Маркетинговое исследование ООО «СпортСтайл»

УГРОЗЫ Высокая подверженность изменениям регулятивных мер Опасность снижения рентабельности, вплоть до убыточности, в случае увеличения таможенных пошлин. Опасность перебоев с поставками в периоды введения новых регулятивных мер. Технология может пойти по иному пути развития, может не оправдать ожиданий. Для более эффективной работы предприятия в дальнейшем руководству следует принять меры по увеличению прибыли предприятия Для достижения этой цели уже к 2008 году предприятию следует провести ряд важных мероприятий. Необходимо использовать имеющиеся резервы для удовлетворения сезонных потребностей покупателей к 2008 году, т. е. увеличить запасы соответствующих товарных групп к концу зимы — началу весны. Такую политику фирма ООО «Спорт

Стайл" уже начала активно использовать в 2006 году и её результат имел заметный положительный эффект.

Руководству ООО «Спорт

Стайл" следует провести в магазинах анкетирование покупателей с целью выявления наиболее предпочтительных для них видов и марок спортивных товара.

Существует также такое понятие, как человеческий фактор. Корректное и доброжелательное отношение продавца к покупателю, его активное участие и совет в выборе товара, красочный плакат в магазине «Мы рады видеть Вас вновь» положительно влияет на клиентов магазина.

Фазы жизненного цикла нового товара

Существование жизненного цикла товара означает, что перед фирмой встают две крупные проблемы. Во-первых, она должна своевременно изыскивать новые товары для замены находящихся в стадии упадка (проблема разработки новинок). И во-вторых, фирма должна уметь эффективно организовывать работу с ныне существующими товарами на каждом из этапов их жизненного цикла (проблема стратегического подхода к этапам жизненного цикла товара). Некоторые компании, не умея как следует работать с существующими товарами, концентрируют свои усилия на создании новинок. Другие, наоборот, направляют энергию на работу с существующими товарами в ущерб созданию достаточного количества новинок с расчетом на будущее. Фирме необходимо как-то сбалансировать эти две крайности (11, c. 136).

С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирма не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров.

Компания может заполучить новинки двумя способами. Во-первых, путем приобретения со стороны, т. е. купив целиком какую-то фирму, патент или лицензию на производство чужого товара. И во-вторых, благодаря собственным усилиям, т. е. создав у себя отдел исследований и разработок.

В данной работе рассмотрен первый тип внедрения новинок на рынок.

Фаза жизни товаров Korrio для предприятия «Спорт Стайл»:

Разработка идеи. Разработка нового товара начинается с поиска идей для новинки. Поиски эти должны вестись систематически, а не от случая к случаю. В противном случае фирма может найти десятки идей, но большинство из них не подойдет с точки зрения специфики её деятельности.

Отбор идей. Цель деятельности по формированию идей заключается в выработке как можно большего их числа. Цель последующих этапов — сократить это число. Первым шагом на этом пути является отбор идей.

Разработка замысла и его проверка. Важно провести четкое различие между идеей, замыслом и образом товара. Идея товарато общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы, по ее мнению, предложить рынку. Замысел товара — -роработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями. Образ товара, конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре.

Рисунок 2 — Матрица продукт/рынок по И. Ансоффу (9, c. 408).

Стратегия проникновения на рынок применяется предприятием чаще всего в условиях растущего и ненасыщенного рынка. Предприятие интенсифицирует свои условия на рынке при помощи стандартного репертуара действий из области маркетинга: более эффективного товародвижения для улучшения деятельности каналов распределения, поступательного продвижения, что включает рекламу, стимулирование сбыта, персональные продажи и продуманной политики ценообразования.

Зарубежные исследования показывают следующую вероятность успеха различных стратегий (5, c. 427):

— старый продукт на старом рынке — 50%;

— новый продукт на старом рынке — 33%;

— старый продукт на новом рынке — 20%;

новый продукт на новом рынке — 5%.

В любом случае, какую из стратегий ни выбрала бы компания, прежде всего необходимо (16, c. 308):

изучить на рынке России деятельность конкурентов, разработать свою программу, которая будет содержать:

Более выгодные условия для клиентов.

Привлекательную ценовую политику.

Высокое качество товара.

Расходы оцениваются следующим образом:

— обработка рынка — базис;

— развитие продукта — 8-ми кратный расход;

— развитие рынка — 4-х кратный расход;

диверсификация — 12-ти и 16-ти кратный расход.

5. Анализ возможностей производства и сбыта Приняв решение относительно замысла товара и стратегии маркетинга, руководство может приступить к оценке деловой привлекательности предложения. Для этого необходимо проанализировать намеченные контрольные показатели продаж, издержек и прибыли, чтобы удостовериться в их соответствии целям фирмы.

6. Если результаты анализа окажутся удовлетворительными, можно приступать к этапу непосредственного внедрения товара на рынок спортивной одежды.

3.4 Каналы распределения, формирование спроса и обоснование цены товара

Каналами распределения торговой марки Korrio будет являться розничная продажа в сетях магазинов «Спорт Стайл».

Одним из важнейших элементов подготовки плана стратегического маркетинга является анализ структуры сбыта и поведения покупателей как на рынке спортивной одежды, так и на любом другом. Без точного знания того, кто, где и какие товары предпочитает приобретать, невозможно ни правильно составить план рекламной кампании, ни организовать взаимодействие со сбытовыми структурами (19, c. 264).

На спрос на рынке спортивных товаров оказывают влияние те же факторы, которые влияют на рынки других товаров повседневного спроса.

Прежде всего это внешние и внутренние факторы. На уровень спроса на рынке спорттоваров оказывают влияние четыре внешних фактора (10, c. 297):

— Стабильность общей политической ситуации в Российской Федерации. Чем стабильнее эта ситуация, тем стабильнее доходы, которыми располагают жители страны. А чем выше эти доходы, тем активней и те, и другие интересуются товарами повседневного спроса, а также одеждой.

— Налоговая политика Российской Федерации. Она затрагивает торговлю любым товаром.

Чем выше налоговые ставки, тем выше и цена на продукцию, в данном случае спортивную одежду Korrio.

— Таможенные условия в Российской Федерации. Они касаются любых импортных товаров. Импортный шоколад занимает на рынке заметное место.

— Сезонность. Зависимость спроса от времени года свойственна многим товарным рынкам.

Среди внутренних факторов, влияющих на рынок спортивных товаров можно выделить:

— Предпочтения торговых точек и населения, которые связаны с товарными.

— Предпочтение той или иной марки одежды и т. д.

Цена на продукции марки Korrio является конкурентной на рынке спортивных товаров.

Разработка тактики внедрения продукции на рынок Товарная политика предполагает определенный набор действий или заранее обдуманных методов и принципов деятельности, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению ассортиментом товаров. Отсутствие такого набора действий приводит к неустойчивости ассортимента предприятия, провалам, подверженности ассортимента чрезмерному воздействию случайных или преходящих конъюнктурных факторов. Текущие решения руководства в таких случаях нередко носят половинчатый, малообоснованный характер, основывающийся на интуиции, а не на расчете, учитывающем долговременные интересы (14, c. 308−310).

Предприятие «Спорт Стайл» может воспользоваться тремя подходами к рынку:

1. Массовый (не дифференцированный) маркетинг с целью привлечения к одному товару предприятия внимания покупателей всех типов.

2. Товаpно-диффеpенциpованный маркетинг с целью предложения рынку разнообразия и различия товаров предприятия от товаров конкурентов.

3. Концентрированный (целевой маркетинг), предлагающий для каждого целевого рынка (сегмента) соответствующие товары и комплексы маркетинга.

К отдельным частям маркетинговой программы ООО «Спорт Стайл» можно отнести следующее:

ориентация на внедрение на новые рынки, а именно, «захват» клиентов новых групп (новая программа развития ориентирована на людей, которые чувствуют себя молодыми и характеризуются подвижностью, высокими требованиями к дизайну и качеству, хозяйственной рассудительностью, интеллигентным покупательским поведением);

внедрение принципа «невероятное вероятно: хороший дизайн и качество — за низкую цену»;

расширение сети магазинов;

продвижение брэнда (необходимость достижения высокой степени известности марки фирмы).

Для проникновения на российский рынок фирма «Спорт Стайл» может столкнуться с рядом трудностей как при выборе метода «новый товар на новом рынке»:

Необходимость больших капиталовложений:

Для проникновения на рынок России организация (фирма) может столкнуть с трудностью в финансах, для преодоления которых возникнет необходимость в кредите.

Жесткая конкуренция на российском рынке.

В связи с жесткой конкуренцией на рынке России необходимо более детельно проанализровать деятельность конкурентов, предлагаемый ими товар и ценовую политику.

Сегментирование рынка по основным конкурентам осуществляется на основе оценки конкурентоспособности предприятия относительно конкурентов.

Руководство предприятия должно получить ответы на следующие вопросы (1, c. 351−352):

— Какие планы существуют у конкурентов в отношение их доли рынка, повышения рентабельности производства и увеличения объема продаж?

— Какой рыночной стратегии придерживаются ваши конкуренты в настоящее время? С помощью каких средств они обеспечивают ее реализацию?

— Каковы их сильные и слабые стороны?

— Каких действий можно ожидать в будущем от нынешних и возможных конкурентов?

Вкусы российской клиентуры могут не совпадать со вкусами жителей, например, Германии. В связи с этим необходимо произвести ранжирование потенциальных клиентов компании.

Анкетирование

Для наиболее полной оценки предпочтений потребителей города Екатеринбург было проведено анкетирование, состоящее из 10 вопросов, касающихся рынка спортивных товаров.

В анкетировании принимали участие 20 человек.

Вопросы анкеты:

Занимаетесь ли вы спортом:

Да Нет

Рисунок 3 — Результат опроса 20 респондентов на 1 вопрос анкеты.

Носите ли вы спортивную одежду в повседневной жизни (помимо занятий в спортзале):

Да Нет Затрудняюсь ответить.

Рисунок 4 — Результат опроса 20 респондентов на 2 вопрос анкеты.

Какую ценовую категорию спортивной одежды вы считаете приемлемой:

До 1000 руб.

От 1000 руб. до 3000 руб.

От 3000 тыс. руб. до 10 000 руб.

От 10 000 руб. и выше.

Рисунок 5 — Результат опроса 20 респондентов на 3 вопрос анкеты.

Что для вас главное при выборе одежды (цена или качество товара)?

________________________________________________________________

Рисунок 6 — Результат опроса 20 респондентов на 4 вопрос анкеты.

Имеет ли для вас значение брэнд спорттовара?

Рисунок 7 — Результат опроса 20 респондентов на 5 вопрос анкеты.

В каких магазинах вы приобретаете спортивную одежду?

________________________________________________________________

Рисунок 8 — Результат опроса 20 респондентов на 6 вопрос анкеты.

Слышали ли вы о магазинах спортивной одежды «Спорт

Стайл", если да, то пользовались ли вы услугами сети торговых точек?

Рисунок 9 — Результат опроса 20 респондентов на 7 вопрос анкеты

8. Какой стиль одежды вы предпочитаете:

Классический, Спортивный, Экстравагантный, Затрудняюсь ответить.

Рисунок 10 — Результат опроса 20 респондентов на 8 вопрос анкеты

9. Слышали ли вы торговой марке спортивной одежды «Korrio»:

Нет Да

Рисунок 11 — Результат опроса 20 респондентов на 9 вопрос анкеты Ваш любимый брэнд спортивных товаров:

Adidas,

Nike,

Puma,

Reebok,

Другое (________________________________________).

Рисунок 12 — Результат опроса 20 респондентов на 10 вопрос анкеты Имеет ли для вас значение страна-производитель брэнда?

Рисунок 13 — Результат опроса 20 респондентов на 11 вопрос анкеты Каким видом спорта вы заниметесь?

Плавание, Коньки, Бег, Фитнес, Другое Рисунок 14 — Результат опроса 20 респондентов на 12 вопрос анкеты Ходите ли вы в тренажерный зал?

Да, Нет

Рисунок 14 — Результат опроса 20 респондентов на 13 вопрос анкеты Является ли для вас занятие спортом жизненным кредо?

Да, Нет.

Рисунок 15- Результат опроса 20 респондентов на 14 вопрос анкеты Планируете ли вы приобрести одежду в сети магазинов «Спорт

Стайл"?

Нет, Да, Не знаю.

Рисунок 16 — Результат опроса 20 респондентов на 15 вопрос анкеты

Заключение

Под продуктом понимается все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей. Продукт — это все, что может удовлетворить какие-либо потребности (физические предметы, услуги, люди, предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с термином «продукт».

Фирма ООО «Спорт

Стайл" является одной из лидирующих компаний на рынке спортивных товаров, осуществляя не только торговую деятельность, но и являясь производителем товаром для спорта и активного отдыха.

Фирма ООО «Спорт

Стайл" является как продавцом на розничном рынке спортивных товаров, реализуя продукцию через сеть магазинов г. Москва, таки и поставщиком спортивного товара для региональных представителей.

Наиболее популярными марками спортивной одежды и обуви в России являются «Adidas», «Reebok», «Puma» и «Nike». Помимо этих лидеров представлены также следующие марки: Columbia Sportswear, Sprandi, Baon, Finn Flair, Sela, Kappa, Rebel, Rider, Fila, Kangaroos, Mizuno, Denis Uomo, Max Mara Technology, Roncato, Адмирал Маркет Марин, Айсберг, Кант, Кемпинг-Тур, Юнион и другие.

Среди основных целей фирмы ООО «Спорт

Стайл" на рынке можно выделить следующие:

добиться лидирующего положения на рынке спортивных товаров;

расширение деятельности, освоение новых регионов;

увеличение прибыли путем привлечения новых клиентов, чего можно добиться проведением рекламных и PR-компаний, а также повышением качества продукции и обслуживания;

недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих.

Существование жизненного цикла товара означает, что перед фирмой встают две крупные проблемы. Во-первых, она должна своевременно изыскивать новые товары для замены находящихся в стадии упадка (проблема разработки новинок). И во-вторых, фирма должна уметь эффективно организовывать работу с ныне существующими товарами на каждом из этапов их жизненного цикла (проблема стратегического подхода к этапам жизненного цикла товара).

Фаза жизни товаров Korrio для предприятия «Спорт Стайл»:

Разработка идеи Отбор идей.

Разработка замысла и его проверка.

Стратегия маркетинга.

Анализ возможностей производства и сбыта Внедрение товара на рынок.

Бронникова Т. С. Чернявский А.Г. Маркетинг. Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ.- 1999.-405 с.

Власов А. И. Основы маркетинга. Москва: «Аист». -2005.-438 с.

Гольдштейн Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент. Москва: «Пелида-МС». -2006.-439 с.

Гурин С. В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг. Киев «Илиада». -2005.-394 с.

Дихтль и Хершген «Практический маркетинг». Москва: ИНФРА М и «Высшая школа».-2001.-512 с.

Дубина А.С. ''Анализ хозяйственной деятельности предприятия'', Учебник, М. ИНФРА-М, 2001. 421 с.

Здисенко С. Д. Внедрение товаров на внешние рынки. Москва: «Семина». -2005.-401 с.

«Информационная сеть межрегионального делового сотрудничества» № 174 от 3.

10.2007

Кадыров Д. Л. Маркетинг. Алматы: «Алтын». -2007.-463 с.

Кеворков В. В. Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. Москва: «Первый». -2006. 350 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга. Перевед Алиевой Т. К. Москва: «Эксмо». -2006.-419.

Лабузевич. С. С. Маркетинг. Учебник. Книга 1. Санкт-Петербург: «СП-Б Свет». — 2001.-317 с.

Неверов К. Ю. Маркетинг в управлении предприятием. Москва: «Орион». -2007.-359 с.

Николаев Ю. Г. Маркетинг. Москва: «Эксмо-Пресс». -2006.-369 с.

Обухова Р. О. Основы маркетинговой деятельности на внешних рынках. Москва: «Пересвет». -2006.-599 с.

Питер Друкер. Основы маркетинговой деятельности. Москва" «Арон». -368 с.

Ульянова М. А. Маркетинг. Москва: «Лотос-Про

ФФ". -2007.-369 с.

Харитонова С. Д. Маркетинг. Москва: «Мысль-М». -2007.-358 с.

Чебанов К. Д. Основы маркетинговой деятельности. Москва: «ВВМ». -2005.-481 с.

Ябзевич. С. С. Маркетинг. Учебник. Книга 1. Санкт-Петербург: «СП-Б Свет». — 2001.-617 с

Продолжение Таблицы 4