Предмет общей теории социального управления

Стратегическое планирование нацеливает коллектив на рынок будущего, на стабильное развитие в условиях конкуренции. Если раньше все основные резервы искали во внутренней среде предприятия, в рационализации организации производства, снижения его издержек за счет внутрипроизводственных резервов, более эффективном использовании ресурсов, то при стратегическом подходе главные резервы ищут во внешней сферы. При этом учитывается политическая и экономическая ситуация, последние достижения науки и техники, запросы рынка, деятельность конкурентов. Поэтому при составлении плана магистрального развития идут от будущего к настоящему, а не наоборот. Таким образом, вся организация внутрифирменного управления предопределяется различными воздействиями внешней среды с учетом реальных возможностей. На передний план выходит перестройка мышления с проблем внутрипроизводственных на внешние, ориентация на предприятие как на социальную систему. Отсюда необходимость быстрой реакции на новшества и изменения (12,с.479). В стратегическом планировании особенно важно следующее:

— постоянный учет фактора неопределенности;

— переоценка приоритетов проблем в зависимости от изменения внешней среды;

— глубокий анализ исходной экономической ситуации предприятия, его сильных и слабых сторон, возможностей быстрого реагирования на возникающие трудности;

— четкое определение прав и обязанностей, а также системы взаимодействия всех стратегическим планированием людей и служб;

— учет стратегии конкурентов;

— оптимальное сочетание стратегии маркетинга со стратегией развития фирмы в целом;

— перестройка организационных структур в соответствии со стратегическими целями;

— ориентация на повышение эффективности деятельности всего предприятия, а не только его составные единиц;

— постоянное применение, а планировании и в работе многовариантного подхода.

Стратегический план базируется на разносторонних исследованиях и большом фактическом материале. Чтобы сегодня эффективности конкурировать в бизнесе, приходится постоянно собирать и анализировать огромный объем информации о рынке, конкуренции и других факторах.

Информационное обеспечение менеджера играет настолько важную роль, что на этом необходимо остановиться подробнее. Для менеджера информация представляет ценность, если она достоверна, своевременна, тщательно проанализирована и корректно интерпретирована. Руководители собирают подробную информацию о своих потребностях, что помогает приобретать новые рынки и т. д. С помощью компьютеров подобная информация может быть без помех обработана в установленном порядке. Тогда менеджеру не нужно изучать горы бумаг в поисках необходимых сведений. Компьютеры помогают контролировать движение наличности, расходы и т. д.

Заметим, что принятие управленческих решений, контролирование их выполнения, как важнейшие функции управления полностью зависят от объема и качества информации. Избирательная информация помогает во всех случаях, в частности, когда отклонения от плана становятся значительными, сигнализирует об обстоятельствах, которые могут повлиять на принятое решение на конкретном уровне управления. Значительное улучшение в области обработки данных стало возможным массовым внедрением компьютеров, что позволило менеджерам перейти о рутинных проблем и эффективной работе над глобальными вопросами. На компьютере быстро выполняются вычисления по программируемым решениям, а качество остальных решений может быть улучшено, стратегические планы разрабатываются основательно, чтобы оставаться целостными в течении длительного периода, но в то же время достаточно гибким, чтобы при необходимости можно было осуществлять их уточнение. Стратегический план выступает как программа, которая направляет деятельность фирмы в течение длительного времени и которая может несколько трансформироваться, когда деловая и социальная обстановка делает это необходимым.

Так, стратегическое планирование выступает как совокупность решений и действий, предпринятых руководством компании, обеспечивающих разработку конкретных стратегий, практическая реализация которых обеспечивает возможность достижений поставленных целей.

Стратегическое планирование охватывает: анализ состояния бизнеса; разработку обще фирменной стратегии; определение стратегических решений в отдельных хозяйственных областях; анализ конкурентной среды; установление основных целей; управление стратегически важными факторами деятельности; определение стратегий действий на рынке отдельных продуктов; анализ жизненного цикла продукции на рынке; управление портфелем; анализ рыночных сегментов; выявление стратегических перспектив деятельности; разработку общей концепции развития и перспектив фирмы, а также изучение структуры затрат. В рамках стратегического планирования фирма рассматривается как единое целое; оно ориентировано на долгосрочную перспективу; стратегические планы определяют все основы направления жизнедеятельности.

Заключение

Таким образом, можно сказать, что актуальность вопроса «Предмет общей теории социального управления» заключается в том, что становление социального управления неразрывно связано с возрастанием роли «социального» в жизни общества и с развитием всех наук, но особенно социологии и социологии управления. Социальный менеджмент как их составная часть изучает систему социальных отношений, социальные процессы, социальную сферу, социальные ресурсы и складывающиеся в них управленческие и организационные отношения, их закономерности и принципы. При этом акцент делается не только на целеполагание в развитии социальных систем, но и на методах их достижения, социальных технологиях.

Социальный менеджмент, опираясь на фундаментальные знания социологии управления, общие принципы технологизации социального пространства, методы разных наук, преследует более прагматические цели — получить наибольший социальный эффект на данном отрезке социального пространства при наименьших управленческих издержках. Чем выше конечный результат, чем меньше потери управления, тем выше эффективность социального менеджмента.

Так, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

В современной теории и практике социального управления под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, социальной группой, социальной общностью и обществом в целом.

Основным направлением в теории и практике менеджмента является определение целей развития социальной организации, финансовой структуры, фирмы, общества в целом.

Социальная сфера — область жизнедеятельности человеческого общества, в которой реализуется социальная политика государства, направленная на распределение материальных и духовных благ, обеспечивающая прогресс всех сторон общественной жизни, улучшение качества жизни каждого. Она охватывает все пространство жизни человека от условий его труда, быта, здоровья, досуга до социально-классовых, национально-этнических отношений. Содержание «социального» — это отношения между социальными группами, индивидами по поводу их положения, места и роли в обществе, образа и уклада жизни.

Главная цель цивилизованного развития — не развитие экономики, рынка, технических структур, реформирование их, а увеличение доходов своих граждан, повышение качества их жизни, создание условий, когда нет нищих и бедных, а есть население с высоким уровнем достатка (средний класс), есть богатые и очень богатые.

Характерной особенностью социальной культуры менеджмента является то, что вектор эффективности в оценке деятельности всех субъектов управления во всех сферах жизни (экономической, политической, духовно-культурной) сдвигается в сторону социальных показателей.

На каждом уровне управления не только задаются социальные приоритеты, но и разрабатываются механизмы их реализации (экономические, информационные, организационные, административные нормативно-правовые). Социальная сфера управления становится относительно самостоятельной, многоструктурной и массовой с точки зрения как объекта воздействия, так и его субъекта, появляется особый тип управленца-специалиста в этой области. Каждый муниципальный менеджер, нанятый по контракту, несущий ответственность за управленческую деятельность по ее результатам, становится как бы предпринимателем в сфере управления.

Показатели и статистика в социальной области подразделяются на четыре уровня международный, национальный, региональный, местный (муниципальный). Они построены на единой концептуальной основе, объединяются в рамках государственной информационной системы и соотнесены с международными нормативами, социальные стандарты получают юридическое закрепление.

Можно сказать, что социальный менеджмент конца XX века формируется в условиях инновационной культуры — социальной, которая становится важнейшим элементом общей культуры управления общественными процессами. Важнейшим механизмом ее реализации выступает социальный менеджмент как разновидность предпринимательства в интеллектуальной сфере.

Таким образом подводя итоги по вопросу «Стратегическое управление», следует отметить следующее. В качестве управленческого термина понятие «стратегия» вошло в употребление в конце 1950;х гг. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что современный темп изменения и увеличения знаний настолько велик, что стратегическое управление — единственный способ формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно помогает высшему руководству создать план на длительный срок. Стратегическое управление — основа для принятия решения. Знание того, чего организация хочет достичь, помогает выбрать наиболее подходящие пути действий. Формальное управление способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. А также:

1. Основным инструментом прогрессивного развития фирмы является управление, создание плана, без которого невозможно добиться согласованных действий в рамках всей организации, занимать и удерживать приоритетные позиции в сложном мире бизнеса;

2. Концепция стратегического управление представляет собой систему управления, которая наиболее адекватна подходам стратегического менеджмента, который получил в этой концепции свое организационно-функциональное воплощение. Важнейшим принципом современного, подхода к управлению рыночной организацией является целевая ориентация всех элементов ее производственной системы на влияние и решение запросов потребителя;

3. Стратегическое управление выступает основной составляющей инновационной политики предприятия. Оно включает: формулирование миссии и целей фирмы; анализ исходного состояния рынка; оценку конкурентоспособности и возможностей компании организации в каждом сегменте рынка; выбор стратегии поведения компании на рынке; составление стратегического плана и его корректировку при изменении конъюнктуры рынка; прогнозирование ожидаемых финансовых результатов. Планы разрабатываются на трех уровнях, корпоративном уровне, уровне подразделений и на уровне рыночного сегмента;

4. Миссия предприятия определяет смысл ее существования и показывает решающее воздействие на результаты деятельности. Решение главной задачи обеспечивается за счет достижения конкретных целей, при разработке которых принимаются во внимание условия внешней среды; внутренний потенциал и ресурсы, а также требования акционеров клиентов, партнеров, интересы сотрудников фирмы;

5. Анализу исходного состояния рынка предшествует определение обслуживаемого предприятием рынка, который определяется как пересечение потребительских сегментов и ряда производимых продуктов с учетом географического охвата. Для каждого рыночного сегмента необходимо оценить возможность достижения поставленных целей на основе исследования привлекательности рынка, факторов среды и относительной конкурентоспособности;

6. Стратегия поведения фирмы на рынке может носить наступательный или оборонительный характер. Наступательная стратегия исключительно сложна, связана с повышенным риском и оправдывает себя при выборе перспективной области деятельности. Даже крупные компании не могут и не рискуют использовать подобную стратегию в рамках широкого круга потребителей. Как правило, она применяется лишь в отношении одного или несколько отдельно взятых продуктов;

7. Главное в управление — это выбор целей и определение системы действий для их достижения. Для этого необходима обширна информация о ходе собственного бизнеса и внешняя информация из деловой среды. Управление определяет стратегию развития фирмы и реализуется руководством компании.

Абчук В. А. Менеджмент. — СПб.: Союз, 2006. — 462 с.

Антикризисное управление: от банкротства — к финансовому оздоровлению. — М.: Закон и право:

ЮНИТИ, 2005. — 318с.

Антикризисное управление/ Под ред. Э. М. Короткова. — М.: ИНФРА-М., 2006. — 431с.

Баринов В. А. Антикризисное управление. -М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2005. — 328с.

Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.:Гардарики, 2006. — 292с.

Генкин Б. М. Экономика и социология труда. — М.: НОРМА, 2005. — 402 с.

Менеджмент социальной работы /Под ред. Комарова Е. И., Войтенко А. И., Рак Н. Г. — М.: ВЛАДОС, 2005. — 286 с.

Портфель конкуренции и управления финансами: кн. конкурента, кн. менеджера по финансам, кн. антикризис. управляющего/ Под ред. Ю. Б. Рубина. — М.: СОМИНТЭК, 2006. — 734 с.

Попов Р. А. Антикризисное управление [Текст]: учеб. для вузов /

Р.А. Попов. — М.: Высш. шк., 2006. — 429 с.

Потемкин А. И. Антикризисное управление неплатежеспособным предприятием (экономико-правовые основы). — Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2005. — 324 с.

Социальный менеджмент/ Под ред. В. Н. Иванова, В. И. Патрушева. — М.: Высш. шк., 2004 — 207 с.

Томпсон А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. — М.: Вильямс, 2006. — 924 с.

Уткин Э. А. Управление фирмой. — М.: АКАЛИС, 2006. — 516 с.

Управление персоналом /Под ред. С. И. Самыгина, Л. Д. Столяренко, С. И. Шило [и др.]. — Ростов н/Д: Феникс, 2005. — 511 с.

Управление финансами в малом и среднем бизнесе / Под ред. С. Б. Ефимова, Е. А. Каменева. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 220 с.

Холостова Е. И. Социальная работа. — М.: Дашков и К°, 2004. — 691 с.

Экономика предприятия/ Под ред. А. Е. Карлика [и др.]. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 432 с.