Совершенствование маркетинговой деятельности «ЗАО Альянс ФК»

Развитие существующей клиентской базы в Санкт-Петербурге.

Выявление тенденций регионального рынка, составление информационно-аналитических отчетов по деятельности компании города Построение маркетинговой политики компании в Санкт-Петербурге, установка индивидуальных сроков рекламных акций и сезонных распродаж.

Участие в разработке рекламных и маркетинговых акций в рамках утвержденной политики головной компании, подготовка презентаций.

Участие в ведении и формировании системы документооборота.

Участие в информационной поддержке регионального приложения Web-сайта компании.

медиапланирование и организация договорных отношений со СМИ.

Заработная плата: 35 000 рубл.

Копирайтер.

Требования:

Мужчина/женщина, возраст 25−40 лет.

опыт работы в торговой сфере по профессии, написание рекламных и информационных материалов.

знание компьютера на уровне пользователя.

умение работать в команде‚ усидчивость‚ трудолюбие‚ коммуникативные навыки.

Обязанности:

Написание рекламных и информационных материалов для рекламных носителей и официального сайта компании, поиск информации и обработка‚ анализ рекламных технологий конкурентов внесение информации о деятельности регионального представительства на сайт и контроль за ней.

Заработная плата: 30 000 рубл.

Менеджер Требования:

Мужчина/женщина, возраст 25−40 лет.

опыт работы в торговой сфере по профессии, умение работать в команде‚ усидчивость‚ трудолюбие‚ коммуникативные навыки.

Обязанности:

контроль за поставками, загрузками, заказами, ведение необходимой документации.

Заработная плата: 37 000 рубл.

Системный администратор Требования:

Мужчина/женщина, возраст 25−40 лет.

опыт работы в торговой сфере по профессии, образование высшее знание операционных систем для рабочих станций MS Windows 98, ХР, серверного ПО Microsoft, Linux.

знание почтовых, офисных программ

знание активного и пассивного сетевого оборудования, компьютерного железа, периферии

приветствуется знание Linux Open Suse

Обязанности:

ведение региональной страницы на официальной странице сайта, обновление новостной информации, организация обратной связи — форум, почта.

Таким образом, имея в штате собственного системного администратора, региональный офис в Санкт-Петербурге может независимым образом изменять контент страницы сайта, своевременно обновлять информацию, получать почту, а также рассказывать о событиях и новостях питерского отделения.

Заработная плата: 30 000 рубл.

Web -дизайнер.

Требования:

Мужчина/женщина, возраст 25−40 лет.

опыт работы в торговой сфере по профессии, образование высшее понимание особенностей web-приложений,

креативность,

умение нестандартно мыслить, командная работа.

знание Flash, Flex 2, Action Script 3

Обязанности:

графическое оформление региональной страницы, обновление новостной информации региональной страницы, сопровождение страницы сайта.

Заработная плата: 35 000 рубл.

Функции маркетингового отдела:

Рекламные, заключаются в исследовании регионального рынка, контактах с питерскими СМИ, составлении рекламных текстов, подготовки креативных решений, Финансовые — включают в себя составление бюджета рекламных кампаний, подготовку отчетов о размещении рекламы, Административные -планирование и управление рекламными кампаниями, заключение соглашений на размещение рекламных носителей, договора о сотрудничестве.

Координационные — заключаются во внутренней координации, во внешних контактах и в аутсоринге.

2. Техническое оснащение отдела по маркетингу Данное мероприятия является более затратным, так как для его реализации необходимо следующее:

купить четыре компьютера с полной комплектацией, принтер, сканер, офисную мебель, провести Интернет-сеть в данный кабинет.

Калькуляция расходов Таблица 3.1

Статья расходов Размер Комментарии Расходы на техническое содержание Ремонт/амортизация 500 Раз в месяц ПК 120 000 2 шт Принтер 2000

Струйный Сканер 1500

Офисная мебель 50 000 5 копл. Расходные материалы картридж От 1200

Зависит от технического оснащения CD 100 руб. Раз в 3 месяца бумага От 200 Зависит от первоначальных задач ручки 50 руб. Раз в три месяца Мелкие расходы 200 руб. Раз в месяц Интернет Доступ в сеть 900 руб Неограниченный доступ Итого 176 650 рубл.

3.2 Совершенствования сбытовой политики Для реализации сбыта продукции предлагается организовать продажу через Интернет.

Для этого необходимо создать Интернет-сайт.

Web-сайт— это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории.

На рис.

5.1 представлена упрощенная блок-схема построения web-сайта.

Рис. 1. Общая блок схема построения web-сайта При создании сайта рекомендуется придерживаться следующей последовательности:

Начальный этап На начальном этапе определяются роль и задачи сайта в бизнесе компании. В зависимости от целей и задач сайта для него определяется набор сервисов и служб, а также выбирается технология создания сайта.

Сбор информации На этом этапе собирается и систематизируется информация и определяется структура будущего сайта (структура меню сайта), уточняются функциональные требования и требования к оформлению.

Разработка дизайна сайта На этом этапе определяется направленность дизайна сайта, обговаривается какой вид будет иметь сайт, какие цвета предпочтительней, какой тип шрифта, на какое разрешение экрана надо ориентироваться и др.

Разработка Этап подразумевает верстку шаблонов, программирование функциональных модулей сайта, подготовку материалов (обработку изображений, адаптацию текстов).

Финальный этап После наполнения сайта информацией и тестирования, заказчику представляется полностью функциональная версия сайта. После внесения корректировок сайт публикуется в Интернете.

В случае недостаточной отдачи от web-сервера по причине неудачной, с точки зрения конечного пользователя, реализации его дизайна или небольшого количества посетителей необходимо вернуться ко второму или третьему этапу для проведения соответствующих корректировок и исправлений. Значительные изменения в первоначальные планы может вносить и сама среда Интернета, высокая динамика развития которой требует постоянного совершенствования используемых методов и средств.

Таким образом, построение маркетинговой деятельности на основе web-сервера является итерационным процессом, движущимся вместе с развитием Интернет.

Создание дизайна сайта В большинстве случаев по дизайну посетитель «встречает» сайт и формирует о нем первое впечатление. Поэтому дизайн сайта играет немаловажную роль в продвижении информации, товаров или услуг в сети Интернет. Улучшая дизайн, можно повысить ценность и эффективность всего сайта.

При разработке дизайна сайта рекомендуется придерживаться следующей последовательности:

Формирование концепции дизайна.

Первичная разработка дизайна и предоставление его заказчику (возможно в нескольких вариантах).

Дальнейшая разработка выбранного дизайна и приведение его к необходимому виду. Обычно, в этой стадии дизайн неоднократно показывается заказчику, чтобы последний мог контролировать процесс.

Формирование стоимости дизайна. Стоимость дизайна формируется отдельно от стоимости сайта (если только сайт не делается по технологии Flash) и в большей степени зависит от затраченного на создание дизайна времени.

Мои предложения Фирменные цвета: зеленый и желтый, что обусловлено сферой бизнеса Линейная структура сайта, Организация возможности отдельной работы как с корпоративными клиентами (юридические лица), так и физическими лицами.

Ежемесячная публикация материалов о фирме в электронных СМИ, Организация возможности обратной связи.

Интерактивная система заказа Разработка специальных предложений

3.3 Совершенствования политики продвижения Данная рекламная кампания является рекомендацией для дальнейшей работы нового отдела.

Ключевой идеологией рекламной кампании является:

Проинформировать ключевую аудиторию об открытии нового магазина, проинформировать о проведении рекламных акций, проинформировать региональные представительства об открытии отдела по маркетингу Цели проведения рекламной кампании

1. Проинформировать об открытии нового магазина.

2. Привлечение целевой аудитории рекламной акцией.

Задачи рекламной кампании Обеспечить высокий уровень информированности целевой аудитории о новых акциях в магазинах компании, Обеспечить положительную оценку целевой аудиторией изменений, происходящих в имидже компании в Санкт-Петербурге, после открытия нового отдела.

Перечень мероприятий рекламной кампании

1. Создания фирменного стиля для рекламных акций Техническое задание на разработку фирменного стиля рекламных носителей:

визитная карточка, значок.

2. Реклама в прессе:

Выбор конкретных СМИ и разработка программы размещения информационных и рекламных материалов на основе подготовленной базы данной по СМИ.

Основными задачами разрабатываемой рекламной кампании являются:

сформировать уровень положительных знаний о компании, сформировать образ перспективной компании и надежного партнера, добиться узнаваемости компании в регионе, добиться новых контактов.

Рекламная кампания призвана соединить интересы потребителя и компании, предлагающей услугу, побудить потребителя к немедленным действиям. Рекламные материалы активно продвигают на рынок имя компании. Целесообразно проводить рекламу в два этапа: на первом этапе (до открытия производства) использовать информационную рекламу, на втором (во время и после открытия) — имиджевую.

Цель имиджевой рекламы — добиться узнаваемости (известности) компании, посредством повторяемости ее рекламных носителей, а также подарочных акциях.

Задачи:

формирование определенного уровня знаний о компании, а партнеров о новом отделе формирование образа надежного партнера, привлечение клиентов.

Объект рекламы коммерческие организации, простой потребитель.

При выборе СМИ и разработке программы размещения рекламного материала учитывались предпочтения целевых групп и бюджет на рекламу в прессе.

Проведем исследования печатных СМИ, в которых можно будет разместить рекламную информацию.

Требования к СМИ:

город издательства Санкт-Петербург, полноцветная печать, хорошая глянцевая бумага.

Данные требования обусловлена наличием цветных изображений в рекламных модулях данной компании, а они лучше будут смотреть при полноцветной печати на хорошей бумаге.

ELLE Петербург Характеристика издания

ELLE Петербург — Региональное приложение. Качественная глянцевая секция внутри основного номера включает городские новости, интервью, съемки Первый международный журнал мод, вышедший в России в апреле 1996 г.

Тираж в России 220 000 экз.

Аудитория 681 410 человек.

Адрес редакции: Санкт-Петербург, 191 011, Невский пр., д. 64/11 тел.: +7 (812) 321 6749 факс: +7 (812) 321 6748 e-mail: letter@spb.hfm.ru

Менеджеры по рекламе:

Ирина Аносова, Елена Хворост, Марина Филатова Ценовая политика журнала

1/3 полосы журнала стоит 229 000 р.

Скидки для клиентов

— welcome 3% (предоставляется новому клиенту на первый контракт, впервые размещающемуся в журнале ELLE)

— за количество публикаций Политика сидок для клиентов Количество публикаций 1−2 публикации 3−5 публикации 6−8 публикаций 9−11 публикаций 12 публикаций Скидка % 5% 10% 15% 18% 20%

Таким образом, с данным журналом выгодно сотрудничать, если заключать договор на год.

Сроки выхода журнала на 2008 год еще не выставлены на официальном сайте журнала.

В данном журнале можно помещать рекламные объявления о лекарствах для женщин Рассмотрим следующий журнал, который также выходит в Санкт-Петербурге.

" SEASON of beauty"

Характеристика издания Тираж -39 000 экземпляров Журнал выходит раз два месяца Журнал, распространяемый в Петербурге, содержит вкладку из 16 полос, рассказывающих о жизни города Тираж журнала с вкладкой — 10 000 экземпляров В каждом регионе издание анонсируется и поддерживается справочником Справочник содержит координатную информацию о салонах красоты города Санкт-Петербург:

Руководитель отдела рекламы:

Татьяна Короп тел. (812) 600−15−78 korop@allseason.ru

Распространение журнала

197 198, Санкт-Петербург, ул. Зверинская, 33

(812) 600−15−78

season@allseason.ru

Ценовая политика журнала: 1/3 полосы журнала стоит 109 000 р. Таким образом, в данном журнале эффективнее печатать небольшие рекламные блоки Анализируя рекламные объявления в издании можно выделить основные сферы рекламных объявлений:

Салоны красоты — 71%,

Бутики — 9%

Медицинские центры — 5%.

Таким образом, рекламной информации от конкурентов достаточно мало, в связи с этим можно отметить, что помещать информацию в данном издании эффективно — конкурентных сообщений мало.

Рассмотрим читательскую аудиторию издания Социально-демографические характеристики читательской аудитории журнала SEASON of beauty

Таким образом, можно сказать, что в читательской аудитории присутствуют практически вся целевая аудитория компании.

Собака.ru

Журнал «Собака.ru» издается в Петербурге с 2000 года и считается главным lifestyle изданием в городе.

Петербург интересен не только старинной архитектурой и богатой историей. Город полон интересных людей с новыми идеями, в нем постоянно что-то происходит.

Журнал рассказывает как о городской жизни, так и об основных мировых тенденциях, явлениях и героях. Он одинаково актуален и в Петербурге, и за его пределами.

«Собака.ru» имеет свою точку зрения на все, что происходит в моде, культуре и бизнесе.

" Cпб.Собака.ru" - журнал для читателей с активной жизненной позицией, которые интересуются всем лучшим в Петербурге: идеями, людьми, тенденциями, предметами, местами и событиями.

Проанализируем также читательскую аудиторию журнала

Таким образом, данный журнал читают как мужчины (54,3%), так и женщины (45,7%). У большинства читателей высокий доход, таким образом, они могут стать потенциальной клиентской базой компании.

Возраст целевой аудитории журнала разнообразен, представлены разные возрастные группы практически в равных долях, что также привлекательно для размещения рекламных модулей в данном издании.

Рассмотрим ценовую политику журнала Базовые тарифы Таблица 3.4

Позиция и формат РИМ Стоимость размещения (руб. с учетом НДС) 4-я страница обложки 590 000 3-я страница обложки 295 000

Таким образом, выгоднее размещать информацию на 3-ей странице журнала Новый номер журнала появляется в более 1200 торговых точках Петербурга и в престижных заведениях, которые входят в «Территорию Собаки».

«Спб.Собака.ru» сотрудничает с ведущими компаниями по распространению печатной продукции, которые осуществляют розничную продажу издания в торговых точках с хорошим местоположением и высокой проходимостью. Это более 1200 мест в Петербурге:

сети гипермаркетов, универсамов и супермаркетов — более 85: О’Кей, Максидом, Карусель, Лэнд, Рамстор, Патерсен, Перекресток оптовые магазины по продаже прессы уличные киоски — более 800

киоски в метро — более 250

киоски на вокзалах и в аэропортах станции АЗС — более 50

индивидуальные предприниматели — более 100

«Спб.Собака.Ru» в торговых точках.

Приоритетная выкладка, которая обеспечивает от 100% до 50% видимости обложки покупателям, присутствие журнала весь срок его действия, в сетях гипермаркетов — выкладка в несколько обложек и стикеры «NEW» на ценниках в первую неделю продаж.

«Территория Собаки».

Журнал представлен в модных бутиках и ресторанах, ювелирных и антикварных салонах, спортивных клубах и медицинских центрах, автосалонах и представительствах авиакомпаний.

Выбор «Собаки».

Каждый месяц «Спб.Собака.ru» выбирает самые актуальные вещи и услуги сезона. В журнале выходит материал «Выбор Собаки». В самих местах «Спб.Собака.ru» позиционируется на фирменной стойке, выбранные вещи и услуги отмечаются специальными стикерами и каждый покупатель получает в подарок новый номер журнала.

Единственный журнал, который на сегодняшний день разместил информацию о графике выхода журнала является «Спб.Собака.ru».

В данном контексте, нас интересуют даты выходы летних номеров График выхода — Собака

2008 год

№№ журнала Заявка рекламы в номер Прием макетов Выход в продажу 91 (08) 30.

06.08 07.

07.08 31 июля 2008 92 (09) 30.

07.08 06.

08.08 31 августа 2008 93 (10) 29.

08.08 05.

09.08 28 сентября 2008

Таким образом, на базе проведенного исследования и выбора СМИ составим календарный план по размещению рекламы

Предварительный план по размещению рекламы Таблица 3.1

Дата: 1−2 квартал июня 3−4 квартал июня 1−2 квартал июля 3−4 квартал июля 1−2 квартал августа 3−4 квартал августа 1. Рекламные модули в журнале «ELLE Петербург»

2.Рекламные модули в журнале «SEASON of beauty» 3. Рекламные модули в журнале «Спб.Собака.ru» Имиджевые статьи в различных СМИ

Таким образом, количество публикаций в СМИ и рекламных объявлений будет увеличиваться к периоду проведения рекламных акций.

Также стоит отметить, что журналы выбраны таким образом, чтобы удовлетворить следующие требования:

Максимальный охват аудитории,

Максимальный охват территории распространения, хорошее качестве полиграфии

4. Создание тематической наружной рекламы В данной рекламной кампании предлагается размещать информацию на щитах 4×2 м в метро и рядом с магазинами.

Планируется разместить 10 щитов

Категория станций Названия станций Стоимость проката 1-го щита руб./1 мес., (с НДС) Высшая Гостинный двор 38 500

Приоритетная Невский Проспект, Горьковская, Садовая, Сенная, Лиговский Проспект, Владимирская, Достоевская, Технологический Институт 1 и 2, Балтийская, Озерки (направление — в сторону Купчино), Пионерская (направление — в сторону Купчино), Проспект Большевиков (направление — в сторону Старой Деревни), Ладожская (направление — в сторону Старой Деревни), Комендантский проспект. 34 300

В данном случае, нам подходит программа «Высшая»

38 500*10шт*12мес=4 620 000 рубл.

в месяц

38 500*10шт=385 000 рубл = 15 400 долл

5. Интернет-реклама На ведущих порталах существует такая возможность как адресного размещения баннерной рекламы. Такая реклама является дорогой, но всегда направлена на четко определенную целевую аудиторию.

В данной рекламной кампании предусмотрено использование именно баннерной технологии продвижения фирмы.

Предлагается на ведущих порталах, посвященных моде размещать информацию о магазине новом и акциях, проводимых по двум брендам Ожидаемые результаты:

позитивное изменение представлений целевой аудитории и общества о деятельности компании в регионе и качестве предоставляемых услуг, увеличение товарооборота, компания воспринимается как надежная компания с отличных сервисом и высоким качеством товара.

Выбор графика рекламной кампании

График рекламной кампании основывается на динамики изменения спроса во время сезонных распродажах и открытии нового сезона План рекламной кампании Таблица 3.5

Мероприятие Срок выполнения Первый этап рекламной кампании Разработка рекламной идеи и согласование технического задания с рекламным директором 1−2 недели Исследование рекламной деятельности конкурентов. SWOT-анализ рекламной деятельности конкурентов 2 недели Выбор средств распространения рекламы 1 неделя Выбор графика рекламной кампании 1 неделя Заключение договора с компанией ООО «М-РУС» на изготовление наружной рекламы Подготовка рекламных материаловвизитки и значки Подготовка Интернетрекламы сайта Поддержка сайта веб-дизайнером Поисковая оптимизация сайта 9−10 недель. Составление медиаплана рекламной кампании. Выбор журналов для размещения рекламных сообщений, а также заключение договора на оказание услуг 1 неделя Разработка рекламной информации о новых акциях. 1 неделя Разработка информации и каталога новой коллекции 1 неделя Разработка и производство визиток и 2 недели Второй этап рекламной кампании Размещение наружной рекламы и рекламы в сети Интернет Июнь 2008;июль 2008

Третий этап рекламной кампании Оценка эффективности рекламной кампании Сентябрьоктябрь2008

Экономическая часть

После составления проекта необходимо выяснить, будут ли экономически эффективны предложенные мероприятия. Произведем расчет основных технико-экономических показателей, который позволит ответить на данный вопрос (табл. 4.1, табл. 4.2, табл. 4.3).

Таблица 4.1

Технико-экономические показатели эффективности первого мероприятия

№

п/п Наименование показателя Ед.

изм. До прове-дения меро-приятий

2006 год После внедрения меро-приятий

2007 год Изменения

+/;

% 1 2 3 4 5 6 7 1 Выручка (без НДС) тыс. руб.

60 418,6

+ 201,6

100,3 2 Себестоимость тыс. руб.

45 742,5

— 2137,5

95,5 3 Стоимость основных производственных фондов тыс. руб.

;

— 4 Численность работников чел.

+10

98,2 5 Фонд оплаты труда тыс. руб.

6464,8

+ 4,8

100,1 6 Балансовая прибыль (с. 1 — с.2) тыс. руб.

14 676,1

+ 2339,1

119,0 7 Рентабельность производства

(с.6/с.2)х100%

%

25,77

32,08

+ 6,31

Х

8 Рентабельность продаж

(с.6/c.1)х100%

%

20,49

24,29

+ 3,8

Х

9 Производительность труда (с.1/c.4) руб./чел

792,3

+ 2,7

100,3 10 Фондоотдача

(с.1/с.3) руб./руб

10,38

10,42

+ 0,04

100,4 11 Средняя заработная плата (с.5/с.4) тыс. руб./чел

85,1

+ 0,1

100,1 Методика расчета технико-экономических показателей Выручка за 2007 год с учетом внедрения мероприятия составит: 60 217 + 201,6 = 60 418,6 тыс.

р.

Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2006 году составила 47 880 тыс.

р., в том числе постоянные затраты 33 641 тыс.

р. (70,3%) и переменные затраты 14 239 тыс.

р. (29,7%).

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты останутся прежними — 33 641 тыс.

р., а переменные затраты необходимо рассчитать:

переменные затраты на 1 рубль выручки = 14 239 / 60 217 = 0,2 руб.;

планируемые переменные затраты = 0,2 * 60 418,6 = 12 083,7 тыс.

р.;

затраты на проведение мероприятия 17,788 тыс.

р.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 33 641 + 12 083,7 + 17,788 = 45 742,5 тыс.

р.

Вследствие увеличения выручки возрастет размер фонда оплаты труда и составит 6464,8 тыс.

р. (6460 / 60 217 * 100% = 10,7%; 60 418,6 * 10,7 / 100% = 6464,8 тыс.

р.).

Изменения остальных показателей рассчитываются согласно формулам в таблице 4.

1.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и снижения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль — на 19%, рентабельность производства на 6,31%, рентабельность продаж на 3,8%. Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда на 0,3% и фондоотдачи на 0,4%.

Размер средней заработной платы увеличился незначительно на 0,1%, но повышение заработной платы и не было целью данного мероприятия. Его необходимость обоснована, прежде всего, тем, что сотруднику важно показать свой личный результат и, тем самым увеличить размер заработной платы.

В целом, внедрение отдела будет экономически эффективным мероприятием.

Таблица 4.2

Технико-экономические показатели эффективности второго мероприятия

№

п/п Наименование показателя Ед.

изм. До прове-дения меро-приятий

2006 год После внедрения меро-приятий

2007 год Изменения

+/;

% 1 2 3 4 5 6 7 1 Выручка (без НДС) тыс. руб.

+ 768

101,3 2 Себестоимость тыс. руб.

45 963,6

— 1916,4

96,0 3 Стоимость основных производственных фондов тыс. руб.

;

— 4 Численность работников чел.

;

— 5 Фонд оплаты труда тыс. руб.

6525,4

+ 65,4

101,0 6 Балансовая прибыль (с. 1 — с.2) тыс. руб.

15 021,4

+ 2684,4

121,8 7 Рентабельность производства

(с.6/с.2)х100%

%

25,77

32,68

+ 6,91

Х

8 Рентабельность продаж

(с.6/с.1)х100%

%

20,49

24,63

+ 4,14

Х 9 Производительность труда (с.1/c.4) руб./чел

792,3

802,4

+ 10,1

101,3 10 Фондоотдача

(с.1/с.3) руб./руб

10,38

10,52

+ 0,14

101,3 11 Средняя заработная плата (с.5/с.4) тыс. руб./чел

85,9

+ 0,9

101,1

Методика расчета технико-экономических показателей Выручка за 2007 год с учетом внедрения мероприятия составит: 60 217 + 768 = 60 985 тыс.

р.

Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2006 году составила 47 880 тыс.

р., в том числе постоянные затраты 33 641 тыс.

р. (70,3%) и переменные затраты 14 239 тыс.

р. (29,7%).

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты останутся прежними — 33 641 тыс.

р., а переменные затраты необходимо рассчитать:

переменные затраты на 1 рубль выручки = 14 239 / 60 217 = 0,2 руб.;

планируемые переменные затраты = 0,2 * 60 985 = 12 197 тыс.

р.;

затраты на проведение мероприятия 125,588 тыс.

р.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 33 641 + 12 197 + 125,588 = 45 963,6 тыс.

р.

Вследствие увеличения выручки возрастет размер фонда оплаты труда и составит 6525,4 тыс.

р. (6460 / 60 217 * 100% = 10,7%; 60 985 * 10,7 / 100% = 6525,4 тыс.

р.).

Изменения остальных показателей рассчитываются согласно формулам в таблице 4.

2.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и снижения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль — на 21,8%, рентабельность производства на 6,91%, рентабельность продаж на 4,14%. Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда на 1,3% и фондоотдачи на 1,3%. Размер средней заработной платы увеличился на 1,1%.

Наличие положительных изменений показывает, что мероприятие будет экономически эффективным.

Таблица 4.3

Технико-экономические показатели эффективности третьего мероприятия

№

п/п Наименование показателя Ед.

изм. До прове-дения меро-приятий

2006 год После внедрения меро-приятий

2007 год Изменения

+/;

% 1 2 3 4 5 6 7 1 Выручка (без НДС) тыс. руб.

+ 324

100,5 2 Себестоимость тыс. руб.

45 966,1

— 1913,9

96,0 3 Стоимость основных производственных фондов тыс. руб.

+ 151

102,6 4 Численность работников чел.

;

— 5 Фонд оплаты труда тыс. руб.

6477,9

+ 17,9

100,3 6 Балансовая прибыль (с. 1 — с.2) тыс. руб.

14 574,9

+ 2237,9

118,1 7 Рентабельность производства

(с.6/с.2)х100%

%

25,77

31,71

+ 5,94

Х

8 Рентабельность продаж

(с.6/c.1)х100%

%

20,49

24,07

+ 3,58

Х

9 Производительность труда (с.1/c.4) руб./чел

792,3

796,6

+ 4,3

100,5 10 Фондоотдача

(с.1/с.3) руб./руб

10,38

10,17

— 0,21

98,0 11 Средняя заработная плата (с.5/с.4) тыс. руб./чел

85,2

+ 0,2

100,2

Методика расчета технико-экономических показателей Выручка за 2007 год с учетом внедрения мероприятия составит: 60 217 + 324 = 60 541 тыс.

р.

Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2006 году составила 47 880 тыс.

р., в том числе постоянные затраты 33 641 тыс.

р. (70,3%) и переменные затраты 14 239 тыс.

р. (29,7%).

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия:

переменные затраты на 1 рубль выручки = 14 239 / 60 217 = 0,2 руб.;

планируемые переменные затраты = 0,2 * 60 541 = 12 108,2 тыс.

р.;

затраты на проведение мероприятия 198,788 тыс.

р.

Так как данное мероприятие требует приобретение дополнительных основных средств (персональных компьютеров и оборудования для создания локальной сети), то постоянные затраты будут увеличиваться вследствие увеличения амортизации основных фондов:

стоимость оборудования — 151 т.

р.;

нормативный срок службы — 10 лет;

норма амортизации — 12% в год, т. е. постоянные затраты возрастут на 18,12 тыс.

р. (151 * 0,12).

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит:

33 641 + 18,12 + 12 108,2 + 198,788 = 45 966,1 тыс.

р.

Стоимость основных производственных фондов увеличится на 151 тыс.

р. и составит 5950 тыс.

р.

Вследствие увеличения выручки возрастет размер фонда оплаты труда и составит 6477,9 тыс.

р. (6460 / 60 217 * 100% = 10,7%; 60 541 * 10,7 / 100% = 6477,9 тыс.

р.).

Изменения остальных показателей рассчитываются согласно формулам в таблице 4.

3.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и снижения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль — на 18,1%, рентабельность производства на 5,94%, рентабельность продаж на 3,58%. Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда на 0,5%. Показатель фондоотдачи уменьшился на 2% в связи с увеличением стоимости основных средств. Размер средней заработной платы увеличился на 0,2%.

Вывод по экономической части В целом, мероприятие будет экономически эффективным.

Таким образом, вследствие внедрения мероприятий, выручка предприятия возрастет на 2,1%, себестоимость товаров снизится на 12,5%. Эти изменения повлияют на увеличение балансовой прибыли на 58,9%.

Увеличение балансовой прибыли, в свою очередь, приведет к росту рентабельности производства на 20,99% и рентабельности продаж на 11,37%.

Увеличение выручки повлияет также на рост производительности труда на 2,2%. Фонд оплаты труда увеличится на 1,4%, что повлечет за собой незначительный рост заработной платы на 1,4%.

Увеличение стоимости основных средств на 2,6% повлияет на снижение фондоотдачи на 0,4%.

В целом, внедрение мероприятий являются экономически эффективными мероприятиями.

Заключение

Становление новых экономических отношений исходит из интересов общества и человека. Оно неизбежно связано с решительной ломкой командно-административной системы управления, постепенным переходом к косвенным экономическим методам управления и регулирования.

Переход на рыночные отношения поставил перед субъектами хозяйствования множество проблем, которые им не приходилось решать ранее. Функционирование предприятий в условиях рынка требует от руководителей и специалистов всех уровней знаний рыночного механизма, так как большая часть предприятий работает в хозяйственных зонах повышенного риска.

Эти знания позволят получить маркетинг как концепция рыночного управления. Об этом свидетельствует теоретический и прикладной анализ зарубежного опыта.

Маркетинговая философия особенно необходима сегодня для предпринимателей и бизнесменов, в руках которых находится промышленный и интеллектуальный потенциал.

Маркетинговая концепция управления воплощает в себе комплексный и системный подход к решению проблем получения максимального эффекта для производства и потребления. Для реального его использования как инструмента достижения поставленных целей и коммерческого успеха в любой сфере деятельности нужно овладеть его теоретическими и методологическими основами.

Каждое предприятие для эффективного управления маркетингом должно создать службу маркетинга. На эту службу возлагается вся маркетинговая работа с целью обеспечения наибольшей эффективности маркетинговой деятельности. Служба маркетинга представляет собой специализированное подразделение, которое действует на основе принципов и методов маркетинга.

Слабый практический опыт наших фармацевтических предприятий в создании службы маркетинга, новизна решаемой проблемы, ее актуальность в настоящее время для большинства предприятий и предопределили выбор темы данной дипломной работы. В ней рассматриваются основные цели, задачи, функции, принципы, факторы и условия организации службы маркетинга, ее сущность и содержание.

В экономической литературе нет единого классического определения понятия термина «организация службы маркетинга». Каждый автор первоисточника придерживается своей точки зрения в его трактовке, но в узком смысле.

Автор придерживается другого мнения и предлагает рассматривать организацию службы маркетинга в более широком смысле, то есть как совокупность, включающую в свой состав следующие элементы: формирование оргструктуры службы; распределение задач, прав и ответственности; информационное и техническое обеспечение; кадровое обеспечение. Такое определение наиболее полно характеризует сущность и содержание организации службы маркетинга.

В работе дан глубокий анализ типов структур организации службы маркетинга, выявлены их слабые и сильные стороны. В результате этого анализа автор приходит к выводу, что в современных условиях на наших предприятиях в силу неразвитости рынка, целесообразно применять функциональную оргструктуру маркетинга, а по мере развития рынка осуществлять постепенный переход на рыночные структуры управления маркетингом. Оргструктура службы маркетинга по «функциям» позволяет четко определить взаимосвязи между подразделениями, определить границы компетентности, распределить права и ответственность, сформировать требования к профессиональной подготовке кадров и др.

Основная часть работы посвящена анализу состояния организации службы маркетинга на предприятии «Альянс». Автор вскрывает как позитивные, так и негативные стороны их организации.

В заключительной части работы автором предлагаются критерии и показатели оценки экономической эффективности организации службы маркетинга.

Главным (общим) критерием эффективности является прибыль от реализации продукции (работ, услуг), частными критериями оборот, издержки на реализацию продукции, вложенный капитал, норма прибыли на оборот, норма прибыли на издержки, норма прибыли на капитал, доля рынка.

К показателям эффективности относятся: коэффициент эффективности и срок окупаемости, капитальные затраты Особая значимость и ценность настоящей дипломной работы заключается в том, что результаты исследований могут быть использованы предприятиями в предпринимательской, коммерческой и любой другой хозяйственной деятельности независимо от организационно-правовой формы, размеров, отраслевой и территориальной принадлежности.

Список литературы

Алексахина В. Г. Организация рекламной деятельности предприятий сферы услуг в конкурентной среде: Автореф. дис. … канд. экон. наук: 08.

00.05 / В. Г. Алексахина. — М., 1999. — 25 с.

Алешина И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект / И. В. Алешина // Маркетинг в России и за рубежом. — 1998. — № 1. — С. 44−50

Асеева Е. Н. Организация рекламной кампании / Е. Н. Асеева, П. В. Асеев. — М.: ПРИОР, 1997. — 111 с Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 2003. — 237 с.

Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы.— М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2000. — C.31

Батра Р. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. / Р. Батра, Д. Д. Майерс, Д. А. Аакер. — 5-е изд.

— М.: Вильямс, 2000. — 780 с Браун Л.

Имидж — путь к успеху / Л. Браун. — СПб.: Питер, 2000.

— 192 с.

Васильев Г. А. Основы рекламной деятельности: учеб. пособие для вузов / Г. А. Васильев, В. А. Поляков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 414 с.

Веселов С. Оценка эффективности рекламной деятельности / С. Веселов // Реклам. технологии. — 2000. — № 4. -

С. 6−8; № 5. — С. 2−4.

Викентьев И. Л. Приемы рекламы и pubpc relations. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учеб. задач и 20 практ. прил. / И. Л. Викентьев; Система проф. разработчиков, консультантов и преподавателей «

ТРИЗ-Шанс". — 7-е изд., доп. — СПб.

: Бизнес-пресса, 2004. — 378 с.

Гарутин М. В. Типовые управленческие решения в рекламном менеджменте (на примере торговых предприятий): Автореф. дис. … канд. экон. наук: 08.

00.05 / М. В. Гарутин. — М., 2000. — 20 с Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2000. — 263 с.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 2003. — 80 с. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М: Высшая школа, 2003. — 256 с.

Гулин И. Определение стратегии рекламной кампании / И. Гулин // Петерб. рекламист. — 2001. — № 1−2. — С. 16−17.

Джи Б. Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи.- СПб.: Питер, 2000. -

221 с Дейан А. Реклама: пер. с франц. / А. Дейан; под ред. С. Г. Божук.

— СПб.: Нева, 2004. — 128 с.

Еловенко В. Г. Организация рекламной деятельности: Учеб. пособие / В. Г. Еловенко, Л. Ю. Коврова, А. Б. Титов; СПбГУЭФ. — СПб., 2001. -

112 с Захарова А. Н. Психология рекламы: конспект лекций / А. Н. Захарова. — Чебоксары: Чуваш. ун-т, 2003. — 44 с.

Калиновская Н. А. Организация рекламной деятельности: Учеб.

метод. пособие / Н. А. Калиновская, С. Н. Третьяк; Дальневост. гос. ун-т путей сообщ., Хабар.

ин-т экономики и менеджмента. — Хабаровск, 1999. — 39 с Катернюк А. В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. изд. «

Феникс", 2001. — 232с.

Кислов Д. В. Реклама: правовые основы, учет, налогообложение / Д. В. Кислов. — М.: Главбух, 2003. — 144 с.

Король А. Н. Организация и планирование рекламы: Учеб. пособие / А. Н. Король; Хабар. гос. акад. экономики и права. — Хабаровск, 1998. — 123 с.

Куликов А. Организация рекламной деятельности / А. Куликов, И. Ворошилова // Рекламодатель. — 2001. — №

5. — С. 28−29.

Ладогина А. Ю. Эффективность рекламной деятельности предприятий текстильной и легкой промышленности: автореф. дис. … канд. экон. наук / А. Ю. Ладогина. — М., 2004. — 16 с.

Лейн У. Рональд. Реклама: [основы, развитие, функции]: пер. с англ. / У.

Рональд Лейн, Дж. Томас Рассел. — М.: Питер, 2004. — 536 с Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии.

Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. — СПб.: СПбГУП, 2005.-360c.

Медведева Е. Основы рекламоведения / Е. Медведева. — М.: РИП-холдинг, 2003. — 262 с.

Миллер А. Реклама: энциклопедия для всех / А. Миллер. — М.: Вершина, 2003. — 256 с.

Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — М.: Изд. центр «Академия», 2003. — 336 с.

О' Гуинн Томас С. Реклама и продвижение бренда / Томас С. О' Гуинн, Крис Т. Аллен, Ричард Дж. Семеник; пер. с англ. Т. В. Виноградовой.

— СПб.: Изд. Дом «Нева»: Нева-Экономикс, 2004. -

651 с Основы рекламы: Учебник/ А. Н. Мудров. — М.: Экономисть, 2005. — 319 с.

Павлова Н. Г. Семиотика и реклама: общенаучные и прикладные аспекты / Н. Г. Павлова, Т. В. Пашкевич, М. Г. Столетов; Алт. гос. техн. ун-т. — Барнаул: Изд-во Алт

ГТУ, 2003. — 122 с.

Панкратов Ф. Г. Рекламная деятельность: учебник / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. — М.: Дашков и К°, 2004. — 526 с.

Песоцкий Е. А. Современная реклама: теория и практика. / Е. А. Песоцкий. — Ростов н/Д: Феникс, 2003. — 352 с Полукаров В. Л. Основы рекламы: учебник. /

В.Л. Полукаров. — М.: Дашков и К°, 2004. — 240 с.

Пономарева А. М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. — М.; Ростов н/Д: Мар

Т, 2004. — 240 с.

Пономарева С. В. Реклама / С. В. Пономарева. — СПб.: ИЛ Изд. Дом «Нева», 2004. — 190 с.

Реклама: палитра жанров / В. В. Ученова и др. — М. :

Гелла-принт, 2004. — 248 с Рожков И. Я. Обоснование рекламных кампаний: разработка концепций, медиапланирование: Учеб. пособие /

И.Я. Рожков, Е. А. Рудая, А. А. Ветров; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (ун-т). — М., 2001. — 96 с Романов А. А. Реклама. Интернет-реклама: учеб. пособие / А. А. Романов; Моск.

гос. ун-т экономики, статистики и информации. — М., 2003. — 365 с.

Ромат Е. В. Реклама. — 6-е изд. — СПб. :

Питер, 2003. — 560 с Рязанова Л. Ю. Управление рекламной деятельностью на предприятиях (социологический анализ на примере предприятий машиностроения): Автореф. дис. … канд. социол. наук: 22.

00.08 / Л. Ю. Рязанова; Соврем. гуманитар. ин-т. — М., 2001. — 23 с.

Тулупов В. В. Реклама в коммуникационном процессе: курс лекций / В. В. Тулупов. — Воронеж: Кварта, 2003. — 144 с.

Управление общественными отношениями: учебник / под общ. ред. В. С. Комаровского. — М.: Изд-во РАГС, 2003. — 400 с.

Феофанов О. А. Реклама: Новые технологии в России: Учеб. пособие для подгот. профессионалов в сфере рекламы / Олег Феофанов.

— М. и др.: Питер; СПб.: Питер Принт, 2004. — 376с Фешенко Л. Г. Структура рекламного текста: учеб.

практ. пособие / Л. Г. Фешенко. — СПб.: Изд-во Петерб. ин-та печати, 2003. — 232 с.

Хапенков В. Н. Организация рекламной деятельности: учеб. пособие. — М.: Издательский центр «Академия», 2005. — 233с.

Ценев В. Психология рекламы: (реклама, НЛП и 25-й кадр) / В. Ценев. — М.: Бератор, 2003. — 200 с.

Шашкова Л. М. Разработка системной методики информационной поддержки рекламной кампании: Автореф. дис. … канд. экон. наук: 05.

13.10 / Л. М. Шашкова. — М., 1999. — 21 с.

Шейнов В. П. Эффективная реклама. Секреты успеха / В. П. Шейнов. — М.: Ось — 89, 2003. — 448 с Шишова Н. В Основы рекламы: учеб. пособие / Н. В. Шишова, Т. В. Акулич; Дон.

гос. Техн. ун-т. — Ростов н/Д: Изд. центр ДГТУ, 2003.

— 110 с.

Эркенова Ф. С. Саморегулирование в рекламе / Ф. С. Эркенова. — М.: РИП-холдинг, 2003. — 156 с.

Эффективный менеджмент в рекламе: (материалы мастер-класса): практ. пособие для студентов вузов. — М., 2003. — 109 с.

Маркетинг определяется и как «способ убедить массы сделать покупку». — См. Отт Ричард. Создавая спрос. Перевод с англ.

— М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. — С.

15. Для этого маркетинг, в отличие от сбыта, который предполагает непосредственный контакт продавца с потенциальным покупателем, использует все способы внешней коммуникации с целью стимулирования потребительского спроса.

Корректировка маркетинговых стратегий обусловлена также развитием и доминированием в определенные эпохи тех или иных концептуальных подходов, и прежде всего в психологии, социальной психологии, социологии, которые определяли методологию и инструментарий как менеджмента, так и его составляющей — маркетинга -См.: Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика. — СПб, 2003 г.

См.: В. Н. Дегтяренко Основы логистики и маркетинга. М.: Гардарика, 1998.

Становление маркетинга как системы относится к периоду, последовавшему за «великой депрессией», охватившей Запад в 1929—1933 годах. Важнейшей проблемой того времени для большинства субъектов рынка стал поиск средств антикризисного регулирования производства как на уровне отдельных фирм и компаний, так и на государственном уровне.

Голубков Е. П. Указ. соч. — С.

13.

Основы которого заложили А. Маслоу и Р.Роджерс. — См.: Maslow, A.H. The farther reaches of human nature. N.Y., 1971.; Masloy A.H. Motivation Personality, N.Y., Harper&Row, 1970; Maslow, A.H. A theory of metamotivation: The biological rooting of the value-life.

J ournal of Humanistic Psychology, 1967, 7: 93−127; Rogers C.R. Client — centered therapy: Its current practice, implications and theory. B oston: Houghton Mifflin, 1951; Rogers C.R. On becoming a person. Boston, 1961.

См.: Запесоцкий А. С. Указ. соч.

Маркетинг и маркетинговые исследования, № 4, 2005

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 2003.-С.12−17

Нагапетьянц Н. А. Прикладной маркетинг: учебное пособие для вузов. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.; ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-С.23−28

http://www.economi-teoriya.ru

Федорец М. Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг// Маркетинг в России и за рубежом № 6 / 2002

там же

Федорец М. Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2002. — № 1. — С. 16—24

Федорец М. Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2002. — № 1. — С. 16—24

там же Быковская И. В. К вопросу о формировании маркетингового бюджета \Маркетинг в России и за рубежом № 6 / 2001;С.12−14

Маркетинг: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога. Под общей ред. В. Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006

Маркетинг: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога. Под общей ред. В. Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006

Гуревич С. М. Основы редакционного менеджмента. Уфа-Туймазы, 2004.-С.21

Гуревич С. М. Основы редакционного менеджмента. Уфа-Туймазы, 2004.-С.23

http://www.finam.ru/analysis/forecasts00878/default.asp

http://www.finam.ru/analysis/forecasts00878/default.asp

Источник: ЦМИ «Фармэксперт» — Мониторинг розничных продаж ЛС в России

Источник: ЦМИ «Фармэксперт» — Мониторинг розничных продаж ЛС в России

Источник: ЦМИ «Фармэксперт» — Мониторинг розничных продаж ЛС в России

Источник: ЦМИ «Фармэксперт» — Мониторинг розничных продаж ЛС в России

Рейхарт Д.В., Сухинина В. А., Шиленко Ю. В. «Фармацевтический рынок: его особенности, проблемы и перспективы», Санкт-Петербург, 1995

Там же

«Экономический вестник фармации», журнал № 6, 1999

Морис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. — М., 1994. С.72

Котлер Ф. Основы маркетинга. — М., 1992, — С. 321

Фармацевтический вестник № 34 (233) 13 ноября 2001

Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы.— М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2000. — C.31

Там же

http://top.iwada.net/ -фирмаразработчик сайтов «ИВАДА»

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Изм. Лист № документа Подпись Дата Разраб.

Теорети-ческая часть Лит. Масса Масштаб Проверил Лист Листов ______ Утвердил

Аналитическая ЧАСТЬ

Изм. Лист № документа Подпись Дата Разраб.

Аналитическая часть Лит. Масса Масштаб Проверил Лист Листов ______ Утвердил

Генеральный директор

Отдел производства

Отдел безопасности

Финансовый отдел

Отдел кадров

Служба PR и рекламы Главный бухгалтер

Служба охраны

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Изм. Лист № документа Подпись Дата Разраб.

практическая часть Лит. Масса Масштаб Проверил Лист Листов ______ Утвердил

Служба подбора персонала Руководитель отдела

Web -дизайнер

Менеджер

Менеджер по маркетингу

Художественный дизайнер

декоратор

Системный администратор

Копирайтер

Маркетинговая ЧАСТЬ

Изм. Лист № документа Подпись Дата Разраб.

Марктеинговая часть Лит. Масса Масштаб Проверил Лист Листов ______ Утвердил