Ценообразование услуги аудит персонала: подходы, составляющие цены, уровень цен на услуги аудита персонала

В то же время показатель производительности труда уменьшился на 48,53 тыс. рублей на одного сотрудника.

Увеличение розничного товарооборота повлекло за собой уменьшение показателя среднегодовой величины запасов товаров на 1265 тыс. рублей в 2013 году по сравнению с таким же показателем 2012 года.

2.2 Программа кадрового аудита на предприятии

Алгоритм программы кадрового аудита в магазине «Мистер Фишер» представлен следующим образом:

Целью кадрового аудита в магазине является:

Оценка системы управления предприятия с точки зрения соответствия организационно-распорядительной базе предприятия.

Выявление проблемных и ресурсных зон системы управления персоналом.

Оценка степени готовности управленческого персонала к эффективной работе в рыночных условиях согласно стратегии развития организации.

Программа включает два основных блока:

I блок: Проведение организационно-управленческого анализа деятельности предприятия.

1 — Проведение анализа организационно — штатной структуры:

Анализ статистических показателей штатной численности персонала предприятия;

Анализ динамики приема, увольнения, должностных перемещений персонала за несколько лет;

Анализ структуры соподчинения руководителей разных рангов;

Анализ системы распределения функциональной нагрузки между руководителями подразделений;

Анализ структуры соподчинения подразделений;

Комплексный анализ организационной структуры предприятия;

Оценка квалификационных и социально-демографических показателей кадрового состава.

2 — Характеристика целей и задач кадровой политики предприятия, определение ведущих направлений кадровой работы:

Анализ приоритетных направлений кадровой политики предприятия;

Анализ методов кадровой политики, проводимой на предприятии;

Сопоставление особенностей осуществления руководства ведущими менеджерами с их должностными обязанностями;

Анализ норм и правил поведения сотрудников на предприятии;

Анализ соответствия негласных стандартов поведения сотрудников нормам и правилам, зафиксированным в организационно-распорядительных документах предприятия;

Анализ преобладающих способов поведения сотрудников в конфликтных ситуациях;

Оценка особенностей психологического климата и настроя сотрудников предприятия.

Проведение анализа системы управления персоналом и разработка рекомендаций по ее оптимизации:

Анализ административных связей в системе управления персоналом;

Анализ функциональных связей подразделений системы управления персоналом;

Анализ методической базы и способов организации приема, обучения, перемещения, продвижения и увольнения персонала.

Проведение анализа деятельности кадрового подразделения, определение направлений ее оптимизации:

Анализ организационно-распорядительной документации;

Проведение анализа функциональной нагрузки кадровой службы;

Анализ структуры информационного взаимодействия кадровой службы с другими подразделениями предприятия;

Оценка форм и методов работы с персоналом, декларируемых и реально используемых в работе кадровой службы;

Оценка удельного веса вклада кадровой службы в реализацию стратегических и тактических задач кадровой политики предприятия.

II блок: Проведение оценки управленческого потенциала руководителей и кадрового резерва предприятия Оценка готовности управленческого персонала к эффективной работе в условиях конкурентного рынка;

Оценка делового потенциала;

Оценка личностного потенциала;

Характеристика направленности мотивов на успешную работу в компании;

Оценка готовности к инновациям;

Оценка механизмов управленческого воздействия;

Разработка пакета рекомендаций по развитию управленческого потенциала руководителей.

2.

3. Оценка стоимости проведения кадрового аудита в магазине «Мистер Фишер»

Формирование стоимости кадрового аудита в магазине представлена в таблице, согласно расценкам, установленным аудиторской фирмой «Таирс-Аудит» г. Екатеринбург

№ Наименование услуги Стоимость услуги фирмы Стоимость кадрового аудита для магазина «Мистер Фишер» 1. Стоимость услуг подбора кадров:

— подбор руководителей высшего звена — от 70% месячного денежного содержания

— подбор руководителей среднего звена — от 80% месячного денежного содержания

— подбор специалистов — от 90% месячного денежного содержания

— массовый подбор рабочего персонала — от 15 000 рублей.

— Headhunting — от 20% годового дохода специалиста.

— Скрининг резюме — от 5000 рублей

;

2.1 Вариант «Стандартный кадровый аудит»

— анализ по типичным ошибкам (делается на основании выборки кадровых документов без анализа каждого документа по каждому работнику).

От 1 до 30 сотрудников От 31 до 60 сотрудников От 61 до 300 сотрудников

100 000 ;

2.2 Вариант «Общий кадровый аудит»

— анализ по ошибкам для каждого работника (проверяются каждый документ по каждому работнику и описание ошибок дается по каждому человеку).

От 1 до 30 сотрудников От 31 до 60 сотрудников От 61 до 300 сотрудников от 60 000

от 100 000

от 140 000 120 000 3. Абонентское информационно-консультационное обслуживание в сфере кадрового учета

— ежемесячно 12 часов

— ежемесячно 20 часов

20 000 15 000 4. Восстановление кадрового учета

— кадровые документы (приказы, личные карточки, журналы)

— документы по управлению персоналом (положения, инструкции, локальные нормативные акты)

500 руб. за 1 документ

3000−4500 руб. за 1 документ

Восстановлено 10 личных карточек=10*500=5000

5. Ведение кадрового учета (за 1сотрудника) От 1 до 30 сотрудников От 31 до 60 сотрудников От 61 до 300 сотрудников

500 руб.

450 руб. 400 руб 450*50=22 500 6. Обучение сотрудника Компании ведению делопроизводства с последующим консультационным сопровождением. 30 000 руб. в месяц — 7. Тестирование сотрудников (за 1сотрудника)

— психологическое (черты характера, наличие отклонений в поведении, социальная направленность, особенности мотивационной сферы рекомендации по роду деятельности)

— профессиональное (уровень профессиональных знаний)

от 2000 руб.

от 1000 руб Протестировано 15 продавцов консультантов=15*1000=15 000

Итого 177 500

Таким образом, кадровый аудит по согласованию с руководством магазина и аудиторской фирмой обойдется магазину в 177 500 рублей.

При этом необходимо отметить, что кадровый аудит для магазина «Мистер Фишер» является инициативным, программа аудита формируется из набора сопутствующих услуг на выбор аудируемого лица. Услуги больше принимают форму консультации.

Для малого и среднего бизнеса, результаты деятельности которого не подлежат обязательному аудиту услуги кадрового аудита также по минимальной цене могут провести кадровый аудит, выбрав одну из всего комплекса услуг.

Заключение

Кадровый аудит — это независимая, комплексная и профессиональная оценка системы кадрового документооборота, сложившейся при ведении кадрового учета, которая включает в себя:

анализ правильности ведения кадрового учета организации;

анализ правомерности содержания и оформления трудовых договоров;

анализ правильности оформления первичной учетной кадровой документации (приказов о приеме на работу, о переводах на другую работу, о прекращении трудовых договоров, о предоставлении отпусков, о поощрениях и дисциплинарных взысканиях, о направлении в командировку, командировочных удостоверений, служебных заданий и отчетов об их выполнении, графиков отпусков, штатного расписания, личных карточек работников, табелей учета рабочего времени, должностных инструкций);

анализ ведения и хранения трудовых книжек работников;

анализ правомерности содержания правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов;

анализ правомерности кадрового оформления трудовой деятельности иностранных граждан;

анализ соответствия используемых организацией электронных и типовых форм кадровых документов требованиям действующего законодательства;

выявление отсутствующих в организации, но обязательных с точки зрения действующего трудового законодательства и практики его применения кадровых документов;

анализ правомерности заключения и содержание договоров о полной материальной ответственности;

анализ правомерности организации, документального оформления и оплаты сверхурочных работ, работы в выходные и нерабочие праздничные дни, сменного режима работы и суммированного учета рабочего времени;

анализ правильности оформления обучения и повышения квалификации персонала;

анализ правильности оформления, начисления и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам;

анализ правомерности содержания и оформления гражданско-правовых договоров с физическими лицами на выполнение работ и оказание услуг;

анализ полноты, эффективности и правильности системы подготовки, согласования, регистрации и хранения кадровых документов.

Каждая аудиторская фирма устанавливает свои расценки на кадровый аудит в зависимости от рыночного спроса на них. Часть сопутствующих услуг, таких как восстановление документов, ведение кадрового учета оцениваются по количеству восстановленных документов, количеству сотрудников соответственно, консультирование — по часам; такие составляющие услуги как подбор кадров, проведение аттестации оцениваются также по количеству принятых или прошедших аттестацию сотрудников.

Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов — М.: Экономика, 2009. — 703 с .

Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юристъ, 2009 — 495 с.

Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление.

М.:Эксмо.

2008.-512 с.

Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Н. Г. Данилочкиной. М.: ЮНИТИ, 2009- 279 с.

Котляров И. Д. Маркетинг. — М.:Эксмо, 2010.-240 с.

Магура М.И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. — М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008. — 376 с.

Никонова Т.В., Сухарев С. А. / Под ред. проф. Ю. Г. Одегова. Управленческий и кадровый аудит, М.: Экзамен, 2010 — 325 с.

http://1resurs.ru/kadrovoye_deloproizvodstvo

http://www.uristprofi.ru/audit_kadrov.htm

http://www.hr-agent.ru/index.php?look=1 255 022 544

Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юристъ, 2009 -С.101

Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Н. Г. Данилочкиной. М.: ЮНИТИ, 2009-С.94

Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Н. Г. Данилочкиной. М.: ЮНИТИ, 2009-С.101

Магура М.И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. — М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008. -С.128

Котляров И. Д. Маркетинг. — М.:Эксмо, 2010.-С.105

Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов — М.: Экономика, 2009. — С. 302

Гайдаенко Т. А. Маркетинговое управление.

М.:Эксмо.

2008.-С.211

http://www.uristprofi.ru/audit_kadrov.htm

http://www.hr-agent.ru/index.php?look=1 255 022 544

http://1resurs.ru/kadrovoye_deloproizvodstvo