Стратегическое управление организацией на современном этапе

Наибольшее число баллов по взвешенной системе показателей получил Сценарий 2 оказания услуг по эксплуатации поселков. Заметим, что по наиболее важным для рассматриваемой организации позициям, Сценарий 2 также набрал большее количество баллов. Следовательно, производить расчеты по выбору способа проведения диверсификации будем проводить только по Сценарию 2.

Заключение

Целью работы была разработка и выбор стратегии качества на основе диверсифицированного для укрепления конкурентных преимуществ рассматриваемой организации. В результате проведенных исследований, было выявлено, что в стратегической перспективе вероятно ослабление позиций компаний ввиду усиления конкурентных преимуществ других компании в отрасли. В связи с этим был проведен отраслевой конкурентный анализ, и по результатам сравнения 5 компаний, действующих в отрасли было выявлено, что ООО «Землетека» отстает от лидера. Причины отставания заключаются в несформированности имиджа компании и в узком выборе направлений. Более того, по результатам опроса потребительских предпочтений было установлено, что земельные участки, предлагаемые ООО «Землетека» не соответствуют в полной мере требованиям клиентов.

Исходя из позиции организации среди конкурентов, появились две задачи: формирование благоприятного имиджа с целью увеличения доли продаж земельных участков, а также рассмотрение расширения деятельности организации. Так как главная цель организации — усиление лидирующих позиций, то было решено рассматривать стратегии роста как альтернативные стратегии развития ООО «Землетека». Высшее руководство организации приняло решение о рассмотрении стратегии диверсифицированного роста. Данное решение усилит конкурентные преимущества компании, повысит ее финансовую устойчивость, и как следствие, повысит лояльность клиентов.

В работе была разработана следующая схема разработки стратегии диверсифицированного роста:

Обоснование необходимости проведения диверсификации.

Определение предпочтительных сфер проведения стратегии диверсификации.

Формирование возможных сценариев проведения диверсификации с последующим анализом рынков новых отраслей и их конкурентов.

Выбор способа проведения диверсификации.

Оценка выявленных возможностей с учетом обоснования социальной и экономической эффективности, анализа рисков, выявления стратегических соответствий и оценки стратегии.

Обсуждение результатов и принятие окончательного решения.

К рассмотрению и анализу в работе были предложены три Сценария развития стратегии диверсифицированного роста: оказание юридических консультаций по земельным вопросам и спорам, эксплуатация земельного поселка и предоставление услуг строительного подряда.

По результатам проверки данных Сценариев, их сравнительной характеристики, выявления соответствия ключевым параметрам и расчета взвешенной оценки, наиболее благоприятным вариантом развития оказался сценарий предоставления услуг по эксплуатации поселка. Однако по результатам изучения специальной литературы и проведения бенчмаркинга было установлено, что эксплуатация поселков требует большого опыта и финансовых затрат при минимальном размере прибыли. Поэтому способы проведения данной стратегии своими силами были исключены.

Для выбора эксплуатирующей компании в курсовой работе предлагается провести тендер. При формировании заявки следует учитывать репутацию компании, ее платежеспособность, прогнозируемый размер прибыли и готовность к подписанию договора на закрепление за ООО «Землетека» функций управления поселком. Управленческий потенциал организации и обеспеченность полной информацией о поселке позволяет сохранить управляющие функции. Применительно к выбранной стратегической альтернативе была построена карта рисков. Из нее следует, что самыми важными рисками с наибольшими возможными потерями являются риск не полного спроса услуги среди клиентов-жильцов поселка, а также риск появления новых конкурентов в лице других эксплуатирующих компаний.

Список литературы

Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.

Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009.

Веснин В. Р. Стратегический менеджмент. — М: Инфра — М, 2007.

Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Экономистъ, 2005.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М: Иэд-во МГУ, 2011.

Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — с. 701.

Глухов В. В. Основы менеджмента: справочное пособие. — СПб., «Специальная литература», 2012. — 325 с.

Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2012, — с.

323.

Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2013. — 456 с.

Круглов М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2008. — 768 с.

Лаврентьева Е. Американизация форматов // S.nob. — № 2. — 2008.

Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2006, с.502−503.

Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент — М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2011. — 224 с.

Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. З. и др. — М: ИНФРА-М. 2006.

Мирошниченко Ю. В. Оценка эффективности принимаемых решений при стратегическом планировании с учетом заинтересованных сторон: Автореф. дис. канд. экон. наук. — Ниж.Н., 2012. — 22 с.

Мэскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента./Пер. с англ. — М.: «Дело», 2013. — с.

501.

Никифорова С. В. Теоретические и методологические аспекты стратегического маркетинга. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. — 214 с.

Павлов С. П. Стратегическое управление: 17-и модульная программа для менеджеров. — М.: ИНЮРА — М, 2011.

Парахина В. Н. Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2013. — 316 с.

Портер М. Конкурентная стратегия. методика анализа отраслей и конкурентов. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. — 576 с.

Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева — М.: ИНФРА-М, 2011. — 320 с.

Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 312 с.

Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. — 640 с.

Приложение 1

Таблица 2.1 — Факторы среды косвенного воздействия на ООО «Землетека»

Группа факторов Факторы Текущее состояние Тенденции развития Оценка воздействия фактора на деятельность организации Общая оценка влияния фактора на организацию направление влияния степень влияния (в баллах) Политико-правовые Результаты выборов в ГД, а именно изменение соотношения партийной принадлежности депутатов, следовательно возможность внесения изменений в некоторые законы Замораживается Возможны непредсказуемые изменения 2 2 Изменение законодательства в области налогообложения и земельных отношений Умеренное Дальнейший рост — 4 -4 Начало работы департамента развития новых территорий города Москвы над проектом «Новая Москва» ** Развивается Продолжится 4 4 Изменение политики государства в области привлечения иностранных инвестиций* Умеренное Продолжится 2 2 Неэффективная работа государственных органов: нарушение сроков, случаи неправильной трактовки законодательства и трудности пропускного режима (очереди, ограниченные часы приемы, предварительная запись).

Напряженное Продолжится — 5 -5 Смена губернатора Московской области Замораживается Возможны непредсказуемые изменения — 3 -3 Экономические Изменение законодательства в области налогообложения предприятий и организаций Стабильное Укрепление стабильности — 4 -4 Изменение законодательства в области земельных отношений (купли-продажи земли; кадастрирования; перевода назначения разрешенного использования земельных участков сельхоз назначения в земельные участки под ПМЖ и ДНП; изменение ставок) Умеренное Дальнейшая поддержка — 5 -5 Введение налога на роскошь Напряженное Продолжится — 2 -2 Развитие малого и среднего бизнеса Развивается Дальнейший рост + 2 +2 Валютное регулирование, укрепление рубля по отношению к иностранной валюте Развивается Дальнейший рост — 3 -3 Введение ограничений московскими властями на размещение наружной рекламы Умеренное Возможно развитие — 3 -3 Внесение изменений в Налоговый кодекс Умеренное Возможны изменения 3 3 Увеличение ставки страховых взносов Напряженное Поддержка стабильности — 4 -4 Социальные Преодоление результатов кризиса Рост Временный спад — 1 -1 Рост благосостояния населения РФ Рост Временный спад — 3 -3 Развитие тенденции приобретения горожанами земельных участков в Московской области Рост Дальнейший рост + 5 +5 Увеличение желающих переехать на ПМЖ в загородные дома Рост Дальнейший рост + 5 +5 Повышение компьютерной грамотности населения (привлечение клиентов посредством рекламы в интернете; оперативности в общении с клиентами; снижение почтовых и телефонных расходов). Рост Дальнейший рост + 4 +4 Технологические

Развитие инфраструктуры Моск. области: строительство коттеджных поселков, строительство дорог, подведения коммунальных коммуникаций к вновь созданным поселкам Рост Дальнейший рост + 5 +5

* - данный фактор повысит привлекательность для иностранных инвесторов по размещению капитала в России, что в свою очередь, привлечет иностранных клиентов по предоставлению им услуг по контролю за финансово-хозяйственной деятельностью их дочерних предприятий.

** - данный фактор оказывает двойственное влияние на деятельность ООО «Землетека», его подробное рассмотрение будет приведено ниже.

Приложение 2

Таблица 2.2 — Матрица ранжирования возможностей Вероятность появления возможности Влияние возможностей на организацию Сильное Среднее Слабое Степень использования данной возможности Высокая Начало работы департамента развития новых территорий города Москвы над проектом «Новая Москва» Повышение компьютерной грамотности населения Развитие малого и среднего бизнеса Средняя Рост благосостояния населения РФ, Развитие инфраструктуры Моск. области Низкая Развитие тенденции приобретения горожанами земельных участков в Московской области, Увеличение желающих переехать на ПМЖ в загородные дома Таблица 2.3 — Матрица ранжирования угроз Вероятность появления угрозы Влияние возможных последствий Сильное Среднее Слабое Степень влияния угроз Высокая Начало работы департамента развития новых территорий города Москвы над проектом «Новая Москва», Неэффективная работа государственных органов: нарушение сроков, случаи Увеличение ставки страховых взносов Темпы инфляции.

Дефицит бюджета города. Средняя Изменение законодательства в области земельных отношений, Изменение законодательства в области налогообложения и земельных отношений Смена губернатора Московской области, Изменение законодательства в области налогообложения предприятий и организаций Ухудшение экологической обстановке в МО Введение налога на роскошь, Введение ограничений московскими властями на размещение наружной рекламы Низкая Результаты выборов в ГД, а именно изменение соотношения партийной принадлежности депутатов, следовательно возможность внесения изменений в некоторые законы Приложение 3

Таблица 2.5 — SWOT-анализ для ООО «Землетека» по направлению «купля-продажа» земельных участков

Сильные стороны Слабые стороны Разнообразие земельных участков и выбор направления собственные источники финансирования рассрочка платежа до 6 мес налаженные связи с поставщиками несформированный имидж Качество товара, не в полной мере соответствует потребительским предпочтениям слаборазвитая рекламная кампания характер товара и его ограниченность Угрозы Высокая конкуренция Преимущества над конкурентами, работающими по одному направлению Реинвестирование капитала в улучшение качества продукции или проведение диверсиф-ции Возможно увеличение срока Гарантия качества зем. участков Создание благоприятного имиджа, предоставление гарантий и хорошие связи с клиентами Проигрыш компаниям, предоставляющим участки в благоустроенных поселках Развитие рекламной кампании в наружной рекламе и СМИ Поиск новых районов зем.

участков Сезонность и цикличность продаж Постоянное предложение Изменения в государственной политике и регулировании экономики в области налогообложения (на землю, на роскошь) Не связаны с орг-цией, так она предоставляет агентские услуги УСН Адаптация в соответствие с законами Ограничение по УСН Возможности Развитие транспортной инфраструктуры в Московской области Лучшая координация между поселками Приобретение новых участков Повышение спроса на зем. участки Частично повышает удовлетворенность клиента по степени благоустроенности поселка Информирование граждан Перевод земель из сельхоз. назначения в земли поселений Возможно появление нового поставщика-крупного собственника земли Договор с поставщиками Приобретение новых участков Приложение 4

Таблица 2.6- Отраслевой конкурентный анализ Характер проявления Характеристики отрасли, обуславливающие особенности проявления факторов конкуренции Прибыльность Вес Оценка Взвеш. оценка Соперничество между действующими организациями высокий конкуренты примерно равны по величине понижается 0,1 4 0,4 сезонное увеличение спроса (весна-лето) 0,05 4 0,2 участки вблизи Москвы распределены между продавцами и находятся в высоком ценовом диапазоне 0,2 2 0,4 удаленные от Москвы участки имеют меньшую привлекательность 0,1 3 0,3 высокая конкуренция в наружной рекламе 2 0 возможность получения электрических мощностей и подключения к системе газификации 0,25 5 1,25 наличие вблизи продаваемых участков леса и водоемов 0,25 5 1,25 Рыночная власть поставщика сильный высокая концентрация поставщиков снижается 0,05 4 0,2 отсутствие прямого товара-заменителя 0,1 5 0,5 высокая степень дифференциации участков (степень удаленности от Москвы, наличие леса и водоемов, возможность подключения коммуникаций) 0,25 5 1,25 невысокая значимость для собственника земли посредника в продаже 0,1 1 0,1 высокая сила влияния месторасположения земельного участка на цену посредника в реализации 0,25 5 1,25 наличие разрешенного вида использования земельного участка под ПМЖ 0,2 4 0,8 лучшее соотношение цена-качество 0,05 3 0,15 Рыночная власть покупателя сильное высокая концентрация покупателей повышается 0,07 3 0,21 незначительные потери при смене поставщиков 0,07 3 0,21 высокая информированность покупателей 0,15 4 0,6 важное значение для покупателя имеет месторасположение участка, его инфраструктура, наличие леса и водоема, подъездные пути 0,2 5 1 привлекательность для покупателя необременение участка подрядом 0,08 4 0,32 слабое возможность приобретения участка любой площади повышается 0,07 4 0,28 наличие проведенных коммуникаций 0,2 5 1 наличие подъездных путей 0,07 4 0,28 небольшая удаленность от Москвы 0,06 2 0,12 определенное направление имеет важное значение для покупателя 0,1 4 0,4 Оценка угрозы со стороны товаров-заменителей слабое нет прямых товаров-заменителей повышается 1 0,4 0,4 Возможность появления новых конкурентов среднее Наступательная тактика ДНП и СНТ по продаже своих участков понижается 0,4 3 1,2 Сложности перевода земель сельхоз назначения в земли поселений 0,4 4 1,6 высокие Входные барьеры в отрасль понижается 0,2 2 0,4 Приложение 5

Приложение 6

Таблица 2.8 — Оценка стратегических альтернатив по критериям вхождения в отрасль Критерии/Сценарии Оказание юридических консультаций Эксплуатация поселков Предоставление услуг строительного подряда Критерий привлекательности Низкий, несмотря на то, что данный вид консультаций высоко востребован на рынке и может продолжать свое функционирование даже после прекращения основного бизнеса, он не обладает отраслевой рентабельностью. Интенсивность крайне высокая, в интернете можно получить бесплатную он-лайн консультацию Высокий, невысокая степень конкуренции, отсутствует фактор сезонности, однако необходимы ресурсы и доп.

компетенция для реализации Низкий, по данным опросов, земельные участки без подряда — самый привлекательный товар на рынке недвижимости, в первую очередь по цене. Интенсивность конкуренции низкая Критерий «затраты на вхождение» Низкий, штат сотрудников располагает двумя высококвалифицированными юристами, которые имеют возможность оказывать данные юр.консультации. Высокий, требуются большие фин.

ресурсы на создание условий постоянного поддержания эксплуатации поселков Высокий, требуется выплата ежемесячного (или по договоренности) процента субподрядчикам и подрядчикам строительной фирмы Критерий «дополнительных выгод» Низкий, юрид. консультации по земельным вопросам непосредственно связаны с основными оказываемыми услугами, то эта востребованная доп.

услуга даст конкурентное преимущество. Однако ввиду высокой конкуренции и возможности получения бесплатных консультаций в интернете, данный сценарий не имеет вероятности получения доп.

прибыли, более того, существует риск издержек Высокий. Возможность получения постоянного дохода, вне зависимости от сезона. Появление конкурентного преимущества Средний, имеет свои преимущества, повышает репутацию и дает доп. прибыль, однако увеличивает обязательства по договоренности с субподрядчиками

Приложение 7

Таблица 2.9 — Общая оценка привлекательности отраслей Сценариев Общие критерии выбора стратегии диверсификации Сценарий 1 Сценарий 2 Сценарий 3 1. Критерий привлекательности отрасли 0,11 0,61 0,14 2. Критерий затрат на вхождение 0,9 -0,65 -1,35 3. Критерий дополнительных выгод -0,1 1,5 0,8 Итого: 0,91 1,46 -0,41

Таблица 3.5 — Взвешенная оценка стратегических альтернатив

№ Критерии выбора Вес Сценарий 1 Сценарий 2 Балльная оценка Вз. оценка Балльная оценка Вз. оценка

1. Соответствие целям и миссии организации 0,23 5 1,15 7 1,61 2. Размер инвестиций 0,09 7 0,63 2 0,18 3. Обеспеченность ресурсами 0,07 7 0,49 4 0,28 4. Соответствие внутренним условиям бизнеса 0,09 7 0,63 5 0,45 5. Усиление конкурентных преимуществ 0,14 4 0,56 8 1,12 6. Срок окупаемости 0,08 2 0,16 6 0,48 7. Степень риска 0,11 6 0,66 8 0,88 8.

Эффект от реализации стратегии 0,19 5 0,95 8 1,52 Итого: 1 5,23 6,52

Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер с англ. / Общ. ред. и предисл. Г. Б. Кочекова.

М.: Изд-во «Прогресс», 2002. — С. 197.

Круглов М. И. Стратегическое управление компанией. — М.: Русская деловая литература, 2009.

Кузык Б. Н. Прогнозирование, стратегическое планирование и национальное программирование / Б. Н. Кузык, В. И. Кушлин, Ю. В. Яковец. — 3-е изд. доп.- М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2012. — С. 198.

Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. — М.: Дело, 2013. — С. 98.

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред.

Л.Г.Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. — С. 98.

Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. — С. 65.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М: Иэд-во МГУ, 2011. — С. 12.

Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент — М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2011. — С. 68.

Маленков Ю. А. Стратегический менеджмент — М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2011. — с.87

Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Экономистъ, 2012. — С. 74.

Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2011. — С. 268.

Управление организацией: Учебник. / Под ред. А. Г. Поршнёва.

— М.: ИНФРА — М, 2008. С. 30

Панов С. А. Стратегическое управление: 17 — модульная программа для менеджеров. Модуль 4. — М. ИНФРА — М, 2011. — С. 199.

Веснин В. Р. Стратегический менеджмент. — М: Инфра — М, 2007. — С. 165.

Постановка целей диверсификации

Информационное обеспечение диверсификации

Программа диверсификации

Инвестиционный проект диверсификации

Инвестиционное обеспечение

Маркетинговые исследования

Финансовое обеспечение

Кадровое обеспечение

Диагностика предприятий

Ценовая политика

Другие посреднические организации и собственники земли, занимающиеся продажей своих участков (4)

Районы малоэтажных застроек в черте города или таунхаусы, санатории и дома отдыха (5)

Внутриотраслевая конкуренция («Красивая Земля», «Земелюшка», «Покровские Ворота» и др.) (3)

Крупные собственники земли, ДНП (2)

Физические лица-покупатели (1)

Высокая Доля рынка Низкая

Высокий Темпы роста рынка Низкий

«Звезда»

«Дойная корова»

«Темная лошадки»

«Собака»