ΠΡΡΠ³ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
Π‘ΡΠ°Π²Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ
ΡΠΎΡΠΌ Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³Π° Π² ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΌΠΈΠΊΡΠΎΠ·Π°Π΅ΠΌΡΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΠ»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ ΠΌΠΈΠΊΡΠΎΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΠΎ-Π²Π°Π½ΠΈΡ Π’ΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½-Π½ΡΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ SMS-ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ IVR-Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³ (Π³ΠΎΠ»ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΎΡΠ²Π΅Ρ) On-line-Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³ ΠΡΡΠΌΡΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΠ°Π·ΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ Π·Π° ΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΠ΅Π·Π΄Π΅ΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ, ΡΠ΅Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΊ Π°Π΄ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ Π² Π΄ΠΎΠΌΠ°ΡΠ½Π΅ΠΉ ΠΎΠ±ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°ΠΌΡΠΌ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π°ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΡ. Π‘ΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π»Π°Π±ΠΎΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΡΡ
ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ, ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ Π»ΡΠ΄ΠΈ Π»ΡΡΡΠ΅ Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡΡ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ ΡΠ»ΠΎΠ², ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΈΠΌ Π½Π° ΡΠ»ΡΡ
, ΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΠΌ, ΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ Π½Π° Π½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΈ Π²ΠΎΡΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΡΠΉ, ΡΠ΅ΠΌ ΡΠΎΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΎΠ½ΠΈ Π²ΠΈΠ΄ΡΡ…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ Π’ΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ° Π½Π΅ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ ΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ, Π·Π° ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ Π΄ΡΠΌΠ°Π΅Ρ, ΡΡΠ²ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΠΈ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ»ΠΈΠ²ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠ΅Π±Π΅, Π²ΠΈΠ΄Ρ ΡΠΈΠΌΠ²ΠΎΠ» ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ. Π‘ΠΈΠΌΠ²ΠΎΠ»Ρ ΠΈ Π°ΡΡΠΎΡΠΈΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π· ΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π΄ΡΠΌΠ°Π΅Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ ΠΎΠ± ΠΈΠΌΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΡΡΠΎΡΠΈΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΠ²ΡΠ·ΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΡ Ρ ΡΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΏΡΠΈΡΠΌΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΈΠΏΡ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΉ, ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ²ΡΡΠ²Π°. ΠΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΡΠ΅…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ Π ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π±ΡΠ΄ΡΡ Π½Π΅ΡΡΠΈ ΡΠ°ΡΡΡ Π±ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΡΠ°ΡΡ
ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π° Π½Π°Π΅ΠΌ ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΡ
Π²ΠΎΠ΅Π½Π½ΡΡ
ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ. ΠΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΡΠΎΠ³ΠΈ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·Π½ΡΠΉ ΡΡΠ΄ ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΡ
Π²ΠΎΠ΅Π½Π½ΡΡ
ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π²Π΅ΡΡΠΌΠ° ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΡ
ΠΈ Π²Π½ΡΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
Π·Π°Π΄Π°Ρ. ΠΡ ΡΠΆΠ΅ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΠ»ΠΈ Π² ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·Ρ ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΡ
ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ ΠΈ Π‘Π¨Π, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ…
ΠΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌΠ½Π°Ρ ΠΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ Π²ΡΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Π‘ΠΠ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Ρ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ ΠΏΡΡΠΌΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡΠ²ΡΡΡ Π΅Π΅ ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠ° ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ Π²ΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅ΡΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ±ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠΈ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ ΠΊ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΠΌ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠΌ (ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΌΡ Π±Π΅Π·Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ), Π² ΠΈΡ
Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π² ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡ. Π Π΅ΡΡ ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΈΡ
ΡΠ΅Π½ΠΎΠΌΠ΅Π½Π°Ρ
ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΠΈΠ³ΠΈΠ»ΠΈΠ·ΠΌ, Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ, ΠΈΠ½Π΄ΠΈΡΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΡΡΡ, Π°ΠΏΠ°ΡΠΈΡ ΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ/ΠΏΠ°ΡΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ. Π‘ΠΠ Π² ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½ΠΈ…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΠ³ΠΎ ΡΡΠΏΠ΅Ρ
ΠΏΡΠ΅Π²Π·ΠΎΡΠ΅Π» ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠΏΠ΅Ρ
«ΠΠ²Π°ΡΠ°ΡΠ°», ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΠΌ ΠΆΠ΅ ΡΠ΅ΠΆΠΈΡΡΠ΅ΡΠΎΠΌ. ΠΡΠΎΡ ΡΠΈΠ»ΡΠΌ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅. ΠΡΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ Π½Π° Π΄ΡΡΠ³ΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ΡΡ ΡΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ΄ΠΎΠΉ, ΡΠΊΠΎΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ, Π½Π°ΡΠ΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ΄ΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π°ΠΌΠΈ. Π Π²ΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎ, ΠΏΠΎ ΡΡΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°Π½Π΅ΡΠ΅ Ρ
ΠΎΠ΄ΡΡ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π°ΠΊΡΠ΅ΡΡ. ΠΡ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΉ Π²ΠΈΡΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΈΡ, Π±ΡΠ΄ΠΎΡΠ°ΠΆΠ°ΡΠΈΠΉ ΠΈ Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Π±Π½ΡΠΉ. Π Π²ΡΠ΅ ΡΡΠΎ Π·Π°ΡΠ»ΡΠ³Π° ΡΠΏΠ΅ΡΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΎΠ². ΠΡ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ…
ΠΡΡΠ΅ Π Π°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π½ΡΠ΅ ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π½Π° ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΎΠ΅ ΡΠ°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ² ΡΠ·ΡΠΊΠ° Π² ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ°Ρ
ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈ, Π² ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π² Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠ°Ρ
. Π‘ΡΠ΅Π΄ΠΈ Π²ΡΡΠ°Π·ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ², ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΡ
Π² ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΌ Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΊΠ΅, Π½Π°Π·ΡΠ²Π°ΡΡΡΡ Π°Π»Π»ΠΈΡΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΡ, ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ, ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΊΠ°, «Π·Π°Π³ΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΠΆΠ°ΡΠ³ΠΎΠ½», ΡΠΏΠΈΡΠ΅Ρ, ΡΠ°Π·Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π·Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠ·ΠΌΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠ°Π»Π°ΠΌΠ±ΡΡ, Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΏΠΎΡΠΊΠΈ, ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠΈΠΏΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ: Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅, ΠΏΠΎΠ±ΡΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅, Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ΅…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΠ°Π»ΠΌΠ΅Ρ (Palmer) ΠΎΡΠΊΡΡΠ» 1-ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ΅ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ²ΠΎ Π² ΠΠΎΡΡΠΎΠ½Π΅, Π° 2 Π³ΠΎΠ΄Π° ΡΠΏΡΡΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½Ρ Π² Π€ΠΈΠ»Π°Π΄Π΅Π»ΡΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΡΡ-ΠΠΎΡΠΊΠ΅. ΠΠ°Π»ΠΌΠ΅Ρ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π» Π½Π΅ ΡΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΊ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠ΄Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ, ΠΎΠ½ Π»ΠΈΡΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π» ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΏΡΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ½ΡΡ
Π‘ΠΠ. ΠΠ· ΡΠΈΡΠ»Π° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΠ°Π»ΠΌΠ΅ΡΠ° Π±ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠΊΡΠΏΠ°Π»ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΎΠΌ Π³Π°Π·Π΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΈ, ΡΡΠΎΠ± ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΠ΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΡΡΠ½Π°Π»ΠΈΡΡ Π Π°Π·Π²Π΅Π΄ΡΠΈΠΊ Π‘Π±ΠΎΡ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ Π Π°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ Π Π°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΡΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π³ΠΈΠΏΠΎΡΠ΅Π·, Π²ΡΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ
ΠΎΡΠ΅Π½ΠΎΠΊ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ΅ Π Π°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ Π Π°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΡΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΡ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ³Π°Π½Ρ Π΄Π»Ρ Π²Π·ΡΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ Ρ Π²ΠΈΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ
Π² ΠΏΡΠΎΠΈΠ·ΠΎΡΠ΅Π΄ΡΠ΅ΠΉ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΠ΅ Π² Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ Π Π°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΡΠΈΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ Π² Ρ
ΠΎΠ΄Π΅ ΡΠ°ΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΊΠ΅ Π Π°Π·ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΠ°ΠΏΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎ ΠΠ° ΡΠ°Π·Π³Π»Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ Π ΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ²ΠΎ «ΠΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ» (Π ΠΠ «ΠΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ»). ΠΠΎΡΡΠ΄Π°ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ²ΠΎ, ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Π½Π° Π±Π°Π·Π΅ ΠΠΠ Π² 1992 Π³. ΠΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΠ΅Ρ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ-ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ, ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ, Π½Π°ΡΡΠ½ΡΡ, ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ Π½Π° ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΌ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ
Π΅Π²ΡΠΎΠΏΠ΅ΠΉΡΠΊΠΈΡ
ΠΈ Π°ΡΠ°Π±ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ·ΡΠΊΠ°Ρ
. Π ΠΠ «ΠΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ» ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΈΠΏΠ°. ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡΡ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΈΠΌΠ±ΠΈΠΎΠ· ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π°Π²ΡΠΎΡΡ ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΌΠΈΠΊΡΠΈΡΡΡΡ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, ΡΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΈ Π²ΡΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΌΡΡΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΊΠ°, ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠΈΠ»Ρ ΡΠ΅ΡΡ ΠΈ ΡΡΠ°Π·Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠ·ΠΌΡ Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ, Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΡΠΈΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ
ΠΎΠ΄Π° ΠΊ ΡΠ΅ΠΏΠΎΡΡΠ°ΠΆΡ Π² ΠΈΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠΈ «Π‘ΠΏΠΎΡΡ-ΡΠΊΡΠΏΡΠ΅ΡΡ» ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ Π€ΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΠ½ΠΎ-ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠ° ΠΡΠ»ΡΡΡΡΠΎΡΠΎΡΠΌΠΈΡΡΡΡΠΈΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Ρ Π½Π° ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΡ
ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΠ½ΡΡ
ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ, Π²ΠΎΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ Π½Π° ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΡΠ°Ρ
ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΈΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π° ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ²ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΡΡΠ½Π°Π»ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°, Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΎΠΌΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ
Π½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ, Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΠΌΡΡ
ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΈΡ
…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΠ±ΠΎ Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²ΡΡΡΡΠΏΠ°ΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ·Π°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΡΠ²ΡΠ·Π΅ΠΉ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠ½Π΅ΡΠ³Π΅ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΊΡΠΈΠ·ΠΈΡ, Π΄Π΅ΠΌΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ Π²Π·ΡΡΠ², ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅Π²ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ ΠΈ Ρ. ΠΏ.). ΠΡΡΠΈΡΠ°Ρ, ΡΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Ρ, Π°Π²ΡΠΎΡ Π² ΡΠΎ ΠΆΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°Π», ΡΡΠΎ Ρ
ΠΎΡΡ Π² ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ
Π²ΡΠΎΡΠΎΠΉ Π²ΠΎΠ»Π½Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ
ΠΎΠ΄ΡΡ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ»ΠΈΠΊΡΡ (ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΎΠ²ΡΠ΅, ΡΠ°ΡΠΎΠ²ΡΠ΅, ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠ²ΠΎΠ·ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈ Π΄Ρ.), ΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠΎΠ»Ρ Π·Π΄Π΅ΡΡ…
ΠΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ Π Π½Π°ΡΠ°Π»Π΅ Π₯Π₯ Π². Π² ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
Π½Π°ΡΠΊΠ°Ρ
Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ «ΡΡΠ°ΡΡΠΌ» ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°ΠΌ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Π½Π° ΡΠ΅Π»ΡΡΠΈΠ²ΠΈΡΡΡΠΊΠΈΡ
ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΡΠ»ΠΊΠ°Ρ
, Π²ΡΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΎ ΠΎΡΡΠ°ΡΡΠΈ Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΏΡΠΈΠΈ, ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ²ΡΠ΅ΠΉ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ «Π»ΠΈΠ½Π³Π²ΠΎΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ» ΠΈ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΠ½ΠΎΠΉ Π½Π΅ΡΠΎΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ. Π‘ΠΎΠ³Π»Π°ΡΠ½ΠΎ Π½Π΅ΠΌΡ, ΠΌΠΎΠ΄Π΅ΡΠ½ΠΈΡΡΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΎΠ΅, Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»ΠΈ «ΡΡΠ°ΡΡΠ΅» ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ. Π‘ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΡ
Π²ΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ Π½Π΅Π»ΡΠ·Ρ…
ΠΡΡΠ΅