С появлением первого живого организма на нашей планете он стал учиться приспосабливаться к окружающей его среде и естественно испытывать стрессы и вступать в конфликты.
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять эмоции, а не разум.
Если в рядовой жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса и временной психической неуравновешенности ничего нам в жизни не преподносят (конечно длительный контакт с конфликтными ситуациями человека чреваты не только психическими расстройствами, но и серьезными заболеваниями), то для менеджера конфликт является одним из главных врагов, т.к. последствия от него могут быть самые непредсказуемые.
Пока люди взаимодействуют со средой и друг с другом, пока стремятся достичь поставленных перед собой целей, их интересы будут пересекаться в том или ином виде их деятельности. Интересы двух разных людей будут разными, у каждого человека свои цели, способы осуществления деятельности и т. д. Наши различия и есть основная предпосылка для возникновения конфликтов между людьми.
В данной работе я хотела бы рассмотреть понятия конфликта, причин его возникновения, а также изучению способов борьбы с ним.
