Проект мероприятий по увеличению прибыли ООО «….» г. С-Пб (розничная торговля женской верхней одежды)

В планах оргтехмеропряитий предприятия ежегодно предусматриваются мероприятия по совершенствованию системы освещения рабочих помещений.

Освещение производственных цехов организовано в соответствии со СНиПП 23−05−96(95). При выполнении ремонтных и профилакических работ в тоговом зале осуществляется расчет светильников. Если действующего освещения в сравнении с расчетом недостаточно особое внимание уделяется монтажу дополнительных светильников в соответствии с расчетом.

Зрительные работы в торговом зале относятся к III разряду зрительных работ с освещенностью =300Лк. В качестве источника света выбраны люминисцентные лампы ЛЖБ 90 со световым потоком 5550

Лм. В качестве светильников выбираются ПЛУ с 3 лампами, что обусловлено условием соблюдение равномерной системы освещения (длина =20м, ширина-20 м, высота-3,8м).

В соответствии с требованиями СНиП 181−70 стены и потолок торгового зала имеют салатные и белые тона соответственно.

Определение необходимого количества светильников определяется расчетно:

i= (20×20):

2,7(20+20)=3,7

N=(300×160×1.

6х1,1):5550×0,41=37 ламп и 12 светильников.

Фактическое количество светильников на момент исследования составляет 14 светильников, что соответствует требованиям освещенности.

3.Шум, виброизоляция.

Шумом называются звуки, мешающие восприятию полезных звуков или нарушающие тишину, а также звуки, оказывающие вредное или раздражающее действие на организм человека.

Вредность шума как фактора производственной среды обитания человека приводит к необходимости ограничивать его уровни. Санитарные уровни шума нормируют двумя способами: методом предельных спектров (ПС) и методом уровня звука.

Шумовая характеристика согласно ГОСТ 20 444– — 85 представляет собой совокупность уровней звуковой мощности в стандартных октавных полосах частот. Если направленность звукового излучения машины имеет значение для оценки шума или выполнения расчетов, то характеристика направленности в соответствующих октавных полосах также будет являться шумовой характеристикой.

В ООО «Арлена» процесс продаж представляет собой процесс без определенного уровня шума.

4.Пожарная безопасность Ответственность за соблюдение пожарной безопасности возложено на зам.

генерального директора предприятия.

В ООО «Арлена» имеются следующие документы, регламентирующие соблюдение правил противопожарной безопасности:

1. Журнал регистрации противопожарного инструктажа.

2.Приказ по предприятию, устанавливающий соответствующий противопожарный режим:

— определяются места для курения;

— порядок уборки и хранения горючих отходов;

— обтирочного материала, промасленной ветоши;

— порядок обесточивания электрооборудования;

— единовременно хранящегося в помещениях сырья и полуфабрикатов;

— регламентируется порядок проведения огневых работ;

— действия работников при пожаре, оперативный план тушения;

— порядок проведения обучения и противопожарных инструктажей;

— закрепление пожарной техники и оборудования;

— ответственных за противопожарное состояние и действия работников при пожаре.

3. Инструкция о мерах пожарной безопасности.

4. План (схема) эвакуации при пожаре, инструкция по эвакуации.

5. Инструкция о порядке действия персонала при срабатывании пожарной автоматики.

Кроме того, в качестве основных правил на ООО «Арлена» разработана следующая документация по пожарной безопасности:

Приказ генерального директора предприятия о мерах пожарной безопасности предприятия.

Инструкция по пожарной безопасности зданий, помещений и сооружений. 1.

3.Инструкция по обслуживанию установок, пожаротушения. 1.

4. Инструкция по обслуживанию установок пожарной сигнализации. 1.

5. Оперативный план пожаротушения для предприятия, корпуса, здания или сооружения.

1.

6. План ликвидации возможных чрезвычайных происшествий (взрыв, авария, пюжар) с привлечением работников служб главного энергетика, главного механика, главного технолога, пожарной и военизированной (войсковой) охраны. 1.

7. Планы и графики проведения противопожарных тренировок, обучения, и проверки знаний персонала, технического надзора за системами пожарной защиты, а также другая документация я соответствии с требованиями настоящих Правил.

Инструкции о мерах пожарной безопасности зданий, помещений и сооружений разрабатываются отделом охраны труда и промышленной безопасности и утверждаются руководителем предприятия.

Указанные документы содержат следующие требования пожарной безопасности:

1. Порядок и нормы хранения пожароопасных веществ, материалов в цехе, лаборатории, складе, мастерской и т. п.

2. Режим применения аппаратов с открытым огнем и организацию специально оборудованных участков для проведения постоянных огнеопасных работ (электросварки, газорезки). 3. Порядок получения, транспортировки, сбора, хранения и удаления из помещений сгораемых материалов, содержания бытовых помещений, хранения спецодежды и т. п.

4.Порядок содержания имеющихся средств пожаротушения и распределение обязанностей по техническому надзору за ними. 5. Определение действий персонала при возникновении пожара, способы вызова пожарной охраны, а также другие мероприятия. 6. Порядок остановки технологического оборудования-, отключения вентиляции, правила применения средств пожаротушения, порядок эвакуации персонала, изделий и материальных ценностей, а также горючих и других материалов, могущих вызвать взрыв, создать опасную обстановку или способствовать распространению пожара. Порядок осмотра и приведения помещений в пожаробезопасное состояние.

На предприятии на стенде вывешен план эвакуации в случае пожара и инструкция о немедленных действиях персонала в случае пожара. План эвакуации приведен на рисунке 4.

1.

Рисунок 4.

1. План эвакуации предприятия Систему противопожарной безопасности на ООО «Арлена» следует оценить как эффективную Затраты на противопожарную безопасность составляют ориентировочно около 25 тыс.

руб.в год.

4. Электробезопасность.

Ответственность за электробезопасность на ООО «Арлена» возложена на зам.

генерального директора.

На предприятии проводится ежегодный инструктаж по выполнению правил электробезопасности с каждым работником предприятия с соответствующей записью в специальных журналах.

С руководящим персоналом, отвечающим за техническое направление предприятия проводится проверка знаний органами госэнергонадзора правил, норм по охране труда, правил технической эксплуатации, пожарной безопасности и других государственных норм и правил.

Финансирование мероприятий по организации безопасности жизнедеятельности предприятия осуществляется за счет средств ООО «Арлена». ООО «Арлена» несет ответственность за организацию, полноту и достоверность соблюдения норм и правил, предусмотренных нормативными актами в части обеспечения нормальной жизнедеятельности предприятия.

Проведенный краткий анализ системы охраны труда и техники безопасности предприятия позволяет отметить, что на предприятии большое внимание уделяется, и огромное значение придается соблюдению правил нормальной жизнедеятельности предприятия: систематическое проведение работ по организации нормальных рабочих условий в соответствующими нормами для персонала предприятия и профилактические мероприятия, связанные с недопущением пожаров и случаев производственного и электротравматизма достаточно эффективно влияют на работоспособность и настроение персонала, что в конечном итоге влияет на повышение производительности труда и росте товарооборота.

Таким образом, приведенный материал свидетельствует о том, что систему обеспечения жизнедеятельности предприятия в 2008 году следует оценить как эффективную.

5. Проект мероприятий по увеличению прибыли

5.

1.Мероприятия по увеличению прибыли

Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Арлена» за 2007;2008 годы показал, что предприятие успешно развивается, основные экономические показателивыручка, прибыль от продаж, балансовая и чистая прибыль имеют тенденцию роста. Тем, не менее, проведенный анализ показал, что для дальнейшего развития предприятия актуальным вопросом является разработка и введение системы мероприятий, направленная на снижение затрат, в результате чего будет достигнуто увеличение прибыли предприятия.

В работе предлагается рассмотреть три мероприятия, за счет которых может быть увеличена прибыль предприятия:

1.

Введение

дополнительных услуг;

2.Сдача свободных площадей в аренду;

3.Создание филиала магазина.

5.

1.1. Мероприятие 1.

Введение

дополнительных видов услуг

В магазине в качестве дополнительной услуги предлагается ввести оказание услуг по подгонке приобретенных товаров по фигуре. Данная услуга будет пользоваться спросом покупателей. Зачастую покупательница пальто, куртки или шубы отказывается от покупки по той причине, что рукава или длина изделия не соответствуют росту или пуговицы изделия не на месте. Фигуры покупательниц индивидуальны и не всегда соответствуют классическим размерам. Иногда какая-то мелочь заставляет отказаться от покупке, т.к. поездка в ателье, либо другой путь поиска мастера по пошиву и ремонту верхней женской одежды занимает время.

Введение

дополнительной услуги по подгонке изделия по фигуре заказчика привлечет дополнительных покупателей в магазин, т.к. люди готовы доплатить за изделие, но сэкономить свое время.

Дополнительные услуги по подгонке изделия по фигуре предлагается оказывать бесплатно, как дополнительный сервис продаж. Вместе с тем, за счет этого планируется общее повышение наценки на все товары магазина на 15% к уровню действующей наценки.

Для организации данного вида услуг планируется в магазине выделить помещение площадью не более 15 м², недалеко от торгового зала и в штат персонала магазина принять 2- швей и механика по обслуживанию швейных машин (на 0,5 ставки). Для организации участка по подгонке одежды по фигуре планируется приобретение 2-х швейных машин марки «Highwaj 66», и расходных материалов. Столы для работы швей в магазине имеются.

Стоимость единовременных капиталовложений на приобретение швейных составит — 3,4 (тыс.

руб.)х2 ед.=6,8 (тыс.

руб.) с НДС или 5,8 тыс.

руб. без НДС, в себестоимости учтены через амортизацию. Срок службы швейных машин-7 лет.

Расчет фонда оплаты труда персонала представлен в таблице 5.

1.

Таблица 5.

1.

Расчет фонда оплаты труда персонала

№ Наименование Числ-ть Ср. з/пл. ФОТ в месяц, руб. (чел). руб /м-ц. руб. 1 Швея 2 17 000 34 000 2 Механик по обслуживанию машин 0,5 18 000 9000

Итого 2,5 43 000

Расчет увеличения постоянных расходов на организацию участка по подгонке изделий по фигуре:

1.Амортизация: 5,8:7=0,82 тыс.

руб.

2.Оплата труда персонала в год: 43,0×12=516,0 (тыс.

руб.)

3.ЕСН (26,7%): 516,0×0,267=137,8 (тыс.

руб.)

4. Дополнительные расходы на рекламу из расчета 5 тыс.

руб. в месяц:

5,0×12=60,0(тыс.

руб.)

5. Приобретение расходных материалов нитки, ножницы, булавки, иголки) из расчета 5 тыс.

руб. в месяц: 5,0×12=60,0(тыс.

руб)

6.Налог на имущество (по ставке 2,2% в год):

5,8×2,2:100=0,13 (тыс.

руб.)

Итого дополнительные постоянные расходы составят: 774,7 тыс.

руб.

Сводные данные по дополнительным расходам представлены в таблице 5.

2.

Таблица 5.

2.

Расчет дополнительных расходов на создание участка в год

Показатели Значение, тыс.

руб. Оплата труда 516,0 ЕСН (26,7%) 137,8 Амортизация 0,8 Расходные материалы 60,0 Итого издержки 714,6 Налог на имущество 0,1 Коммерческие расходы (реклама, маркетинг) 60,0 Всего увеличение издержек 774,7

За счет введения дополнительных услуг планируется поднять уровень действующей наценки на 15%:

Наценка 2008 года-11 255,1 тыс.

руб.

Наценка планового года: 11 255,1×1,15=12 943,4 тыс.

руб.

Товар в закупочных ценах остается без изменения-6235,0 тыс.

руб.

Выручка планового года:

6235,0+12 943,4=19 178,4 тыс.

руб.

Увеличение выручки: 19 178,4−17 490,1=1688,3 (тыс.

руб.)

Расчет увеличения прибыли от организации участка по подгонке изделий по фигуре приведен в таблице 5.

3.

Таблица 5.

3.

Расчет увеличения прибыли от организации участка по подгонке изделий по фигуре

№ Показатель 2008 год Плановый год Откл.(+,-) 1 Товарооборот (без НДС) 17 490,1 19 178,4 1688,3 2 Себестоимость 14 655,6 15 370,2 714,6 в том числе: товар в закупочных ценах 6235,0 6235,0 0,0 издержки обращения 8420,6 9135,2 714,60 3 Валовая прибыль 2834,5 3808,1 973,7 4 Управленческие расходы 0,0 0,0 5 Коммерческие расходы 1749,0 1809,0 60,00 6 Прибыль от реализации 1085,5 1999,1 913,7 7 Прочие доходы 0,0 0,0 0,0 8 Прочие расходы 0,0 0,0 0,0 9 Проценты к уплате 20,0 0,0 -20,0 10 Балансовая прибыль 1065,5 1999,1 933,7 11 Налог на имущество 29,7 29,8 0,13 12 Налогооблагаемая прибыль 1035,8 1969,3 933,5 13 Налог на прибыль 248,6 472,6 224,1 14 Чистая прибыль 787,2 1496,7 709,5 15 Наценка 11 255,1 12 943,4 1688,27 16 Наценка к товару в закупочных ценах (п.15:п.

2.1.) ,% 180,5 207,6 27,1 17 Удельная рентабельность (прибыль от продаж) (п.6:п.1),% 6,2 10,4 4,2

Приведенные данные показывают, что за счет организации участка по подгонке изделий по фигуре валовая прибыль предприятия увеличится на 973,7 тыс.

руб., чистая прибыльна 709,5 тыс.

руб., прибыль от реализациина 913,7 тыс.

руб., уровень наценкина 27,1%, уровень рентабельностина 4,2%, что доказывает эффективность данного мероприятия.

5.

1.2. Мероприятие 2. Сдача свободных площадей в аренду Как указывалось в разделе 2.

1. ООО «Арлена» расположено на 1 этаже жилого дома на собственных площадях. Общая площадь занимаемых магазином площадей составляет 302 м². Кроме этого, предприятие имеет свободные площади, не используемые в хозяйственной деятельности. Площадь свободных площадей составляет 124 м². Здание имеет 2 входацентральный и «черный». Свободная часть помещений предприятия могут быть освобождены от ненужных находящихся там вещей и после проведения небольшого косметического ремонта собственными силами сданы в аренду для офисов небольших фирм и складских помещений для непищевых товаров.

Ориентировочная площадь помещений для сдачи в аренду составляет 100 кв. м:

1.Помещение 20 кв. мпод офис.;

2. Помещение 15 кв. м—под офис.;

3.Помещение 15 кв. м-под склад.;

4.Помещение 30 кв. м-под склад.;

5.Помещение 20 кв. м-под склад.;

Для определения стоимости площади в целях сдачи в аренду воспользуемся данными маркетинговых исследований арендных рыночных цен подобных площадей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

На территории Петербурга находится около 16 наиболее крупных промышленных зон, расположенных на общей площади в 6500 га. По данным ГУИОН, самыми промышленными районами Санкт-Петербурга (по абсолютному количеству площадей, занятых под производство) являются Выборгский, Кировский и Колпинский. Много производств относительно общей площади районов размещается также в Адмиралтейском районе (частично), Красносельском, Красногвардейском и Невском районах.

Промышленные объекты пока еще занимают более 40% площади центральной части города (2,4 тыс. га из 5,6 тыс.). Многие из них уже не отвечают своему прямому назначению, однако не дают развиваться окрестным территориям (промышленный «пояс» вокруг Балтийского вокзала и т. д.), вредят населению и историческим памятникам.

Основные требования, обычно предъявляемые к любым производственным помещениям:

Юридическая чистота пакета документов собственника (владельца);

Наличие и хорошее состояние всей необходимой инженерной инфраструктуры. Прежде всего — достаточность и даже запас энергетических мощностей;

1−2-этажные объекты или первые этажи многофункциональных зданий;

Дополнительно: наличие или близость железнодорожной ветки, удобство подъезда, наличие различных пандусов и эстакад, высоту потолков помещений и т. д.

Основная часть рынка складских помещений (4 120 тыс. кв. м) — склады промышленных предприятий, базы и хранилища. Значительную часть рынка составляют цокольные и подвальные помещения жилых домов, используемые как склады. Незначительная часть рынка занята профессионально спроектированными и столь же профессионально управляемыми складскими помещениями технопарков и недавно построенных логистических комплексов. Однако специализированные складские помещения практически не попадают на открытый рынок, поскольку используются самими собственниками. В Петербурге всё более явно проявляется дефицит складских помещений европейского уровня.

На сегодняшний день в Петербурге существует несколько крупных складских терминалов:

Южный (Шушары);

Юго-западный (Купчино);

Северный (Промзона «Парнас»);

Северо-западный (Богатырский проспект).

В условиях дефицита объектов, на базе которых можно было без особых затрат и хлопот организовать сразу и производства, и склады, а также недорогие офисы и автостоянки, постепенно формируется и набирает силу новая прогрессивная тенденция — бизнес парки — конгломераты различных предприятий, расположенных на территориях, находящихся под единым управлением.

В зависимости от того, какая функция (производство, склад или офис) преобладает в бизнес парке, в соответствии с запросами пользователей, различают несколько категорий бизнес парков.

Индустриальный (промышленный) парк — предлагает к использованию площади для различных производственных назначений и ограниченное количество площадей, используемых под офисы.

Складской парк — предлагает к использованию складские помещения большой площади, оборудованные для одновременной разгрузки и загрузки большегрузных автомобилей. Складские помещения, как правило, одноуровневые, или двухуровневые, но в этом случае с возможностью подъезда на второй уровень по пандусу. Могут включать в себя ограниченное количество офисных помещений.

Логистический парк — сочетает в себе складские и распределительные функции и используется крупными розничными торговыми сетями для снабжения магазинов. Может включать в себя помещения для демонстрационных залов и выставок товаров.

Корпоративный парк — последний шаг в эволюции бизнес парков. Обычно в нем преобладают офисные здания фирм и корпораций, объединенных общей территорией, облагороженной ландшафтным дизайном. Иногда может включать в себя исследовательские лаборатории и некоторые виды легких производств (light manufacturing). На территории обычно располагаются и предприятия обслуживания — торговые и конгресс центры, отели.

Технологический парк (технопарк) — в нем расположены высокотехнологические производства и инновационные фирмы, внедряющие научные достижения на рынок.

Это направление тем более перспективно, что основной спрос на производственные площади создают мелкие и средние компании, которым не по силам строить для себя автономные комплексные объекты. Им нужны помещения, уже готовые для работы — с развитой инженерной и социальной инфраструктурой, с охраной, а также, чтобы рядом возможно было снять и офис, и склад.

Проведем анализ текущих арендных ставок производственной недвижимости.

Арендные ставки на производственные помещения составляют от $ 1 до $ 10 за кв. м в мес. Помещения в плохом состоянии, где требуются существенные затраты на ремонт, предлагаются по $ 2 — $ 4 за кв. м в месяц (необходимые вложения в 1 кв. м помещений в таком случае, как правило, составляют от $ 20 до $ 40). Ставки на помещения в хорошем техническом состоянии достигают $ 10 за кв. м в мес. (рисунок 5.

1.) Как правило, ставки включают в себя НДС, и постоянные эксплуатационные расходы. Переменные расходы (в основном это платежи за электричество) оплачиваются отдельно.

Если рассматривать арендные ставки по категориям складских площадей, то очевиден достаточно широкий диапазон цен в зависимости от качества складского помещения. Так, неотапливаемый ангар можно арендовать за $ 12-$ 18 за кв. м в год. Отапливаемое помещение в плохом состоянии и предполагаемыми затратами на ремонт сдается в аренду по цене $ 24-$ 48 за кв. м в год.

Складское помещение в удовлетворительном состоянии, расположенное в черте города и имеющее хорошую транспортную доступность, сдается в аренду уже по $ 72-$ 110 за кв. м в год. Арендные ставки на помещения в профессиональных складских комплексах достигают $ 100-$ 150 за кв. м в год. Основной спрос на складские помещения находится в ценовом диапазоне от $ 45 до $ 80 за кв. м в год.

Распределение арендных ставок 4 квартала 2009 года по районам на неотапливаемые и отапливаемые складские помещения представлены на рисунках 5.

1.и 5.2

Рисунок 5.

1.Арендные ставки на неотапливаемые складские помещения Рис. 5.2 Арендные ставки на отапливаемые складские помещения.

Анализ рынка позволяет сказать, что в среднем рост ставки аренды во втором 2009 года по сравнению с тем же кварталом 2008 года составляют для помещений производственно-складского назначения — 124%.

Предложение производственных площадей формируется в основном:

компаниями — собственниками (реже арендаторами) промышленных и складских площадей, сдающими в аренду, как правило, не задействованные под собственные нужды здания и помещения (наряду с производственными, часто предлагаются и складские площади).

профессионально управляемыми бизнес парками, начавшими появляться в последнее время.

Предложение площадей в специализированных складских комплексах и на рынке производственных помещений высокого класса встречаются редко.

На многих заводах и фабриках, активно сдающих свои помещения с начала 90-х годов, в последнее время наблюдается обратная тенденция — собственники «выселяют» арендаторов, возвращая площади под собственное производство. Больше всего предлагаются помещения площадью от 100 до 200 кв.м.

Арендные ставки на производственные помещения составляют от $ 1 до $ 10 за кв. м в мес. Помещения в плохом состоянии, где требуются существенные затраты на ремонт, предлагаются по $ 2 — $ 4 за кв. м в месяц (необходимые вложения в 1 кв. м помещений в таком случае, как правило, составляют от $ 20 до $ 40). Ставки на помещения в хорошем техническом состоянии достигают $ 10 за кв. м в месяц. Как правило, ставки включают в себя НДС, и постоянные эксплуатационные расходы. Переменные расходы (в основном это платежи за электричество) оплачиваются отдельно.

Исходя из данных маркетингового исследования, можно сделать вывод о том, что сдача площадей в аренду возможно по рыночным ценамне менее 100 $ руб.

за м2 в год или 320 руб/м2 в месяц (100×32/12).

Свободные площади ООО «Арлена» предлагается сдать по 250 руб.

за м2 в месяц. Расходов на содержание помещений не требуется. Расчет выручки (прибыли) от сдачи свободных площадей в аренду приведен в таблице 5.

4.

Таблица 5.

4.

Расчет выручки (прибыли) от сдачи свободных площадей в аренду

Показатели Площадь, м2 Цена аренды 1 м² без НДС Выручка в месяц без НДС, руб. Выручка (прибыль)в год без НДС, тыс.

руб. Площадь 100 211,9 21 186 254,2

Таким образом, за счет сдачи свободных площадей в аренду предприятие будет иметь дополнительно 254,2 тыс. руб. дополнительной прибыли от в год.

Чистая прибыль (за исключением налога) составит:

254,2×0,66=193,2 тыс. руб.

Приведенные расчеты показывают эффективность данного мероприятия.

5.

3. Мероприятие 3. Открытие нового филиала

В качестве третьего мероприятия предлагается организация филиала магазинамаленький магазин, реализующий верхнюю женскую одежду.

Районом местоположения филиала предлагается населенный пункт-пос.Отрадное, расположенное в 30 мин.

езды от Рыбацкого.

Данный населенный пункт привлекателен тем, что в последнее время там идет интенсивное строительство жилых домов и коттеджей, тем самым, обеспечивая рынок покупателей. Вместе с тем, зоны жилых застроек предлагают в большом количестве площади 1-х этажей жилых домов в аренду по небольшой цене, что также является привлекательным для расширения торговли.

В частности, для организации филиала предлагается взять в аренду помещение 1 этажа жилого дома площадью 199 кв. м, в том числе:

— для торгового зала-154 кв. м;

— для склада-20кв.

м;

— для офисов-25 кв.м.

Стоимость аренды 1 м² площади составляет 150 руб. без НДС, что является низкой ценой.

Для организации филиала необходимы единовременные капиталовложения на:

— приобретение торгового оборудования-в сумме 200,0 тыс.

руб.,

— приобретение мебели-в сумме 120,0 тыс.

руб.,

— приобретение оргтехники-в сумме 40,0 тыс.

руб.

Общая сумма единовременных капиталовложений составит 390,0 тыс.

руб. с НДС и 330,5 тыс.

руб.без НДС. В себестоимости данные затраты будут учтены через амортизацию.

Для организации филиала требуется дополнительный персонал. Расчет численности и средств на оплату труда представлен в таблице 5.

5.

Таблица 5.

5.

Расчет затрат на оплату труда персонала

№ Наименование числ-ть ср. з/пл ФОТ в месяц (чел). руб/м-ц руб. 1 Директор филиала 1 25 000 25 000 2 Менеджер по закупкам 1 17 000 17 000 4 Продавец 2 20 000 40 000 5 Технический специалист 1 20 000 20 000 6 Уборщица 1 12 000 12 000

Итого 6 114 000

Организацию деятельности филиала планируется начать с приобретения товаров по закупочным ценам в размере 40% от фактического уровня магазина за 2008 год:

6235,0×0,4=2494,0(тыс.

руб.)

Расчет издержек филиала:

1.Амортизация: 330,5:7(лет службы)=47,2 тыс.

руб.

2.Оплата труда персонала в год: 1140×12=1368,0 (тыс.

руб.)

3.ЕСН (26,7%):1368,0×0,267=365,3 (тыс.

руб.)

4. Дополнительные расходы на рекламу из расчета 5 тыс.

руб. в месяц:

5,0×12=60,0(тыс.

руб.)

5. Аренда:

150,0:1,18×199×12=358,2 (тыс.

руб.)

6.Коммунальные услуги из расчета 15,0 тыс.

руб.в месяц:

15,0×12=180,0 тыс.

руб.

7.Расходы на связь из расчета 4,0 тыс.

руб.в месяц:

4х12=48,0(тыс.

руб.)

6.Налог на имущество (по ставке 2,2% в год):

330,5×2,2:100=7,3 (тыс.

руб.)

7.Непредвиденные расходы-1% от ФОТ: 13,3 (тыс.

руб.)

Итого дополнительные расходы составят: 2447,6 тыс.

руб.

Сводные данные затрат приведены в таблице 5.

6.

Таблица 5.

6.

Расчет затрат для организации филиала магазина Показатели в год (т.р.) Затраты на оплату труда 1368,0 ЕСН 365,3 Амортизация 47,2 Аренда 358,2 Коммунальные услуги 180,0 Связь 48,0 Непредвиденные расходы 13,7 Итого издержки 2380,4 Коммерческие расходы 60,0 Налог на имущество 7,3 Всего издержки 2447,6

Для расчета выручки планируется применить действующий в 2008 году уровень наценки магазина, пониженный на 5%. Данное понижение обусловлено тем, что магазин только открыт, поэтому привлечение покупателей планируется начинать с небольшой цены.

Уровень наценки 2008 года-180,5%;

Планируемый уровень наценки-180,5×0,95=170,5%.

Расчет выручки от продаж:

2494,0×170,5:100=6770,9 (тыс.

руб.)

Сводные данные расчета прибыли от организации филиала приведены в таблице 5.

7.

Таблица 5.

7.

Расчет увеличения прибыли за счет организации филиала

№ Показатели, тыс.

руб. 2008 г. Создание филиала 1 2 4 5 1 Товарооборот (без НДС) 17 490,1 6770,9 2 Себестоимость 14 655,6 4874,4 в том числе: товар в закупочных ценах 6235,0 2494,0 издержки обращения 8420,6 2380,4 3 Валовая прибыль 2834,5 1896,6 4 Управленческие расходы 0,0 0,0 5 Коммерческие расходы 1749,0 60,0 6 Прибыль от реализации 1085,5 1836,6 7 Прочие доходы 0 0,0 8 Прочие расходы 0 0,0 9 Проценты к уплате 20 0,0 10 Балансовая прибыль 1065,5 1836,6 11 Налог на имущество 29,7 7,3 12 Налогооблагаемая прибыль 1035,8 1829,3 13 Налог на прибыль 248,6 439,0 14 Чистая прибыль 787,2 1390,3 15 Наценка 11 255,1 4276,9 16 Наценка к товару в закупочных ценах (п.15:п.

2.1.) ,% 180,5 171,5 17 Удельная рентабельность (прибыль от продаж) (п.6:п.1),% 6,2 27,1

Приведенные данные показывают, что за счет организации филиала магазина валовая прибыль предприятия увеличится на 1896,6 тыс.

руб., чистая прибыльна 1390,3 тыс.

руб., прибыль от реализациина 1836,6 тыс.

руб., уровень наценки временно понизится до 171,5%, уровень рентабельности составит 27,1%, что доказывает эффективность данного мероприятия.

5.

2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Сформируем сводную таблицу (таблица 5.8) предложенных мероприятий проекта и рассчитаем сумму прироста чистой прибыли в год.

Таблица 5.8

Сводная таблица мероприятий по увеличению прибыли

№ Вид мероприятия Прирост товарооборота Прирост затрат в год Прирост чистой прибыли в год Капиталовложения в год (без НДС) Срок окупаемости (лет) 1 Введение доп.

услуг по подгонке изделия по фигуре 1688 775 709 5,8 1 2 Сдача свободных площадей в аренду 254 0 193 0 0 3 Создание филиала 6770,9 2448 1390 330,5 1 Итого 8713 3222 2293 6

Приведенные данные показывают рост чистой прибыли предприятия на 2293,0 тыс.

руб.в год.

Расчет финансовых результатов от реализации всех мероприятия представлен в таблице 5.

9., расчет эффективности мероприятийв таблице 5.

10.

Таблица 5.

9.

Расчет финансовых результатов от реализации всех мероприятий

Показатель Базовый 2008 год 1 меропр. 2 меропр. 3 меропр. Плановый год 1 2 4 5 3 6 Товарооборот без НДС 17 490,10 1688,27 0 6770,9 25 949,3 Товар в закупочных ценах 6235,00 0,00 0 2494,0 8729,0 Наценка 11 255,10 1688,27 0 4276,9 17 220,3 Издержки обращения, в том числе: 10 169,63 774,60 0 2440,4 13 384,6 заработная плата 5463,00 516,00 0 1368,0 7347,0 отчисления на соц. страхование. 1458,62 137,77 0 365,3 1961,6 амортизация 268,00 0,82 0 47,2 316,0 прочие затраты 1231,00 60,00 0 599,9 1890,9 коммерческие расходы 1749,01 60,00 0 60,0 1869,0 Прибыль от реализации 1085,47 913,67 0 1836,6 3835,7 Прочие доходы и расходы -20,00 254,2 0,0 234,2 Прибыль балансовая 1065,47 913,67 254 1836,6 4070,0 Налог на имущество 29,70 0,13 7,3 37,1 Налогооблагаемая прибыль 1035,77 913,5 254 1829,3 4032,9 Налог на прибыль 248,58 224 61 439,0 972,7 Чистая прибыль 787,18 689 193 1390,3 3060,2 Капитальные вложения 0,00 5,8 0 331 336,3 Срок действия 1 1 2 Чистый доход 683,7 193,2 2450,1 3327,0 Срок окупаемости 0,01 1,00 0,27 Численность персонала 18,00 2,5 0 6 26,5

Таблица 5.

10.

Расчет показателей эффективности всех мероприятий

№ ПОКАЗАТЕЛЬ ед.измер. 2008

Плановыйгод прирост в % 1 Товарооборот без НДС тыс.

руб 17 490,1 25 949,3 48,4 2 Товар в закупочных ценах тыс.

руб 6235,0 8729,0 40,0 3 Наценка тыс.

руб 11 255,1 17 220,3 53,0 4 Издержки обращения тыс.

руб 10 169,6 13 384,6 31,6 5 Прибыль от реализации тыс.

руб 1085,5 3835,7 253,4 6 Прочие доходы и расходы тыс.

руб -20,0 0,0 -100,0 7 Балансовая прибыль тыс.

руб 1065,5 4070,0 282,0 8 Налог на прибыль тыс.

руб 248,6 972,7 291,3 9 Чистая прибыль тыс.

руб 787,2 3060,2 288,7 10 Удельная рентабельность (рентабельность продаж,%)п.7:п.1×100% 6,09 15,68 157,5 11 Уровень наценки п.3:п.2×100% 180,5 197,3 9,3 12 Среднесписочная численность работающих чел. 18 26,5 47,2 13 Фонд оплаты труда в месяц тыс.

руб 455 612 34,5 14 Среднемесячная зарплата работающего тыс.

руб/мес 25,3 23,1 -8,7 15 Среднемесячный товарооборот на одного работающего тыс.

руб/чел 81,0 81,6 0,8 16 Планируемый срок действия проекта лет 1−2 года 17 Планируемые инвестиции тыс.

руб 336 18 Экономический эффект тыс.

руб 3327

Приведенные расчеты показывают, что за счет реализации мероприятий объем реализации продукции увеличится в сравнении с 2008 годом на 48,4%, прибыль от реализациина 254,3%, чистая прибыль -на 288%. Прирост прибыли от реализации составит 3835,7 тыс.

руб., чистой прибыли-3060,2 тыс.

руб.

Уровень среднемесячной заработной платы на 8,7% ниже уровня 2008 года, что связано с введением в штат персонала более низкой квалификации (участок по подгонке изделий по фигуре), а также началом деятельности филиала и более низким уровнем оплаты труда сотрудников на начальном моменте деятельности филиала.

Рост товарооборота в расчете на 1 работающего (с учетом данных первого года деятельности филиала) составил 0,8% к уровню 2008 года. Таким образом, уровень роста товарооборота идет опережающими темпами в сравнении с уровнем средней заработной платы. Расчетная рентабельность имеет рост на 157,5% (прирост 9,7%).

Иллюстрация рисунка 5.

3. наглядно подтверждает эффективность предложенных мероприятий.

Рисунок 5.3 Динамика экономических показателей за счет введения системы мероприятий.

Система предложенных мероприятий позволит достигнуть увеличения прибыли ООО «Арлена», расчетами подтверждается эффективность проекта мероприятий по увеличению прибыли от продаж.

Заключение

Прибыль — это денежное выражение основной части денежных накоплений, создаваемых предприятиями любой формы собственности. Как экономическая категория она характеризует финансовый результат предпринимательской деятельности предприятия и выполняет воспроизводственную, стимулирующую и контрольную функции. Прибыль является показателем, наиболее полно отражающим эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, состояние производительности труда, уровень себестоимости. Прибыль важный источник расширения производства и других внутрихозяйственных потребностей.

Различают следующие виды прибыли: прибыль от реализации, валовую (балансовую) прибыль, прибыль от внереализационных операций, налогооблагаемую и чистую прибыль.

Валовая прибыль является объектом налогообложения при уплате налога на прибыль и слагается из прибыли от реализации продукции (работ, услуг), основных средств и имущества предприятия и доходов от внереализационных операций, уменьшенных на расходы по этим опера-циям.

Прибыль (убыток) от реализации основных фондов и имущества предприятий определяется как разница между выручкой от реализации этого имущества (за вычетом НДС) и остаточной стоимостью, скорректированной на коэффициент инфляции.

Чистая прибыль предприятия, т. е. прибыль, остающаяся в его распоряжении, используемая им самостоятельно и направляемая на дальнейшее развитие самого предприятия и его деятельности определяется как разность между налогооблагаемой прибылью и суммой налога на прибыль, рентных платежей, налога на экспорт и импорт.

Анализ также является важной частью управления прибылью предприятия .

Если прибыль выражается в абсолютном выражении, то рентабельность — это относительный показатель интенсивности производства. Он отражает уровень прибыльности относительно определенной базы. Предприятие рентабельно, если суммы выручки от реализации продукции достаточно не только для покрытия затрат на производство и реализацию, но и для образования прибыли.

Показатели рентабельности (доходности) предприятия позволяют дать оценку его финансовых результатов и в конечном счете эффективности. К этим показателям обычно относят уровень рентабельности, который выражается как отношение того или иного вида прибыли к какой-либо базе. Разные показатели отражают разные стороны деятельности предприятия. Вполне естественно, что в целом эффективность работы предприятия может определяться лишь системой показателей рентабельности. Она, включает в себя пять групп показателей: рентабельность продукции, продаж, активов, собственного капитала и прочие показатели. Система показателей рентабельности предприятия дает наиболее точное представление об эффективности его работы и финансовых результатах.

Объектом исследования работы является деятельность предприятия ООО «Арлена», расположенное в Санкт-Петербурге на ул. Егорова, дом 23, Б.

Основным видом деятельности магазина является продажа верхней женской одежды. Предприятие ООО «Арлена» основано 25 ноября 2001 года.

В работе проведен комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2007;2008 годы.

Анализ деятельности ООО «Арлена» за 2007; 2008 году позволил выявить следующие моменты в деятельности предприятия:

1.Приведенный анализ реализации услуг свидетельствует о том, что предприятие в 2008 году имеет рост товарооборота в сравнении с 2007 годо и в сравнении с планом 2008 года. Необходимо активизировать работу по повышению качества услуг, введению новых дополнительных услуг, что даст возможность повысить рейтинг магазина и увеличит прибыль предприятия.

2.Основные фонды предприятия используются эффективно, имеет место обновление основных средств в течение 2007;2008 годов, рост фондоотдачи, снижение фондоемкости.

3.Анализ оборотных активов показывает эффективное их использование в процессе хозяйственной деятельности. Расчеты показывают рост коэффициентов оборачиваемости всех активов, оборотных активов, снижение периода оборачиваемости запасов, дебиторской задолженности, денежных средств, что свидетельствует о нормальной деловой активности предприятия. Коэффициент ликвидности имеет тенденцию роста, что свидетельствует о нормальном обеспечении магазина собственными оборотными средствами и небольшом их переизбытке.

4.Анализ кадрового состава показывает эффективное использование трудовых ресурсов на предприятии и проводимую работу с кадровым составом.

5.Анализ структуры управления свидетельствует о том, что она эффективна и соответствует функциональному назначению предприятия.

6.Анализ финансовых результатов за 2008 год в сравнении с 2007 годом показывает место рост валовой, балансовой и чистой прибыли в абсолютном выражении и, в то же время, снижение наценки и рентабельности продаж в сравнении с 2007 годом, что свидетельствует о работе предприятия в 2008 году со снижением конечной эффективности.

7.Анализ себестоимости показывает, что в 2008 году в сравнении с 2007 годом имело место увеличение себестоимости, в основном за счет затрат на приобретение товара в закупочных ценах и заработной платы. Уровень коммерческих расходов сохраняется на достаточно высоком уровне в 2007 и в 2008 годах.

Проведенный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Арлена» за 2007;2008 годы показал, что предприятие успешно развивается, основные экономические показателивыручка, прибыль от продаж, балансовая и чистая прибыль имеют тенденцию роста. Тем, не менее, проведенный анализ показал, что для дальнейшего развития предприятия актуальным вопросом является разработка и введение системы мероприятий, направленная на снижение затрат, в результате чего будет достигнуто увеличение прибыли предприятия.

В работе предлагается рассмотреть три мероприятия, за счет которых может быть увеличена прибыль предприятия:

1.

Введение

дополнительных услуг;

2.Сдача свободных площадей в аренду;

3.Создание филиала магазина.

В качестве дополнительной услуги в работе предложено ввести дополнительно оказание услуг по подгонке приобретенных товаров по фигуре. Зачастую покупательница пальто, куртки или шубы отказывается от покупки по той причине, что рукава или дина изделия не соответствуют росту или пуговицы изделия не на месте.

Дополнительные услуги по подгонке изделия по фигуре предлагается оказывать бесплатно, как дополнительный сервис продаж. Вместе с тем, за счет этого планируется общее повышение наценки на все товары магазина на 15% к уровню действующей наценки.

В работе рассчитано увеличение издержек предприятия и экономическая эффективность от введения данной услуги.

Приведенные данные показывают, что за счет организации участка по подгонке изделий по фигуре валовая прибыль предприятия увеличится на 973,7 тыс.

руб., чистая прибыльна 709,5 тыс.

руб., прибыль от реализациина 913,7 тыс.

руб., уровень наценкина 27,1%, уровень рентабельностина 4,2%, что доказывает эффективность данного мероприятия.

В качестве второго мероприятия предложено сдать свободные площади в аренду. Площадь свободных площадей составляет 124 м². Здание имеет 2 входацентральный и «черный». Свободная часть помещений предприятия могут быть освобождены от ненужных находящихся там вещей и после проведения небольшого косметического ремонта собственными силами сданы в аренду для офисов небольших фирм и складских помещений для непищевых товаров.

За счет сдачи свободных площадей в аренду предприятие будет иметь дополнительно 254,2 тыс. руб. дополнительной прибыли от в год.

В качестве третьего мероприятия по увеличению прибыли предприятия в работе предложено создание филиала магазина в пос.Отрадное.

Данный населенный пункт привлекателен тем, что в последнее время там идет интенсивное строительство жилых домов и коттеджей, тем самым, обеспечивая рынок покупателей. Вместе с тем, зоны жилых застроек предлагают в большом количестве площади 1-х этажей жилых домов в аренду по небольшой цене, что также является привлекательным для расширения торговли.

Приведенные данные показали, что за счет организации филиала магазина валовая прибыль предприятия увеличится на 1896,6 тыс.

руб., чистая прибыльна 1390,3 тыс.

руб., прибыль от реализациина 1836,6 тыс.

руб., уровень наценки временно понизится до 171,5%, уровень рентабельности составит 27,1%, что доказывает эффективность данного мероприятия.

Сводные расчеты показывают, что за счет реализации мероприятий объем реализации продукции увеличится в сравнении с 2008 годом на 48,4%, прибыль от реализациина 254,3%, чистая прибыль -на 288%. Прирост прибыли от реализации составит 3835,7 тыс.

руб., чистой прибыли-3060,2 тыс.

руб.

Таким образом, система предложенных в работе мероприятий позволит достигнуть увеличения прибыли ООО «Арлена», расчетами подтверждается эффективность проекта мероприятий по увеличению прибыли от продаж.

Целью работы ставилась разработка проекта мероприятий по увеличению прибыли предприятия.

Для достижения цели в работе решены следующие задачи:

1.Рассмотрены теоретические аспекты сущности прибыли как экономической категории и системы управления прибылью предприятия.

2.Проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Арлена».

3.Разработаны мероприятия по увеличению прибыли исследуемого предприятия и рассчитана их экономическая эффективность.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что поставленная цель и задачи работы выполнены.

Список литературы

Бланк И. А. Антикризисное финансовое управление предприятием. Киев.Эльга.Ника-Центр, 2006.-546с.

Бланк И. А. Управление прибылью. — Киев: Ника Центр, Эльга, 2004. — 544с.

Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. 2-е изд. доп. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 454с.

Гаврилова А.Н., Попов, А А. Финансы организаций (предприятий) Учебное пособие. Издательство: Кно

Рус, 2006.-604с.

Голов С. Ф. Управленческий учет. Учебник. — К.: Либра, 2003. — 204с.

Дараева Ю. А. Управление финансами. Издательство: Эксмо.

2008.-300с.

Жарковская Е.П., Б. Е. Бродский. Антикризисное Управление. М.:Омега-Л, 2007.-543с.

Ефимова М.Р. «Финансово-экономические расчеты: пособие для менеджеров», М., «ИНФРА-М», 2004.-с189.

Ефимова О. В. Финансовый анализ. — М.: «Бухгалтерский учет», 2005 г. — 235с.

Захаров В. Я. Антикризисное управление. Теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В. Я. Захаров, А. О. Блинов, Д. В. Хавин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-529c.

Ковалев А. И. Анализ финансовой отчетности предприятия. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2004 г. — 178с Ковалев А. И., Привалов В. П. Анализ финансового состояния предприятия. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2004 г. — 486с.

Ковалев В.В.

Введение

в финансовый менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2008.-448c.

Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 1024 с.

Ковалев В. В. Финансы.

Учебник. Издательство Проспект-М 2006.-640с.

Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы предприятий: Учебник. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. 350 с.

Колесников С. Н. Как организовать управленческий учет. АКДИ «Экономика и жизнь», 2007;с325.

Кондраков Н. П. Анализ финансовых результатов. М.: Инфра-М, 2004.-432с.

Лупей Н. А. Финансы организаций (предприятий) Учебное пособие Издательство: Дашков и К, 2008.-256с.

Любушин Н.П., Лещева В. Б., Дьякова В. Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / Под ред. Н. П. Любушина. — М.: ЮНИТИ, 2008.-338с.

Попова Л.В., Исакова Р. Е., Головина Т. А. Контроллинг: Учебное пособие.

М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. — 192с.

Прогнозирование и планирование в условиях рынка./ Под редакцией Т. Г. Морозовой, А. В. Пулькина. М.: ЮНИТИ — ДИАНА, 2001 г.- 318 с.

Раицкий К. А. Экономика предприятия. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 2003. — 346с.

Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное Пособие. 4-е изд., М.: Инфра — М. 2007. — 384с.

Сайцук В. И. Стратегия развития фирмы. М.: ЮНИТИ, 2000 г., 322 с.

Синдриков А. Я. Прогнозы предприятия и их роль. Издательство «Дело и сервис», 2006. 496с.

Станиславчик Е.Н. «Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами», М.:Ось-89,2001. с289.

Сухарева Л.А., Петренко С. Н. Контроллинг — основа управления бизнесом. — К.: Эльга, Ника — Центр, 2002. — 208с.

Фадеева Л. А. Проведение финансового анализа предприятия. М.: Издательство Дело, 2005.-201с.

Финансовый менеджмент / под редакцией Е. С. Стояновой. М.: Перспектива, 2006;433c.

Финансы организации (предприятий): Учебник для вузов / Н. В. Колчина, Г. Б. Поляк, Л. М. Бурмистрова и др. Под ред. Проф. Н. В. Колчиной. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 368 с.

Финансы, деньги, кредит: Учебник/ Под. Ред. О. В. Соколовой. — М.: Юристъ, 2006.-с367.

Финансы. Учебник./Под ред. В. В. Ковалева. — М.: ПБОЮЛ М. А. Захаров, 2003.-432с.

Черникова Ю.В., Б. Г. Юн, В. В. Григорьев. Финансовое оздоровление предприятий. М.: Издательство Дело, 2006.-453с.

Чиненов М.В., Черноусенко А. И., Зозуля В. И., Хрусталева Н. А. Инвестиции Издательство: Кно Рус.

2008.-368.

Шеремет А.Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2006.-387c.

Приложение

Бланк И. А. Управление прибылью. — Киев: Ника Центр, Эльга, 2004. — 144с

Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. 2-е изд. доп. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 54с.

Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное Пособие. 4-е изд., М.: Инфра — М. 2007. — 112с.

Любушин Н.П., Лещева В. Б., Дьякова В. Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / Под ред. Н. П. Любушина. — М.: ЮНИТИ, 2008.-132с.

Кондраков Н. П. Анализ финансовых результатов. М.: Инфра-М, 2004.-201с.

Гаврилова А.Н., Попов, А А. Финансы организаций (предприятий) Учебное пособие. Издательство: Кно

Рус, 2006.-331с.

Г. В. Савицкая Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности.М.:ИНФРА-М, 2007.-287с.

Захаров В. Я. Антикризисное управление. Теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В. Я. Захаров, А. О. Блинов, Д. В. Хавин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-287c.

Дараева Ю. А. Управление финансами. Издательство: Эксмо.

2008.-116с.

Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное Пособие. 4-е изд., М.: Инфра — М. 2007. — 198с.

Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Учебное Пособие. 4-е изд., М.: Инфра — М. 2007. — 178с.

Шеремет А.Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2006.-203c.

Черникова Ю.В., Б. Г. Юн, В. В. Григорьев. Финансовое оздоровление предприятий. М.: Издательство Дело, 2006.-218с.

Водители

продавцы

Ст.продавцы

Бухгалтер

Гл.бухгалтер

Уборщица

Охранники

Зам.директора

Директор

Экономист