Внутренний PR в управлении персоналом

Я тоже считаю, что корпоративный кодекс может и должен стать уникальным документом организации, содержащим не только стратегическое видение руководства, нормы и ценности фирмы, правила поведения в сложных этических ситуациях, но и способы их трансляции рядовым сотрудникам. При этом, необходимо также добавить алгоритмы выхода из различных ситуаций для сотрудников.

Статья № 7 Внутренние СМИ: законы жанра По каким правилам следует создавать внутренние СМИ, чтобы они пользовались доверием персонала и являлись инструментом повышения его лояльности?

Корпоративные СМИ — издания, рассчитанные на сотрудников организации, а также клиентов и партнеров, — приобретают все большую популярность. Около 90% крупных европейских компаний имеют внутрифирменные газеты или журналы, а их совокупный разовый тираж, включая выпуски для клиентов, превышает общий разовый тираж обычных СМИ.

На сегодняшний день корпоративные СМИ разделяют на два основных признака — для сотрудников, для партнеров. Единой концепции создания не существует, каждый с помощью данного коммуникативного канала решает свои задачи.

Выпуская собственное издание, компания формирует лояльное отношение к себе, прежде всего, со стороны работников, в том числе — в своих отделениях и филиалах, в дружественных фирмах, среди клиентов и, в конечном итоге, во внешней среде ив местных сообществах Автор считает, что секрет успеха внутреннего издания — в качестве и актуальности публикуемых сведений Таким образом, тема внутрикорпоративного PR является на сегодняшний день достаточно актуальной.

Это обусловлено следующим:

1. много совместных предприятий

2. многие стали задумываться над тем, как они выглядят в глазах своих партнеров,

3. имидж и репутация внешняя и внутренняя перестали быть пустым звуком

4. внутрикорпоративные издания — это новая сфера журналистского творчества. В котором есть своя специфика и особенности.

Внутрикорпоративный PR — это комплекс мероприятий, принципы которого сходны с внешним PR, но направлен он на выстраивание эффективных внутренних коммуникаций между сотрудниками и на развитие внутрикорпоративной культуры компании.

Между внешним и внутренним PR есть некоторое различие: сотрудники смотрят на компанию изнутри, их потребности в информации гораздо выше, чем у любого самого заинтересованного клиента или партнера. Основными задачами данной технологии являются: формирование корпоративной лояльности; преодоление коммуникативных разрывов и достижения взаимопонимания; демонстрация «открытости» руководства.

Для достижения успеха компании нужны ориентиры и навигация. Таким навигатором служит внутрикорпоративная философия. Это — полное, подробное изложение морально-этических и деловых норм, принципов, которыми руководствуются сотрудники фирмы или участники проекта.

Внутрикорпоративная религия должна быть управленческим принципом, дополняющим финансовый принцип. Она побуждает каждого сотрудника думать: каков мой сегодняшний вклад в успех компании? В организациях, управляемых по принципам корпоративной религии, нет проблем с коммуникацией между сотрудниками. Информационные потоки внутри таких компаний отлажены настолько, что если обратиться к курьеру с вопросом «Каковы стратегические цели компании на ближайшие два года?», то он, не задумываясь, подробно о них расскажет.

На сегодняшний день внутрикорпоративная философия многих компаний, как западно-европейских, так и российских пришли к выводу, что главный актив любой компании — то нематериальные ресурсы — это ее специалисты. И во многом зависит успешность организации от умственного потенциала сотрудников, поэтому наиболее главными принципами можно считать тезисы Норд Стрема — автора книги «Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта»:

1. Побеждает тот, кто действует не стандартно, входит в противоречия с основными понятиями;

2. Неформальное мышление нельзя развивать формальными методами;

3.Новый тип работника — новые идеалогии;

4. Поиски новых форм и нестандартных решений.

Сотрудник компании — это, прежде всего, удачное денежное вложение. Поэтому принцип постоянного обучения, возможности развития и стимулирования креативного мышления, поощрение нестандартных подходов — это залог успеха компании в любой сфере деятельности.

Одними из наиболее действенных инструментов налаживания и поддержки связей с общественностью внутри компании (внутрикорпоративный PR) наравне со стандартными формами:

— корпоративная газета или другие виды СМИ

— общая доска объявлений и доски объявлений по отделам;

— ящики обратной связи;

— анкетирование;

— staff — meeting;

— празднование юбилеев и дней рождений;

— конференции и семинары.

Справочник по управлению персоналом № 5, май 2006 стр.

Справочник по управлению персоналом № 5, май 2006 стр.

Справочник по управлению персоналом № 5, май 2006 стр.

Справочник по управлению персоналом № 5, май 2006 стр.

Справочник по управлению персоналом № 5, май 2006 стр.

Стр. 13