Качество результатов любого опроса напрямую зависит от соблюдения требований к проведению данной совокупности методов, в т. ч. от оптимальности выбора формы опросного метода и условий его проведения, от компетентности исследователя и грамотного подбора группы респондентов, от оптимальной мотивации респондентов и создания благоприятной психологической атмосферы во время опроса и т. д. Такие требования достаточно подробно описаны в социологической литературе.
Анкетирование и интервьюирование как разновидности опроса целесообразно использовать, в первую очередь, в тех случаях, когда при изучении социально-экономических и политических процессов недостаточно документальных источников (или они не дают должного ответа на вопрос исследования), или когда предметом изучения являются элементы общественного или личного сознания (отношение, мотивы и т. п.), а также в качестве дополнительного метода.
Рассмотрев сущность данных основных опросных методов, мы выделили общие и отличительные их особенности. Общие особенности обусловлены тем, что оба метода относятся к числу опросных, им присущи все характеристики опросных методов.
Отличительные же черты следующие:
анкетный опрос дает общее представление об изучаемом предмете, а интервью дает возможность осуществлять наблюдение над поведением ограниченного числа опрашиваемых;
в процессе анкетирования на респондента не оказывает особого влияния личность интервьюера, его собственные установки и взгляды, в то же время, в интервью может быть создана более открытая неформальная обстановка, атмосфера доверия;
отсутствие интервьюера формирует у опрашиваемого ощущение большей свободы в действиях, отсутствие контроля, это дает возможность получить более аргументированные ответы, а общение интервьюера с опрашиваемым обеспечивает более обстоятельное его отношение к опросу;
при заполнении анкеты респондент выбирает для себя наиболее приемлемое время и скорость заполнения анкеты, с его помощью можно собрать информацию за более короткий срок, проведение интервью требует гораздо более длительного времени как у исследователя, так и у респондента;
анкетирование может быть проведено работником, не обладающим высокой квалификацией, для проведения интервью исследователь должен обладать высокой квалификацией, специфическими личностными особенностями;
личное общение интервьюера с опрашиваемым обеспечивает получение ответов на все вопросы, в то время как при анкетировании респонденты могут допускать пропуски вопросов.
Таким образом, оба метода приемлемы для проведения исследования в области социально-экономических и политических процессов и явлений, но требуют обязательного соблюдения требований к их проведению. Кроме того, исследователь должен обязательно поставить цель исследования, грамотно определить выборку, сформулировать гипотезу. Если исследователь не чувствует уверенности в своих профессиональных способностях для проведения интервьюирования, лучше выбрать метод анкетирования или привлечь специалиста.
Библиография
Аверьянов Л. Я. Социология: что она знает и может. — М.: «Социолог», 1993. — 149 с.
Богачкина Н. А. Психология. Конспект лекций. — М., 2007. — 160 с.
Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006. — 351 с.
Гидденс Э. Социология. — М .: УРСС, 2005. — 632 с.
Еникеев М. И. Общая и социальная психология. — М., 1999. — 624 с.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. Учебник. — 2004. — 384 с.
Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 558 с.
Алехин Э. В. Исследование социально-экономических и социально-политических процессов: Учебное пособие. — Пенза, 2008. — 160 с.
Макарова Л.С., Круковер В. И. Практическая социология. — М.: «Гамма пресс-2000», 2003. — 270 с.
Немов Р. С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. — 4-е изд. — М.: Гуманит.
изд. центр ВЛАДОС, 2001. — Кн. 3: Психодиагностика.
Введение
в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. — 640 с.
Практическая психология образования. Учебное пособие 4-е изд. / Под редакцией И. В. Дубровиной — СПб.: Питер, 2004. — 592 с. (115 — 128)
Рабочая книга школьного психолога / И. В. Дубровина, М. К. Акимова, Е. М. Борисова и др. / Под ред. И. В. Дубровиной. — М.: Просвещение, 1991. — 343 с.
Радугин А.А., Радугин К. А. Социология: курс лекций. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Центр, 1999. — 160 с.
Рой О. М. Исследования социально-экономических и политических процессов: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2004. — 364 с.
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Талызина Н. Ф. Педагогическая психология: Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 1998. — 288 с.
Ханова Т. Г. Квалиметрическая технология оценки качества преподавания методом анкетирования: автореф. дис… канд. пед. наук: 13.
00.01 / Т. Г. Ханова. — г. Ижевск, 1997. — 22 с.
Рой О. М. Исследования социально-экономических и политических процессов: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2004. — 364 с.
Алехин Э. В. Исследование социально-экономических и социально-политических процессов: Учебное пособие. — Пенза, 2008. — 160 с.
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Аверьянов Л. Я. Социология: что она знает и может. — М.: «Социолог», 1993. — 149 с. (Стр. 42)
Макарова Л.С., Круковер В. И. Практическая социология. — М.: «Гамма пресс-2000», 2003. — 270 с.
Гидденс Э. Социология. — М .: УРСС, 2005. — 632 с. (С. 474 — 477)
Ханова Т. Г. Квалиметрическая технология оценки качества преподавания методом анкетирования: автореф. дис… канд. пед. наук: 13.
00.01 / Т. Г. Ханова. — г. Ижевск, 1997. — 22 с.
Рой О. М. Исследования социально-экономических и политических процессов: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2004. — 364 с
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Богачкина Н. А. Психология. Конспект лекций. — М., 2007. — 160 с.
Рабочая книга школьного психолога / И. В. Дубровина, М. К. Акимова, Е. М. Борисова и др. / Под ред. И. В. Дубровиной. — М.: Просвещение, 1991. — 343 с
Еникеев М. И. Общая и социальная психология. — М., 1999. — 624 с.
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Радугин А.А., Радугин К. А. Социология: курс лекций. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Центр, 1999. — 160 с. (
Стр. 146 — 150)
Богачкина Н. А. Психология. Конспект лекций. — М., 2007. — 160 с.
Ханова Т. Г. Квалиметрическая технология оценки качества преподавания методом анкетирования: автореф. дис… канд. пед. наук: 13.
00.01 / Т. Г. Ханова. — г. Ижевск, 1997. — 22 с.
Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 558 с.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. Учебник. — 2004. — 384 с.
Алехин Э. В. Исследование социально-экономических и социально-политических процессов: Учебное пособие. — Пенза, 2008. — 160 с.
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006. — 351 с.
Радугин А.А., Радугин К. А. Социология: курс лекций. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Центр, 1999. — 160 с. (
Стр. 146 — 150)
Зимняя И. А Педагогическая психология. Учебник. — 2004. — 384 с.
Талызина Н. Ф. Педагогическая психология: Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 1998. — 288 с.
Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 558 с.
Гидденс Э. Социология. — М .: УРСС, 2005. — 632 с. (С. 474 — 477)
Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 558 с.
Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2006. — 351 с.
Алехин Э. В. Исследование социально-экономических и социально-политических процессов: Учебное пособие. — Пенза, 2008. — 160 с.
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 558 с.
Алехин Э. В. Исследование социально-экономических и социально-политических процессов: Учебное пособие. — Пенза, 2008. — 160 с.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. Учебник. — 2004. — 384 с.
Богачкина Н. А. Психология. Конспект лекций. — 2007. — 160 с.
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Социальная психология: учебное пособие / Отв. ред. А. Л. Журавлев. — М.:ПЕРСЭ, 2002. — 351 с.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. Учебник. — 2004. — 384 с.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. Учебник. — 2004. — 384 с.
Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 558 с.
Практическая психология образования; Учебное пособие 4-е изд. / Под редакцией И. В. Дубровиной — СПб.: Питер, 2004. — 592 с. (115 — 128)
Исследование в психологии: методы и планирование / Дж. Гудвин. — 3-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — 558 с.
Алехин Э. В. Исследование социально-экономических и социально-политических процессов: Учебное пособие. — Пенза, 2008. — 160 с.
Практическая психология образования; Учебное пособие 4-е изд. / Под редакцией И. В. Дубровиной — СПб.: Питер, 2004. — 592 с. (115 — 128)
