Продвижение Кубы как потенциального региона на мировом рынке туристических услуг

Также в Гаване находится огромная скульптура Христа (Cristo de la Havana), расположенная в прекрасном парке на березу залива. Прадо — один из главных архитектурных памятников старой Гаваны. Выходящие на этот бульвар дома построены в староиспанском стиле с причудливо зарешеченными балконами. Внутренняя часть бульвара вымощена разноцветными каменными плитками. На Прадо расположено здание Национального Капитолия, построенного в конце 1920;х годов по образцу аналогичного сооружения в Вашингтоне. Часть здания занимает краеведческий музей.

Поблизости расположены небольшой центральный парк, театр, множество магазинов. Здесь формировался торговый центр Гаваны. Недалеко расположена площадь Пласа-де-Катедраль с самым древним и самым известным в Гаване кафедральным собором, построенным в 1674 году.

Кайо Гильермо — это удивительный маленький остров, где водятся розовые фламинго. Тринадцать квадратных километров кристально чистого моря, просторных пляжей потрясающей белизны, бурной природы, закатов потрясающей красоты, где голубые и розовые цвета превращаются в желтые и оранжевые.

Этот небольшой островок (его площадь всего 13 кв. км) является необитаемым. 90% его территории — ничем не занятая земля, покрытая мангровыми зарослями и пальмовыми рощами. Под зеленым покровом прячутся сотни щебечущих птиц, среди которых — редчайшая картакуба, настоящая жемчужина кубинской фауны.

Остров Кайо Гильермо намного меньше по размерам, чем расположенный рядом Кайо-Коко. Он соединен с «большой землей» посредством насыпной дамбы: сначала она соединяет Кайо Гильермо с Кайо-Коко, а затем уже с Кубой. Пляжи на этом острове считаются одними из лучших на кубинском архипелаге — мельчайший песок, очень чистое море и тишина, царящая вокруг покоряют всех гостей, посещающих этот остров. EL Paso и Playa Pilar — основные пляжи острова Гильермо — украшает огромная песчаная дюна высотой 15 метров.

Вода здесь настолько чиста, что напоминает у берегов гигантский аквариум, который есть возможность изучить благодаря центру подводного плавания, что находится на острове.

Экологический туризм На Кубе существует более 300 охраняемых природных зон, занимающих примерно 22 процента всей территории: 14 национальных парков и 23 экологических заповедника; 7 зон из 300 объявлены ЮНЕСКО Биосферными заповедниками.

Кубинская флора и фауна очень интересна, здесь существуют такие диковинные разновидности как, например, сунсунсито, или птица-муха — самая маленькая птица в мире, самая маленькая в мире лягушка, крохотная летучая мышь, называемая «бабочкой» и скорпион, длина которого не превышает 14 мм. В числе наиболее представленных и интересных групп растений — орхидеи, кактусы и пальмы; королевская пальма — национальное дерево Кубы. Среди амфибий и пресмыкающихся есть также немало эндемических видов. Тут обитают крокодилы, которых сейчас разводят в питомниках. А так же на этом маленьком острове насчитывается около 400 видов птиц.

Биосферный заповедник «Гуанакабибес» .

Эта охраняемая территория расположена в самой западной провинции острова — Пинар-дель-Рио. На севере она ограничена Мексиканским заливом, на юге — Карибским морем, на западе — проливом Юкатан. Собственно заповедная зона занимает 34,9 тысяч га, а вокруг нее расположена буферная зона площадью 73,6 тысяч га. Это одна из самых больших охраняемых территорий Куба, отделенная от остальной части острова равнинами, покрытыми песками.

В заповеднике охраняетя самый крупный лесной массив страны, здесь расположено более ста озер и самые чистые пески. Большую часть территории занимает приподнятая карстовая равнина с весьма своеобразным рельефом, высоты над уровнем моря здесь не превышает 11 метров.

Признавая уникальность этой территории, в 1987 году ЮНЕСКО объявил ее биосферным резерватом. На территории обитают 172 вида птиц 42 семейств, 11 из которых — эндемики, а 84 — мигрирующие птицы. Эксперты считают, что из 7 видов морских черепах, существующих в мире, 4 вида выжили на полустрове Гуанаакабибес. Вдоль побережья расположена морская охраняемая территория, где растут кораллы. Полуостров был последним прибежищем коренного населения, скрывавшихся от испанских конкистадоров, и здесь сохранилось около 140 стоянок аборигенов, которые известны под именем гуанахатабеи.

Заповедник «Болота Сапаты» .

Сапата — это низменный полуостров на юго-западе страны, между бухтами Броа на западе и Кочинос на востоке. Он действительно напоминает своей формой ботинок, чему и обязан своим названием. С запада на восток полуостров протянулся на 100 км, а с севера на юг его протяженность составляет около 32 км. Большая часть территории представляет обширную болотистую местность со значительными запасами торфа. Это самое большое и лучше всего сохранившееся болото на островах Карибского моря. Под прикрытием густых лесов, болотной растительности, прибрежных кустарников и мангровых зарослей живет 12 видов млекопитающих, бродят чуткие олени и часто появляются хутии.

Большой интерес представляют 37 видов пресмыкающихся, включая крокодилов Rhombifer — кубинского — и Acutus — американского; редкое морское млекопитающее ламантин и странную полупресмыкающуюся реликтовую рыбу манхуари.

Большой интерес представляют расположенные здесь деревня индейцев Таино в Гуама, Лагуна дель Тесоро, питомник крокодилов в Ла Бока, заповедник фауны «Санто Томас» и «Ла Салина», а также исторический музей на пляже Хирон.

Бердвочеры будут довольны тем, что в любое время года здесь можно найти огромное количество птиц для наблюдения и фотографии. На этой охраняемой территории сконцентировано наибольшее количество птиц на острове, причем очень разнообразных, многие из которых эндемики. Здесь можно увидеть кубинского амазона, очень редкую птицу, внесенную в Красный список МСОП. Небольшие популяции этих пернатых находятся под угрозой полного исчезновения вследствие уничтожения лесов и интродукции мелких хищников. Здесь же встречается колибри-пчела — самая маленькая птица в мире, весом — 1,5 грамма. Особенно легко увидеть лиллипутов в феврале — апреле, а если повезет — то и их гнездо с птенцами размером с муравья. Зеленый кубинский дятел пуглив, поэтому его нелегко поймать в объектив фотокамеры, но стоит постараться — зеленая спина, желтая грудь и красная шапочка на голове делают его настоящим франтом Национальный парк «Виньялес» .

Национальный парк расположен на юге страны, в долине Виньялес, окруженной со всех сторон горами. Она является частью горной цепи Гуанигуанико. Над живописной долиной поднимаются изолированные известняковые холмы, напоминающие по форме стога сена, а окружают ее крутосклонные куполовидные возвышенности высотой 300−400 метров, с многочисленными пещерами. Виньялес — это мозайка неповторимых ландшафтов. Как-будто на холсте художника сочетаются разноцветные табачные плантации, обрабатываемые поля, крестьянские хижины и уникальная флора и фауна необыкновенной красоты.

Здесь все еще используются традиционные методы сельскохозяйственного производства, особенно в табаководстве. Особое своеобразие и ценность этому культурному ландшафту придает традиционная народная архитектура ферм и деревень. Здесь, как и на других островах Карибского моря, живут рядом потомки приехавших когда-то иммигрантов со всех концов света, что делает местную культуру такой разнообразной и оригинальной. Именно за такое неповторимое сочетание природы и культурного своеобразия, ЮНЕСКО признало территорию Всемирным культурным пейзажем. Самая удачная перспектива на долину открывается со смотровой площадки гостиницы Лос Хасминес. Другое обязательное место осмотра — Большая пещера Санто Томаса системы Махагуа-Кантерас и Пальмерито, которые знамениты красотой галерей и спелеологическими богатствами.

Богат животный и растительный мир охраняемой территории. Здесь произрастает хлопчатое дерево, пальма гауссия превосходная, а также реликтовая пробковая пальма микроцикас красивокронный. Во время путешествия здесь можно увидеть изумрудную колибри, зеленого кубинского дятла, вест-индийского дятла, каролинского тирана, египетскую цаплю, кубинского черного снегиря и, конечно, токороко — символ Кубы.

Природный парк «Топес де Коллантес» .

Всего лишь в пяти километрах от старого Тринидад дорога, шедшая вдоль побережья, поворачивает на север, и начинается подъем по юго-восточной горной цепи Эскамбрей, чьи склоны покрыты карибской сосной, древними папортниками, бамбуком и эвкалиптом. Здесь расположен природный парк «Топес де Кольянтес», где охраняется тропическая природа.

Заповедная территория занимает около 100 квадратных километров, расположена на высоте 800 метров над уровнем моря, а средняя температура здесь составляет 21 °C. Это настоящий рай для экологов и всех тех, кто любит природу в ее первозданном состоянии.

Одна из самых популярных экотроп ведет к водопаду Кабурни высотой 75 метров. Правда, в сухой сезон водопад иногда пересыхает. По другой тропе вы попадете к каскаду Вега Гранде. Тропа Ла Батата ведет к системе пещер. Там, в подземных реках и бассейнах, можно искупаться. Еще одна тропа выводит к ферме Кодина, откуда начинаются экскурсии для наблюдения за птицами и в сад орхидей.

Оздоровительный туризм Кроме традиционных видов рекреации и отдыха, Куба развивает направление оздоровительного туризма. За последние 20 лет значительно увеличилось количество приезжающих на остров в целях лечения и укрепления здоровья, а финансовые поступления от этой сферы экономики выросло до 40 млн долларов в год. Куба предлагает услуги по лечению неврологических расстройств (болезни Альцгеймера и Паркинсона), а также развивает хирургию глаза.

Оппозиционные кубинские деятели утверждают, что оздоровительный туризм увеличивает пропасть между местным здравоохранением и аналогичными услугами для иностранных граждан. Качественная медицина доступна лишь туристам, в то время как простые кубинцы не могут себе это позволить.

2.3 Анализ технологий продвижения Кубы Островные власти активно развивают туристическую инфраструктуру, предлагают новые экскурсии и рассчитывают сохранить российский турпоток на прежнем уровне.

Туристический поток из России занимает 11 строчку в рейтинге Кубы.

По сравнению с 2007 годом в прошлом году число российских туристов, посетивших Кубу, увеличилось на 40% и составило 40,6 тыс. человек.

Всего в 2008;м Остров свободы принял 2,3 млн. иностранных туристов, даже несмотря на снятие авиакомпанией «Трансаэро» рейсов в Варадеро, в январе и феврале 2009;го число россиян, посетивших Кубу, практически не изменилось по сравнению с прошлым годом — поток уменьшился лишь на 0,2%.

Количество рейсов осталось таким же, так как этой зимой «Аэрофлот» увеличил частоту вылетов до четырех раз в неделю.

При этом кризис значительно сказался на турпотоке из других стран: Франции, Италии, Германии. Зато основной «поставщик» отдыхающих — Канада — не сдает своих позиций. Напротив, поток канадцев на Кубу растет. Также рост числа туристов наблюдается из таких стран, как Чехия и Польша.

Министерство по туризму Кубы принимает специальные меры, которые помогли бы нивелировать влияние кризисных явлений. Так, бюджет на продвижение страны в России в 2009 году увеличен на 30% и сейчас составляет 300 тыс. евро. Причем в эту сумму не входят средства, выделенные на поддержку туроператоров, на совместную с ними рекламу. А кубинские гостиницы летом планируют выпустить спецпредложения, но, насколько снизится цена, сказать пока сложно.

Планируется построить 10 новых полей для гольфа и созданы новые тематические парки. Несомненно, получать свежий импульс такие направления, как экологический, сельский, исторический и приключенческий туризм, которые еще недостаточно развиты, хотя на Кубе есть все условия для этого.

Кубинский туризм сохраняет свою «живучесть» и активно развивается. В этом году только зимой на острове открылись новые гостиницы на 1200 номеров, десятки отелей были реконструированы. В целом за 2009 год планируется сдать в эксплуатацию еще 3000 номеров — и в Варадеро, и в Гаване, и на островах. Также туристам на Кубе предлагают 24 новые экскурсии, включающие в себя морские путешествия, посещения природных парков и исторических памятников.

2.4 Пути совершенствования технологий продвижения Кубы На сегодняшний день существует реальная возможность продвижения кубинского туризма при условии финансирования и частных организаций, заинтересованных в развитии и продвижении данного вида туризма.

Продвижение в России В качестве носителя наружной рекламы была выбрана консоль. Консоли — это рекламоносители закрепленные перпендикулярно поверхности, как правило, двухсторонние. Для консолей с внутренней подсветкой характерно все то, что написано и про короба. Консоли с наружной подсветкой (галогеновыми прожекторами) и без подсветки так же могут быть различной формы, а в качестве изображения используется аппликация самоклеящимися пленками В данном случае будет использоваться консоль с наружной подсветкой.

Для информирования общественности о кубинском туризме планируется разместить наружную рекламу (консоли).

Адресная программа составлена таким образом, чтобы максимально охватить все транспортные потоки по направлению к объекту с разных сторон. Улицы с небольшими потоками и опорами с плохой обзорностью не рассматривались.

Разработка PR-мероприятия План мероприятия представлен в Приложении Продвижение на европейский рынок Предлагается внедрить следующие мероприятия:

Создание официального сайта о туризме в Кубе Активное участие в междунродных туристкиъх выставках, Продвигать такое виды туризма как экологический, экстремальный, деловой и культурно-досуговый по средством телевизионной, печатной и наружной рекламы.

Предложенные мероприятия позволят не только продемонстрировать возможности Кубы как регионального центра туризма, но и оценить реальное состояние системы продвижения. Позволит найти выход из сложившейся ситуации на всех уровнях продвижения туризма.

Глава 3. Анализ деятельности крупных туристических операторов России по Кубе.

3.1 Анализ предложений туристских фирм Санкт-Петербурга На сегодняшний день в данном секторе работает практически 30% турфирм.

Основные особенности предлагаемых туров:

авиа-перелет, питание — завтрак — шведский стол количество экскурсий — от 1 до 4,.

авиа-билет в стоимость не входит, предлагается достаточной разнообразный пакет дополнительных услуг, при этом в основной пакет порой входит только одна обзорная экскурсия скидки только при размещении в отелях старше 3***.

стоимость можно варьировать путем уменьшения категории и экскурсий, средняя стоимость тура на 10 дней составляет -2000 евро.

Основные виды туров: культурно-познавательный. Спортивные туры не рассматривались, так как у них по-другому формируется досуговая программа Анализ турпродукта представлен в таблице 3.1.

Таблица 3.1.

Название Юридический адрес Лицензия Маршрут дней размещение питание Экскурсионная программа транспорт стоимость Дополнительные услуги Туристическая компания ООО «КЛАССИК ТУР» ул. 2-я Советская, 15 БЦ АЛРОСА, офис 625,624 Лицензия ТД № 2 660 и Лицензия ТД № 18 690 от 27 июня 2002 ТУР «КУБА:DIVE AND OUT!» 5 3*.

(«Vedado» 3* или «St. John’s» 3*) завтрак Программы погружений на острове Юности (Карибское море) и отдых на Варадеро.

авиа 900 1. Международный перелет.

2. Виза.

3. Страховка.

4 напитка ежедневно включены ТУР «КУБА, КАРИБСКОЕ МОРЕ» 7 3*.

«El Colony» 3* завтрак Погружения 3 авиа 459 € В подарок медицинская страховка со страховым покрытием в 100 000 долларов.

Платные погружения свыше 3.

ГРАНД ТУР ВОЯЖ Петербург: Московском пр. гостиницa Россия, офис 319 (метро Парк Победы) Телефон: (812)-812−369−73−47 Лицензия ТД4 071.

Москва-Гавана-Москва 15 дней/14 ночей 3* завтрак Пляжный тур без экскурсионной программы Авиа, 2180 — Гавана — Сороа — Лас Террасас — Гавана — Сьенфуэгос — Тринидад — Санта Клара — Варадеро 6 ночей — 7 дней.

3* завтрак Обзорная экскурсия по городу с посещением площади Че Гевары.

Посещение музея Романтики, церкви и площади Пресвятой Троицы (Santisima Trinidad), основных достопримечательностей города, бара Canchanchara с дегустацией этого национального напитка на основе рома и меда Экологическая экскурсия, знакомящая с типичными кубинскими пейзажами Экскурсия на развалины кофейных плантаций XIX века и посещение крестьянского дома.

Посещение крепости El Morro, площади Св. Франциска Асизсского, улиц Mercaderes и Obrapia, площади Оружия, Кафедральной площади, таверны «La Bodeguita del Medio» и ресторана-бара «Floridita», визит в музей рома Havana Club с дегустацией. Посещение табачной фабрики в сопровождении местного гида. Остановка у театра «Garcia Lorca» и Капитолия Авиа Автомобили, предназначенные для поездки, оснащены кондиционерами, отделением для багажа, удобными креслами и устройствами радиои аудиосвязи. 2150.

Мир Интернешенл 192 007, Санкт-Петербург, Невский пр., 41.

Электронная почта: mirint@lek.ruОфициальный сайт: нет информации по сайтуТелефоны: +7(812).

767−08−31+7(812).

767−08−34 МВТ 1 600.

Гавана — долина Винялес- Сантьяго де Куба — Баракоа — Гуардалавака — Камагуэй — Санкти Спиритус — Санта Клара — Варадеро 9 дней / 8 ночей 4* HB Программа аналогичная выше перечисленной.

Авиа, 2180 ;

IBS Travel & Consulting 197 022, Санкт-Петербург, Наб. реки Карповки, д. 7. Телефон:+7 (812) 603-22-02 МВТ 1 708 куба 5 3*.

(«Vedado» 3* или «St. John’s» 3*) завтрак Программы погружений на острове Юности (Карибское море) и отдых на Варадеро.

авиа 900 1. Международный перелет.

2. Виза.

3. Страховка.

4 напитка ежедневно включены.

Чаще всего туроператоры работают со следующими отелями:

Hotel Melia Las Americas — Территория отеля имеет просторную зеленую зону с садами, бассейнами с каскадами, великолепным пляжем и единственного в этой зоне поля для гольфа .

Hotel tryp Peninsula — Территорию 13 га., по которой курсирует миниатюрный паровозик, пляж более 1 км длинной и идеально подходит для отдыха с детьми благодаря тематическому миниклубу в стиле гаванского замка El Morro с великолепным детским бассейном.

Hotel Paradisus Varadero — Территория отеля с роскошными тропическими садами составляет 100 000 кв. м вместе с двумя огромными бассейнами и пляжем более 1 км с белоснежным песком и кристально чистым океаном представляет собой идеальное место для отдыха и релаксации. Комплекс состоит из 2-х этажных коттеджей по 16 номеров в каждом здании с терассами или балконами.

Hotel Iberostar Tainos — Отель расположен на берегу моря в туристической зоне Варадеро в 20 мин езды от международного аэропорта Варадеро и в 150 км от Гаваны. На территории комплекса (1400 кв м) основное 4-х этажное здание и 17 двухэтажных домиков типа бунгало, окруженные тропическими садами.

Hotel Coralia Playa de Oro — Отель расположен на пляже, в 5 км от центра косы Варадеро, рядом с дельфинарием. В отеле очень просторные номера.

Hotel Melia Cayao Coco — Отель расположен на райском пляже Кайо Кко, недалеко от 2-го в мире по величине кораллового рифа, в 5 км. от аэропрта Кайо Коко и в 1 часе лета от Гаваны. Комплекс отеля состоит из бунгало. некоторые из которых расположены прямо на воде на сваях.

Hotel Melia Cayo Gullermo — Отель расположен на соседнем маленьком островке Кайо Гийермо, в 25 км от аэропорта международного Кайо Коко. Здание отеля в лазурных тонах сочетается с окружающей его природой и красотой окружающей природы. Прямо на территории можно полюбоваться розовыми фламинго.

Hotel Paradisus Rio De ORO — Это один из самых лучших отелей на Кубе, расположенный на красивом пляже Эсмеральда. 5 ресторанов, 4 бара, барбекю, сауна, массаж, тренажерный зал, три теннисных корта, мини-клуб, катание на лошадях, водные виды спорта, велосипеды, салон красоты, несколько сообщающихся бассейнов, дискотека, развлекательные программы. Отель предлагает услуги для молодоженов.

Hotel SOL CAYO Largo — Это один из самых лучших отелей на Кубе, расположенный на красивом пляже Эсмеральда. 5 ресторанов, 4 бара, барбекю, сауна, массаж, тренажерный зал, три теннисных корта, мини-клуб, катание на лошадях, водные виды спорта, велосипеды, салон красоты, несколько сообщающихся бассейнов, дискотека, развлекательные программы. Отель предлагает услуги для молодоженов.

Hotel Habana Libre — Отель расположен в сердце современной части Гаваны, в центре ночной жизни на улице La Rampa, в 4 км исторического центра Гаваны Дополнительно оплачиваются, как правило:

Дополнительно оплачивается:

Размещение в отелях Варадеро Новогодние и рождественские ужины Факультативные экскурсии.

Handling Fee 1 евро в день на человека Напитки в ресторанах отелей Аэропортовый сбор при вылете с Кубы (25.00 CUC на человека) Чаевые гиду и водителю.

Заключение

В результате выполненного дипломного исследования мы можем сделать следующие выводы и заключение В современном мире бренд является одним из действенных инструментов создания осознаваемых потребителями различий между продуктами. Как правило, потребители готовы платить гораздо меньшие суммы за не-брендовые продукты или же бренды, имеющие низкую ценность.

В условиях нарастания конкуренции в перерабатывающем секторе экономики за счет переноса производства в развивающиеся страны, растущая доля добавленной стоимости начинает формироваться на этапе создания брендов, которые охраняются законодательством об охране интеллектуальной собственности.

Формирование системы продвижения брендов позволяет решить следующие задачи:

— способствовать диверсификации экспорта, экспорта товаров и услуг с высокой долей добавленной стоимости;

— обеспечить расширение спроса на товары и услуги отечественного производства на внутреннем рынке, в условиях укрепления реального курса рубля и роста доходов населения, усиливающих конкуренцию со стороны импорта;

— содействовать привлечению инвестиций и росту капитализации экономики страны и отдельных регионов.

К числу основных направлений формирования системы продвижения национальных брендов могут быть отнесены:

1. Формирование механизмов частно-государственного партнерства в реализации программ продвижения национальных брендов за счет формирования и расширения механизмов их софинансирования из бюджетных и внебюджетных источников.

2. Обеспечение эффективной координации деятельности органов исполнительной власти и местного самоуправления, объединений предпринимателей, в рамках совместного планирования маркетинговых мероприятий, разработки стратегии продвижения брендов товаров и услуг отраслей и регионов, национальных брендов, в рамках деятельности создаваемых координирующих органов.

3. Создание коллективных товарных марок. Создание сопровождаемой графическим изображением марки, подтверждающей производство в стране добавленной стоимости продукции, на уровне не ниже установленного.

4. Повышение эффективности деятельности существующей инфраструктуры поддержки внешнеэкономических и культурных связей: торговых представительств, в том числе за счет внедрения механизмов управления, ориентированного на результат, расширения форм их сотрудничества с российскими предприятиями, объединениями предпринимателей, субъектами Российской Федерации и муниципальными образованиями.

5. Повышение эффективности управления коммуникациями между предприятиями и организациями, органами исполнительной власти различного уровня с потенциальными потребителями товаров и услуг отечественного производства, инвесторами, средствами массовой информации, в том числе за счет:

6. Развитие системы профессионального и дополнительного образования в сфере маркетинга и развития общественных связей «public relations development», поддержка развития научно-исследовательской деятельности по данным направлениям в высших учебных заведениях.

7. Формирование эффективных механизмов поддержки и распространения лучшей практики деятельности объединений предпринимателей.

В качестве базы исследования была выбрана Куба.

Куба обладает большим количеством различных туристских ресурсов, являющихся важным фактором развития туризма в регионе.

Рельеф Кубы в основном равнинный, около 1/3 территории занимают возвышенности и горы. Наиболее высокая горная система — Сьерра-Маэстра (1972 м, пик Туркино) расположена вдоль юго-восточного побережья Кубы. Самая большая река — Кауто. Развиты карстовые формы рельефа, есть крупные бассейны подземных вод.

Климат тропический пассатный с дождливым сезоном с мая по октябрь. Часты тропические ураганы и ливни. На равнинах естественная растительность сохранилась лишь местами. Около ¼ территории покрыто лесом, гл. обр. в горах и на заболоченных территориях. Вдоль берегов растут мангры. Песчаные пляжи часто тянутся на многие километры (напр., всемирно известный курорт Варадеро).

Животный мир суши относительно беден, в то время как прибрежные воды изобилуют жизнью. Разнообразие природных условий и великолепные пляжи привлекают на Кубу множество туристов. Для охраны животного мира и природных ландшафтов созданы заповедники (Эль-Кабо, Купеяль и др.) и резерваты (Сьенага-де-Сапата, Сьенага-де-Ланьер).

В ходе анализа туристской инфраструктуры и ресурсов, были выделены основные наиболее развитые направления туризма, которые предлагается продвигать на международный рынок.

На российский рынок предлагается продвигать с помощью наружной рекламы и PR-мероприятий.

Продвижение на европейский рынок предлагается осуществлять посредством внедрения следующих мероприятий:

Создание официального сайта о туризме в Кубе Активное участие в международных туристских выставках, Продвигать такое виды туризма как экологический, экстремальный, деловой и культурно-досуговый по средством телевизионной, печатной и наружной рекламы.

Предложенные мероприятия позволят не только продемонстрировать возможности Кубы как регионального центра туризма, но и оценить реальное состояние системы продвижения. Позволит найти выход из сложившейся ситуации на всех уровнях продвижения туризма.

Список литературы

Академия рынка: Маркетинг /Пер. с фр. М.: Экономика, 2003. — 398с.

Аакер Д, Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга: пер. с англ.

М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. С.56−58.

Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новые метрики богатств корпораций. М.: Финансы и статистика. 2005. — 198с.

Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л. И. Евенко-Пер.с англ. — М.: Экономика, 2002. — 512с.

Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики — СПб.: СПбУЭФ, 2006. — 198с.

Арестова О.Н., Бабанин Л. Н., Войскунский А. Е. Коммуникация в компьютерных сетях: психологические детерминанты и последствия / Вестник МГУ. Серия X1V. Психология, +4, 1996. С. 14−20.

Арман Дайан. Академия рынка «Маркетинг», М.: Экономика 2001. — 298с.

Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. М., 1977. — 776с.

Барчуков И.С., Нестеров А. А., Нестерова Е. В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие — СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. — 296 с.

Барчуков И.С., Нестеров А. А., Нестерова Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. — СПб.: ООО «Книжный дом», 2005. — 224с.

Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество, М.: Academia, 1999.-386с.

Биржаков М.Б.

Введение

в туризм: Учебник. — Издание 8-е, переработанное и дополненное. — Спб.: Издательский дом Герда, 2006. — 445с.

Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Изд-во МГУ, 2003. — 409с.

Вольфган Хойер. Как делать Бизнес в Европе. М.: Финансы и статистика, 2004. — 154с.

Дроздов А. В. Экологический императив и рекреационная география. //Известия РАН. Серия географическая. — 1998. — № 4. С. 92.

Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику /Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой.

— СПб.: Питер, 2001. — 304 с Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок; Пер.

с англ. В. Егорова. -.

М.: ФАИР-пресс, 2002. — 512 с.

Голубков Е. П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 1999.-С.221.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. — М.: Финпресс, 1998.-С.298.

Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности.

М.: Финансы и статистика, 1996. — 512 с.

Глущенко Е.В., Захарова Е. В., Тихомиров Ю. В. Теория управления: Учебный курс. М., 1997. — 392с.

Дроздов А. В. Экологический императив и рекреационная география. //Известия РАН. Серия географическая. — 1998. — № 4. С. 92.

Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2003. — 254 с.

. Дурович, А., Анастасова, Л. Маркетинговые исследования в туризме / А. Дурович, Л. Анастасова. — М.: новое знание, 2002. — 348 с.

Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие- Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.

Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М.: ИНФРА-М, 2003. — 268с.

Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях — М.: ЦИПКК АП, 2003. — 412с.

Ефремова М. В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.

Жулевич Е.В., Копанев А. С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. — 253 с.

Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг — М.: Международные отношения, 2002. -219с.

Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. М., 1996. -335с Исмаев Д. К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996. — 109 с.

Лапин К. П. Социология. -СПб, 1998. — 122с.

Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. — с.22.

Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы/Пер. со шв. СПб, 1992, С. 388.

Монтехано Х. М. Структура туристического рынка. — Смоленск: СГУ, 1997.-С.40−41.

Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.

М.: Финансы и статистика, 1998. — 232 с.

Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. — 320 с.

Косолапов А. Б. Теория и практика экологического туризма: учеб. Пособие.

М.: КНОРУС, 2005. — 240с.

Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996.-С.189.

Миронова Е. Ю. Мотивация покупки туров //Труды Академии туризма. Выпуск 3. — СПб: «Невский Фонд», 2000. — с.10−16.

Мухина М. К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов//Маркетинг успеха. — 2001. — № 1. — С.53−70.

Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2000.-208с.

Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.

Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В. Л. Иноземцев. — М.

: Логос, 2000. — 302с Скотт М. Девис, Майкл Данн Бренд-билдинг создание бизнеса, раскручивающего бренд / Пер. с англ. под ред. Домнина В. — СПб.: Питер, 2005.-С.73.

Труды Академии туризма. Выпуск 3. — СПб: «Невский Фонд», 2000. — 295 с Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.

СПб.: Питер, 2005 С. 528.

Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. — М.: ИКЦ «Мар

Т", 2004. — 416 с.

Губенко Н., Писаревский Е. Законодательство о туризме в России и за рубежом: состояние и перспективы.//.

http://www.travel.rin.ru/cgi-bin/pages-tree.pl?n=3337.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» (с изменениями на 30 декабря 2001 года).

от 7.

2.1992 //.

http://kodeks:9999/law?

Понятие и функции туристской индустрии.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page02.htm.

Приложение Таблица 2.1.

Этапы Операции Сроки Форма отчетности 1. Аналитический Формулировка целей PR-кампании Выявление возможностей Разработка стратегии Формулировка миссии компании Исследование СМИ (деловая пресса, специал. издания, ТВ, радио) Исследование целевых аудиторий Исследование рынка (особенности, возможности, конкуренция) май;

июнь Базы данных по СМИ, целевым группам 2. Планирование Составление планов:

Календарный план Медиаплан Бюджетный план План по работе с целевыми группами План проведения мероприятия июнь Готовые планы 3. Реализация 1. Работа с СМИ.

до открытия.

— подготовка базы данных по СМИ.

— налаживание контактов со СМИ.

— написание и рассылка пресс-релизов и других материалов о кубинском туризме с последующим телефонным разговором для выяснения заинтересованности журналистов.

— публикации в прессе.

— разработка и написание приглашений для СМИ.

— рассылка приглашений и обзвон журналистов.

— подготовка пресс-китов на презентации.

— регистрация журналистов.

— раздача пресс-китов после презентации мониторинг прессы (отслеживание публикаций).

2.Работа с целевыми группами.

до мероприятия.

— сбор информации и составление базы данных по целевым группам.

— написание письма, содержащего информацию о туризме c предложением о сотрудничестве.

— разработка и написание приглашения на презентацию.

— рассылка приглашений курьерской почтой.

— обзвон о подтверждении вручения приглашения.

— вторичное приглашение по телефону за 5−2 дня до презентации во время презентации.

— регистрация (обмен визитками, вручение информационных материалов о компании, памятных сувениров).

— знакомства после презентации.

— телефонный звонок со словами благодарности о присутствии.

— дальнейшее сотрудничество.

3. Разработка сайта о туризме на кубе (подготовка текстового наполнения сайта).

5.Разработка рекламной кампании.

6.Подготовка к презентации:

— заключение договоров с компанией по оформлению интерьера, света и звукового сопровождения, договор на фотосьемку.

— разработка сценария презентации.

июнь-июль.

Июль-август сентябрь.

— октябрь май-июнь Отчет Отчет Отчет Отчет Отчет.

Отчет Отчет отчет.

Папирян Г. Международные экономические отношения: экономика туризма. — М., 2000.

Протопопов А., Козьменко В., Елманова Н. История международных отношений и внешней политики России (1648−2000). — М., 2001.

Долматов Г. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы. — Ростов-на-Дону, 2001.

Понятие и функции туристской индустрии.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page02.htm.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 4 октября 1996 года // Туристское законодательство России. Ч.

1. — М., 1997. С. 8.

Там же.

Губенко Н., Писаревский Е. Законодательство о туризме в России и за рубежом: состояние и перспективы.//.

http://www.travel.rin.ru/cgi-bin/pages-tree.pl?n=3337.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» (с изменениями на 30 декабря 2001 года).

от 7.

2.1992 //.

http://kodeks:9999/law?

Понятие и функции туристской индустрии.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page02.htm.

Функции международного туризма.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page03.htm.

Недорез Ю. Ситуация на мировом и российском рынке туризма.//.

http://www.science.sakhalin.ru/Pub/Gov/Tourism-01.html.

Там же.

Функции международного туризма.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page03.htm.

Функции международного туризма.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page03.htm.

Там же.

Там же.

Там же.

Функции международного туризма.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page03.htm.

Функции международного туризма.//.

http://www.vvsu.ru/vtravel/Industry/page03.htm.

Там же.

Там же.

Алексеев А. Туризм в России: проблемы становления и развития. — торгово-промышленная палата.//.

http://www.tpprf.ru/ru/main/committee/komtur/aa/.

Недорез Ю. Ситуация на мировом и российском рынке туризма.//.

http://www.science.sakhalin.ru/Pub/Gov/Tourism-01.html.

Шепель В. Имиджелогия.

Введение

//.

http://www.is.svitonline.com/leon2003/start.html.

Шепель В. Имиджелогия. Имидж и его значение в спорте.//.

http://www.is.svitonline.com/leon2003/g1.html.

Там же.

Ольшанский Д. Политический PR. — СПб., 2003. С 283.

Бурстин. Д. Имидж. —М.:1993 —С. 114.

Березкина О. П. Политический имидж в современной политической культуре. Дис. докт. полит, наук. СПб., 1999. С. 10.

Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа, М., 1998. С. 9.

Цуладзе А. М. Формирование имиджа политического лидера в условиях становления новой политической системы в России. Дис. канд. полит, наук. М., 1997.

Егорова-Гантман Е.В., Плешаков К. В. Политическая реклама. М., 1999, С. 5.

Гундарь О. Н. Феномен политического лидерства в социальном контексте современности. Дис. докт. филос. наук. Ставрополь, 2001.

Савина Е.Ю. Социально-технологические аспекты управления процессами формирования имиджа политического лидера средствами печати. Дис. канд. соц. наук. Москва, 1998. С. 36.

Шашлов М. Н. Политический имидж как актуальный предмет исследования // Актуальные проблемы политологии: Сборник научных работ студентов и аспирантов Российского университета дружбы народов. М., 2001. С. 84−92.

Бурстин. Д. Имидж. —М.:1993 —С. 114.

Лаптенок А. Искусство информации. Выборы: работа с общественностью Минск., 1995.—С. 281.

Карцева Е. Три лица имиджа, или Кое-что об искусстве внушения // Иностранная литература —№ 9. 1971. —С.234.

Бурстин Д. Имидж. —М, 1993. —С. 291.

Гордеева О. И. Политический имидж в избирательной кампании // Технологии и организация выборных кампаний. Зарубежный и отечественный опыт. — М., 1993. — С. 37.

Блажнов Е. А. Паблик рилейшенз. —M., 1994. —С. 405.

Крылов И. Маркетинг. М.: Центр, 1998.

Biikey, Warren J. and Erik Nes (1982), «Country-of-Origh Effécts on Product Evaluations,» .

Joumal of International Business Studies, 13 (l), p.89−90.

Рюмин М.Ю. 13 принципов брендинга, — СПб, 2004 С. 34.

Там же.

Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.

СПб.: Питер, 2005. С. 107.

Райс Л., Райс Э. 22 закона создания бренда/ Пер. с англ. Ю. Г. Кирьяка. М., 2003.

Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.

СПб.: Питер, 2005. С. 107.

Lis, Charles M. and Chem Narayana, «Analysis of 'Made-In' Product Image: An.

Exploratory Shidy," Journal of International Business Studiq 5 (Sprïng), p.119−120.

Котлер Ф. Основы маркетинга // пер. с англ. -М., «Прогресс», 1993 C. 141.

Wit, Arjaan P. and Henk A M. W&e (1992), The Effect of Social Categotization on Cooperation in Three Types of Social Dilemmas," Journal of Economic Psychology, v13, p 135−137.

Olins, W. (2002) ‘Branding the nation —the historical context', The Journal of BrandManagement, Vol. 9, Nos 4−5, April, pp. 241−243.

Gnoth, J. ‘Leveraging export brands through a tourism destination brand', Journal of Brand Management, Vol. 9, Nos. 4−5, pp. 262−264.

Исмаев Д. К. Маркетинг туристских услуг. — М.: АСТ, 2002. — с 181.

Карпова Г. А. Экономика современного туризма. — СПб.: Герда, 2000. — с120.

Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004 С. 165.

Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004 С. 165.

Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004 С. 165.

Green, P. E., Carmone, F. I., Inrand Smith, S. M. (1989) ‘Multidimensional Scaling: Concepts and Applications', Boston: Allyn and Bacon.

Бейкер М. Д. Маркетинг. Общие вопросы. — СПб: Питер, 2002.

Гембл П., Стоун М. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. -М.:

2002.

Организация туризма: Учеб. Пособие/А.П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н. И. Кабушкина и др. — Мн.: Новое знание, 2003 С. 7.

Сэндидж Ч. Реклама: теория и практика. М.: Сирион, 2001.

Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2003 С. 38.

Джугенхаймер Д. У. Основы рекламного дела. — Самара, 1996 С.34−40.

Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2003. С. 41.

Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2003 С. 42.

Турбизнес, № 1, Январь 2007.