Другие работы
Специфика современного предоставления гостиничных услуг выражается в децентрализации реализации услуг, так крупные гостиничные объединения формируют специализированные звенья для реализации основных гостиничных услуг — размещение гостей, и некоторая часть операций в процессе предоставления комплекса гостиничных услуг гостям, например предварительная продажа-бронирование и др., не осуществляется…
Реферат К 1985 г. профсоюзы использовали свыше 13 тыс. ближних и дальних маршрутов. В 1985 г. около 900 туристскоэкскурсионных бюро в СССР обслужили почти 58 млн туристов и 210 млн экскурсантов; на территории СССР действовало около 14 тыс. ведомственных профсоюзных санаториев и домов отдыха на 2250 тыс. человек. Около тысячи туристских учреждений различного класса обеспечивали еще почти 400 тыс. мест…
Реферат В любом случае, возникшее недоразумение лучше попытаться решить на месте. Для этого гостю следует обратиться к сотруднику отеля, который обладает возможностями и полномочиями незамедлительно решить проблему. При обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения…
Курсовая Следующее упражнение направлено на укрепление мышц промежности. Одной из функций мускулатуры промежности является поддержка внутренних органов: матки, мочевого пузыря, кишечника. Во время родов сильно растягиваются «удерживающие» мышцы уретры, входа во влагалище и прямой кишки. Сфинктеры (круговые мышцы, закрывающие мочеиспускательный канал и прямую кишку) слабеют, могут возникнуть проблемы…
Реферат Каждая страна пытается сбалансировать полную стоимость своего импорта с полной стоимостью своего экспорта, но не всем странам удается добиться такого равновесия. В итоге получается неблагоприятный платежный баланс, или дефицит. В случае большого дефицита происходит утечка ресурсов страны, что приводит к необходимости делать займы за рубежом, снижать объем импорта и предпринимать шаги…
Реферат По результатам проведенного исследования в данной выпускной квалификационной работе можно сделать ряд выводов. В первой главе работы был проведен анализ рынка туристических услуг на современном этапе. По результатам написания первой главы можно сделать вывод, что для того чтобы туристический бизнес в Российской Федерации начал набирать коммерческие обороты быстрыми темпами, необходимо поднять…
Дипломная Особое значение в маркетинге туристских предприятий приобретают взаимоотношения с потребителями. Долгосрочные взаимоотношения с клиентами обходятся намного дешевле, чем маркетинговые расходы, необходимые для усиления интереса потребителя к услуге фирмы у нового клиента. Например, известно, что завоевание нового клиента обходится фирме в 6 раз дороже, чем организация продаж имеющемуся покупателю…
Дипломная Следует упомянуть относительно новое в российской практике явление, называемое франчайзингом. Суть франчайзинга заключается в следующем: крупная компания (франчайзер) предоставляет малому предприятию, начинающему свой бизнес (франчайзи), право (франшизу), естественно за существенную плату (роялти), вести предпринимательскую деятельность с использованием технологий известной «раскрученной» марки…
Реферат Оказавшись в Турции — идите в баню, в прямом смысле. Турция гордится своими банями, а турецкие банщики — мастера общеукрепляющего массажа. Со стороны может показаться, что массажист просто колотит свою жертву: бьет кулаком, хватает то за руку, то за ногу, выкручивает их, садится верхом и топчет ногами. Но через тридцать минут вы будете лежать в полной нирване. Главное, будучи в расслабленном…
Курсовая Политическая подоплека иностранного туризма усугублялась плотным надзором со стороны политических силовых структур — ГПУ, затем НКВД и МГБ. Ограничивалась информация об СССР, запрещалось отклонение от предписанного маршрута, экскурсоводам приходилось утверждать текст, которым сопровождались экскурсии. Во время экскурсий интуристам разрешалось фотографировать все, кроме фабрик, заводов, мостов…
Реферат The figure shows 4 types of economic impacts of tourism, based on the coming incomes and the use of resources. No community would want tourism that uses a lot of resources in the area but leaves little money to the local population. Such tourism can be called undesirable. Communities can put up with tourism that gives tem a lot of incomes but also uses a lot of resources. It is the so-called…
Реферат Топография Арубы напоминает юго-западную часть США. Отличием являются многочисленные пляжи. Растительность представлена большим разнообразием кактусов. Пляж из белого песка, тянущийся на семь миль и окаймленный пальмами, расположен на юго-западном побережье. Северо-восточная часть побережья — неровная и негостеприимная с высокими рокочущими волнами. Аруба привлекает многих отдыхающих. Здесь можно…
Курсовая При перевозке автотранспортом постоянно совершенствуется обслуживание пассажиров, что выражается, прежде всего, в улучшении конструкции и техническом оснащении подвижного состава. В международном сообщении для перевозки туристов применяются в основном зарубежные модели автобусов: Renault, Volvo, Mercedes, Setra и др. Все они отвечают экологическим стандартам по уровню шума, вибрации, содержанию…
Дипломная GAP-анализ (от англ, gap — разрыв) разработан Стэнфордским исследовательским институтом (Калифорния, США) и представляет собой метод определения реальной эффективности по сравнению с потенциальными возможностями. Это один из методов стратегического анализа, применяемый также и в маркетинге для выявления несоответствий внутренней среды маркетинга туристского предприятия внешнему окружению…
Реферат Подписи руководителей финансовых служб (главных бухгалтеров) предприятий сп — сухой паек пу — ночлег в полевых условиях (походные палатки)" _ «_ 19 __ г. 3 Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке) Туристское путешествие «За компанию с Иммануилом Кантом…» представляет собой автобусно-пешеходный некотегорийный маршрут. В программу путешествия включены…
Курсовая