Шпаргалка по деловому общению
Шпаргалка
Служебные записки делятся на виды: 1. распоряжения по кадровым вопросам, внутреннему распорядку учреждения, правила работы; 2 благодарности и поздравления; 3. напоминания, просьбы, проведение мероприятия. 13 неформальной деловой переписке часто используются сокращения, односложные слова и прилагательные (добросердечный, умелый, прекрасный): они создают впечатление близкого знакомства, теплоты… Читать ещё >
Список литературы
- Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000
- Гусейнов А.А. Этика: Учебник. М.: Гардарика, 2002
- Кибанов А.Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: Учебник. М.: Инфра-М, 2005
- Кузнецов И.Н. Деловое общение. М.: Дашков и К., 2007
- Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: Проспект, 2003
- Психология и этика делового общения: Учебник./ Под ред. В. Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
- Титова Л.Г. Деловое общение. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006