Психология менеджмента

Миссия и цели являются рычагами, передающими корпоративную нагрузку и обуславливает следующие проявления поведения сотрудника:

ответственность;

— подчинение;

— субординация;

— доверие. Организационное поведение складывается из физиологических, психологических, социальных потребностей индивида. Их удовлетворение принимает разнообразные формы. Например, активность может проявляться в азарте и авантюризме, но может проявится в деловитости и предприимчивости. Рисунок 6. Комплекс мотивов поведения и рычагов воздействия

В зависимости от того, какой мотив движет конкретным индивидом, можно использовать соответствующие ему рычаги (рисунок 6).Еще одним важным методом формирования организационного поведения сотрудников является создание и внедрение корпоративной культуры. Организационная культура является одним из факторов внутренней среды. Корпоративная культура позволяет ориентировать сотрудников на ценности организации (рисунок 7).Рисунок 7. Элементы корпоративной культуры

Под системой ценностей понимаются основные философские положения и идеи. Система ценностей является ядром корпоративной культуры. Ценности организации можно привить следующими методами: с помощью мифов, метафор и историй. Героями являются люди, служащие примером для подражания и воплощающими культурные ценности (например, самые успешные менеджеры по продажам).Под церемониями и ритуалами имеются ввиду мероприятия, включенные в ежедневную жизнь организации. Примером может служить утренняя обязательная пятиминутка, совещания, где каждый сотрудник может высказать свое мнение.

4.Роль руководителя

Руководитель играет большую роль в создании и поддержании благоприятного социально-психологическом климата коллектива. Руководитель играет роль лидера, главы и связующего звена, отвечает за мотивацию и активизацию подчинения, набор и обучение сотрудников. Наиболее признанной является типизация ролевых функций по Минцбергу (рисунок 8).Рисунок 8. Роли руководителя

Руководитель принимает все ключевые решения организации, определяет ее цели и стратегию. Роль лидера проявляется в умении вести за собой коллектив, заражать ведущей идеей, корпоративным духом. Например, поднять план в определенном месяцелидер должен замотивировать сотрудником на достижение результата, в том числе личным примером. Роль связующего звена проявляется в передаче информации от собственников компании к ее сотрудникам. Роль приемника информации. Например, получение на исполнение коммерческим банком нового постановления по работе с задолженностью. Далее руководитель передает информацию нужному отделу, группе сотрудников.Представитель. Руководитель является представителем на переговорах с иностранной компанией о расширении деятельности.Предприниматель. Менеджер, исходя из возможностей организации, предлагает внедрить новые технические разработки в производство. Устраняющий нарушения. Менеджер может собрать комитет, направленность которого будет в устранении нарушений. Распорядитель ресурсов. Без согласования с высшим менеджером не может совершаться ни одна серьезная финансовая ситуация, а также работа с активами. Ведущий переговоры. Руководитель является первым лицом компании, все важные переговоры проходят с его непосредственным участием. От того, насколько эффективно и грамотно, своевременно, качественно руководитель выполняет вышеуказанные функции, зависит социально-психологический климат в коллективе. Заключение

Психология менеджмента является достаточно молодой наукой, характеризующейся все возрастающим интересом к ней со стороны ученых всего мира. Психология менеджмента представляет собой интегративную, междисциплинарную отрасль знания, связанную как с психологией, так и с теорией управления. В своем развитии психология менеджмента прошла 4 этапа: школу научной организации труда, бюрократическую школу управления, теорию человеческих отношений, современную теорию и практику менеджмента. В третьем параграфе работы рассмотрен комплекс мотивов поведения и рычагов воздействия, четвертый параграф посвящен изучению роли руководителя. Определено, что руководитель играет большую роль в создании и поддержании благоприятного социально-психологическом климата коллектива. Психология менеджмента является перспективным научным направлением, имеющим большой потенциал развития и огромное поле для изучения поведения, реакций, качеств человеческих ресурсов. Список использованной литературы

Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб.

и доп. — М: «Проспект», 2009;Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебное пособие. — 7-е изд., испр. И доп. — М.: ТОО «Остожье», 2009;Коновалова В. Г. Управление организационной культурой.

М: Проспект, 2012;Островский Э. В. Психология менеджмента. М: Инфра-М, 2014;Тимофеев М. И. Психология менеджмента. М: РИОР, 2008;