Роль ведущих переговоры отражает обязанности менеджеров постоянно согласовывать действия с другими членами организации и заинтересованными лицами из разных компаний.
Значение каждой из 10 ролей в работе менеджеров зависит от выполняемой ими работы и позиции, занимаемой в организации. Но само содержание этих ролей показывает, что управленческий персонал — это важнейший ресурс организации, от которого зависит само ее существование, возможности роста и развития.
4 Характерные черты менеджера 21 века
Условия экономического развития, характерные для начала нового тысячелетия и 21 века, вызывают необходимость разработки новых требований к менеджеру как к человеку и специалисту, способному справляться с увеличивающейся сложностью управленческой работы. В специальной литературе выделяются следующие главные факторы, формирующие черты такого менеджера:
глобализация экономики;
высокие скорости научно-технического развития;
структурные изменения в экономике;
рост социальной значимости организаций в обществе.
Модель современного менеджера Менеджеров 21 века нередко сравнивают с космонавтами по тем требованиям, которые к ним предъявляются. Приведенное ниже описание этих требований вполне могло бы быть типовой характеристикой менеджера наступившего века.
Итак, космонавт должен быть:
хорошо тренирован (как умственно, так и физически);
образован (в научном и поведенческом плане);
ученым и одновременно лидером;
скрупулезен и в то же время способен к творчеству;
усерден как работник, но иметь развитое воображение способным к риску и одновременно к выполнению рядовых работ;
человеком «технологичного» ума, устойчивым к стрессам;
способным быстро принимать решения.
Эти и многие другие описания того, каким должен быть менеджер в новых условиях экономического развития, отражает модель, в которой выделены главные характерные черты современного менеджера:
Менеджер — глобальный стратег, которому должно бытьприсуще понимание того, как управлять в конкурентной среде.
Менеджер — человек с «технологической» настройкой, признающий и понимающий значение технологий, в первую очередь, информационных, обеспечивающих принципиально новый уровень управления за счет высокой скорости получения и передачи информации и повышения качества и обоснованности принимаемых решений.
Менеджер — политик, то есть человек, который обязан строить свою работу с учетом большого количества внерыночныхфакторов, отражающих новый характер взаимоотношений сдругими организациями в условиях глобализации экономики.
Менеджер — лидер и новатор, то есть человек в организации, который является образцом для других, обладает чувствомнового, не боится оправданного риска и проявляет качествапредпринимателя.
В теории и практике современного менеджмента последнему элементу модели придается особое значение, так как с ним связываются надежды на создание новой системы отношений между менеджерами, с одной стороны, и исполнителями, с другой.
He все менеджеры в организации могут быть лидерами, так же как и не все лидеры являются менеджерами. Но в современных условиях все большее число менеджеров осознают необходимость лидерских качеств, так как только таким путем можно развивать творчество и внедрять новшества, находить лучшие пути для достижения плановых установок, для включения в эти процессы всех сотрудников. Поэтому лидерство является важнейшей составной частью тех ролей, которые менеджеры выполняют в 21 веке.
Заключение
Так, проведя анализ работы, можно сказать, что прежде всего роль менеджера стратега начинается с определения управления, которое можно рассматривать как динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов.
Обычно классификация ценностей менеджера основывается на разделении по принципу внешний/внутренний. Внутренняя система ценностей менеджеров определяется индивидуальным предпринимательским чутьем, персональными целями и волей руководителя, что само по себе стимулирует изменение ценностей высшего руководства во времени и соответствующий подход к планированию. Внешняя система ценностей определяется полученным менеджером образованием, а также так называемым эффектом обучения, заложенным в систему планирования и не зависящим от воли высшего руководства. Эти ценности определяют тот уровень, в рамках которого менеджеры становятся продуктом внешней деловой окружающей среды и, в этом смысле, находятся в противоречии с внутренней системой ценностей.
Подводя итоги, можно сделать некоторое обобщение, касающееся содержания функций менеджеров-статегов в организациях. Они включают: установление целей, которые должны быть достигнуты организацией и ее подразделениями; формулирование генеральной линии развития (политики, концепции) и определение тех действий, которые необходимо выполнить для реализация планов в разные периоды; создание условий для достижения целей, в том числе проектирование организационной структуры, структурирование функций и задач, распределение полномочий по принятию решений между подразделениями и работниками, проектирование необходимых каналов координации и коммуникации; стимулирование активности работников, направление их действий и контроль выполнения норм, правил и процедур. Для этого менеджерами проводится инструктирование и оказывается помощь в процессе работы, координируются действия работников, осуществляется контроль и при необходимости вносятся коррективы в планы или в ход работ.
Современные менеджеры-стратеги должны обладать знаниями и умениями, которые позволяют им работать и выполнять свои функции в сложнейших условиях, когда: время все чаще становится решающим фактором успеха; поступающая информация может оказаться неполной и недостоверной; принимаемые решения должны отвечать требованиям ситуации; сама ситуация характеризуется неопределенностью, быстрой сменяемостью; персонал организации может быть не готов к изменениям.
Васильева Н. А. Экономика предприятия. — М.: Юрайт, 2008. — 191 с.
Красовский Ю. Д. Организационное поведение. — М.: ЮНИТИ, 2007. — 511 с.
Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 359 с.
Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные. — М.: Экономика: Норма, 2007. — 525 с.
Россинский В. И. Основы корпоративного управления. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 252 с.
Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э. А. — М.: ЭКМОС, 2008. — 438 с.
Томпсон А. А. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2006. — 526 с.
Управление организацией / Под ред. Азоева Г. Л., Баранчеева В. П., Гунина В. Н., Поршнева А. Г. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 668 с.
Управление персоналом организации /Под ред. А. Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 637 с.
Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. — СПб.: Питер, 2006. — 346 с.
Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 359 с.
Россинский В. И. Основы корпоративного управления. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 252 с.
Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 359 с.
Россинский В. И. Основы корпоративного управления. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 252 с.
Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 359 с.
Менеджмент / Под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 359 с.
Россинский В. И. Основы корпоративного управления. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 252 с.
Управление организацией / Под ред. Азоева Г. Л., Баранчеева В. П., Гунина В. Н., Поршнева А. Г. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 668 с.
Томпсон А. А. Стратегический менеджмент: искусство разработки и реализации стратегии. — М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2006. — 526 с.
