Соц. управление должно подчиняться нормальному функционированию и рациональному использованию потенциальных возможностей организации, достижению ее главных целей. По своему назначению управление социальным развитием организации ориентируется исключительно на людей, на создание для работников организации надлежащих условий труда и быта, постоянное улучшение этих условий (19).
Социальное развитие означает изменения к лучшему в социальной среде организации (24). В целом оно объемлет весь сложный механизм, приводящий в действие человеческую активность, последовательно развертывающуюся цепь потребностей, интересов, мотивов и целей, которые побуждают людей к труду, конкретизируют деловую ориентацию и ценностные установки персонала.
Развитие социальной среды — непременный объект управления организацией и вместе с тем составная часть управления персоналом (24). По своему назначению управление социальным развитием ориентируются исключительно на людей, на создание для работников организации надлежащих условий труда и быта, постоянное улучшение этих условий. Соответственно его основными целями являются: совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, регулирование численности работников, повышение их образовательного и культурно-технического уровня; улучшение эргономических, эстетических и иных условий работы, охраны труда и безопасности работников; обеспечение социального страхования работников, соблюдение их прав и социальных гарантий; стимулирование средствами как материального вознаграждения, так и поощрения эффективного труда, инициативного и творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности; создание и поддержание в коллективе здоровой морально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом; рост жизненного уровня работников и их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве, продуктах питания, непродовольственных товарах и необходимых услугах, полноценное использование досуга (22).
Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.
Управление социальным развитием организации есть совокупность способов, приемов и процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов (23). Оно представляет собой организационный механизм заранее продуманного, спрогнозированного, многостороннего, т. е. планомерного и комплексного воздействия на социальную среду.
Содержание и формы управленческих решений, а также практических действий по социальному развитию предстают примерно в следующем виде и порядке (23):
базой благосостояния людей, повышения их жизненного уровня является эффективная экономика, что одинаково верно и в отношении народного хозяйства страны в целом, и применительно к результатам коммерческой деятельности отдельно взятой организации;
определяющим условием экономического успеха служат не столько ресурсный потенциал организации и форма собственности, сколько то, что продукция (товары и услуги), производимая акционерным обществом, частной, государственной или муниципальной организацией, нужна обществу, потребителям и пользуется спросом на рынке, приносит прибыль;
эффективное функционирование и конкурентоспособность организации в решающей степени обеспечиваются ее персоналом, скоординированными усилиями людей, объединенных общими интересами и делом;
высокая отдача совместного труда достигается умелым управлением всеми сторонами развития организации, включая и постоянное обучение персонала, привитие ему самостоятельности, ответственности, заслуженной гордости за свою фирму;
важны настрой работников, благожелательная морально-психологическая атмосфера, уверенность каждого в том, что он защищен от социальных и профессиональных рисков, что его вклад в достижение целей организации, инициатива и усердная работа получат признание, справедливую оценку, достойное вознаграждение.
Несомненно, также, что научное управление социальным развитием обязывает считаться с конкретной ситуацией. На деле это требует избегать шаблонов, предполагает выбор из разновариантных управленческих решений в зависимости от специфики данных условий, стечения тех или иных обстоятельств на текущий момент и обозримую перспективу, использования многообразных факторов, влияющих на социальную среду организации.
Эффективность управления персоналом правомерно рассматривать во взаимосвязи социальных условий организации труда с показателями производственной деятельности трудового коллектива. В настоящее время пока нет единого подхода к измерению эффективности управления персоналом в связи с возможностью различной трактовки понятия эффекта. В частности под эффектом управления персоналом понимается социальный и производственный эффект как сравнительные результаты организации труда персонала, методов работы руководителя с трудовым коллективом и результативности трудового коллектива. В качестве показателей социального эффекта труда могут выступать (23):
текучесть кадров, как следствие неблагоприятных условий труда и неустойчивого морально-психологического климата в трудовом коллективе;
уровень квалификации персонала, обусловленного качеством подбора работников, эффективностью развития персонала за счет системы обучения и повышения квалификации специалистов;
зрелость трудового коллектива, проявляющаяся в состоянии трудовой, исполнительской и технологической дисциплины, частоте и масштабах хищений собственности, надежности поведения персонала в критической ситуации;
рациональность технологии работы с персоналом, определяемой по ритмичности производства, степени использования фонда рабочего времени, выполнению плана социально развития коллектива;
качество управления персоналом, включая совершенство стиля руководства, мотивированность работников и уровень конфликтности в трудовом коллективе (5).
Социальный эффект управления персоналом трудового коллектива способствует производительному творческому труду, что становится условием конкурентоспособности организации на рынке в условиях ускоряющихся темпов внедрения достижений научно-технического прогресса (23). Большинство показателей социального эффекта носят качественный характер и количественно могут оцениваться лишь опосредованно через результаты производственной деятельности персонала. Поэтому эффективность управления персоналом нередко связывают с показателями результативности, сложности и качества живого труда или трудовой деятельности. Основными показателями результативности деятельности производственного и управленческого персонала могут быть (22):
производительность труда как выработка на одного человека с учетом характера трудовых операций, оснащенности конкретных рабочих мест, организации коллективного труда и интенсивности трудовых усилий;
качество труда персонала, включая отношение работников к исполнению должностных обязанностей, потери рабочего времени, процент брака, количество претензий потребителей к продукции, работам и услугам;
трудоемкость продукции как результат материалоемкости и коэффициента сложности работ, энерговооруженности труда, фондоемкости производства, стоимости покупных изделий, удельного веса заработной платы в себестоимости продукции;
уровень травматизма вследствие несоответствия работников требованиям рабочих мест, безответственности должностных лиц, несвоевременности обслуживания и ремонта оборудования, грубых нарушений техники безопасности;
общая численность персонала, зависящая от степени механизации и автоматизации производства, коэффициента сменности работы оборудования, темпов роста производительности труда, соотношения производственного и управленческого персонала (1).
Заключение
К концу ХХ века многие страны подошли к становлению и развитию открытого цивилизованного общества, в котором рождаются новые формы общения, основанного на партнерстве и здоровой конкуренции, на правовых и социально ответственных основах, происходит совершенствование деловой культуры в сфере производства, быта, досуга (9).
В настоящее время любая крупная компания несет ответственность перед обществом, в котором она функционирует (28). А потому ее первая обязанность — оставаться мощной, эффективной и культурной на благо сотрудников, акционеров и клиентов, внося ощутимый вклад в экономику, благосостояние страны и общества. Неотъемлемой частью корпоративной культуры должно стать формирование образа компании — гражданина, выполняющего предписанные ему социальные обязанности и заботящегося о принесении возможно большей пользы всему обществу.
Любая деятельность должна быть организована — без этого она превращается в набор хаотических действий, которые, несмотря на все старания и искреннее желание чего-то достичь, заканчиваются весьма посредственными (и это в лучшем случае) результатами. Управленческая деятельность имеет свою особенность. Эта особенность заключается в том, что менеджер, действуя сам, организует деятельность других людей, решает не только производственные, но и управленческие задачи (2).
Одной из главных задач современной системы управления является создание наиболее благоприятных условий для реализации возможностей управляемой системы, которые появляются благодаря использованию разных методов управляющего воздействия.
Самое важное в управлении — сплотить персонал на четкое осознание стоящей перед организацией цели и активную, квалифицированную, добросовестную деятельность во имя ее достижения.
Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте (1). Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические (12).
В последнее время приобретают значение и социологические методы.
Все возрастающий интерес, проявляемый специалистами к исследованию предприятия, свидетельствует о значении социальных и культурных норм в развитии организации.
Эффективная социальная политика позволяет компании реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости (13). В свою очередь, это увеличивает доверие общества, инвесторов и акционеров к компании, и тем самым повышается конкурентоспособность бизнеса.
Социально ответственный бизнес способствует созданию для компании в долгосрочной перспективе благоприятного социального окружения и более стабильного развития.
Список использованных источников
1. Источники:
Нормативно-правовые акты:
Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.
12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.
12.2008 N 7-ФКЗ) Консультант Плюс, 2009.
Гражданский кодекс РФ // Сборник нормативно-правовых документов — М., 2009.
Трудовой кодекс Российской Федерации. -М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007.-208 с.
2.
Литература
:
Аширов Д. А. Управление персоналом. Учебное пособие. -М.: издательство Проспект, 2009.-432 с.
Алесин М. Т. Социология и менеджмент. — М., СПИ, 1995.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия.— СПб.: Питер Ком, 1999.
Ансофф И. Стратегическое управление. — М. 1989.
Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. М., 2004.
Веснин В. Р. Менеджмент Учебник, 4-е издание. М.: Проспект, 2009, С. 502.
Галенко В. П. Управление персоналом и стратегия предприятия. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.
Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие для вузов/пер. с англ. Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. — М.:ЮНИТИ — ДАНА, 2003. — 598с.
Дафт Л.Ричард. Менеджмент МВА, 6-е издание. М.: Питер, 2008, С.
862.
Егоршин А. П. Управление персоналом. Учебник. — Н. Новгород: НИМБ, 2001.
Ковалев В. В. Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. — М.: издательство Проспект, 2010. 424 с.
Комаров Е. И. Общий менеджмент. Учебное пособие. — РИОР, 2010. — 269с.
Маленков Ю. А. Современный менеджмент. Учебник для СПбГУ.- 2010. — 439 с.
Менеджмент. Учебник. А. Н. Цветков. Изд-во: Питер, 2010.
МЕСКОН М. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.:Дело, 1993 -702с.
Милнер Б. З. Теория организации. — М., 1999.
Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. — М., 1986.
Пригожин А. И. Современная социология организации. — М., 1995.
Радугин А. А, Радугин К. А.
Введение
в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж. — М., 1995
Социология. Учебник /Под ред. В. Н. Лавриенко. -М.: ЮНИТИ. ДПНА, 2002, 407с.
Травин В.В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. — М.: Дело, 2000. — 272 с.
Удальцова М. В. Социология управления. Учебное пособие. — М., 2001.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008 г.
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ Учебное пособие; Оксинойд К. Э.; Флинта, МПСИ; 2007 г.
Управление социальным развитием организации; Ворожейкин И. Е.; Инфра-М; 2001 г.; 5000; 176 стр.
Файоль А., Эмерсон Г., Тэйлор Ф., Форд Г. Управление — это наука и искусство. — М., 1992.
Шеметов П.В., Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова Управление организационными системами Учебное пособие Омега-Л Москва, 2006.
Шексня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. — М.: ЗАО «Бизнес-школа"-"Интел-Синтез», 2002. — 368 с.
Щербина В. В. Социология организаций. — М., 1996.
3. Интернет-ресурсы:
http://www.jobgrade.ru/. — официальный сайт «Организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы».
http://www.enbv.narod.ru/.
www.consultant.ru — интернет-версия информационно-правовой системы «Консультант Плюс»;
www.economy.gov.ru — официальный сайт правительства РФ;
www.garant.ru — интернет-версия информационно-правовой системы «Гарант».
www.gks.ru — официальный сайт Федеральной службы государственной статистики.
www.iet.ru — официальный сайт Института экономики переходного периода.
www.iet.ru — официальный сайт Института экономики переходного периода.
Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: Элит, 2001 г.
Хозяйственная единица производство
Изделия
(услуги)
Реализация, доходы
Цели
Собственник предприятия Ресурсы
Факторы производства
Организация
Технология
Люди Цели Структура
Задачи
