К этим задачам относятся следующие:
1. Улучшение деятельности предприятия. Для выполнения данной задачи проводятся следующие мероприятия:
понижение цены на товары и услуги, что приведет к увеличению объема товарооборота, тем самым приведет к росту прибыли ООО «Дизель
Сервис";
увеличение объемов продаж, что приведет к повышению эффективности деятельности предприятия и увеличению финансовых показателей;
организация рекламной кампании для повышения спроса на продукцию и услуги предприятия и роста объемов продаж;
расширение ассортимента предлагаемых продуктов и услуг, что приведет к увеличению доли занимаемого рынка и росту прибыли;
организация реализации новых товаров и услуг для расширения рынка сбыта;
приобретение нового оборудования, что позволит повысить конкурентоспособность реализуемой продукции;
2. Улучшение финансового положения предприятия. Для выполнения данной задачи осуществляются следующие мероприятия:
увеличение наличных денежных средств на предприятии для ускорения оборачиваемости активов торгового предприятия;
нормирование уровня товарных запасов в соответствии с оборотом, что приведет к финансовой устойчивости организации;
повышение оборачиваемости оборотных средств, что приведет к росту товарооборота, тем самым обеспечит рост прибыли;
3. Повышение сбыта продукции и ее продвижение на рынке. Для выполнения данной задачи осуществляются следующие мероприятия:
грамотная реализация маркетинга на предприятии для проведения маркетинговых исследований на рынке и отслеживания тенденции его развития;
повышение качества реализуемой продукции и услуг, что приведет к конкурентоспособности товара;
поиск наиболее выгодных поставщиков продукции для снижения издержек обращения и обеспечения бесперебойности продаж;
применение системы скидок покупателям, что приведет к увеличению объемов продаж и ускорению оборачиваемости реализации товара;
правильное использование сезонности продаж для улучшения финансового состояния.
4. Повышение управленческой деятельности. Тщательный контроль управленческого персонала за выполнением внедрения стратегии для достижения максимальных результатов ее реализации;
мотивирование персонала для повышения производительности труда путем дополнительного стимулирования персонала организации за счет выплат премий и организаций досугов, что приведет к улучшению климата в коллективе;
повышение квалификации персонала за счет дополнительного обучения для роста производительности труда и повышения имиджа предприятия;
Для выполнения поставленной цели и решения установленных задач определены исполнителей и сроки реализации стратегии роста организации. Исполнителями данной стратегии являются:
генеральный директор ООО «Дизель
Сервис", который контролирует ход исполнения поставленных мероприятий;
финансовый директор, который изыскивает свободные денежные средства для финансирования инновационных проектов.
Заключение
В условиях рыночной экономики функция стратегического управления состоит в организации свободного конкурентного обмена для обеспечения эффективного соответствия между спросом и предложением. Современная концепция коммерческой деятельности немыслима без применения концепции маркетинга и мерчендайзанга. Именно рассмотрение данных вопросов в контексте коммерческой деятельности и является основной целью данной работы.
В качестве основного объекта раной работы выступает ООО «Дизель
Сервис", для осуществления производственной, коммерческой и хозяйственной деятельности, выполнения работ и осуществления услуг, предусмотренных предметом и основными задачами деятельности предприятия, в целях удовлетворения общественных потребностей и получения его Учредителем максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления различных видов производственной и коммерческой деятельности, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
По результатом продельной выше работы можно сделать следующие основные выводы:
На исследуемом предприятии существует достаточно эффективная система управления, которая позволяет руководству осуществлять координация всех основных торгово-технологических процессов в магазине. Данная система управления базируется на использовании традиционной для сферы торговли системы торгового менеджмента, которая в свою очередь позволяет решать торговые задачи предприятию на достаточно высоком уровне.
Управленческая деятельность предприятия осуществляется в рамках организационной структуры, которая может быть условно отнесена к комбинированному типу, построенному не сочетании нескольких типов структур управления. В основе данной структуры лежит товарный принцип организации управления на основание которого организована деятельность торговых подразделений магазина. Деятельность обслуживающих подразделений построена на основании системы ограниченного функционализма и штабной системы.
Для того чтобы управлять текущими торгово-технологическими процессами на предприятии широко используется система методов управления. Основу этих методов составляют методы административного воздействия, которые на предприятии применяются достаточно широко и активно. На предприятии также достаточно интенсивно используются методы экономического управления в основе которых лежит система вознаграждения персонала которая применяется дифференцированно.
В магазине осуществляется торгово-технологический процесс который в целом соответствует принятым нормам и правилам по его организации. Однако в данном процессе существует ряд существенных недостатков затрудняющих процесс функционирования организации и целом.
Вся система стратегических исследований на предприятии носит поверхностный и неформальный характер. По сути, на предприятии осуществляются только изучение товаров — конкурентов и потребителей (их нужд, потребностей и запросов). Но эта деятельность осуществляется без единой системы, не носит комплексного характера и проводится на уровне «здравого смысла», а не конкретных научных методик.
Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 256 с.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М.: Изд-во МГУ, 2007. — 416с.
Игнатьева А.В., Максимцов ММ. Исследование систем управления: Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Кравченко В.Ф. и др. Организационный инжиниринг: Учебное пособие. — М.: Приор, 2006.
Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. — М.: Русская Деловая Литература, 2006. — 320 с.
Менеджмент организации: Учебное пособие / Под. ред. З. П. Румянцевой. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 432с.
Мишин В. М. Исследование систем управления: Учебное пособие. — М.: Финстатинфрм, 2007.
Мишин В. М. Управление качеством: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2000.
Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: Дело, 2002.
Никулин Ю.Г., Дубицкий Л. Г. Аналитические методы в бизнесе и управлении. — М.: Изд-во стандартов, 2007.
Русинов Ф.М., Никулин Л. Ф., Фаткин Л. В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 352 с.
Сорос Дж. Алхимия финансов. — М.: ИНФРА-М, 2006.
Теория организации: Учебник / Под ред. В. Г. Алиева. — М.: Луч, 2006.
Тихомирова А. В. Оценка эффективности управления производством. — М.: Экономика, 2006. — 104 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007.
Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: Учебник. — М.: Бизнес-школа, 2007.
Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения // Управление персоналом № 5, 2007 г.
Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации / Учебно-практическое пособие.
М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Ситнез», 2007. 336 с.
Приложение 1
Разработка миссии Разработка миссии
1. Какие группы клиентов являются основными для Вашей компании: Группа клиентов Потенциальный объем потребления: 3 — высокий, 2 -средний, 1 низкий Платежеспособности ость: 3 — высокая, 2 -средняя, 1 низкая Результат оценки:
9-максимум, 1 -минимум 1 2 3 4=2*3 Физические лица всех возрастов с различным уровнем дохода. 3 3 9 Юридические лица которые 2 3 6 Частные предприниматели которые приобретают товар для профессионального использования. 2 2 4 2. Какая группа клиентов является основной (возможно, необходимо объединить несколько групп клиентов в одну):
Физические и юридические лица которые приобретают товар для использования для себя или на работа, а также частные предприниматели которые используют продукцию магазина в качестве профессионального применения. 3. Какую потребность предполагается удовлетворить у этой группы?
Качество
Цена
Марка производителя
Качество обслуживания
Внешний вид
Потребности в качественных и недорогих товарах хорошего внешнего вида и известных производителей с удобным обслуживанием. 4, Каким способом предполагается удовлетворять эту потребность (направления деятельности или группы продуктов)? Направление деятельности или группа продуктов Важность для удовлетворения потребности: 3 — высокий, 2 — средний, 1 -низкий Потенциальная прибыльность: 3 — высокая, 2 -средняя, 1 низкая Результат оценки: 9-максимум, 1 -минимум (1) (2) (3) (4)=(2)*(3) Товары широкого профиля и глубокого ассортимента известных производителей 3 3 9 Товары широкого ассортимента малоизвестных марок, но низким ценам 2 3 6 Профессиональные автовары по высоким ценам высокого качества. 2 2 4 1. Сформулируйте миссию Вашей компании: ООО «Дизель
Сервис"
«Нашей первоочередной задачей является максимально полное и глубокое удовлетворение нужд, потребностей и запросов широких слоёв населения с различными доходами в товарах предназначенных для грузовых атомобилей. Для этого мы создаём в нашем предприятии ассортимент, который будет полностью соответствовать всем запросом наших целевых рынков, а наш персонал будет готов выполнить все пожелания клиентов которые будут обслуживаться на самом высоком уровне, вне зависимости от их социального статуса и положения».
Приложение 2
Цели предприятия и способы их достижения
Название цели Описание задачи Срок исполнения 1. Производство 1. Укрепить конкурентную позицию на рынке
1.
1. Увеличить товарооборот 1.
1.1. Увеличить ассортимент продукции на 50%. 3 месяца 1.
1.2. Провести рекламную компанию в течении одного месяца на Пензенском рынке затратив 100 т.р. 1 месяц 1.
1.3. Заключать дополнительно 5 новых договоров ежемесячно 1.
2. Снизить издержки на 20%. 1.
2.1. Простроить службу доставки увеличив количество прямых контактов на 30% До 01.
06.2011 1.
2.2. Провести инвентаризацию и добиться снижения недостачи до 0,01% от общей суммы. ежемесячно 1.
2.3. Разработать новые маршруты движения транспорта направленные на снижение транспортных расходов на 20%. До 01.
01.2012 1.
2.4. Ввести контроль за расходом финансовых средств. ежемесячно 1.
3. Повысить рентабельность деятельности на 15% 1.
3.1. Улучшить использование денежных средств. ежемесячно
1.
3.2. Усовершенствовать процессы принятия основных средств и сократить степень их износа на 5% До 01.
02.2012 1.
3.3. Соотнести доходы и расходы фирмы и выявить направления улучшения показателей. До 01.
05.2011 2. Сбыт 2. Занять новые рынки в других регионах 2.
1. Провести мониторинг спроса в других регионах 2.
1.1. Провести маркетинговое исследование спроса и конкурентов До 01.
02.2012 2.
1.2. Провести анализ полученных результатов До 15.
02.2012 2.
2. Открыть представительства в других регионах 2.
2.1. Разработать бизнес план открытия представительства. До 01.
03.2012 2.
2.2. Организовать выполнение бизнес плана До 01.
04.2012
Директор
Бухгалтерия
(бухгалтер/
кассир)
Отдел Оптово-розничной продажи
(точка 1)
(ст.продавец)
Продавцы
Отдел Поставок по заказам
(точка 1)
(старший специалист)
Отдел розничной продажи
(точка 2)
Продавцы Специалисты
Отдел логистики
Водитель/
экспедитор
ООО Дизель
Сервис
II КВАДРАНТ СТРАТЕГИЙ
1.Пересмотр стратегий концентрации
2.Горизонтальная интеграция или слияние
3.Сокращение
4.Ликвидация
IКВАДРАНТ СТРАТЕГИЙ
1.Концентрация
2.Вертикальная интеграция
3.Центрированная диверсификация
Слабая конкурентная
Сильная конкурентная
Позиция (1 балл)
Позиция (35 баллов)
Низкая привлекательность (1 балл)
Стратегия предприятия
IIIКВАДРАНТ СТРАТЕГИЙ Сокращение расходов Диверсификация Сокращение Ликвидация
IV КВАДРАНТ СТРАТЕГИЙ Центрированная диверсификация Конгломеративная диверсификация Совместное предприятие в новой области
Директор
Бухгалтерия
Менеджер
Заказной Отдел заказов
Розничный Отдел 1
Розничный Отдел 2
Розничный Отдел 3
Отдел логистики
