Пути совершенствования социо-культурной деятельности средствами PR (на базе СК учреждения) (музей, галерея)

Совместная организация разделов выставки.

При работе с ассоциациями/организациями необходимо разработать подробный организационный план совместной работы, в котором указать мероприятия, которые входят в программу подготовки выставки, ответственных лиц от обеих сторон, сроки выполнения работ.

PR-взаимодействие со СМИ

PR — неотъемлемая часть стратегического менеджмента выставочной компании. Отношения со средствами массовой информации являются самой важной составляющей PR. Через газеты, радио и телевидение устанавливаются контакты с широкими слоями общественности, а также формируется позитивный корпоративный образ выставочной компании, статус и имидж каждой отдельной выставки. В отличие от рекламы, PR — это более тонкий и чуткий инструмент, обладающий механизмом обратной связи Для наиболее эффективного использования возможностей инструментов PR в выставочной компании должна быть создана пресс-служба. Наиболее оптимальным является объединение пресс-службы с отделом рекламы, так как в выставочной компании грань между рекламой и PR очень зыбкая и лучших результатов можно достичь, только обладая полной информацией о взаимоотношениях со СМИ и имея возможность для маневра в ту или иную сторону. Если пресс-служба и отдел рекламы являются самостоятельными подразделениями, отношения между ними должны централизованно координироваться.

Основная задача пресс-службы выставки — это подготовка необходимой информации, ее оперативная передача представителям печатных СМИ, содействие в ее публикации и отслеживании напечатанных материалов о выставочной деятельности.

В функции пресс-службы выставки входит контакт со средствами массовой информации, генерирование новостей, распространение новостей, инициирующих статей, очерков и сообщений.

паблисити.

ответы на запросы прессы и предоставление информации, проведение совместных PR-акций со средствами массовой информации, организация пресс-конференций, контроль над сообщениями печати, радио и телевидения, и применение мер к исправлению ошибочных материалов, анализ эффективности PR-акций.

Размеры и внутренняя структура пресс-службы выставки зависят от ее вида, а также от объемов и характера информации, подготавливаемой и передаваемой представителями различных газет и журналов. Число работающих в пресс-службе специалистов должно обеспечивать своевременную и качественную обработку текущей информации о выставочной деятельности, а также бесперебойную взаимосвязь с представителями печатных СМИ в период работы выставки, когда информационные потоки существенно возрастают.

Организация работы пресс-службы должна предусматривать возможность круглосуточного взаимодействия его сотрудников с представителями прессы.

Можно выделить характерные подходы к формированию пресс-служб:

1. Как правило, внутри пресс-службы создается подразделение по анализу СМИ (мониторингу), которое отслеживает освещение деятельности компании, органа власти журналистами и готовит обзоры, аналитические записки для служебного пользования.

2. Отдел оперативной работы с журналистами — обязательная составляющая в структуре пресс-служб. Это подразделение обеспечивает написание пресс-релизов, иных сообщений для прессы по текущим событиям на выставке.

3. Часто данное подразделение отвечает за проведение пресс-конференций и брифингов. Иногда для этой работы создается специальный сектор.

4. Взаимодействие с руководством выставки и редакциями электронных СМИ имеет свою специфику. Считается целесообразным выделять группу по работе с электронными СМИ.

5. В последнее время стали появляться отделы по обслуживанию сайтов.

Особо следует выделить вопрос о статусе пресс-службы выставки. Цивилизованная организация работы по управлению общественными отношениями предполагает высокий статус лиц, отвечающих за это направление деятельности. Данный подход оправдан тем, что PR имеет прямое отношение к миссии организатора выставки, стратегическим направлением ее деятельности.

Глава 2. Разработка PR -кампании по открытию Центра современного искусства

2.1 PR -проект по открытию нового Центра Современного искусства Определение ключевых событий и мероприятий в ходе PR-проекта.

Рассмотрим PR проект с точки зрения классической классификации:

По критерию масштаба: локальная, (реализуемые на уровне местного сообщества).

По критерию длительности: краткосрочная.

По типу базисного субъекта PR: организационно ориентированная, (направленная на прирост паблицитного капитала организации).

По типу технологического субъекта: автономная, (выполняемая собственными силами).

По критерию характера целевой аудитории: внешняя PR-кампания, (когда кампания нацелена на внешнюю для организации общественность — реальных и потенциальных потребителей товара или услуги, деловых партнеров, благотворительные фонды, правительственные институты).

По критерию функционального типа целевой общественности:

полиобъектная, (кампания направлена на несколько типов целевой общественности: благотворительные спонсоры, СМИ и молодежь).

По критерию избранной стратегии и характеру реализуемых PRопераций: высокоинтенсивная По критерию типа используемой базовой модели PR: двусторонняя симметричная, (это кампания опирается на отношение между организацией и целевой общественностью субъект-субъектного типа с обратной связью, подразумевающей возможность соизмеримым или примерно равным влиянием организации и ее общественности друг на друга).

По критерию стратегической цели:

нацеленная на информирование и на изменение поведения

По критерию ожидаемого результата:

конструктивная, (направленная на формирование имиджа и отношений с общественностью, на привлечение партеров и клиентов).

По критерию характера включения PR-кампании в PR-деятельность:

плановая

По критерию организации: кампания полного цикла Формирование идеи проекта Это государственная организация, занимающаяся развитием и пропагандой современного искусства в Петербурге. В число приоритетов СПбФ ГЦСИ входят:

Художественные и культурные проекты, способствующие диалогу современного искусства и культурного ландшафта Санкт-Петербурга. Мы развиваем эту тему прежде всего в трех направлениях: — искусство в публичных пространствах: искусство на улицах, в офисах, в доме;

осмысление постсоветских деградировавших промышленных зон;- современное искусство в классическом музее.

Петербургское искусство сегодня. Проекты, направленные на взаимодействие между поколениями петербургских художников. Молодое искусство.

Международные проекты. Интеграция петербургского и российского актуального искусства в мировой художественный процесс. Проекты, репрезентирующие зарубежное актуальное искусство в Петербурге и России и российское искусство — за рубежом.

Санкт-Петербургский филиал ГЦСИ располагает резиденцией для художников в г. Кронштадте. Здесь художникам предоставляется возможность жить реализовать свои проекты в рамках программ международного художественного обмена Планируется организовать выставку социальной рекламы, работ детей, которые победили в рамках Национального проекта «Новое пространство России»

Санкт-Петербург, Невский пр. 111/3

Разработка стратегии проекта Организаторы выставки: Министерство Образования, центр современного искусства.

Спонсоры выставки: МЕГА, SAS и «Идеальная чашка».

Место проведения: Центр современного искусства Время проведения: 1 июня 2008 (день защиты детей) — 5 июня 2008

Определение ключевых событий и мероприятий в ходе PR-проекта Состав мероприятий:

1. Создание плотного положительного информационного поля вокруг деятельности предприятия.

продвижение сайта центра как источника информации о ее деятельности создание новостного потока от центра к СМИ (рассылка пресс-релизов, интервью с ньюсмейкерами компании, участие в обзорных материалах прессы, предоставление комментариев первых лиц компании, публикации в специализированных СМИ)

2. Продвижение позиций лидера и эксперта на рынке социо-культурного досуга и туристской отрасли публикации о применяемых технологиях и методах работы участие в международных проектах и обучающих программах предоставление комментариев по вопросам организации разнотематических экспозиций участие в рейтингах

3. Рекламная кампания (информирующая, имиджевая реклама)

4. Маркетинг

5. Презентация выставки В качестве вывода можно сказать, что использование творчества в подготовке и проведении данного PR-проекта — это залог будущего успеха, так как креативность — это неотъемлемая составляющая PR-проекта.

Целевая аудитория Широкая аудитория.

Тактическое планирование Целями данного вида планирования является обеспечение четкой последовательности, порядка и «состыкованности» составляющих PR-проекта. Общий календарный план PR-кампании представляет собой отдельный документ, который обязательно предлагается заказчику или руководителю.

Таблица 2.1

№ Этапы Операции Сроки Форма отчетности 1. Аналитический Формулировка целей PR-проекта Выявление возможностей Разработка стратегии Формулировка миссии центра Исследование СМИ (деловая пресса, специал.

издания, ТВ, радио) Исследование целевых аудиторий Исследование рынка (особенности, возможности, конкуренция) Исследование ключевых ньюсмейкеров центра Январь

Справка по анализу рынка Базы данных по СМИ, целевым группам 2. Планирование Составление планов:

Календарный план Медиаплан Бюджетный план План по работе с целевыми группами План проведения мероприятия

Февраль 2008

Готовые планы 3. Реализация 1. Работа с СМИ

до открытия

— подготовка базы данных по СМИ

— налаживание контактов со СМИ

— написание и рассылка пресс-релизов и других материалов о выставке с последующим телефонным разговором для выяснения заинтересованности журналистов

— публикации в прессе

— разработка и написание приглашений для СМИ

— рассылка приглашений и обзвон журналистов

— подготовка пресс-китов на презентации

— регистрация журналистов

— раздача пресс-китов

— брифинг

после презентации мониторинг прессы (отслеживание публикаций о выставке)

2.Работа с целевыми группами

до мероприятия

— сбор информации и составление базы данных по целевым группам

— разработка и написание приглашения на презентацию выставки

— рассылка приглашений курьерской почтой

— обзвон о подтверждении вручения приглашения

— вторичное приглашение по телефону за 5−2 дня до презентации во время презентации

— регистрация (обмен визитками, вручение информационных материалов о музее, памятных сувениров)

— знакомства после выставке

— телефонный звонок со словами благодарности о присутствии

— дальнейшее сотрудничество

3. Разработка рекламной кампании

6.Подготовка к презентации выставки: Март 2008

До 1 июня 2008

15 мая 2008

июнь июньиюль Отчет Отчет Отчет Отчет Отчет

Отчет Отчет

2.2 Этап планирования PR -кампании Данное планирование возможно как в ходе регулярной PR-деятельности, так и в ходе отдельного PR-проекта. В этом плане указываются основные акции и формы коммуникаций с основными группами общественности, сроки осуществления этих акций, формы отчетности и ответственные за них.

Главная цель бюджетного планирования PR-проекта это сделать ее наименее финансово рискованной, то есть добиться наибольшей вероятности реализации промежуточных и главных целей с помощью вкладываемых средств.

Бюджетный план Таблица 2.4

№ Виды затрат Расходы 1. Затраты на исследование самостоятельно 2. Оплата рекламных материалов в СМИ 850 долл 3. Разработка, изготовление наружной рекламы, аренда консолей 260 долл 4. Разработка и изготовление полиграфической продукции (приглашений, визиток, флайерсов, папок для пресс-китов) 120 долл 5. Разработка и изготовление сувенирной продукции 50 долл 6. Разработка сценария самостоятельно 7.

Оформление помещения собственные ресурсы 8. Оплата обслуживающего персонала Самостоятельно — фонд заработной платы итого 1280

Данная сумма является приемлемой для государственного музейного учреждения, так как в 1997 году было создано Международное общество «Друзья центра», в которое принимаются частные лица и организации:

Минимальный годовой благотворительный взнос индивидуального члена Общества составляет $ 100 (в рублевом эквиваленте) Минимальный ежегодный благотворительный взнос коллективного члена Общества равен $ 2000 (в рублевом эквиваленте) Коллективным членом Общества «Друзья центра» может стать любая российская или зарубежная организация.

На сегодняшний день фонд составляет более 500 000 долл.

Заключение

Бизнес в секторе искусств в России в настоящее время находится на стадии интенсивного развития.

PR — деятельность предполагает целенаправленную, заранее планируемую внешнюю деятельность предприятия, конечная цель которой — нахождение новых потребителей, закрепление отношений со старыми и заключение с ними в итоге договоров на реализацию услуги. В этом контексте особую актуальность приобретает применение концепции маркетинга взаимодействия, основная идея которой состоит в том, что объектом управления становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли — продажи.

Центры современного искусства — это публичная демонстрация достижений в области материальной и духовной деятельности человека.

Россия в состоянии участвовать во многих международных культурных мероприятиях, но отсутствие рекламной информации об этом ставит под вопросом целесообразность и имидж музейного предприятия-участника. Только в узких кругах существует информация о проводимых международных экспозициях, а на общее обозрение данная информация поступает крайне редко. А также это финансово затратно.

Роль центров современного искусства многообразна. Из явления в области искусства они превратились в событие в области коммуникаций и финансовых отношений.

Искусство теперь приносит материальный доход, однако, коммертизация данной сферы порой отрицательно сказывается на качестве экспозиционного материала.

Данные организации хорошо чувствуют собственную ответственность и роль, которую они призваны сыграть в преобразовании страны, в подъеме современного искусства. Растет уровень ряда выставочных проектов, намечены расширение и модернизация ряда комплексов. И государственные органы, и общественность должны включиться в эту работу и поддержать стратегическую общенациональную задачу — превратить город в один из ведущих мировых центров.

Этой цели служит и все более усложняющаяся система информационной и рекламной поддержки, внедрение мультимедийных и интернет-технологий в выставочно-экспозиционный проект.

Во второй главе был разработан PR-проект для Центра современного искусства.

Для реализации данной цели было сделано следующее:

Дана краткая характеристика проекта, Описан PR-проект Реализация данного проекта возможна по следующим показателям:

Это реальная экспозиция, базирующая на конкурсном ресурсе, Бюджет проекта не выходит за рамки возможных материальных ресурсов.

Тема социальной рекламы близка и актуальна в настоящее время, а проведение детской выставки вдень защиты детей не только уместно, но и интересно для широкой аудитории.

Использование разработанной рекламной продукции позволит привлечь больше посетителей центра именно на данную экспозицию.

Список литературы

Алешина И. В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.

М.: ИКФ «Экмос», 2008;480с.

Александрова Н. Сорокина Ф.Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок. — СПб.: РИА ЭКСПО, 2001; С.41

Антипов К. В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Изд-ий Дом «Дашков и К'», 2002. — 148 с.

Бортник Е.М., Коротков Э. М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э. М. Короткова. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. — 128 с.

Варакута С.А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2004. 246 c.

Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. — Москва: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-н/ Д: Издательский центр «Мар

Т", 2008. — 416 с. (Серия «Новые технологии»)

Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом «Вильямс», 2006. — 624.

Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б. Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИДАНА, 2004. — 454 с.

Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. — М.: ООО «Вершина», 2003. — 240 с.

Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студентов ВУЗов. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2008. — 528 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 2008. — 726 с.

Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. — СПб.: СПбГУП, 2005. — 400 с.

Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз.

Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. ;

М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. — 624 c.

Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В. Л. Иноземцев. — М.: Логос, 2006. — 430с.

Татаринова Г. Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.

СПб.: Питер, 2004. С.155

Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов/А.Н.Чумиков, Моск.

гос.ун-т им. М. В. Ломоносова, фак.

гос.упр., 2-е изд.

испр. и доп.-М.: Дело, 2005.-295с.

Шишкин Д.П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. Связи с общественностью. 2006- СПб. C.

20.

http://b2blogger.com/articles/ ст. Выставки в B2B как метод продвижения

Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В. Л. Иноземцев. — М.: Логос, 2006. — С.23

Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 2008. — 726 с.

Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В. Л. Иноземцев. — М.: Логос, 2006. — С.23

Антипов К. В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Изд-ий Дом «Дашков и К'», 2002. — С.12

Бортник Е.М., Коротков Э. М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э. М. Короткова. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.-с.13

Robert L. Dilenschneider, Dan J. Forrestal, Public Relations Handbook, The Dartnell Corp, Chicago, 1987. P.56

У. Уэлс. Дж. Бернет, С. Мориарти. Реклама. Теория и практика.— Санкт-Петербург, 1999

Алешина И. Паблик релейшнз для менеджеров и маркетологов.— Москва: Тандем, 2008. C.62

Алешина И. Паблик релейшнз для менеджеров и маркетологов.— Москва: Тандем, 2008. C.15

Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б. Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИДАНА, 2004

Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. — СПб.: СПбГУП, 2005

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., СПб, Киев, 2006. С. 378

Шишкин Д.П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. Связи с общественностью. — СПб. C.

20.

Шишкин Д.П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. Связи с общественностью. — СПб. C.26

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Указ. Соч. С.414

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Указ. Соч. С.414

Мурашко Ю. Указ. Соч. С.72

Шишкин Д.П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. Указ. Соч.С.93

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Указ. Соч. С. 438

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Указ. Соч. С.414

Шишкин Д.П., Гавра Д. П. Бровко С.Л., Указ. соч. С. 74

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Указ. Соч. С.414

http://b2blogger.com/articles/ ст. Выставки в B2B как метод продвижения

http://b2blogger.com/articles/ ст. Выставки в B2B как метод продвижения

Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М., СПб, Киев, 2006. С. 378

Александрова Н. Сорокина Ф.Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок. — СПб.: РИА ЭКСПО, 2001; С.41

Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-на-Д, 2007. — С.129

Александрова Н. Сорокина Ф.Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок. — СПб.: РИА ЭКСПО, 2001; С.42

Александрова Н. Сорокина Ф.Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок. — СПб.: РИА ЭКСПО, 2001; С.43

Там же

Татаринова Г. Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.

СПб.: Питер, 2004 С.155

Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. — М.: ИНФРА-М, 2004, С. 46

Татаринова Г. Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.

СПб.: Питер, 2004 С.156