Виды и средства рекламы, их характеристика, анализ затрат, результатов, оценка эффективности

Служба маркетинга — необходимое звено любой фирмы. Создание её обязательно даст экономический эффект. Владея квалифицированной информацией о рынке производимых услуг, о ценах и их снижениях в конкурирующих фирмах, ООО «Инвест

Ком" сможет более гибко реагировать на все изменения. А маркетинговые исследования, которые будут производить работники службы, укажет направления, по которым необходимо проводить работу, поможет развиваться фирме, а значит, увеличит прибыль.

В целях исследования эффективности деятельности ООО «Инвест

Ком" и приверженности клиентов компании было проведено исследования по нижеприведенной анкете.

Исследование Просим Вас принять участие в экспертном опросе на предмет эффективной деятельности ООО «Инвест

Ком"

Прочитайте внимательно каждый вопрос и выберете ответы, совпадающие с Вашим мнением. Обведите или допишите свои (другие ответы) в отдельной строке. Отмечать надо шифры ответов. Анкета анонимная. Результаты исследования используются в обобщенном виде.

Сотрудником какой организации Вы являетесь?

Из какого источника Вы узнали о ООО «Инвест

Ком"?

Телевизионная реклама Реклама в прессе В Интернете другое, укажите 1 вариант

Что в предложениях ООО «Инвест

Ком" Вас больше всего заинтересовало?

01.Сроки предоставления площадей

02. Умеренные цены

03. Предложенные дополнительные услуги

04. Другое, укажите 1 вариант

Что отличает ООО «Инвест

Ком" от других арендодателей?

Высокое качество выполняемых услуг Низкое качество выполняемых услуг Низкие цены Сроки предоставления арендуемых площадей Другое, укажите 1 вариант

С какими арендодателями кроме ООО «Инвест

Ком" Вы сотрудничали?

Никакими Аншлаг Про Аэроплан Другое, укажите 1 вариант Собираетесь ли Вы в скором будущем заказывать аренду площадей в ООО «Инвест

Ком"?

01 Да

02 Нет

Ваш пол

01 Мужской

02 Женский

8.Ваш возраст

01 21−25 лет

02 26−30 лет

03 31−35 лет

04 36−40 лет

05 41−60 лет

06 61 и старше

9. Ваше образование

01 Среднее

02 Среднее профессиональное (техникум, колледж)

03 Высшее (ВУЗ)

04 Послевузовское профессиональное (аспирантура)

10. К какой категории Вы можете себя отнести? Укажите 1 вариант ответа.

01. Руководитель предприятия, учреждения и его заместитель

02. Руководитель структурного подразделения (цеха, отдела)

03. специалист технического, гуманитарного или других профилей.

Данное исследование проводилось с представителями 30 компаний г. Кронштадт.

После обработки анкет были получены следующие результаты:

Ответы на второй вопрос распределились следующим образом (рис. 2.4).

Рис. 2.4 — Откуда вы узнали о компании Распределение ответов на третий вопрос отобразим на рис. 2.

5.

Рис. 2.5 — Что привлекло в компании Ответы на четвертый вопрос распределились следующим образом (рис. 2.6).

Рис. 2.6 — Что характеризует работу компании На рис. 2.7 отобразим распределение ответов на пятый вопрос анкеты.

Рис. 2.7 — Услугами каких еще арендодателей пользовались Ответы на шестой вопрос анкеты распределились следующим образом (рис. 2.8).

Рис. 2.8 — Планируете ли заказывать аренду площадей в ООО «Инвест

Ком" в ближайшее время Распределение ответов на седьмой вопрос отобразим на рис. 2.

9.

Рис. 2.9 — Пол респондентов Ответы на восьмой вопрос распределились следующим образом (рис. 2.10).

Рис. 2.10 — Возраст респондентов Распределение ответов на девятый вопрос отобразим на рис. 2.

11.

Рис. 2.11 — Образование респондентов Распределение ответов на десятый, последний вопрос анкеты отобразим на рис. 2.

12.

Рис. 2.12 — Социальный статус респондентов Таким образом, результаты исследования показывают в целом положительное отношение к компании со стороны ее клиентов, недостаточный сбыт обусловлен исключительно некачественным позиционированием и недостаточным продвижением услуг фирмы.

В рекламной деятельности ООО «Инвест

Ком" на настоящий момент можно выделить следующие проблемы:

недостаточная сформированность брэнда, низкий уровень узнаваемости бизнес-центра среди частных лиц и представителей среднего и малого бизнеса, Отсюда следует необходимость увеличения узнаваемости бренда;

низкая узнаваемость бренда у физических лиц, отсюда возникает необходимость продвижения бренда бизнес-центра;

несформированные подходы к формированию рекламного бюджета, откуда следует необходимость оптимизации и обоснование выбора рекламного бюджета и необходимых носителей.

2.3 Разработка предложений по повышению эффективности рекламной деятельности ООО «Инвест

Ком" и определение их прогнозируемой экономической эффективности

Важнейшим направлением рекламной деятельности торгово-офисного центра является привлечение покупателей в центр, увеличение их потока, что будет являться стимулом для арендаторов, повышающим привлекательность центра в качестве арендодателя.

Реализация этого возможна путем проведения следующих мероприятий: арендаторам предлагается размещение рекламы их продукции, товаров и услуг на радио, телевидении и в прессе по пониженным ставкам. Это достигается за счет размещения больших количеств рекламных материалов и получения скидок от организаций, представляющих рекламные площади. Основным условием для арендаторов при этом будет возможность добавления в конец рекламного сообщения фразы о других предприятиях и организациях, предлагающих свои товары и услуги в торгово-офисном центре (например, «кроме этого, у нас можно воспользоваться услугами прачечной, кафе, приобрести модельные товары в бутике модной одежды»).

Цели разработки плана рекламной кампании для предприятия следующие:

— информировать общественность о предприятии, его особенностях, услугах;

— наметить стратегию деловой рекламы: объемы финансирования, каналы, рекламные средства, сроки, периодичность;

— определить наименование и объем рекламных представительских материалов (визитки, буклеты, фирменные папки и т. д.);

— разработать рекламный лозунг;

— разработать фирменный стиль (прежде всего, выбрать основной цвет или сочетание цветов).

Целесообразно для ведения работ составить календарный план рекламной кампании, где указаны детализированные мероприятия, сроки и объемы финансирования.

В ходе работы на данным проектом разработан медиа-план, который показал следующие результаты.

Медиа-план размещения рекламы в печатных периодических изданиях и на радио для ООО «Инвест

Ком" на период с 15 мая по 15 июня 2012 г.

Маркетинговая цель, которая оказывает влияние на организацию процесса работы со СМИ — это позиционирование компании на рынке как ведущей компании на рынке арендных услуг г. Кронштадт.

Отражение данной цели в организации сообщений в различных средствах массовой информации осуществляется следующим образом:

публикация серии материалов, направленных на формирование имиджа среди целевого сегмента фирмы;

подготовка материалов, рассчитанных на привлечение среднего потребителя автомобиля;

работа с экспертами и лидерами мнений, которые впоследствии будут лоббировать интересы компании.

Целевые аудитории рекламного воздействия:

Топ-менеджеры и руководители предприятий, планирующих аренду торгово-офисных помещений.

Средний потребитель (среднестатистичекий посетитель торгово-офисного центра).

Время проведения кампании: второе полугодие 2012 года.

Планируемые показатели частоты и охвата аудитории Для аудитории высшего управленческого состава и экспертов показатель охвата не менее 75% и показатель частоты 3,0.

Для аудитории потребителей показатель охвата не менее 85% и показатель частоты 3,5.

Стратегия работы со средствами массовой информации.

Первичная: постоянная публикация материалов в течение обозначенного периода для создания положительно настроенного к компании окружения.

Вторичная: использование рекламы на радиостанциях (размещение материала раз в неделю) для создания поддерживающего эффекта кампании, осуществляемой печатными СМИ.

Для определения целевого рынка ООО «Инвест

Ком" использована программа «План Медиа». Для этого необходимо выбрать и зафиксировать социально-демографические характеристики целевого рынка (целевой аудитории) ООО «Инвест

Ком" (рис. 3.13).

Доход на одного члена семьи в месяц разбит на следующие интервалы:

свыше 25 000 руб.;

от 20 001 до 25 000 руб.;

от 15 001 до 20 000 руб.;

от 10 001 до 15 000 руб.;

от 5001 до 10 000 руб.;

от 2001 до 5000 руб.;

до 2000 руб.;

не ответили.

Возраст в программе разбит на следующие интервалы:

12−14 лет;

15−19 лет;

20−24 года;

25−29 лет;

30−34 года;

35−39 лет;

40−44 года;

45−49 лет;

50−54 года;

55−59 лет;

60−64 года;

65−70 лет.

На вопрос относительно дохода на одного члена семьи в месяц выбраны три ответа, которые характеризуют целевую группу ООО «Инвест

Ком" как семьи с доходом от 15 001 и выше рублей в месяц на одного члена семьи. Пол покупателей выбираем мужской, потому что в результате наблюдения за потребителями ООО «Инвест

Ком" было выявлено, что около 75% арендаторов (их представителей) являются мужчинами.

Возраст покупателей зафиксирован как люди от 25 до 59 лет, потому что именно в этом возрасте люди занимают должности, связанные с реализацией договоров на аренду помещений.

Так как большое количество параметров целевой группы затрудняет работу программы, остановимся на осуществленном выборе, ограничивающимся уровнем дохода, возрастом и полом.

По данным «План Медиа» население региона 3 263,7 тысяч человек. Проведенный опрос охватил 1700 респондентов, которые представляют собой 3 263,7 тысяч человек, т. е. объем НР равен 3 263,7 тысячи человек. Каждый из 1700 опрошенных представляет собой некоторое количество людей в населении региона. Чтобы узнать эту цифру, надо 3 263,7 тысячи человек поделить на 1700 человек опрошенных, и мы получим, что каждый опрошенный в выборке — это 1 919,82 человека из населения региона. После фиксации нашей целевой аудитории («Целевая аудитория ООО «Инвест

Ком""), получаем, что людей, которые рассматривают возможность аренды торгово-офисных площадей в выборке 192 человека, что составляет в населении региона:

192 человек x 1919,82 = 368,61 тысячи человек.

Произведен расчет аудитории телегидов, бесплатных газет, еженедельных газет и ежедневных газет, который позволит определить расчетную аудиторию одного номера замеряемых изданий. Ниже приведены табл. 2.6, 2.7, 2.8 и 2.9 с расчетами размера целевой аудитории по категориям «Телегиды», «Бесплатные газеты», «Еженедельные газеты», «Ежедневные газеты».

Рассмотрим данные из табл. 2.

6. В первом столбце указаны названия телегидов. Второй столбец — «Тысяч чел.» — это размер целевой группы. Для «Панорамы TV» он составит 155,06 тыс.

чел, или 37,5% от целевой аудитории (третий столбец «Доля от ответивших, % «). Четвертый столбец — «Количество респондентов» — это количество респондентов в выборке, которые ответили, что они «люди, собирающиеся купить автомобиль, которые читают «Панораму TV»». Столбец «Доля признака в ЦА,%», который для «Панорама TV» равен 37,5% - это отношение ЦГ «Панорамы TV» в количестве 155,06 тысяч человек к размеру ЦА, которые читают «Панораму TV» («Количество респондентов»), к целевой аудитории ООО «Инвест

Ком" в выборке.

Последний столбец — «Аффинити индекс» рассчитывается как отношение рейтингов или отношение структур. Рассмотрим расчет аффинити индекса как отношение рейтингов. Отношение ЦГ (155,06 тысячи человек) к ЦА (58,15 тысяч человек), выраженное в процентах представляет собой рейтинг по ЦА, который равен 37,5%, отношение, А (1 677,54 тысячи человек) к НР (3 263,7 тысячи человек), которое равно 51,4%.

Таблица 2.6

Аудитория телегидов Название Телегида Тыс. чел. Размер целевой группы Рейтинг в населении района Аффинити индекс, % Панорама TV 155,06 37,5 72 192 Теле

Семь 27,46 6,64 12,75 192 Петербургский телезритель 12,38 2,99 5,75 46 Телевидение и радио. 4,31 1,04 2 46 Итого: 199,21 48,17 Среднее значение:

Таблица 2.7

Аудитория ежедневных газет Наименование газеты Тысяч чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % Метро 71,07 17,19 33 1,94 2,59 134 Комсомольская правда 22,61 5,47 10 0,62 1,03 166 Коммерсантъ 10,05 2,43 5 0,27 0,59 218 Деловой Петербург 13,78 3,33 6 0,38 0,72 189 СПб ведомости 3,77 0,91 2 0,1 0,34 340 Итого: 121,28 29,33 56 Среднее значение: 0,66

Все показатели в табл. 2.8, 2.9 рассчитываются аналогично показателям в табл.

2.6.

Таблица 2.8

Аудитория еженедельных газет Наименование газеты Тыс. чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % 1 2 3 4 5 6 7 Аргументы и факты 77,53 18,75 36 2,12 2,79 132 Комсомольская правда (чт) 25,31 6,12 12 0,69 1,12 162 СПб ведомости (пт) 18,84 4,56 9 0,51 0,9 176 Итого: 121,68 29,43 57 Среднее значение: 1,11

Таблица 2.9

Аудитория бесплатных газет Наименование газеты Тысяч чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % Мой район 35,54 8,59 16 0,97 1,46 150 Центр Плюс 39,84 9,64 18 1,09 1,6 147 Экстра-Балт 47,92 11,59 22 1,31 1,86 142 Асток пресс 32,31 7,81 15 0,88 1,35 153 Петровский курьер 2,15 0,52 1 0,06 0,27 450 Итого: 157,76 38,15 72 Среднее значение: 0,86

Проведенный расчет показал низкую долю признаков читаемости газет в данной целевой аудитории, в связи с чем признается, что проведение рекламной кампании для данной целевой аудитории будет эффективным.

При расчете целевой группы недельной аудитории радиостанций получаем 293,1 тысячу человек. Расчет показателей рейтинга и аффинити-индекса представлен ниже в табл.

2.10.

Таблица 2.10

Недельная аудитория радиостанций Наименование радиостанции Тысяч чел. Доля от ответивших, % Количество респондентов Доля признака в ЦА, % Для признака в НР, % Аффинити индекс, % Европа плюс 32,6 7,88 15 0,89 1,36 153 Русское радио 19,37 4,68 9 0,53 0,92 174 Дорожное радио 41,93 10,14 19 1,15 1,67 145 Авторадио 26,22 6,34 12 0,72 1,15 160 Эхо Москвы 35,11 8,49 16 0,96 1,45 151 Максимум 23,55 5,69 11 0,64 1,06 166 Наше Радио 22,04 5,33 10 0,6 1,01 168 Ретро 11,69 2,83 5 0,32 0,65 203 Эрмитаж 19,29 4,67 9 0,53 0,92 174 РОКС 14,98 3,62 7 0,41 0,77 188 Итого: 246,78 59,67 113 Среднее значение: 0,675

Таким образом, данная целевая аудитория соответствует возможности проведения рекламной кампании.

Ниже в табл. 2.11 приведен график выхода и затрат на рекламу.

В табл. 2.12 представлена смета рекламы печатных СМИ, стоимость одного рекламного модуля, а так же количества выходов рекламы в месяц каждого конкретного СМИ на весь год. В табл. 2.13 представлена смета рекламы на радио.

Таблица 2.11

Затраты на рекламу в 2012 г. распределенные помесячно, тыс.

руб.

Месяц Затраты на рекламу, тыс. руб. Январь 0 Февраль 0 Март 182,4 Апрель 477,3 Май 194,2 Июнь 242,7 Июль 1034,9 Август 699,1 Сентябрь 133,2 Октябрь 36,2 Ноябрь 0 Декабрь 0 ИТОГО: 3000,0

Таблица 2.12

Смета рекламы в печатных СМИ Наименование СМИ Цена объявления, руб. Количество объявлений в год, шт. Итого за год, руб. Аргументы и факты 20 900 51 1 065 900

Экстра-Балт 20 995 27 566 865

Итого 1 632 765

Далее составим смету рекламы на радио.

Таблица 2.13

Смета рекламы на радиостанции «Дорожное радио»

Стоимость 30 сек. ролика (будний день), руб. 11 512

Число дней трансляции, дн. 15 Общее количество роликов, шт. 120 Итого будни, руб. 1 381 440

Стоимость 30 сек. ролика (выходной день), руб. 11 512

Число дней трансляции, дн. 6 Количество роликов, шт. 48 Итого выходные, руб. 552 576

Итого за год, руб. 1 934 016

В 2012 году на рекламу планируется потратить 3600 тысяч рублей. После подбора СМИ для размещения в них рекламы, составления календарного плана-графика и подсчета стоимости рекламной кампании получилось, что на рекламу в 2012 году будет потрачено 3 567 тысяч рублей.

Расчет показателей эффекта и эффективности размещения рекламы на радиостанциях представлены в табл. 2.

14.

Таблица 2.14

Показатели эффекта и эффективности для размещения рекламы в газетах и на радио Наименование СМИ Стоимость за год, руб. Охват CPP (охват) Рейтинг по ЦА Вых. TRP СРР (TRP) Теле

Семь 718 124 49,92 14 385,50 10,8 28 302 2374,7 Центр Плюс 369 321 77,27 4 779,62 19 28 532 694,2 А и Ф 377 647 71,03 5 316,73 18 28 504 749,3 Комсомольская правда 189 000 47,61 3 969,75 16,7 35 585 323,4 Комсомольская правда (чт) 352 800 51,84 6 805,56 13,7 28 384 919,7 Панорама ТВ 1 021 634 275,01 3 714,90 51,6 28 1 445 707,1 Мой район 337 504 105,11 3 210,96 26,5 28 742 454,9 Метро 458 304 92,54 4 952,50 26,1 35 914 501,7 Среднее значение 96,3 3 959,45 34,7 676 554,6 Европа плюс 3 655 938 41,94 87 170,67 12,7 660 8 382 436,2 Русское радио 5 094 540 30,75 165 676,10 10,8 660 7 128 714,7 Радио России 1 220 760 63,96 19 086,30 15,4 660 10 164 120,1 Дорожное радио 2 620 134 37,52 69 833,00 10,3 660 6 798 385,4 Среднее значение 43,5 85 441,52 12,3 8 118 414,1

Для анализа соотношения эффекта и эффективности целесообразно построить точечную диаграмму «эффект/эффективность» и проанализировать четыре квадрата полученной диаграммы. Подобная диаграмма построена как для эффекта и эффективности размещения рекламы в газетах, так и для эффекта и эффективности размещения рекламы на радиостанциях, хотя для размещения рекламы на радио была выбрана только одна радиостанция «Радио России». Диаграмма на рис. 2.14 построена для подтверждения правильности выбора радиостанции. Диаграмма «эффект/эффективность» размещения рекламы в печатных СМИ представлена на рис. 2.

13.

Левый нижний — «низкий рейтинг, дешево», там находятся газеты «Аргументы и факты», «Центр Плюс» и ежедневная «Комсомольская правда». По данным рис. 2.13 можно сделать вывод, что для размещения рекламы в печатных СМИ выбраны верные издания. Стрелочками на рис. 2.13 показано движение из лучшего квадрата в худший квадрат.

Рис. 2.13 — Диаграмма «эффект/эффективность» по данным табл. 2.14 для печатных СМИ Анализируя данные рис. 2.14, можно сделать вывод, что для размещения рекламы на радио радиостанция выбрана удачно. Условием для выбора и расчета стоимости рекламы на других радиостанция было количество выходов рекламных роликов по 30 секунд в год.

В табл. 2.15, 2.16, 2.17 представлены расчеты рекламных контактов в тысячах человек, стоимость за одну тысячу человек и стоимость за 1% для рекламы на «Радио России», рекламы в газетах («Панорама TV», «Мой район», «Метро») и эффективности предыдущей рекламной кампании.

Рис. 2.14 — Диаграмма «эффект/эффективность» по данным табл. 2.14 для радиостанций Таблица 2.15

Показатели эффективности рекламы на «Дорожном радио»

Показатель Тыс. чел Цена за 1 тыс. контактов, руб. Цена за 1% контактов, руб. Количество РК 160,01 12 086,84 442 529,83 Охват 11,79 164 038,67 6 005 869,33

Таблица 2.16

Показатели эффективности рекламы в печатных СМИ Показатель Тыс. чел Цена за 1 тыс. контактов, руб. Цена за 1% контактов, руб. Количество РК 651,37 2506,64 91 778,98 Охват 34,18 47 755,65 1 755 643,01

Рис. 2.15 — Охват аудитории рекламой на «Дорожном радио»

Таблица 2.17

Показатели эффективности предыдущей рекламной кампании

Показатель Тыс. чел Цена за 1 тыс. контактов, руб. Цена за 1% контактов, руб. Количество РК 3075,34 1052 34 340

Охват 173,26 18 676 609 389

Как видно из приведенных выше данных эффективность предыдущей рекламной кампании ниже планируемой эффективности рекламной кампании, разработанной при помощи программного комплекса «План Медиа».

Показатели экономической эффективности рекламной кампании в целом — это эффективность совокупных коммуникационных затрат, а также суммарных производственно-коммерческих и коммуникационных затрат:

где — эффективность коммуникационных затрат по дополнительной прибыли от рекламы, рублей на рубль;

коммуникационных затрат по всей прибыли без деления на прибыль от рекламы и не от рекламы, рублей на рубль;

суммарных затрат по дополнительной прибыли от рекламы, рублей на рубль;

суммарных затрат по всей прибыли при проведении рекламной кампании, рублей на рубль, — фактическая прибыль при наличии рекламы, руб.; - суммарные затраты, относимые к приросту объема продаж от рекламы, руб.; - фактические суммарные затраты при наличии рекламы (себестоимость), руб.; - дополнительный объем прибыли от рекламы, руб.; - коммуникационные затраты на рекламу, руб.

Итоговый показатель экономической эффективности — это отношение дополнительной прибыли от проведения рекламной кампании к затратам, вызвавшим этот эффект. Дополнительная прибыль — это прибыль, вызванная именно теми затратами на рекламу, эффективность которых мы измеряем.

Рентабельность затрат на рекламу имеет положительную динамику. После анализа и с условием того, что при расчете затрат на медиапланирование, выборе средств рекламы использовалась программа «План Медиа» можно седлать вывод, что применение такого программного продукта для выбора средств рекламы имеет значительное преимущество.

Заключение

Сущность медиапланирования заключается в распределении бюджета на организацию рекламных коммуникаций. Недостаток рекламного бюджета может повлечь за собой незаметность фирмы на фоне конкурентов. Чрезмерный поток рекламы также может послужить негативным тенденциям, например, отторжению рекламного сообщения у целевой аудитории. Использование одних и тех же каналов продвижения рекламной информации позволяет снизить затраты на рекламу за счет льгот и бонусов. Однако долговременное использование одних и тех же носителей рекламы приводит к снижению отдачи от них.

В настоящее время разработано множество способов определения объемов бюджета, расходуемого на рекламу. Основными из них являются следующие: по аналогии с конкурентами, процент от продаж, доля от прибыли, расчет возврата на инвестиции. Кроме того, зачастую при распределении бюджета маркетологи стараются использовать несколько из приведенных методов, ориентируясь на показатели нескольких параметров.

Анализ деятельности предприятия позволил сформулировать следующие выводы:

финансовое положение предприятия не вызывает серьезных опасений, наблюдается рост показателей выручки от реализации, однако темпы роста себестоимости превышают темпы роста выручки, что вызвало снижение уровня прибыли;

стоимость основных производственных фондов на предприятии незначительно снизилась. Это может свидетельствовать как о снижении объемов деятельности, так и о повышении эффективности использования основных фондов.

ООО «Инвест

Ком" использует несколько видов продвижения своих услуг, к основным из которых можно отнести рекламу в газете, по радио и по телевидению, участие в ежегодных выставках, также на предприятии используются скидки.

В ООО «Инвест

Ком" используется метод определения рекламного бюджета, связанный с выделением ограниченной суммы, который не учитывает возможность влияния проведенных рекламных мероприятий на уровень сбыта. В соответствии с используемым подходом затраты на рекламу имеют очень низкий приоритет при распределении бюджета, что вызывает недостаточность рекламного воздействия на потенциальных потребителей.

Основные маркетинговые функции на предприятии возложены на заместителя директора по снабжению и сбыту.

Постоянный недостаток финансовых активов на предприятии послужил причиной того, что руководство давно не предпринимало никаких рекламных кампаний.

В результате проведенного исследования были предложены следующие мероприятия по продвижению предлагаемых услуг на рынок, которые заключаются во внедрении системы управления «от потребителя». В соответствии с данным подходом первоочередное внимание обращается на интересы и потребности потребителя. Удовлетворение этих потребностей влечет за собой рост прибыли предприятия.

Кроме того, было предложено проведение рекламной кампании, сущность которой заключается в размещении серии рекламных объявлений в местных газетах. Данная рекламная кампания будет поддерживаться акциями в Интернет, на телевидении. Кроме того, будет организована прямая почтовая рассылка.

Проведенный расчет эффективности предложенной рекламной кампании показал, что затраты на проведение рекламной кампании окупятся в течение 4 месяцев.

Таким образом, поставленная цель работы достигнута — разработан медиаплан рекламной кампании, который соответствует рекламному бюджету и обладает достаточной рентабельностью, позволяет повысить уровень реализации услуг ООО «Инвест

Ком".

Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13.

03.2006 № 38-ФЗ // Российская газета, № 51, 15.

03.2006.

Большая Советская Энциклопедия. Т. 21. М.: 1957. — с. 384

Веснин В. Р. Стратегическое управление: учеб. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.

Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник.-3-е изд. — М.: Экономистъ, 2006.

Гольман И.А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы: Десять уроков для современного бизнесмена. Учебник. — Новосибирск, 2006. — с. 10

Гордон Д., Лакофф Дж. Постулаты речевого общения // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16. — М., 1985. — с. 7

Ефремов В. С. Стратегическое планирование в бизнес — системах — М.:Издательство «Финпресс», 2004. — С. 134.

Кондратенко Е. «Инвестиционные ресурсы — проблемы аккумуляции» М., Ж. «Экономист», № 7, 2007 г.- С. 13−17.

Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М., 1999 г.

Кохтев Н.Н., Розенталь Д. Э. Слово в рекламе. М., 1978. — с. 8

Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. — М., 2006

Маркетинговый план / Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. -СПб. и др.: Питер, 2007. — 254 с.

Мокров А. В. Оценка эффективности рекламы очевидное, но невероятное // Narket Capital Solutions. 02.

10.2006.

Ожегов С. И. Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. — М.: Азъ, 1993

Покровская Е.А., Лобанов И. Б. Бизнес-коммуникации. — М.: Издательский дом Дашков и К, 2006. — 287 с.

Реклама в бизнесе: Учеб. пособие (сост. Т. К. Серегина, Л.М. Титкова). — М., 2006

Розенталь Д.Э., Кохтев Н. Н. Язык рекламных текстов: Учеб. пособие для фак. журналистики вузов. — М., 1981. — с. 39

Финансовый бизнес — план. Под ред. Попова В. М. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 480 с.

Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Уч. пос. — М.: Финансы и статистика, 2005.

Четыркин Е. М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. 5-е изд., испр. и доп. — М.: «Дело Лтд», 2006. 254 с.

Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ. — М.: Феникс, 2005. — 156 с.

Шарков Ф. И. Интегрированные рекламные коммуникации. — М.: РИП-Холдинг, 2009. — С. 51

Aaker D. Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. — New York: The Free Press, 1991

Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М., 1999 г.

Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. — М., 1996

Гордон Д., Лакофф Дж. Постулаты речевого общения // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16. — М., 1985. — с. 7

Реклама в бизнесе: Учеб. пособие (сост. Т. К. Серегина, Л.М. Титкова). — М., 2006

Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. — М., 2006

Федеральный закон Российской Федерации «О рекламе» от 13.

03.2006 № 38-ФЗ // Российская газета, № 51, 15.

03.2006.

Реклама в бизнесе: Учеб. пособие (сост. Т. К. Серегина, Л.М. Титкова). — М., 2006

Розенталь Д.Э., Кохтев Н. Н. Язык рекламных текстов: Учеб. пособие для фак. журналистики вузов. — М., 1981. — с. 39

Шарков Ф. И. Интегрированные рекламные коммуникации. — М.: РИП-Холдинг, 2009. — С. 51

Гольман И.А., Добробабенко Н. С. Практика рекламы: Десять уроков для современного бизнесмена. Учебник. — Новосибирск, 2006. — с. 10

Маркетинговый план / Вествуд Джон; Пер. с англ. Нестеровой Е. -СПб. и др.: Питер, 2007. — 254 с.

Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник.-3-е изд. — М.: Экономистъ, 2006.

Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. М., 1999 г.

Райзберг Б. А, Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б., Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М, 1999, с-478

http://4p.ru

Кондратенко Е. «Инвестиционные ресурсы — проблемы аккумуляции» М., Ж. «Экономист», № 7, 2007 г.- С. 13−17.

Финансовый бизнес — план. Под ред. Попова В. М. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 480 с.

Четыркин Е. М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. 5-е изд., испр. и доп. — М.: «Дело Лтд», 2006. 254 с.