гектаров земли, которые будут использованы для пятизвездочного гостиничного комплекса и туристических вилл. Аналогичные виды проектов будет запущены и на островах Парос и Дзия, где группа FMI уже приобрела участки. В отличие от Эгейского региона, инвестиции в земли Ионических островов на Корфу и Кефалонии связаны исключительно с планами строительства прибрежных домов. Кроме того, компания стремится перейти к обслуживанию состоятельных покупателей, предлагая качественное строительство категории «люкс».

Фактом является то, что Крит привлекает огромный объем инвестиций. Подсчитано, что только в районе Сития планируются к постройке более 7 000 домов в составе туристических деревень. В регионе Плаки несколько месяцев назад «Dolphin Capital Investors», группа, принадлежащая М. Кабуридису и Пьеру Хараламбиди, приобрела 60% от площади 430 гектаров у семьи Иоанну (компания «J&P Overseas»), которая сохранит за собой оставшиеся 40%.

В отношении греко-российских туристических связей. Страны связывают давние и крепкие исторические, культурные и религиозные узы. Отношения между странами имеют огромные возможности для развития и укрепления особенно сегодня, когда вступили в новый этап отношений в области ключевых отраслей экономики — энергетической и инвестиционной. Растут соответственно и надежды, возлагаемые нами на туризм. Существует очень много секторов в области туризма, где сотрудничество может развиваться ещё больше.

Российский рынок находится в фокусе политики Греции в области туризма. Это рынок, в который вкладывается много средств, но одновременно ищутся способы дальнейшего укрепления присутствия в нём, развития и укрепления прекрасного климата в отношениях между двумя народами. Первейшая цель Греции — закрепить за Грецией первое место в списке предпочтений россиян.

Уже в течение определенного времени Министерство Туризма Греции разрабатывает новые программы и выступает с новыми инициативами по выходу на российский рынок и завоеванию предпочтений россиян. Некоторые инициативы были уже реализованы, как, например, «Дни Греции» в Санкт-Петербурге и открытие нового офиса Представительства Министерства в Москве, что обеспечивает его более динамичную работу. В планы входит также открытие второго Представительства в России, а именно в Санкт-Петербурге.

Греческий туристический продукт постоянно улучшается и наполняется новым содержанием. Осуществляемая сегодня туристическая политика «формирует» новое лицо греческого туризма на последующие десятилетия, основывается на долгосрочную стратегию, включает в себя ряд конкретных мер и инициатив. Она нацелена на качество, на развитие специализированных и новых видов туризма, продвижение и освоение новых географических направлений, особенно во внутренних регионах страны и, конечно, на использование сравнительных преимуществ нашей страны. Греция располагает наилучшим в мире продуктом «солнце и море». Однако постоянно развивает новые виды и услуги для обогащения туристического продукта, улучшения его качества и увеличения продолжительности туристического сезона. В качестве примера можно назвать май месяц, когда многие россияне уезжают на каникулы, но в Греции пока этот месяц остаётся вне высокого сезона.

Принимая во внимание вышесказанное, Греция способствует развитию всех новых видов туризма. Это лечебный, культурный, экскурсионный, горнолыжный, морской, конгрессный, паломнический, гастрономический, спортивный и городской туризм.

Отметим, что устремления и предпочтения среднестатистического россиянина ставят его среди лучших клиентов мирового туристического рынка. Россияне, приезжающие в Грецию, относятся в основном к категории лиц высокого экономического достатка, пребывают в стране в среднем 14 дней, в основном предпочитают гостиницы 5* и 4*, тратят большие средства, во много раз больше, чем другие европейцы, на развлечения, еду и покупки, приезжают в период вне высокого сезона. Кроме того, проявляют особенный интерес к экскурсиям и посещению исторических и религиозных памятников.

Конечно, число россиян, выезжающих заграницу, с каждым годом стабильно растёт, и в него включаются всё новые категории лиц, расширяется спектр их требований. Совершенно ясно, что Россия быстрыми темпами превращается в один из крупнейших в мире рынков выездного туризма с очень высокими количественными и качественными характеристиками.

Предложения греческой туристической отрасли российским гостям будут всё более привлекательны. Особенно в области религиозных поездок, конгрессного, оздоровительного, спортивного, культурного и городского (City breaks) туризма, агротуризма, возможностей игры в гольф.

Для россиян Греция — страна близкая, безопасная и очень красивая, в которой они всегда будут желанны и где всегда будут находиться среди друзей!

Анализ развития туристической индустрии в Египте. Египет, как вы знаете, колыбель цивилизации, страна с многовековыми традициями, ворота между Евразией и Африкой. Говоря о туризме в Египте, необходимо подчеркнуть, что правительство придает большое значение той роли, которую он играет в экономике. Именно туризм оказывается приоритетным пунктом при решении вопроса о предоставлении кредита, развитие туризма неразрывно связано с решением земельного вопроса, с возведением новостроек, освоением новых земель, и, кроме того, туризм способствует трудоустройству людей, особенно выпускников университетов и институтов. Поэтому египетское правительство разработало долгосрочную программу развития туризма, согласно которой страна будет принимать столько туристов, сколько позволит количество мест в гостиницах. Сейчас это приблизительно 4 млн. туристов в год. При этом имеется в виду развитие всех видов туризма: и отдых на море, и осмотр памятников истории и культуры, и бизнес-туризм, и т. д. И принимать туристов желает Египет не из какой-либо одной страны, а со всего мира, а для этого надо будет выйти на новые рынки туристических услуг.

Уже сейчас Египет предлагает приезжающим туристам после осмотра пирамид, сфинксов и других исторических достопримечательностей провести неделю великолепного отдыха на берегу Красного моря, а также отправиться в экзотические туры по горам Египта, где создается база для развития горного туризма и альпинизма. Кроме того, следует упомянуть и о развитии нового для Египет вида туризма — конгресс-туризма. Недавно было завершено строительство большого современного конгресс-отеля, обладающего всеми техническими характеристиками, необходимыми для проведения больших международных конгрессов. За последнее время в Египте уже было проведено несколько таких крупных конгрессов, так что теперь их организаторы рассматривают Египет как потенциальное место проведения международных встреч в будущем.

С каждым годом все большее количество людей посещает Египет. И причины этого в следующем: прежде всего, уникальность исторических и культурных памятников, которые мало кого оставляют равнодушными. Кроме того, расстояние между странами не такое уж большое: на самолете можно добраться всего за три-четыре часа. И, наконец, погода, которая в течение всего года остается прекрасной. И в августе, и в январе вы можете загорать на пляжах, купаться в море. По статистике 280 дней в году в Египте стоит солнечная погода. Протяженность морских пляжей составляет 2 700 км.

И на Средиземноморском побережье, и на побережье Красного моря — уникальные условия для подводной охоты. Нигде больше аквалангисты не встретят такой экзотический подводный мир, таких диковинных рыб. Кроме того, мы предлагаем великолепные условия, отличный сервис, и все это — за весьма умеренные цены. Ведь именно в Египте самая низкая цена за проживание в пятизвездочном отеле. А это, конечно, привлекает не только туристов, но и бизнесменов.

Товары в Египте очень дешевы, и в то же время известны своим высоким качеством. На самые распространенные группы товаров широкого потребления цены в Египте на четверть ниже среднемировых при том же, или даже более высоком, качестве. И, наконец, последнее из перечисляемого, но не последнее по важности: дружелюбие, доброжелательность, искренность и радушие египтян. Это очень миролюбивый, жизнерадостный народ, который с радостью встречает европейских туристов, стараясь сделать все, что от них зависит, чтобы пребывание в Египте было для них приятным и радостным.

Сейчас правительство обратило внимание на то, что страны — Россия и Украина — представляют собой новый, очень перспективный рынок для развития туризма в Египте. В прошлом году Египет принял 68 тысяч туристов.

Особо следует рассказать о налоговых льготах для инвесторов. В течение десяти лет (причем не с начала строительства, а с начала эксплуатации) они освобождаются от уплаты налогов. А в случае реконструкции или расширения действующего предприятия отсчет десяти лет освобождения от уплаты налогов начинается заново. Такая система поощрения инвесторов, разработанная правительством, оказалась очень эффективной.

Эту информацию агентству Зохейр Гарана. Он также отметил, что на сегодняшний день Россия занимает лидирующую позицию в области туризма в Египет. Замыкает тройку лидеров Германия, а на втором месте находится Великобритания.

Зохейр Гарана, министр по туризму Египта, сообщил также отметил, что его правительство очень довольно тем, что в 2009 году страну посетило без малого два миллиона жителей Российской Федерации. Кроме того, министр выразил надежду на то, что общий туристический поток из Египта увеличится до двух с половиной миллионов человек — т. е. на 20% от общего числа прибывших. По словам Зохейра Гараны, для этого в его стране делается абсолютно все и уже в самом ближайшем будущем начнет внедряться агрессивная политика, направленная на увеличение популярности Египта в глазах иностранцев, в том числе, и жителей Российской Федерации. Также министр пообещал при необходимости увеличить бюджет на рекламу в два раза по сравнению с 2009 годом.

Общее количество иностранных туристов, которые посетили Египет в первые два месяца 2010 года, составляет более двух миллионов человек, что на тридцать процентов больше, чем в 2009 году. По статистике, каждый пятый иностранный турист, приезжающий в Египет — россиянин. Всего за январь-февраль 2010 года Египет посетили 2,1 млн. иностранных туристов, что на 29% больше, чем год назад, из которых 20%, то есть каждый пятый оказался россиянином.

Власти Египта планируют преобразования в популярном среди российских туристов Шарм-эш-Шейхе. В планах правительства — переориентация курорта на экологический туризм и переход на альтернативные источники энергии. Также на берегу Красного моря появится несколько заповедников, рассказал Infox.ru полномочный посол Арабской Республики Египет Иззат Саад: «В ближайшее время на побережье Красного моря будут открыты несколько заповедников». Египет нацелен на развитие и диверсификацию туристической отрасли, пояснил намерения властей Иззат Саад: «Она не должна ограничиваться побережьем Красного моря и историческими районами, она должна развиваться в заповедных зонах в прилегающей к Красному морю пустыне». Шарм-эш-Шейх — один из двух, наряду с Хургадой, самых популярных курортов Египта, ежегодно там отдыхают около 4 млн человек из 12 млн туристов (всего туристический сектор дает около 11% ВВП Египта). По его словам, именно побережье Красного моря привлекает большое количество туристов в Египет, который также имеет выход к Средиземному морю. Решив создавать заповедники, власти Египта не намерены отказываться от остальных видов туризма в Шарм-эш-Шейхе.

Планируется оборудовать новые места для дайвинга, где ныряльщики не будут наносить ущерб коралловым рифам. Уличное освещение курорта будет переведено на питание с помощью солнечной энергии. Правительство планирует потратить $ 280 млн на этот проект. Если он будет реализован удачно, то экологическая трансформация ожидает и другие египетские курорты. Еще одним проектом, связанным с туристической отраслью, стало строительство нового терминала аэропорта в Хургаде. В целом инфраструктура создана очень сильная, развитая, что обеспечивает удобную атмосферу для туристов и способствует увеличению их потока.

Отметим, что начиная с 1 марта 2010 года россияне получили возможность бронировать свой отдых на египетском курорте Эль Гуна не только в отелях, но и в апартаментах.

Египет стал 27 страной, в которой Interhome, специализирующийся на аренде вилл и апартаментов в различных странах мира, открыл свое представительство. «Interhome заключил эксклюзивное соглашение с египетской компанией Orascom Hotels& Development, которая предлагает отдых на виллах и в апартаментах на одном из лучших египетских курортов на Красном море. Теперь такое размещение доступно и россиянам, а благодаря собственному офису компании на этом курорте сделать это будет легко.

Эль Гуна, сравнительно молодой курорт уровня «люкс», располагается недалеко от Хургады. Его называют египетской Венецией — из-за множества лагун, островов и каналов, которые выгодно отличают его от всех других курортов этой страны. На российском рынке в основном предлагается отдых на базе отелей категории 4−5*, и цены здесь выше, чем в соседней Хургаде. O rascom Hotels&Development — дочернее предприятие Orascom Development Holding AG (Orascom Development), которая специализируется на проектировании и девелопменте готовых городов. Крупнейший проект компании реализован как раз в Эль Гунне и включает 2600 современных вилл и апартаментов, более 100 баров, ресторанов, гольф-поля, марины, другие возможности для активного отдыха.

В Эль Гуне также примерно 15 отелей класса «премиум» емкостью 2700 номеров. От Эль Гуны до аэропорта Хургады, связанного рейсами с 30 городами Европы полчаса на автомобиле. Апартаменты, которые предложит Interhome, — это размещение класса «люкс», просторные номера, решенные в современном дизайне, с собственными бассейнами и садами. Все апартаменты расположены на первой береговой линии, имеют собственный выход к морю.

Отметим, что важную роль в развитии туризма сыграет авиакомпания 'Этихад', которая была создана властями эмирата. В 2010 году ее самолеты перевезут 3 млн пассажиров на 30 направлениях (в 2009 году — 1,2 млн). Сейчас заполняемость пассажирских рейсов достигла 68%, а грузовых — 90%. После завершения проекта модернизации и расширения стоимость $ 6,8 млрд международный аэропорт Абу-Даби сможет принимать в 2010 г. 20 млн пассажиров.

Анализ развития туристической индустрии в Турции. История что в течение нескольких тысячелетий территория Турции была одна из очагов развития цивилизации и местом контактов Востока и Запада. Самое раннее из государств крупных в регионе было создано хеттами, в период приблизительно с 1850 до н. до э. 1200 до н. э. хетты захватили значительную часть территории Малой Азии.

Соперником государства Хеттского была хурритская держава Митанни, земли которой располагались к востоку, в районе оз. Ван. Хеттское царство было опустошено варварами 12−11 в веках до н. э., после Анатолия чего на несколько веков погрузилась во мрак. Остатки хеттов основали новое государственное образование на землях близ границы между Турцией современными и Сирией.

Несколько веков спустя ривьера Эгейского моря становится центром античной культуры. Гомеровская Троя всего была лишь одним из 46 самостоятельных городов, история которых восходит к приблизительно 3000 до н.э., а собственно греческая цивилизация зародилась отнюдь не в самой древней Греции, а в ионийских греческих колониях на побережье. Анатолийском. Государство Турция в возникло Малой Азии в конце ХIIIначале ХIV вв.

В настоящее же время Турция является одной из наиболее популярных туристических стран. В съезжаются нее отдохнуть со всех света. Частей. При чем в любое сеанс года туры в Турцию раскупают со скоростью света.

Туристическая индустрия Турции продолжает развиваться, несмотря на негативные последствия экономического кризиса. В 2008 году страна привлекла на 14% туристов больше, чем в 2007 году. Президент Ассоциации турагентств Турции Керим Савусоглу считает, что местный туризм — в хорошей форме.

Центром внимания стала Анталья — в ней в 2008 году останавливалось на 18% иностранных туристов больше, чем в прошлом. С января по ноябрь 2008 года в городе на Средиземном море побывали 8,5 миллиона человек. Больше всего в Турции было гостей из Германии — 2,25 миллиона. На втором месте — туристы из России и с Украины — 2,18 миллиона.

Благодаря экономическому кризису Турция становится ключевым игроком на мировом туристическом рынке. В Испании и Греции (главных конкурентах Турции) в 2008 году побывало всего на 2% больше туристов, чем в прошлом, что не идет ни в какое сравнение с турецкими 14% роста, сообщает Travel Daily News.

Турция смогла извлечь из экономического кризиса очевидную пользу. Страна имеет массу преимуществ по сравнению с конкурентами. И в первую очередь иностранных туристов привлекают в Турции низкие цены. Даже зимой 2009 г. страна продолжает пользоваться повышенным спросом у туристов — хотя турецкие горнолыжные курорты до 2009 года были востребованы заметно меньше, чем швейцарские и французские.

Отметим, что Турция, страна традиционного пляжного отдыха, всерьез взялась за развитие альтернативных видов туризма, в частности, медицинского, и на начальном этапе планирует доходы от него в $ 1 млрд.

Доходы Турции от туризма в 2008 году составили $ 19,7 млрд. долларов. Страну посетили свыше 27 млн. иностранцев, в том числе более 2 млн. россиян.

Турция является основным направлением для внешнего туризма россиян, но конкуренция с другими зарубежными направлениями усиливается. Туристы, посещающие Турцию, имеют право безвизового въезда в страну, или имеют эмоциональную приверженность к данному направлению.

В 2008 году отмечен более чем 30-процентный рост посещаемости Турции россиянами. Численность российских туристов, отдохнувших на турецких морских курортах к ноябрю, уже превысила 2 млн. человек, свидетельствуют официальные данные.

Большинство россиян, прибывающих в Турцию, традиционно предпочитают отдых в Анталье, одного из крупнейших в Турции организаторов международных выставок и ярмарок.

Проанализировав ситуацию на мировом рынке туризма, а также тенденции на ближайшие годы, пришли к выводу, что одним из перспективных направлений может стать так называемый альтернативный туризм, в том числе медицинский.

Развитие туризма и гостиничного бизнеса в Турции будет активным благодаря поддержке данного направления данного направления на Федеральном уровне (продвижению нового региона Алания), развитию инфраструктуры (открытие и реконструкция аэропорта Газипаша, строительство качественных дорог).

Основным препятствием для массового развития туризма в регионе Алания является малое количество качественных проектов, элитных отелей и торгово-развлекательных центров. Для операторов международных сетей отелей данный фактор является одним из основных препятствий для выхода на рынок в данном регионе.

Заключение

Проведя анализ данной темы следует отметить следующее. Туристский рынок представляет собой комплекс, который состоит из множества частей и сегментов. Туристский рынок (рынок туристских услуг) — это общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи специфических туристских товаров и туристских услуг в данное время и в данном месте.

Основным сегментационным критерием при выявлении компонентов предложения является турпродукт, т. е. характеристика производимых товаров и/или услуг, но проблема сегментирования туристского предложения на основе данного критерия напрямую связана с проблемой дефиниции туризма и туриндустрии.

Результатом деятельности отрасли туризма, как и любой другой, является продукт, который производится для удовлетворения потребностей, т. е. потребления.

В российской литературе по туризму зачастую результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов называется туруслугой.

Понятие «услуга» включает в себя: обслуживание, т. е. взаимодействие потребителя и исполнителя; непосредственно процесс оказания услуги, т. е. процесс выполнения определенной работы исполнителем; результат этих действий в виде «преобразованной продукции» или «результата услуги».

За последние годы в России имеются определенные сдвиги:

— формируется нормативная правовая база развития туризма, соответствующая мировому опыту и правовой практике;

— улучшилась сопоставимость качества и цены туристского продукта, что стало возможным в результате модернизации и совершенствования материально-технической базы;

— национальный туристский продукт рекламируется ежегодно на наиболее престижных международных туристских форумах;

— одним из приоритетных направлений развития туризма в России стала подготовка высококлассных специалистов, обладающих специальными знаниями для работы в сфере туризма и гостеприимства.

Эти достижения были бы невозможны без участия государственных органов управления туризмом. Государственное планирование развития туризма представляет собой основу для управления туризмом.

Таким образом, концепция устойчивого туризма требует учета долгосрочных интересов и последствий и ограничивает масштабы туризма так, чтобы они превосходили возможности принимающей территории, сохраняя ее ресурсы для будущих поколений.

Государственный контроль и регулирование должны осуществляться в двух формах: во-первых, как текущий контроль, направленный на оценку реализации планов конкретных мероприятий по развитию туризма; во-вторых, как стратегическое регулирование, направленное на оценку уровня достижения поставленных целей. Объектами стратегического регулирования являются состояние и степень использования туристского потенциала страны (региона), а также реализация запланированных целевых программ. Кроме того, система стратегического регулирования включает мониторинг внешней и внутренней среды, а также изменения в экономической и социальной политике государства.

Исходя из вышеизложенного понятно, что на современном этапе главной целью государственной политики в области туризма в России является создание высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения российских и зарубежных потребителей в разнообразных туристских услугах путем развертывания комплексных программ по оказанию помощи организациям индустрии туризма в кадровом и информационном обеспечении.

Объективно международный туризм не может существовать без регулирования на государственном уровне.

Государственное регулирование туристской деятельности благоприятно сказывается на оздоровлении экономической ситуации в стране в целом.

Список используемой литературы

Закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года ((в ред. Федеральных законов от 28.

06.2009 № 123-ФЗ) Закон «О техническом регулировании» № 184-ФЗ от 27 декабря 2002 года (в ред. Федеральных законов от 18.

07.2009 N 189-ФЗ)

«Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года и план мероприятий по ее реализации» утверждена в соответствии с поручением Правительства РФ Ростуризмом приказом от 6 мая 2008 года № 51

Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: ист. и соврем. практика, предпринимательство, менеджмент. — М.: Аспект Пресс, 2007. — 318 с.

Агамирова Е. В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. — М.: Дашков и К°, 2009. — 173 с.

Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 207 с.

Балабанов И. Т. Экономика туризма. — М.: Приор, 2009. — 174 с.

Баумгартен Л. В. Стратегический менеджмент в туризме. — М.:Аспект Пресс, 2006.-176с.

Биржаков М. Б. Индустрия туризма. — М.: Проспект, 2007. — 397 с.

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2009.-292с.

Виноградова М. В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. — М.: Дашков и К°, 2007. — 464 с.

Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности — СПб.: Питер, 2010. — 198 с.

Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2009. -304с.

Гущин В. В. Сервисное право. — М.: Дашков и К°, 2008. — 395 с.

Грибов В. Д. Экономика предприятия сервиса. — М.:Кно

Рус, 2008. — 276 с.

Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. — М.: ACADEMIA, 2008. — 218 с.

Ефремова М. В. Основы туристского бизнеса. -М.:Инфра-М, 2010. — 192 с.

Карнаухова В. К. Сервисная деятельность. — Ростов н/Д:Мар

Т, 2008. 254с.

Квартальнов В. А. Туризм. — М.: Проспект, 2008. — 328 с.

Менеджмент туризма: экономика туризма / Под ред. Квартальнова. — М.:Омега-Л, 2010. — 320 с.

Менеджмент туризма: основы менеджмента / Под ред. Л. С. Плахова. — СПб.: Питер, 2008. — 352 с.

Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2010. — 512 с.

Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 415 с.

http://institutiones.com

http://www.turbooks.ru

http://www.tssr.ru

http://www.avtotravel.com

http://minstm.gov.ru

http://www.turismo.ru

http://www.prohotel.ru

http://www.zarre.ru

http://www.travelstar.ru

http://www.greek.ru

http://www.recreation.ru

http://www.turizm.ru

http://www.egypt-best.ru

http://www.otzyv.ru

http://www.votpusk.ru

http://www.zn.ua

http://www.alri.ru

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2009.-292с.

Менеджмент туризма: основы менеджмента / Под ред. Л. С. Плахова. — СПб.: Питер, 2008. — 352 с.

Закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года ((в ред. Федеральных законов от 28.

06.2009 № 123-ФЗ)

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2009.-292с.

Менеджмент туризма: основы менеджмента / Под ред. Л. С. Плахова. — СПб.: Питер, 2008. — 352 с.

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2009.-292с.

Менеджмент туризма: основы менеджмента / Под ред. Л. С. Плахова. — СПб.: Питер, 2008. — 352 с.

Менеджмент туризма: экономика туризма / Под ред. Квартальнова. — М.:Омега-Л, 2010. — 320 с.

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2009.-292с.

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2009.-292с.

Ефремова М. В. Основы туристского бизнеса. -М.:Инфра-М, 2010. — 192 с.

Боголюбов В. С. Экономика туризма. — М.: Академия, 2009.-292с.

Ефремова М. В. Основы туристского бизнеса. -М.:Инфра-М, 2010. — 192 с.

Менеджмент туризма: экономика туризма / Под ред. Квартальнова. — М.:Омега-Л, 2010. — 320 с.

http://www.turismo.ru

Менеджмент туризма: экономика туризма / Под ред. Квартальнова. — М.:Омега-Л, 2010. — 320 с.

Ефремова М. В. Основы туристского бизнеса. -М.:Инфра-М, 2010. — 192 с.

Ефремова М. В. Основы туристского бизнеса. -М.:Инфра-М, 2010. — 192 с.

http://www.turismo.ru

Менеджмент туризма: экономика туризма / Под ред. Квартальнова. — М.:Омега-Л, 2010. — 320 с.

Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности — СПб.: Питер, 2010. — 198 с.

http://www.turismo.ru

Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности — СПб.: Питер, 2010. — 198 с.

Менеджмент туризма: экономика туризма / Под ред. Квартальнова. — М.:Омега-Л, 2010. — 320 с.

Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности — СПб.: Питер, 2010. — 198 с.

Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2009. -304с.

Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2009. -304с.

Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности — СПб.: Питер, 2010. — 198 с.

Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности — СПб.: Питер, 2010. — 198 с.

Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2009. -304с.

Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2010. — 512 с.

Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2009. -304с.

http://www.turismo.ru

Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2010. — 512 с.

http://www.turismo.ru

http://www.turismo.ru

Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2010. — 512 с.

Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2009. -304с.

Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2010. — 512 с.

Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2010. — 512 с.

Гуляев В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие. -М.: Финансы и статистика, 2009. -304с.

http://www.turismo.ru

http://www.zarre.ru

http://www.zarre.ru

http://www.zarre.ru

http://www.travelstar.ru

http://www.travelstar.ru

http://www.turizm.ru

http://www.egypt-best.ru

http://www.turizm.ru

http://www.turizm.ru

http://www.zarre.ru

http://www.zarre.ru

http://www.recreation.ru

http://www.greek.ru

http://www.turismo.ru

http://www.avtotravel.com

http://minstm.gov.ru

http://www.turismo.ru

http://minstm.gov.ru

http://www.avtotravel.com

http://www.avtotravel.com

http://minstm.gov.ru

http://www.turismo.ru

http://minstm.gov.ru

http://www.turismo.ru

http://www.avtotravel.com

http://minstm.gov.ru

http://minstm.gov.ru

http://minstm.gov.ru

http://minstm.gov.ru

http://www.avtotravel.com

http://www.avtotravel.com

http://www.tssr.ru

http://www.tssr.ru

http://www.otzyv.ru

http://www.votpusk.ru

http://www.votpusk.ru

http://www.greek.ru

http://www.greek.ru

http://www.zn.ua

http://www.zn.ua

http://www.alri.ru

http://www.egymy.ru

http://www.egymy.ru

http://countries.tourpost.ru

Цели общества и государства

Ретроспективный анализ опыта развития туризма

Обоснование целей государственной туристской политики

Анализ и прогноз факторов внешней среды

Обоснование принципов государственной политики в области туризма

Анализ и прогноз туристского потенциала

Формирование системы целевых показателей и критериев оценки эффективности

Контроль и мониторинг