Внешняя среда фирмы — это экономическая, правовая и социальная среда, в которой предприятие работает, являясь частью национального хозяйства. PR также имеет внешнюю направленность и позволяет эффективно позиционировать компанию в нише рынка.
Социальная среда организации — совокупность факторов, определяющих качество трудовой жизни работников:
социальная инфраструктура организации;
условия работы и охрана труда;
социальная защищенность работников;
социально-психологический климат коллектива;
материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты;
внерабочее время и использование досуга.
Социальная среда организации органически взаимосвязана с технической и экономической сторонами функционирования организации, составляет вместе с ними единое целое. Всегда, а на современном этапе развития общества особенно, успешная деятельность любой организации зависит от высокой результативности совместного труда занятых в ней работников, от их квалификации, профессиональной подготовки и уровня образования, от того, насколько условия труда и быта благоприятствуют удовлетворения материальных и духовных потребностей людей.
Социальная среда организации взаимосвязана с техническими и экономическими сторонами функционирования организаций и составляет с ними единое целое.
Успешность работы любой организации зависит от результативности совместного труда персонала, его квалификации, профессиональной подготовки и уровня образования, а также от условий труда, способствующих или препятствующих с одной стороны удовлетворению материальных потребностей работника, а с другой стороны высокоэффективному труду организации в целом.
Социальное развитие организации предполагает совершенствование материальных, общественных и духовно-нравственных условий, в которых происходит производство материальных благ, складываются объективные связи между личностями и формируются морально-этические ценности.
Социальное развитие должно, прежде всего, ориентироваться на:
Совершенствование социальной структуры персонала и регулирование его численности с учетом культурно-образовательного уровня.
Улучшение экономических, эргономических и санитарно-гигиенических условий труда и обеспечение его безопасностей.
Стимулирование средствами материальных вознаграждений и нравственного поощрения эффективного труда, индивидуальной и групповой ответственности за результаты совместной деятельности.
Создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психической обстановки.
Обеспечение социального страхования работников и соблюдение их социальных гарантий и гражданских прав, включая права человека.
Рост жизненного уровня работников и членов их семей, включая удовлетворение потребностей в жилье, бытовых удобствах, пище, промышленных товарах.
Таким образом, социальная среда организации является определенным качественным состоянием, которое формируется, постоянно возобновляется, поддерживается и восстанавливается в процессе взаимодействия между субъектами трудовой деятельности организации, а состояние самой социальной среды влияет на качество трудовой жизни работников и, как следствие, — на реализацию их возможностей. Социальная среда является важным фактором осуществления общих функций организации, способствующим формированию ее интегративных функций по воспроизводству и востребованности социального потенциала организации.
Заключение
Внутрикорпоративный PR — это комплекс мероприятий, принципы которого сходны с внешним PR, но направлен он на выстраивание эффективных внутренних коммуникаций между сотрудниками и на развитие внутрикорпоративной культуры компании.
Между внешним и внутренним PR есть некоторое различие: сотрудники смотрят на компанию изнутри, их потребности в информации гораздо выше, чем у любого самого заинтересованного клиента или партнера. Основными задачами данной технологии являются: формирование корпоративной лояльности; преодоление коммуникативных разрывов и достижения взаимопонимания; демонстрация «открытости» руководства.
Общественная работа в любой компании подразумевает установление отношений с потенциальными клиентами, СМИ, партнерами, поставщиками, государственными структурами, инвесторами, конкурентами, союзами и ассоциациями. Эта работа обеспечивается в долгосрочной перспективе мероприятиями по установлению РR. Это означает формирование на долгосрочную перспективу положительного имиджа предприятия, включающего положительную оценку клиентами и общественностью его значимости, престижа, репутации и известности.
На данный момент в России руководство большинства реально работающих организаций осознала назревшую потребность во внутреннем контроле, мотивации, наиболее полной вовлеченности персонала в работу. И в этом смысле основание в каждой уважающей себя организации хотя бы минимального направления, занимающегося локальным «самопиаром», представляется совершенно необходимым.
Список литературы
Алешина И. В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.
М.: ИКФ «Экмос», 2003;480с.
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А. Н. Андреевой. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. — 416 с.
Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 624 с.
Бортник Е.М., Коротков Э. М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э. М. Короткова. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. — 128 с.
Варакута С.А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 — 246 c.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002 г.-380.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003 г.-416c.
Зазыкин В. Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992. — 64 с.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. — Москва: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-н/ Д: Издательский центр «Мар
Т", 2003. — 416 с. (Серия «Новые технологии»)
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б. Л. Ерёмина. ;
М.: ЮНИТИДАНА, 2004. — 454 с. — (Серия «Зарубежный учебник»)
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во «ЭКМОС», 2001.-352с.
Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз»: Учебное пособие / МГУ им. М. В. Ломоносова. — М.: Университетский гуманитарный лицей, 1998. — 216 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.
М.: Дело, 2003. 496 с., 16 с.вкл.
Шарков Ф. И. Интегрированные PR-коммуникации. 2004 г.-272c.
Шарков Ф. И. Интегрированные бренд-коммуникации. — М.: «РИП-Холдинг», 2004. —244 с.
Шарков Ф. И. Теория коммуникации (базовый курс). Учебник. — 2-е изд. — М.: «РИП-Холдинг», 2004. — 246 с.
Цит. по: Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003. С.176
Там же. С.177
Алешина И. Паблик релейшнз для менеджеров и маркетологов.— Москва: Тандем, 2006 C.14
Там же С.14
Алешина И. Паблик релейшнз для менеджеров и маркетологов.— Москва: Тандем, 2006 C.15
Цит. по: Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003. — С.129
Цит. по: Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003. — С.129
