Помочь в этом можеттестирование, профессиональное и психологическое. Тестирование призвано помочь в оценке существующих знаний, умений и навыков работника, и оценить его потенциал. При оценке уровня проблемы учитываться должны такие показатели, как:
возраст, базовое образование, профессиональный опыт, стаж работы, уровень общих способностей, ипсихологические особенности, способность к работе в коллективе, принимал ли работник ранее участие в программах обучения или повышения квалификации и т. д.Вторым этапом является формулировка целей обучения. Важное значение имеют грамотно сформулированные конкретные цели обучения. Именно степень достижения целей позволяет говорить об успешности или неуспешности процесса обучения. Кроме того, четко сформулированные цели дают понять, на что будет направлен процесс обучения, какие результаты предположительно ожидаются и как их можно будет оценить. Таким образом, цели обучения формируют базис для создания детальной учебной программы, содержание которой будет зависеть от количества и характера поставленных целей. Следующий этап — выбор формы обучения. Существует несколько возможных вариантов:
Способствовать организации самостоятельного обучения сотрудников. Осуществлять обучение на рабочих местах, используя в качестве преподавателей и тренеров наиболее опытных сотрудников. Использовать возможности собственного учебного центра. Прибегнуть к услугам специализированных организаций (организаций — поставщиков нового ПО).Использовать возможности системы дополнительного образования (как отечественного, так и зарубежного).Использовать несколько или все указанные варианты в комбинации. На выбор формы обучения может влиять множество факторов: количество сотрудников, которых необходимо обучить новому виду деятельности; уровень начальных знаний и умений; сложность нового ПО и т. п. Как правило, наиболее эффективной формой обучения считается комбинированная, сочетающая в себя в оптимальной очередности все перечисленные формы. Следующий этап — выбор метода обучения. Не существует универсального метода обучения, каждый обладает своими достоинствами или недостатками. Метод может меняться в течение процесса обучения, в зависимости от ситуации обучения. Методами обучения являются:
инструктаж;
наставничество;лекция;
интерактивное обучение;
видеообучение.Оценка эффективности процесса обучения производится относительно достижения / недостижения целей обучения. Применительно к рассматриваемой практической ситуации (а именно внедрению новых информационных технологий в деятельность работников ЛПУ) общая схема обучения может принять следующий вид (табл. 8).Таблица 8. Общая схема обучения работе с новыми информационными технологиями
Цель обучения
Форма обучения
Метод обучения
Начало периода обучения
Окончание периода обучения
Освоени е нового ПОКомбинированная:
организация самостоятельного обучения сотрудников;
обучение на рабочих местах;
тренера-наставники организации — поставщика ПО. Смешанный:
инструктаж;
наставничество;лекция;
интерактивное обучение. Обучение новым технологиям подразумевает обязательным проведение специализированных обучающих семинаров, тренингов по необходимым направлениям. Подобное обучение в процессе адаптации призвано обеспечить постепенное развитие последовательного, поэтапного процесса усложнения деятельности и столь же постепенного, а не рывкообразного привыкания медицинских работников к необходимости освоения новых технологий и к собственно постоянному освоению. Грамотное обучение способно направить в нужное русло процесс освоения новых информационных технологий и сделать его безболезненным для каждого человека, но от этого ничуть не менее эффективным. Одной из многочисленных функций процесса адаптации и вместе с ним обучения (неразрывно связанного с адаптацией в нашем случае) является функция удержания, закрепления работника на его рабочем месте. Этому может способствовать расширение сроков адаптационного периода, когда работа подкрепляется соответствующей помощью. Другими словами, данный факт говорит о неизбежной включенности обучения в адаптацию, их неразрывности и взаимообусловленности. Таким образом, программу адаптации можно свести к следующему общему виду. Оценка знаний, умений и навыков работника. Включает в себя оценку психологических, физических, интеллектуальных качеств; знания и опыт, имеющиеся в наличии и умение применять их в практических ситуациях; умение переноса прошлого опыта в конкретные ситуации. Ознакомление работника с решением необходимости введения новых технологий. Включает в себя ознакомление работника с положениями, приказами или распоряжениями, относительно нововведений, касающихся формализации деятельности работника. Непосредственное знакомство работника с новым ПО. Включает в себя теоретическое и практическое знакомство с новым ПО, оценку уровня проблемы в его освоении, если таковая имеется. Формирование обучающих групп. На этом этапе, как правило, становится отчетливо видно, кто из работников действительно нуждается в адаптационном периоде, а кто вполне может пройти адаптационно-обучающий этап самостоятельно, или же только под руководством наставника, который, в зависимости от уровня проблемы, будет либо только контролировать процесс самообучения-самоадаптации, либо направлять его целиком и полностью. Возможно также выявление лиц, неспособных обучению в группе. Для таких лиц также выделяется наставник, и адаптационно-обучающая программа проходится индивидуально, но по общей схеме.
В этом случае большое значение следует придать 5 этапу адаптационной программы. Обучение работника новым видам деятельности, касающимся манипулирования новым ПО. Включает в себя выбранную схему обучения и соответствие ей на протяжении установленного срока обучения. Определение наставника, курирующего процесс обучения. Наставник должен обладать следующими качествами:
высоким уровнем профессиональной компетентности;
способностью и готовностью делиться своим опытом;
коммуникативными навыками, гибкостью в общении. Показателями эффективности деятельности наставника выступают показатели успешности и эффективности прохождения процесса обучения работниками. Мотивация работника к новым видам деятельности и их освоению. Включает в себя материальные и моральные поощрения в случае достижения успеха и взыскания в случае неудовлетворительной работы. Оценка психологических и физических показателей работников. Включает в себя контрольное психологическое и профессиональноетестирование, призванное отобразить психологическое состояние работника на момент завершения действия программы адаптации, а также сравнить профессиональные навыки, имевшие места до начала действия программы и сформировавшиеся по ее итогам. Этапы адаптации и их наполнение могут рассматриваться шире или уже, в зависимости от многих факторов, как то: особенности ПО, принятого ко внедрению, особенности коллектива, нуждающегося в прохождении адаптационно-обучающей программы (профессиональные, интеллектуальные, возрастные, половые, психологические, физиологические), особенности конкретного ЛПУ и т. п.Итак, использование системы адаптации медицинских работников к осуществлению профессиональной деятельности в условиях информатизации организаторами здравоохранения (к ним можно отнести главных врачей ЛПУ, заведующих отделениями и т. п.) позволит повысить эффективность труда, снизить непроизводительное время, отвлекаемое на оформление документации, согласование между различными уровнями оказания медицинской помощи и т. п., что в конечном итоге будет способствовать повышению качества медицинского обслуживания и в целом повышению эффективности работы системы. Далее рассмотрим необходимые мероприятия по работе с населением в целях адаптации к новым формам взаимодействия с системой здравоохранения. Повышение качества медицинского обслуживания — процесс, в котором активное участие принимают как работники системы здравоохранения, так и населения. В целях непрерывного получения информации об эффективности информатизации муниципальной системы здравоохранения необходимо проведение социологического мониторинга отношения населения к изменением в медицинском обслуживании. Эффективность функционирования муниципальной системы здравоохранения в трансформационных условиях определяется в настоящий этап развития системы готовностью населения к вступлению в единое информационное пространство. Чем активнее население будет участвовать в инновационных процессах, тем более быстрыми темпами будет улучшаться качество оказываемой медицинской помощи и медицинского обслуживания. Целью включения муниципального ЛПУ в ЕИП, внедрения информационно-управляющих систем в профессиональную деятельность медицинского персонала, активного участия населения в процессах информатизации муниципальной системы здравоохранения является оптимизация лечебно-диагностического процесса как с точки зрения повышения качества процесса, так и повышения его экономической эффективности. Адаптацию персонала ЛПУ необходимо проводить с использованием, в том числе, обучающих программ.
Для оценки степени программы результатов включения населения в ЕИП необходима реализация социологического мониторинга и разработки на основе управленческих решений. Выводы к главе 2. Анализ информационного потенциала муниципальной системы здравоохранения, оценка эффективности использования информационного обеспечения при решении задач повышения качества медицинского обслуживания населения позволяют сделать вывод о необходимости разработки и реализации ряда мероприятий, позволяющих на основе использования информационных технологий повысить качество медицинского обслуживания населения. Анализ готовности медицинского персонала к осуществлению профессиональной деятельности с использованием новых технологий позволил сделать вывод о необходимости проведения адаптационных мероприятий и корректировки обучающих программ, программ повышения квалификации. Целью включения муниципального ЛПУ в ЕРШ, внедрения информационно-управляющих систем в профессиональную деятельность медицинского персонала, активного участия населения в процессах информатизации муниципальной системы здравоохранения является оптимизация лечебно-диагностического процесса как с точки зрения повышения качества процесса, так и повышения его экономической эффективности. Адаптацию персонала ЛПУ необходимо проводить с использованием, в том числе, обучающих программ. Для оценки степени включения населения в ЕИП необходима реализация программы социологического мониторинга и разработки на основе результатов управленческих решений.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ научных публикация по проблеме исследования показал, что современные требования к системе здравоохранения не могут быть удовлетворены без информатизации системы здравоохранения на всех уровнях управления. Информационная инфраструктура муниципальных ЛПУ и используемое специализированное программное обеспечение недостаточно для выполнения требований к информационному развитию системы здравоохранения. Уровень владения информационными технологиями персоналом муниципальных ЛПУ не позволит решать поставленных задач. Переход к новым формам профессиональной деятельности, основанном на информационных технологиях требует реализации программ адаптации и обучения. Повышению эффективности использования информационных технологийв процессе совершенствования медицинского обслуживания населения будетспособствовать включение всех субъектов муниципальной системы здравоохранения в единое информационное пространство. Результаты проведенного исследования показали, что повышению качества медицинского обслуживания населения будет способствовать решение ряда проблем, к которым относится формирование профессиональных компетенций в сфере информационных технологий и формирование готовности населения к новым формам взаимодействия с компонентами и участниками системы здравоохранения. Разработанная программа адаптации и обучения сотрудников, внедрение системы социологического мониторинга эффективности внедрения информационных технологий будет способствовать повышению качества медицинского обслуживания населения. В целях повышения информационной осведомленности населения о возможностях и условиях получения медицинской помощи в учреждениях здравоохранения медицинским учреждениям необходимо размещать информацию в Интернет-ресурсах на официальных сайтах. Областному автономному образовательному учреждению среднего профессионального образования «Новороссийский медицинский колледж» совместно с медицинскими учреждениями организовать обучение персонала использованию информационно-коммуникационных технологий и проведение адаптационных мероприятий на рабочем месте. Департаменту здравоохранения администрации г. Новороссийска разработать программу социологического мониторинга по оценке отношения населения к внедрению новых форм взаимодействия с медицинскими учреждениями на основе информационно-коммуникационных технологий. Департаменту здравоохранения администрации г.
Новороссийска совместно со средствами массовой информации провести разъяснительную работу с населением относительно использования информационно-коммуникационных технологий. Департаменту здравоохранения администрации г. Новороссийска совместно с учреждениями здравоохранения рассмотреть возможность введения штатной единицы «Системный администратор» или «Инженер информационных систем».
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: собрание законодательства РФ, 2006, № 31, ч. I, ст. 3448. — М.: Ось-89, 2006. ;
31 с. (Федеральный закон) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» // Российская газета. — 2006.
— 29 июля. — № 4131. — С. 6. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации от 7 февраля 2008 г.
№ Пр-212// Российская газета. — 2008. — 16 февраля. — № 4591.
— С. 16. Концепция региональной информатизации до 2010 года (одобрена распоряжением Правительства РФ от 17 июля 2006 г. №
1024-р) [Электронный ресурс]. -Режимдоступа:
http://emag.iis.ш/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/7bflf048bЗda5cdec3257403003e7dl2. — Загл. с экрана. Концепция создания информационной системы в здравоохранении на период до 2020 года [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.minzdravsoc.rU/docs/mzsr/informatics/9. — Загл. с экрана. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2004 г. № 1244-р «Концепция использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 года» // Российская газета. ;
2004. — 7 октября. — № 3597. ;
С. 8Распоряжение Правительства Российской Федерации от 9 июня 2005 г. № 748-р «Концепция создания системы персонального учета населения Российской Федерации"//Российская газета.- 2005. — 21 июня. — № 3800.
— С. 9Приказ Минздрава РФ, РАМН от 27. 08.2001 № 344/76 «Об утверждении концепции развития телемедицинских технологий в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://rudoctor.net/medicine2009/bzhw/med-xmhyj.htm. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 23 июля 2010 г. № 541н г. Москва «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения"//Российская газета. ;
2010.-27 сентября. — № 5296. — С.
1.Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52 636−2006
Электронная история болезни [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.miacso.ru/UPLOAD/fck/files/Doc_all/gost_istor_bol.pdf. Бакирова, Г. Х. Психология развития и мотивация персонала. — М.: Юнити-Дана, 2009. — 440 с. Гагарский, С. В. Региональная медицинская информационная система / С. В. Гагарский // Совершенствование статистики здоровья и здравоохранения в РФ: мат. ежегодной
Российской конф. — М.: МЗ РФ, НПОМЭСИ. 1999. — С. 108 110
Ильин, Е. П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины /Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2007. — 544 с. Информатизация здравоохранения регионального уровня: Учебнометодическое пособие / Сост. Г. И. Чеченин, В. К. Гасников. — Новокузнецк-Ижевск: АО «Новокузнецкий полиграфкомбинат», 1996.
— 170 с. Информационные технологии в медицине. 2007: Материалы VIII Всерос. специализ. выставки и конф. Москва, 18−19 окт.
2007 г. /отв. ред. Ю. Ю. Мухин. М.: Консэф, 2007. — 114 с. Информационные технологии в управлении здравоохранением Российской Федерации: Учебное пособие / Под ред. д-ра мед. наук, проф., академика
РАМН А. И. Вялкова. — 2-е изд., доп. и перераб. ;
М.: ГЭОТАРМедиа, 2009. — 248 с. Информационные технологии в медицине. 2009;2010: Тематический научный сборник / под ред. Г. С. Лебедева, О. В. Симакова, Ю. Ю. Мухина.
— М: Радиотехника, 2010. 152 с. Становление и развитие здравоохранения Удмуртской Республики: Коллективная монография / В. Н. Савельев, В. К. Гасников. — Ижевск: Изд-во «Вектор». ;
2006. — 335 с. Актуальные вопросы модернизации регионального здравоохранения: материалы межрегиональной научно-практической конференции 28−29 сент. 2006 г./ Упр. Здравоохранением адм. Липецкой области, Террит. Упр.
Роспотребнадзора по Липецкой обл., Воронеж. Гос. мед. Академия им. H.H.
Бурденко; гл. ред. В. Х. Мурузов. — Липецк, 2006. — 384 с. Берсенева, Е. А. Медицинские стандарты в комплексной промышленной информационной системе учреждений здравоохранения / Е. А. Берсенева // Проблемы стандартизации в здравоохранении.
— 2006. — № 2. — С. 813. Боковиков, A.M. Модус контроля как фактор стрессоустойчивости при компьютеризации профессиональной деятельности / A.M. Боковиков // Психологический журнал. — 2000.
— № 1. — С. 93−101.Вартанян, Ф. Е. Современные подходы к подготовке медицинских кадров / Ф. Е. Вартанян, C.B. Рожецкая // Здравоохранение. — 2007. — № 8. — С.
165−171.Вахитов, Ш. М. Подготовка и использование управленческих кадров в здравоохранении как актуальная проблема / Ш. М. Вахитов, М. В. Блохин // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2008. — №
5. — С. 46−48.Валид, М. С. Комплексное сравнение систем здравоохранения в мире / М. С. Валид, Н. В. Зайцев // Менеджер здравоохранения. — 2009.
— № 5. — С. 15−19.Васильева, И. А. Психологические аспекты применения информационных технологий / И. А. Васильева, Е. М. Осипова, H.H. Петрова // Вопросы психологии. — 2003.
— № 3. — С. 80−88.Вопросы развития системы здравоохранения в Программе антикризисных мер Правительства Российской Федерации // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. — 2009.
— № 5. — С. 15−19.Герасименко, Н. Ф. Сверхсмертность населения — главная демографическая проблема России в контексте европейских тенденций здоровья / Н. Ф. Герасименко // Здравоохранение Российской Федерации. — 2009. — № 3. — С. 10−14.Германский опыт реформирования здравоохранения // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения.
— 2009. — № 5. — С.
54−55.Грачев, C.B. Основные направления развития послевузовского профессионального образования в области медико-биологических наук / C.B. Грачев, Н. В. Иванова, В. Д. Кузнецов // Проблемы управления здравоохранением. — 2009. — № 1(44).
— С. 81−85.Гришина Н. К. Совершенствование информационного обеспечения управления здравоохранением автореф. дис. … доктора мед. наук / Н. К. Гришина. — Москва, 2011. ;
50 с. Герасимов, А. И. Большие автоматизированные информационные системы в современной медицине / А. Н. Герасимов // Экономика здравоохранения. — 2007. — №
11. — С. 85−89.Гончаров, Н. Г. Вопросы создания единого информационного пространства в системе здравоохранения РАН / Н. Г. Гончаров, Я. И. Гулиев, Ю. В. Гуляев и др. //
Информационные технологии и вычислительные системы. — 2006. — № 4.-С. 83−95.Гусев, A.B. Проблемы обучения пользователей медицинской информационной системы / A.B. Гусев // Врач и информационные технологии. — 2007.
— № 4. — С. 124−131.Дегтярева, М. И. Использование персонального компьютера и Интернета в профессиональной деятельности врачей Владимирской области / М. И. Дегтярева, И. Г. Кракова // Врач и информационные технологии. ;
2007. — № 1. — С. 8−11.Декстер, А. П. Построение геоинформационной системы здравоохранения региона / А. П. Декстер // Врач и информационные технологии. ;
2007. — № 4. — С. 9−14.Дорошенко, Г. П. Влияние ИТ на экономическую эффективность работы лечебных учреждений / Г. П. Дорошенко // Врач и информационные технологии. — 2007.
— № 4. — С. 65. Дергунов, В. А. Актуальные проблемы информационных технологий и их решения / В. А. Дергунов // Актуальные вопросы повышения эффективности здравоохранения: Материалы XVIII межрегиональной науч.
практ. конф., 21−22 апр. 2005 г. ;
Липецк, 2005. — С. 526−528.Ежова, Т. В. Информационные технологии на службе здравоохранения /Т.В. Ежова, Н. Е. Ставская // Здравоохранение Российской Федерации. — 2009.
— № 3, — С. 30−34.Елманова, Т. В. Интегрированная информационно-коммуникационная система поликлиники (практические рекомендации) / Т. В. Елманова, С. А. Берташ, С. Н. Пантелеев // Главврач. ;
2009. — № 4. — С. 48−71.Здравоохранение будущего: вызовы времени // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. — 2009. — № 5. — С.
4−11.Запрягаев, С. А. Разработка системы дистанционного информирования врача о состоянии пациента /С.А. Запрягаев, С. А. Кургалин // Врач и информационные технологии. — 2007. — № 4. — С. 89−90.Зорин, A.B. Обзор медицинских информационных систем для управления лечебно-профилактическим учреждением (санаторием) / A.B. Зорин // Вестник восстановительной медицины. — 2007.
— № 2. — С. 11−19.Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. — СПб.: Питер, 2008.
— 512 с. Использование автоматизированных информационных систем в управлении здравоохранением на региональном уровне / И. А. Камаев [и др.] //Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2008. — №
3. — С. 27−30.Использование комплексной медицинской информационной системы в работе лечебно-профилактического учреждения первичного звена / С. И. Кемпи, Н. В. Русских, Ф. А. Романова и др. // Здравоохранение.
— 2006. — № 11. ;
С. 163 172
История развития наиболее известных систем здравоохранения // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. — 2009.№ 6. — С. 60−71.Кобринский, Б. А. Перспективы и пути интеграции информационных медицинских систем / Б. А. Кобринский // Врач и информационные технологии.
2009. — № 4. — С. 4−11.Кобринский, Б. А. Проблема взаимопонимания: термины и определения в медицинской информатике/ Б. А. Кобринский // Врач и информационные технологии. ;
2009. — № 1. — С. 51−52.Концептуальные подходы к качеству медицинского обслуживания и внедрению новых медицинских технологий за рубежом // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2009. — № 4. — С.
57−59.Кузнецов, П. П. Электронный паспорт здоровья ребенка как инструмент медицинского мониторинга / П. П. Кузнецов // Врач и информационные технологии. — 2009. — № 5. — С.
11−21.Клиническая информационная система в стационаре: назначение обследований / Б. Шульман [и др.] // Врач. — 2008. — № 2. — С. 69−71.Клиническая информационная системы DOKA+: решения, свойства, возможности и результаты применения // Е. И. Шульман [и др.] // Врач и информационные технологии.
— 2007. — № 1. — С. 12−19.Ликстанов, М. И. Организация внедрения информационной системы в крупной клинической больнице / М. И. Ликстанов // Врач и информационные технологии.
— 2008. — № 1. — С. 20−27.Лядов, К. В. Анализ действующей нормативной базы применительно к медицинским информационным системам / К. В. Лядов // Экономика здравоохранения. ;
2008. — № 12. — С. 37−41.Метелев, C.B. Региональная информационная система управления здравоохранением на платформе Майкрософт / C.B. Метелев // Врач и информационные технологии. — 2009.
— № 4. — С. 23−26.Портал CS AN Plexus как система управления внутригоспитальной информацией // Врач и информационные технологии. — 2007.
— № 5. — С. 26−32.Проблемы городского здравоохранения: сб. науч. тр. Вып. 11 / Мин. здравоохранения РФ.
— С.-Петерб. Гос. мед. Ун-т им. И. П. Павлова; под ред.
Н.И. Вишнякова, О. В. Емельянова. — СПб.: [б.и]., 2006.
— 331 с. Проблемы создания медицинских информационных систем. Поддержка мультипликативных структур ЛПУ в МИС/ Г. И. Назаренко [и др.] // Врач и информационные технологии. — 2007.
— № 4. — С. 48−50.Пряжников, Н. С. Мотивация трудовой деятельности/ Н. С. Пряжников. — М.: Академия, 2008. — 368 с. Роль информационных систем в сопоставлении стандартов с реальной клинической практикой (на примере стандарта медицинской помощи больным со стабильной стенокардией) // Л. А. Бокерия, Л. Н. Ступаков, И. В. Самородская и др. //
Здравоохранение. — 2007. — № 11. ;
С. 23−30.Левкевич, М. М. Сравнительный анализ и оценка эффективности функционирования систем здравоохранения муниципальных образований / М. М. Левкевич // Экономика здравоохранения. — 2008. — № 9(130). — С.
8−15.Никифоров, С.А. К вопросу развития муниципального здравоохранения / С. А. Никифоров // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2008. — № 3. — С. 33−37.Никифоров, С. А. Муниципальное здравоохранение: пути повышения ресурсного потенциала / С. А. Никифоров // Здравоохранение РФ. ;
2008. — № 4. — С. 19−21.Методологические подходы к формированию кадровой политики ЛПУ как инструмент повышения эффективности работы учреждения и конкурентоспособности предоставляемых медицинских услуг / А. И. Мазуч [и др.] // Экономика здравоохранения. — 2009. — № 4 (137).
— С. 5−11.Михайлова, Ю. В. Реформирование системы здравоохранения России в условиях глобализации /Ю.В. Михайлова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2009. — №
3. — С. 18−21.Мыльникова, И. С. Стандартизация информационных технологий / И. С. Мыльникова // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2009. — № 3. — С. 3−7.Моделирование и прогнозирование состояния здоровья врачебных кадров, занятых в сельском здравоохранении, с учетом их медико-социальных характеристик: [монография] / В. Х. Мурузов, Г. Я. Есауленко, Г. Я. Клименко, О. Н. Чопоров. ;
Липецк: Неоновый город-Л, 2009. — 143 с. Основные положения ГОСТ Р ИСО 9004−2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности» // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2009. — № 6. — С.
58−78.Подготовка и закрепление высококвалифицированных кадров в здравоохранении — важнейшая составляющая комплексной системы обеспечения доступности и качества медицинской помощи // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. — 2009. — № 5. — С. 3−7.Современные подходы к совершенствованию планирования здравоохранения / Нац.
НИИ обществ. Здоровья РАМН; под ред. О. П. Щепина. — М.: Липецк: Неоновый город-Л, 2009. ;
140 с. Калининская, A.A. Кадровая политика в здравоохранении РФ / A.A. Калининская, А. К. Дзугаев, Т. В. Чижикова // Здравоохранение РФ. — 2009. — №
5. -С. 11−14.Методика проведения социологической и социально-психологической оценки кадров в здравоохранении / В. З. Кучеренко [и др.] // Проблемы управления здравоохранением. — 2006. — № 6. — С. 34−44.Расторгуева, Т. П. Перспективная модель управления человеческими ресурсами медицинского учреждения / Т. П. Расторгуева // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. ;
2009. — № 1. — С. 27−32.Рот Г. З. Приоритетный национальный проект «Здоровье» и информационные технологии / Г. З. Рот, Е. И. Шульман // Сибирский консилиум.
— 2007. — № 5. — С. 36−38.Ухватова, И.В. О развитии кадрового потенциала расширяющихся медицинских учреждений / И. В. Ухватова // Зам.
гл. врача. — 2008. — № 10. — С.108−114.Целиков, A.B. Разработка информационно-аналитической системы поддержки принятия решений в сфере муниципального здравоохранения / A.B. Целиков // Автореферат дисс.
на соискание ученой степени канд. технич. наук… Специальность 05.
13.10 — Управление в социальных и экономических системах. — Москва, НОУ ВПО Рос
НОУ, 2010. — 22 с. Шляхто, Е. В. Проблемы качества медицинской помощи и информационного обеспечения профессиональной деятельности / Е. В. Шляхто, И. А. Шевченко // Здравоохранение РФ. — 2004.
— № 2. — С. 27−29.Шульман, Е. И. Цель и задачи внедрения клинической информационной системы нового поколения / Е. И. Шульман, Г. З. Рот // Врач и информационные технологии. — 2004.
— № 12. — С.
39−43. Вялков, А.И. Организационно-методические аспекты снижения рисков в медицинской практике [Электронный ресурс] / А. И. Вялков, В. З. Кучеренко. — Режим доступа:
http://rudoctor.net/medicine2009/bzvw/med_smzes.htm. Типовой профиль лечебно-профилактических учреждений Российской Академии Наук [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.opensys.info/ download/profiles/medprof.zip. — Загл. с экрана. Каменщиков, A.A. Два подхода к построению профиля при создании единого информационного пространства в здравоохранении / A.A. Каменщиков, А .Я. Олейников // Журнал радиоэлектроники. ;
2007. — № 6. [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://jre.cplire.ru/win/jun07/6/text.html.Татарова, Г. Г. Методология анализа данных в социологии. Семантический дифференциал Ч. Осгуда (СДО) [Электронный ресурс] / Г. Г. Татарова. — Режим доступа:
http://society.polbu.ru/tatarova_sociology/ch35_i.html.Информатизация здравоохранения как инструмент создания"саморегулируемой системы организации медицинской помощи": что нужно, чтобы это положение проекта «Концепции развития системы здравоохраненияв Российской Федерации до 2020 г.» реализовывалось? // Врач и информационные технологии. — 2009. — № 2 [Электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://www.idmz.ru/ dmz_site.nsf/pages/vit200902_publ_0l.html. ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1. МУНИЦИПАЛЬНАЯ СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯСхема реализации программы социологического мониторинга
Приложение 2. Уважаемый респондент! Вам предлагается оценить приведенные ниже определения с помощью данных в таблице антонимичных пар качеств. Оцените меру каждой из пар качеств в баллах:
или — 1 — качество присуще в незначительной степени;
или — 2 — качество присуще в средней степени;
или — 3 — качество присуще в сильной степени; 0 — если затрудняетесь с оценкой
ИнтернетПлохой-3−2-10 123
Хороший
Медленный-3−2-10 123
Быстрый
Вредный-3−2-10 123
Полезный
Неприятный-3−2-10 123
Приятный
Пассивный-3−2-10 123
Активный
Слабый-3−2-10 123
Сильный
Недостойный-3−2-10 123
Достойный
Напряженный-3−2-10 123
Расслабленный
Твердый-3−2-10 123
Мягкий
Красный-3−2-10 123
Зеленый
Безразличный-3−2-10 123
Заботливый
Тяжелый-3−2-10 123
Легкий
Бессмысленный-3−2-10 123
Разумный
Грустный-3−2-10 123
Радостный
Маленький-3−2-10 123
Большой
Туманный-3−2-1012'ЧЯсный
Тревожный-3−2-10 123
Спокойный
Слабый-3−2-10 123
Мощный
ИнформатизацияПлохой-3−2-10 123
Хороший
Медленный-3−2-10 123
Быстрый
Вредный-3−2-10 123
Полезный
Неприятный-3−2-1012
Приятный
Пассивный-3−2-10 123
Активный
Слабый-3−2-10 123
Сильный
Недостойный-3−2-10 123
Достойный
Напряженный-3−2-10 123
Расслабленный
Твердый-3−2-10 123
Мягкий
Красный-3−2-10 123
Зеленый
Безразличный-3−2-10 123
Заботливый
Тяжелый-3−2-10 123
Легкий
Бессмысленный-3−2-10 123
Разумный
Грустный-3−2-10 123
Радостный
Маленький-3−2-10 123
Большой
Туманный-3−2-10 123
Ясный
Тревожный-3−2-10 123
Спокойный
Слабый-3−2-10 123
Мощный
КомпьютерПлохойо-2−10 123
Хороший
Медленныйо-2−10 123
Быстрый
Вредный-3−2-10 123
Полезный
Неприятный-3−2-10 123
Приятный
Пассивный-3−2-10 123
Активный
Слабый-3−2-10 123
Сильный
Недостойный-3−2-10 123
Достойный
Напряженный-3−2-10 123
Расслабленный
Твердый-3−2-10 123
Мягкий
Красный-2−10 123
Зеленый
Безразличный-3−2-10 123
Заботливый
Тяжелый-3−2-10 123
Легкий
Бессмысленный-3−2-10 123
Разумный
Грустный-3−2-10 123
Радостный
Маленький-3−2-10 123
Большой
Туманный-3−2-10 123
Ясный
Тревожный-3−2-10 123
Спокойный
Слабый-3−2-1012.
3Мощный
Электронный документ
Плохой-3−2-10 123
Хороший
Медленный-3−2-10 123
Быстрый
Вредный-3−2-10 123
Полезный
Неприятный-3−2-10 123
Приятный
Пассивный-3−2-10 123
Активный
Слабый-3−2-10 123
Сильный
Недостойный-3−2-10 123
Достойный
Напряженный-3−2-10 123
Расслабленный
Твердый-3−2-10 123
Мягкий
Красный-3−2-10 123
Зеленый
Безразличный-3−2-10 123
Заботливый
Тяжелый-3−2-10 123
Легкий
Бессмысленный-3−2-10 123
Разумный
Грустный-3−2-10 123
Радостный
Маленький-3−2-10 123
Большой
Туманныйо-2−10 123
Ясный
Тревожный-3−2-10 123
Спокойный
Слабый-3−2-10 123
Мощный
Безличный контакт
Плохой-3−2-10 123
Хороший
Медленный-3−2-1012оБыстрый
Вредный-3−2-10 123
Полезный
Неприятный-3−2-10 123
Приятный
Пассивный-3−2-10 123
Активный
Слабый-3−2-10 123
Сильный
Недостойныйо-2−10 123
Достойный
Напряженный-3−2-10 123
Расслабленный
Твердый-3−2-10 123
Мягкий
Красный-3−2-10 123
Зеленый
Безразличный-3−2-10 123
Заботливый
Тяжелый-3−2-10 123
Легкий
Бессмысленный-3−2-10 123
Разумный
Грустный-3−2-10 123
Радостный
Маленький-3−2-10 123
Большой
Туманный-3−2-10 123
Ясный
Тревожный-3−2-10 123
Спокойный
Слабый-3−2-10 123
Мощный
Приложение 3. Уважаемый респондент! Прочтите каждое высказывание в паре и решите, с каким из них вы согласны в большей степени. Обведите кружком одну из букв «а» или «б». а) Дети попадают в беду потому, что родители слишком часто их наказывают.
б) В наше время неприятности происходят с детьми чаще всего потому, что родители слишком мягко относятся к ним.
а) Многие неудачи происходят от невезения.
б) Неудачи людей являются результатом их собственных ошибок.
а) Одна из главных причин, почему совершаются аморальные поступки, состоит в том, что окружающие мирятся с нити.
б) Аморальные поступки будут происходить всегда, независимо от того, насколько усердно окружающие пытаются их предотвратит.
а) В конце концов к людям приходит заслуженное признание.
б) К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными.
а) Мнение, что преподаватели несправедливы к учащимся, неверно.
б) Многие учащиеся не понимают, что их отметки могут зависеть от случайных обстоятельств.
а) Успех руководителя во многом зависит от удачного стечения обстоятельств.
б) Способные люди, которые не стали руководителями, сами не использовали свои возможности.
а) Как бы вы ни старались, некоторые люди все равно не будут симпатизировать вам. б) Тот, кто не сумел завоевать симпатии окружающих, просто не умеет ладить с другими.
а) Наследственность играет главную роль в формировании характера и поведения человека, б) Только жизненный опыт определяет характер и поведение.
а) Я часто замечал справедливость поговорки: «Чему быть — того не миновать», б) По-моему, лучше принять решение и действовать, чем надеяться на судьбу.
а) Для хорошего специалиста даже проверка с пристрастием не представляет затруднений, б) Даже хорошо подготовленный специалист обычно не выдерживает проверки с пристрастием.
а) Успех является результатом усердной работы и мало зависит от везения, б) Чтобы добиться успеха, нужно не упустить удобный случай.
а) Каждый гражданин может оказывать влияние на важные государственные решения.
б) Обществом управляют люди, которые выдвинуты на общественные посты, а рядовой человек мало что может сделать.
а) Когда я строю планы, то я вообще убежден, что смогу осуществить их. б) Не всегда благоразумно планировать далеко вперед, потому что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства.
а) Есть люди, о которых можно смело сказать; что они нехорошие, б) В каждом человеке есть что-то хорошее.
а) Осуществление моих желаний не связано с везением.
б) Когда не знают как быть, подбрасывают монету. По-моему, в жизни можно часто прибегать к этому.
а) Руководителем нередко становятся благодаря счастливому стечению обстоятельств. 6) Чтобы стать руководителем, нужно уметь управлять людьми. Везение здесь ни причем.
а) Большинство из нас не могут влиять сколько-нибудь серьёзно на мировые события.
б) Принимая активное участие в общественной жизни, люди могут управлять событиями в мире.
а) Большинство людей не понимают, насколько их жизнь зависит от случайных обстоятельств, б) На самом деле такая вещь, как везение, не существует.
а) Всегда нужно уметь признавать свои ошибки.
6) Как правило, лучше не подчеркивать своих ошибок.
а) Трудно узнать, действительно ли вы нравитесь человеку или нет.
б) Число ваших, друзей зависит от того, насколько вы располагаете к себе других.
а) В конце концов неприятности, которые случаются с нами, уравновешиваются приятными событиями.
б) Большинство неудач являются результатом отсутствия способностей, незнания, лени или всех трех причин вместе взятых.
а) Если приложить достаточно усилий, то формализм и бездушие можно искоренить, б) Есть вещи, с которыми трудно бороться, поэтому формализм и бездушие не искоренить.
а) Иногда трудно понять, на чем основываются руководители, когда они выдвигают человека на поощрение.
б) Поощрения зависят от того, насколько усердно человек трудится.
а) Хороший руководитель ожидает от подчиненных, чтобы они сами решали, что они должны делать.
б) Хороший руководитель ясно дает понять, в чем состоит работа каждого подчиненного.
а) Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.
б) Не верю, что случай или судьба могут играть важную роль в моей жизни.
26 а) Люди одиноки из-за того, что не проявляют дружелюбия к окружающим.
б) Бесполезно слишком стараться расположить к себе людей: если ты им нравишься, то нравишься.
а) Характер человека зависит главным образом от его силы воли, б) Характер человека формируется в основном в коллективе.
а) То, что со мной случается — это дело моих собственных рук.
б) Иногда я чувствую, что моя жизнь развивается в направлении, не зависящем от моей силы воли.
а) Я часто не могу понять, почему руководители поступают именно так, а не иначе.
б) В конце концов, за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают. Приложение 12Уважаемый респондент! Внимательно прочтите каждый вопрос (утверждение) и выберите вариант ответа, соответствующего вашему поведению. Бывает ли Вам трудно выбрать время, чтобы сходить парикмахерскую? никогда;
иногда;почти всегда. У Вас такая работа, которая «взбадривает» (стимулирует)?меньше, чем работа большинства людей;
примерно такая же, как работа большинства людей;
больше, чем работа большинства людей. Ваша повседневная жизнь в основном заполнена:
делами, требующими решения;
обыденными делами;
делами, которые Вам скучны. Жизнь некоторых людей часто переполнена неожиданностями, непредвиденными обстоятельствами и осложнениями. Как часто Вам приходится сталкиваться с такими событиями? несколько раз в день;
несколько раз в неделю;
примерно раз в день;
раз в неделю;
раз в месяц или реже. В случае если Вас что-то сильно гнетет, давит, или люди слишком многого требуют от Вас, то Вы: теряете аппетит и/или меньше едите;
едите чаще и/или больше обычного;
не замечаете никаких существенных изменений в обычном аппетите. В случае если Вас что-то гнетет, давит или у Вас есть неотложные заботы, то Вы: немедленно принимаете соответствующие меры;
тщательно обдумываете, прежде чем начать действовать. Как быстро Вы обычно едите? я обычно кончаю есть раньше других;
я ем немного быстрее других;
я ем с такой же скоростью, как и большинство людей;
я ем медленнее, чем большинство людей. Ваши родные или друзья когда-либо говорили, что Вы едите чересчур быстро? да, часто;
да, раз или два;нет, мне никто никогда этого не говорил. Как часто Вы делаете несколько дел одновременно, например, едите и работаете? я делаю несколько дел одновременно всякий раз, когда это возможно;
я делаю это только тогда, когда не хватает времени;
я делаю это редко или никогда не делаю. Когда Вы слушаете кого-либо, и этот человек слишком долго не может закончить мысль, Вы чувствуете желание поторопить его? часто;
иногда;почти никогда. Как часто Вы действительно «заканчиваете» мысль медленно говорящего, чтобы ускорить разговор? часто;
иногда;почти никогда. Как часто Ваши близкие или друзья замечают, что Вы невнимательны, если Вам говорят о чем-либо слишком подробно? раз в неделю или чаще;
несколько раз в месяц;
почти никогда;
никогда.Если Вы говорите своим близким или друзьям, что приедете в определенное время, то, как часто Вы опаздываете? иногда;
редко;почти никогда;
я никогда не опаздываю. Бывает ли, что Вы торопитесь к месту встречи, хотя лени еще вполне достаточно? часто;
иногда;редко или никогда. Предположим, что Вы должны с кем-то встретиться в условленное время, например, на улице, в вестибюле метро и т. п., и этот человек опаздывает уже на 10 минут. Вы: спокойно подождете;
будете прохаживаться в ожидании;
обычно у Вас есть с собой книга или газета, чтобы было чем заняться в ожидании. Если Вам приходится стоять в очереди, например, в столовой, в магазине и т. п., то Вы: спокойно ждете своей очереди;
испытываете нетерпение, но не показываете этого;
чувствуете такое нетерпение, что это замечают окружающие;
решительно отказываетесь стоять в очереди и пытаетесь найти способ избежать потери времени. Если Вы играете в игру, в которой есть элемент соревнования (например, шахматы, домино, волейбол и т. п.), то Вы: напрягаете все силы, для победы;
стараетесь выиграть, но не слишком усердно;
играете скорее для удовольствия, чем серьезно. Представьте, что Вы и Ваши Друзья (или сотрудники) начинаете новую работу. Что Вы думаете о соревновании в этой работе? предпочитаю избегать этого;
принимаю потому, что это неизбежно;
получаю удовольствие, так как это меня подбадривает и стимулирует. Когда Вы были моложе, большинство людей считало, что Вы: часто стараетесь и по-настоящему хотите быть во всем первым и лучшим;
иногда стараетесь и Вам нравится быть во всем первым и лучшим;
обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаблены);Вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться. Чем, по Вашему мнению, Вы отличаетесь в настоящее время:
часто стараетесь (или по-настоящему хотите) быть во всем первым и лучшим;
иногда стараетесь и Вам нравится во всем быть первым и лучшим;
обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаблены);Вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться. По мнению Ваших родных или друзей Вы: часто стараетесь (и по-настоящему хотите) быть во всем первым и лучшим;
иногда стараетесь и Вам нравится быть во всем первым и лучшим;
обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаблены);Вы всегда расслаблены и несклонны соревноваться? Как оценивают Ваши родные или друзья Вашу общую активность? недостаточная активность, медлительность; надо быть активнее;
около среднего; всегда есть какое-то занятие;
сверхактивность, бьющая через край энергия. Согласились бы знающие Вас люди, что Вы относитесь к своей работе слишком серьезно? да, абсолютно;
возможно, да;возможно, нет;абсолютно, нет. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы ее энергичны, чем большинство людей? да, абсолютно;
возможно, да;возможно, нет;абсолютно, нет. Согласились бы хорошо знающие Вас люди с тем, за короткое время Вы способны выполнить большой объем работы? да, абсолютно;
возможно, да;возможно, нет;абсолютно, нет. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы легко сердитесь (раздражаетесь)?да, абсолютно;
возможно, да;возможно, нет;абсолютно, нет. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы живете мирной и спокойной жизнью? да, абсолютно;
возможно, да;возможно, нет;абсолютно, нет. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы большинство дел делаете в спешке? да, абсолютно;
возможно, да;возможно, нет;абсолютно, нет. Согласились ли бы хорошо знающие Вас люди, что Вас радует соревнование (состязание) и Вы очень стараетесь выиграть? да, абсолютно;
возможно, да;возможно, нет;абсолютно, нет. Какой характер был у вас, когда вы были моложе? вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю;
вспыльчивый, но поддающийся контролю;
вполне уравновешенный (не было проблем);почти никогда не сержусь (не выхожу из себя) Каким вы представляете свой характер сегодня? вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю;
вспыльчивый, но поддающийся контролю;
вполне уравновешенный;
почти никогда не сержусь (не выхожу из себя) Когда вы погружены в работу и кто-либо (не начальник) прерывает вас, что Вы обычно чувствуете при этом? я чувствую себя вполне хорошо, так как после неожиданного перерыва работается лучше;
я чувствую легкую досаду;
я чувствую раздражение, потому что это мешает делу. Если повторяющиеся прерывания в работе действительно Вас разозлили, Вы: ответите резко;
ответите в спокойной форме;
попытаетесь что-то сделать, чтобы это предотвратить;
попытаетесь найти более спокойное место для работы, если это возможно. Как часто Вы выполняете работу, которую должны закончить к определенному сроку? ежедневно или чаще;
еженедельно;ежемесячно или реже;
Работа, которую Вы должны закончить к определенному сроку, как правило:
не вызывает напряжения, потому что привычна, однообразна;
вызывает сильное напряжение, так как срыв срока может повлиять на работу группы людей. Вы сами себе определяете сроки выполнения работы на службе и дома? нет;да, но только изредка;
да, весьма часто. Качество работы, которую вы выполняете, к концу назначенного срока бывает:
лучше;
обычное;хуже.Бывает ли, что на работе Вы одновременно выполняете два или несколько заданий, делая то одно, то другое? да;да, но не так часто;
да, постоянно. Были ли Вы удовлетворены, возможностью оставаться на нынешней работе в последующем году?1. да;нет, мне хотелось бы добиться большего;
конечно, нет, я делаю все для того, что бы меня повысили, иначе я буду очень расстроен. Если бы вы могли выбрать, то чтобы вы предпочли:
прибавку к заработной плате без продвижения в должности;
продвижение в должности без существенного повышения заработной платы. К концу отпуска Вы: хотите продлить его еще на недельку — другую;
чувствуете, что готовы вернуться к обычной работе;
Вам хочется, чтобы отпуск окончился, и Вы могли вернуться к обычной работе. Бывало ли так, что за последние три года Вы брали меньше дней отпуска, чем положено? да;нет;нет, никогда. Бывает ли, что во время отпуска вы не можете перестать думать о работе? да, часто;
да, иногда;
нет, никогда. В последние три года Вы получали какие-либо поощрения на работе? нет, никогда;
иногда;да, часто. Как часто Вы приносите работу домой или изучаете дома материалы, связанные с работой? редко или никогда;
раз в неделю или реже;
почти постоянно. Как часто Вы остаетесь на работе после окончания рабочего дня или приходите на работу в неурочное время? на моей работе это невозможно;
весьма редко;
иногда (реже, чем раз в неделю).Вы обычно остаетесь дома, если у Вас озноб или повышенная температура? да;нет.Если Вы чувствуете, что начинаете уставать от работы, то Вы: некоторое время работаете менее активно, пока силы не вернутся к Вам;продолжаете работать также активно, несмотря на усталость. Когда Вы работаете в коллективе, другие ожидают от Вас, что Вы будете руководить? редко;
не чаще, чем от других;
чаще, чем от других. Вы записываете для памяти распорядок дня (что нужно сделать)?никогда;
иногда;часто.Если кто-то поступает в отношении Вас нечестно, Вы: прямо указываете ему на это;находитесь в нерешительности и поступаете в зависимости от обстоятельств;
ничего не говорите об этом. По сравнению с другими, выполняющими такую работу, Вы прилагаете:
гораздо больше усилий;
несколько больше усилий;
примерно столько же усилий;
немного меньше усилий;
гораздо меньше усилий. По сравнению с другими, выполняющими такую работу, Вы чувствуете:
значительно большую ответственность;
несколько большую ответственность;
примерно такую же ответственность;
несколько меньшую ответственность;
значительно меньшую ответственность. По сравнению с другими, выполняющими такую же работу, Вы чувствуете необходимость торопиться? гораздо больше;
несколько больше;
столько же;несколько меньше;
гораздо меньше. По сравнению с другими, выполняющими такую работу, Вы: значительно более аккуратны;
несколько более аккуратны;
примерно в такой же степени аккуратны;
несколько менее аккуратны;
значительно менее аккуратны. По сравнению с другими, выполняющими такую же работу, Ваше отношение к ней:
гораздо более серьезное;
несколько более серьезное;
мало отличается от других;
несколько менее серьезное;
значительно менее серьезное. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет назад, сейчас Вы работаете в течение недели:
больше часов;
примерно столько же;меньше, чем раньше;
По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа требует: меньшей ответственности;
столько же ответственности;
большей ответственности. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа:
более престижна;
столь же престижна;
менее престижна. Сколько разных работ Вы сменили за последние 10 лет (учтите, пожалуйста, любые изменения в характере или месте работы)?изменений не было или были однажды;
две;три;четыре;
пять и более.
3а последние 10 лет Вы ограничили число своих развлечений из-за недостатка времени? да;нет.Пол Возраст
ДолжностьПриложение 4. Анкета «Отношение населения к информатизации"Данный опрос направлен на формирование мнения населения об информатизации системы здравоохранения. Ваш пол? женскиймужской
Пожалуйста, укажите свой возрастмладше 20 лет о20−30 лет о31−40лет п41−50лет а51−60лет а61−70лет □Старше 70 лет
Ваше образованиеначальное □ среднее □ средне-специальное □ высшее
Укажите свою социальную принадлежностьбезработный □ учащийся □ студент □ рабочий □ управленец □ инженер □ работник систем образования и здравоохранения □ предприниматель □ обслуживающий персоналпенсионер
Пожалуйста, обведите кружочком цифру, которая наиболее точносоответствует
Вашему мнению
УтверждениеАбсолютно
НеСогласен
Полностьюне согласенсогласенсогласен
Я часто посещаю лечебно-12−14профилактическиеучреждения дляобследования, лечения
Я хорошо владею12->4персональным компьютером и информационно-коммуникационнымитехнологиями
Я постоянно пользуюсь1234
Интернет
Я использую информацию, 124размещенную в Интернет, для выбора лечебно-профилактическогоучреждения
Я знаком с Концепцией1234информатизации системыздравоохранения в Российской Федерации
Я знаю, что такое1234электронные медицинскиекарты
Я согласен на формирование12п 34личной мобильнойэлектронной медицинскойкарты
Насколько важен каждый из следующих факторов при выборе лечебно-профилактического учреждения
ФакторНе важен
Скорее важен
ВаженОчень важен
Крайне важен
Квалификация врачей12 345
Стоимость медицинских12 345услуг
Наличие12 345автоматизированных информационных систем, электронная запись, электронная очередь и т. п.Отсутствие очереди1245
Близость к дому123 457
Пожалуйста, обведите кружочком цифру, которая наиболее точно соответствует Вашемумнению
УтверждениеАбсолютно
НеСогласен
Полностьюне согласенсогласенсогласен
Информатизация системыздравоохранения приведет1234к повышению качествамедицинской помощи
Я хотел бы получать больше информации об1234изменениях в системездравоохранения
Я хотел бы иметь личную1234электронную медицинскуюкарту
Я хотел бы получать информацию о лечебнопрофилактическом1234учреждении через Интернет
Я согласен получатьмедицинскиеконсультации, 1234расшифровку результатовличных медицинскихисследований и т. п. через
ИнтернетЯ уверен, что мои личныемедицинские данные, находящиеся в1234электронной форме, будутсохранны и конфиденциальны
