Предприятие и предпринимательская деятельность на рынке медицинских услуг (теоретическая часть) Создание нового предприятия в организационно-правовой форме ОАО, оказывающего услуги по медицинскому массажу. (практическая часть)

5. Определяет «проблемные» места пациента и проводит сегментарный массаж.

6. Консультирует родителей ребенка о возможности самомассажа, по иным профессиональным вопросам.

7. Обеспечивает конфиденциальность информации о клиентах.

8. В необходимых случаях оформляет направления к другим массажистам, использующим необходимые клиенту методики.

9. Обеспечивает надлежащую чистоту и порядок в массажном кабинете.

10. Изучает отечественный и зарубежный опыт в области массажа, систематически повышает свою квалификацию.

Администратор

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей массажного кабинета, созданию для них комфортных условий.

2. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей.

3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

6. Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях массажного кабинета и на прилегающих к ним или зданию территориях.

8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

10. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.

11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Врач невропатолог В массажном кабинете оказывает консультационные услуги.

Проводит амбулаторный прием по графику, утвержденному администрацией массажного кабинета, регулируя поток посетителей путем рационального распределения повторных больных.

Обеспечивает своевременное выявление больных с заболеваниями нервной системы.

Проводит квалифицированное и систематическое лечение больных неврологического профиля.

3.4 Анализ рисков и меры по их снижению По мере функционирования массажный кабинет может столкнуться с несколькими видами рисков, которые необходимо предвидеть, вовремя проанализировать и устранить как можно раньше. Рассмотрим следующие риски:

1. риск потери помещения, в случае не пролонгации договора аренды помещения, который действует на протяжении 4 лет;

2. риск отсутствия интереса к услуге;

3. проблемы с законодательством (лицензии);

4. риск не соответствия персонала заявленным требованиям.

Меры по снижению рисков.

Риск, связанный с возможной не пролонгацией договора аренды, можно предотвратить при рассмотрении возможность выкупа помещения в собственность за счет полученной прибыли.

Риск отсутствия сбыта достаточно низок, так как оценка выбора места массажного кабинета произведена в соответствии высоким спросом на услуги, которые гарантируют высокую посещаемость массажного кабинета.

Для предотвращения риска связанного с проблемами с законодательством необходимо своевременно и в полном объеме выполнять все предписанные законом требования по открытию массажного кабинета.

Риск снижения уровня продаж вследствие низкого уровня квалификации работников может быть устранен за счет финансовых вложений связанных с поиском квалифицированных кадров, их обучением. Также данный риск может быть устранен путем применения организационных мер — дополнительных методов мотивации персонала и др.

Заключение

Заданием данной курсовой работы было:

1. Проанализировать предпринимательскую деятельность на рынке медицинских услуг Реализация предпринимательских функций в области предоставления медицинских услуг должна основываться на безусловном соблюдении принципа охраны здоровья. Данный принцип закрепляет ответственность органов государственной власти, руководителей ЛПУ, предпринимателей в области здравоохранения за сохранение условий, способствующих формированию, развитию и укреплению здоровья населения.

2. Проанализировать необходимую документацию для открытия массажного кабинета.

3. Описать управленческую и организационную структуру организации.

4. Сформулировать основные риски возникающие при деятельности кабинета

Все данные задачи выполнены и раскрыты каждая в своем разделе работы.

Список использованных источников

Алексеева, М. М. Планирование деятельности фирмы: учебник/ М. М. Алексеева.

М.: Финансы и статистика, 2003. 400 с.

Антикризисное управление: учебник / под ред. Э. М. Короткова. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 432 с.

Баканов, М.И., Шеремет, А. Д. Экономический анализ: учебник/ М. И. Баканов, А. Д. Шеремет — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288 с.

Блэквелл, Э. Как составить бизнес-план/ Э. Блеквелл; пер. с англ.

М.: ИНФРА — М, 1996. — 328 с.

Буров, В.П., Морошкин, В.А., Новиков, О.К. Бизнес-план: методика составления/ В. П. Буров, В. А. Морошкин, О. К. Новиков. -М.: ЦИПКК, 2004. -224 с.

Бухалков, М. И. Внутрифирменное планирование/ М. И. Бухалков.

М. ИНФРА-М, 2003 — 400 с.

Бухалков, М. И. Планирование на предприятиях машиностроения: учебное пособие/ М. И. Бухалков. — Самара: Сам

ГТУ, 2004. 432 с.

БУТОВА В.Г., КОВАЛЬСКИЙ В. Л, МАНАШЕРОВ Т.О. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ/ В.Г. БУТОВА, В.Л. КОВАЛЬСКИЙ, Т.О. МАНАШЕРОВ, М: Фармация — 2006 г.

Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент/ О. С. Виханский, А. И. Наумов.

М.: Экономистъ, 2004 — 528 с.

Гаджинский, А. М. Логистика: учебник / А. М. Гаджинский. — 11-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К˚», 2004. — 432 с.

Ефремов, В. С. Стратегия бизнеса/ В. С. Ефремов.

М.: Финпросс, 2003. — 327 с.

Забелин, П.В., Моисеева, Н. К. Основы стратегического управления/ П. В. Забелин, Н. К. Моисеева. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003. — 320 с.

Зайцева, Н. А. Финансовый менеджмент. Основные понятия: учебное пособие/ Н. А. Зайцева. — 2-е изд., переработанное МГУС. — М.: Ити

Г, 2002. — 35с.

Захаров, В. Базовые архитектуры интеллектуальных систем управления / В. Захаров //Проблемы теории и практики управления. -2005. № 5. С. 106 — 112.

Захаров, В. Влияние информационных технологий на развитие фирмы / В. Захаров //Проблемы теории и практики управления. — 2005. — № 5. С. 113 — 120.

Захаров, В. Интеллектуальные технологии в современных системах управления/ В. Захаров // Проблемы теории и практики управления. — 2005. — № 4 — С. 96 — 100.

Составление бизнес-плана: учебник/ Э. С. Зигель, Л. А. Щульц, Б. Р. Форд и др.- М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. — 454 с.

Приложение 1

УСТАВОткрытого акционерного общества Массажный салон «Малыш»

УТВЕРЖДЕНООбщим собраниемАкционеровПротокол № __От «» ________ 2009 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.

1. Открытое акционерное общество «Малыш», именуемое в дальнейшем «Общество», учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об акционерных обществах», другими нормативными актами, регулирующими создание и деятельность предприятий на территории Российской Федерации.1.

2. Общество является юридическим лицом РФ с момента его государственной регистрации.1.

3. Полное наименование: Открытое акционерное общество «Малыш». Сокращенное фирменное наименование Общества — 0А0 «Малыш». Наименование на английском языке: «Malish» 1.

4. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. В печати может быть также указано фирменное наименование Общества на любом иностранном языке. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.1.

5.Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории РФ, а также создавать филиалы и открывать представительства за пределами территории РФ.1.

6. Общество самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается выпускаемой продукцией, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей, открывает расчетные, валютные и другие счета в любых банках в соответствии с законодательством РФ.1.

7. Отношения Общества с другими предприятиями, организациями, учреждениями, органами администрации и гражданами регламентируется законодательством Российской Федерации.1.

8. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, выступать истцом и ответчиком в суде и арбитражном суде и осуществлять другие действия, не противоречащие законодательству РФ.1.

9. Общество может быть учредителем и участником других хозяйственных товариществ и обществ, любых форм некоммерческих организаций и предприятий с иностранными инвестициями в соответствии с законодательством РФ. Общество обеспечивает выполнение мобилизационных мероприятий в соответствии с законодательством РФ.1.

10. Общество в целях реализации государственной, социальной, экономической и налоговой политики несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и др.); обеспечивает передачу на государственное хранение документов, имеющих научно-историческое значение в Центральные Архивы Новосибирска в соответствии с перечнем документов, согласованным с объединением «Новосибгорархив»; хранит и использует в установленном порядке документы по личному составу.1.

11. Место нахождения Общества определено местом нахождения его исполнительного органа (Генерального директора): 117 437, г. Новосибирск, Ленина, д. 25/1.Почтовый адрес Общества: 117 437, г. Новосибирск, Ленина, д. 25/1.

2. ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ И ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.

1. Общество создается в целях извлечения прибыли и наиболее полного и качественного удовлетворения потребностей российских и иностранных предприятий и граждан в услугах (продукции, работах), оказываемых Обществом2.2 Основные виды деятельности Общества:

— оказание услуг по медицинскому массажуОбщество вправе осуществлять любые другие не запрещенные и не ограниченные законом виды деятельности. Если для осуществления каких-либо видов деятельности требуется специальное разрешение (лицензия), то Общество вправе осуществлять данные виды деятельности только после получения специального разрешения (лицензии) и только в течение срока действия этого разрешения (лицензии). Общество получает лицензии в установленном законодательством порядке. Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3. УЧАСТНИКИ ОБЩЕСТВА

3.

1. Участниками Общества могут быть физические и юридические лица РФ, а такжеиностранные юридические и физические лица, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Участниками Общества являются физические и юридические лица. Состав Участников Общества отражен в Учредительном договоре. Число Участников Общества не должно быть более пятидесяти. Общество не может иметь в качестве единственного Участника другое хозяйственное обществоество, состоящее из одного лица. Участники Общества имеют право:

участвовать в управлении делами Общества в порядке, определенном действующим законодательством и настоящим Уставом;

получать информацию о деятельности Общества и знакомиться с его бухгалтерскими книгами и иной документацией, принимать участие в распределении прибыли, продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале Общества либо ее часть Обществу или третьим лицам в порядке, установленном действующим законодательством и предусмотренном Уставом Общества.

получить в случае ликвидации Общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость;

иметь преимущественное право на получение продукции (работ, услуг), производимой Обществом;

по решению Общего собрания Участников всем участникам или определенному участнику Общества могут быть предоставлены иные дополнительные права.

3.

2. Участник Общества обязан:

вносить вклады в порядке, размерах, способами и в сроки, которые предусмотрены Федеральным законодательством и учредительными документами, не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности Общества.

в порядке, предусмотренном настоящим Уставом, по решению общего собрания участников на всех Участников или на определенного участника Общества могут быть возложены дополнительные обязанности.

3.

3. Участники Общества, доли которых в совокупности составляют не менее чем десять процентов Уставного капитала Общества, вправе требовать в судебном порядке исключения из Общества участника, который грубо нарушает свои обязанности либо своими действиями (бездействием) делает невозможной деятельность Общества или существенно ее затрудняет. Участник Общества вправе продать или иным образом уступить свою долю в Уставном капитале Общества или ее часть одному или нескольким Участникам Общества, третьим лицам. Участники Общества пользуются преимущественным правом покупки доли Участника (ее части) пропорционально размерам своих долей. В случае, если Участники Общества не воспользуются своим преимущественным правом в течение месяца со дня извещения, доля участника может быть отчуждена третьему лицу по цене и на условиях, сообщенных Обществу его Участниками. Если отчуждение доли Участника (ее части) третьим лицам не состоялось, а другие Участники Общества от ее покупки отказываются, Общество обязано приобрести по требованию Участника Общества принадлежащую ему долю (часть доли). При этом Общество обязано выплатить Участнику ее действительную стоимость, которая определяется в соответствии с действующим законодательством или с согласия Участника выдать ему в натуре имущество, соответствующее такой стоимости.

Доля Участника Общества с ограниченной ответственностью может быть отчуждена до полной ее оплаты лишь в той части, в которой она уже оплачена. В случае приобретения доли Участника (ее части) самим Обществом оно обязано в течение одного года реализовать ее другим Участникам или третьим лицам, либо уменьшить свой Уставный капитал. Участник Общества вправе в любое время выйти из Общества независимо от согласия других его Участников или Общества. При этом Общество обязано выплатить Участнику, подавшему заявление о выходе из Общества, действительную стоимость его доли либо с согласия Участника выдать ему в натуре имущество такой же стоимости, а в случае неполной оплаты его вклада в Уставный капитал действительную стоимость части его доли, пропорциональной оплаченной части вклада. Доли в Уставном капитале Общества переходят к наследникам граждан и к правопреемникам юридических лиц, являвшихся Участниками Общества, в соответствии с законодательством РФ.

4. ПОРЯДОК УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОБЩЕСТВА.

4.

1. Высшим органом управления Общества является Общее Собрание Участников. В Обществе, состоящем из одного Участника, решения по вопросам, ОТНОСЯЩИМСЯ к компетенции общего собрания Участников Общества, принимаются единственным Участником Общества единолично и оформляются письменно. Общее собрание Участников Общества может быть очередным или внеочередным. Все Участники Общества имеют право присутствовать на общем собрании Участников и принимать участие в обсуждении и принятии решений. Каждый Участник имеет на Общем Собрании Участников число голосов, пропорционально его доле в Уставном капитале.4.

2. Общество раз в месяц проводит очередное Общее собрание Участников. Через два месяца после окончания финансового года проводится очередное годовое собрание Участников, на котором утверждаются годовые результаты деятельности Общества. Очередное общее собрание Участников Общества созывается исполнительным органом Общества. Внеочередное Общее собрание Участников Общества созывается Исполнительным органом Общества по его инициативе, ревизионной комиссии, по требованию аудитора, а также Участников Общества, обладающих в совокупности не менее чем одной десятой от общего числа голосов Участников Общества.4.

3. Решения принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов Участников Общества, если необходимость большего числа голосов для принятия такого решения не предусмотрена Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью».Решения по вопросам ликвидации и реорганизации Общества, внесения изменений в учредительные документы, предоставления участнику (участникам) Общества дополнительных прав и прекращения или ограничения предоставленных дополнительных прав, а также вопросы, связанные с возложением на Участника (участников) Общества дополнительных обязанностей и утверждения денежной оценки не денежных вкладов в Уставной капитал Общества, вносимых Участником Общества и принимаемыми в Общество третьими лицами, принимаются всеми Участниками Общества единогласно. Решения Общего собрания Участников принимаются открытым голосованием. Решение Общего собрания Участников может быть принято без проведения Собрания путем проведения заочного голосования. Такое голосование может быть проведено путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи. Порядок и условия проведения заочного голосования определяются Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и внутренними документами Общества.4.

4. Исполнительный орган (Генеральный директор) организует ведение протокола Собрания. 4.

5. К компетенции Общего собрания Участников Общества относится:

решение кадровых вопросов, решение об участии Общества в мероприятиях, связанных с благотворительной деятельностью, К исключительной компетенции Собрания Участников Общества относится:

определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;

изменение Устава Общества, в том числе изменение размера Уставного капитала Общества;

внесение изменений в Учредительный договор;

образование исполнительных органов Общества и досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решения о передаче полномочий единоличного исполнительного органа Общества коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю (далее — управляющий), утверждение такого управляющего и условий договора с ним;

избрание и досрочное прекращение полномочий ревизионной комиссии (ревизора) Общества;

утверждение годовых отчетов и годовых бухгалтерских балансов; 7) принятие решения о распределении чистой прибыли Общества;

утверждение (принятие) документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества (внутренних документов);

принятие решения о размещении Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг;

назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;

принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;

назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;

создание филиалов и открытие представительств;

предоставление участнику (участникам) Общества дополнительных прав, а также прекращение или ограничение предоставленных дополнительных прав;

возложение на Участника Общества дополнительных обязанностей;

утверждение денежной оценки не денежных вкладов в Уставный капитал Общества, вносимых Участником Общества и принимаемыми в Общество третьими лицами;

возложение обязанности денежной компенсации Обществу на Участника, передавшего Обществу в качестве вклада в Уставный капитал право пользования имуществом, которое прекратилось досрочно;

решение иных вопросов, предусмотренных настоящим Уставом и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».4.

6. Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор, назначаемый Общим собранием Участников. Генеральный директор:

без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы, распоряжается имуществом Общества, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности, открывает в банках расчетный и другие счета, пользуется правом распоряжаться средствами, утверждает штат, издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников Общества.

Генеральный директор осуществляет руководство текущей деятельностью, решает все вопросы Общества, за исключением тех, которые в соответствии с настоящим У ставом относятся к исключительной компетенции Общего собрания Участников. Генеральный директор подотчетен Общему собранию Участников и избирается на срок 1 год. Генеральный директор должен действовать в интересах Общества добросовестно и разумно. В случае возникновения необходимости в Обществе образуется ревизионная комиссия. Собрание Участников избирает (назначает) ревизионную (ревизора) комиссию для контроля заФинансово-хозяйственной деятельностью Общества на срок ] год в количестве 3 человек. Ревизионная комиссия:

вправе в любое время про водить про верки Финансово-хозяйственной деятельности вправе требовать от Генерального директора, должностных лиц Общества предоставления необходимых ей материалов, всех необходимых документов, в том числе бухгалтерских, и личных объяснений;

направляет результаты проведенных проверок Общему собранию Участников Общества. Ревизионная комиссия (ревизор) в обязательном порядке проводит проверку годовых отчетов и бухгалтерских балансов Общества до их утверждения Общим собранием Участников Общества. Общее собрание Участников Общества не вправе утверждать годовые отчеты и бухгалтерские балансы Общества при отсутствии заключений ревизионной комиссии.

Для проверки и подтверждения правильности годовых отчетов и бухгалтерских балансов, а также для проверки состояния текущих дел Общества оно вправе по решению Общего собрания Участников Общества привлекать профессионального аудитора, не связанного имущественными интересами с Обществом, Генеральным директором, Участниками Общества.

Зайцева, Н. А. Финансовый менеджмент. Основные понятия: учебное пособие/ Н. А. Зайцева. — 2-е изд., переработанное МГУС. — М.: Ити

Г, 2002. — 35с.

Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент/ О. С. Виханский, А. И. Наумов.

М.: Экономистъ, 2004 — 528 с.

БУТОВА В.Г., КОВАЛЬСКИЙ В. Л, МАНАШЕРОВ Т.О. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ/ В.Г. БУТОВА, В.Л. КОВАЛЬСКИЙ, Т.О. МАНАШЕРОВ, М: Фармация — 2006 г.

Захаров, В. Базовые архитектуры интеллектуальных систем управления / В. Захаров //Проблемы теории и практики управления. -2005. № 5. С. 106 — 112.

Захаров, В. Базовые архитектуры интеллектуальных систем управления / В. Захаров //Проблемы теории и практики управления. -2005. № 5. С. 106 — 112.

Данный материал имеется в системе Гарант, Кодекс, он весь выложен в Интернет

Уменьшение проявление субъективизма и волюнтаризма в период рыночной трансформации экономики Украины

Использование многообразия экономических форм отношений

Утверждение чувства хозяина в данной области человеческих отношений

Воздействие на укрепление демократических принципов общественной и экономической жизни Предпринимательство в здравоохранении предполагает:

Виды предпринимательства в сфере услуг

Производственные (производство и потребление товаров и услуг)

Коммерческие (обслуживание торгово-посреднических операций)

Финансовые

Объект: предприятия и учреждения сферы услуг.

Финансовый результат: доход, прибыль

Обслуживание сделок по купле, продаже, перепродаже.

Объект: деньги, валюта, ценные бумаги, страховые полисы и т. п.

Агенты: коммерческие банки, фондовые биржи и т. п.

Функции: определение вида производственно-технологической деятельности, выявление потребности в услугах, оформление организационно-правовых и организационно-экономичес-ких отношений, непосредственное производство услуг Уборщица Массажист

Массажист

Врач-невропатолог

Администратор

Бухгалтер

Директор