Социальные методы управления

Реферат Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Цель социальных методов — управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социальных методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п. Познание социально-психологических и индивидуальных… Читать ещё >

Социальные методы управления (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение
Понятие и состав методов управления Социальные методы управления
Заключение
Список литературы

Заключение

Подводя итог работы, можно сделать следующие выводы.

Переход к рыночной экономике, рост конкурентной борьбы выдвинули на первый план в качестве ключевого фактора успеха человеческий фактор. Основная цель предприятий, функционирующих в рыночной среде, — удовлетворение потребностей потребителей. Но сегодня потребитель рассматривается в двух аспектах:

внешний потребитель, для которого производятся продукция и услуги. Его удовлетворенность связана с теми выгодами, которые он получает в процессе приобретения и потребления продукции;

внутренний потребитель — это персонал организации, который также ищет выгоды от потребления «продукции», но в качестве продукции выступает процесс и результат труда. В соответствии с тем, как организован его труд и каков уровень достижения цели, зависит степень удовлетворенности персонала (внутреннего потребителя).

Цель социальных методов управления — познание и использование законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности. В этом состоит единство, тесная связь и взаимообусловленность социальных и психологических методов управления. Однако между ними существует и различие: при помощи социальных методов осуществляется управление отношениями в группах и между группами; при помощи психологических — управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе.

1. Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами включают:

методы повышения социальной активности, которые призваны повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к исполнению служебных и общественных обязанностей:

методы социального регулирования — для упорядочения общественных отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов;

методы управления нормативным поведением — упорядочение социальных отношений путем нормирования поведения.

2. Методы управления индивидуально-личностным поведением призваны обеспечить необходимое производственное поведение персонала в соответствии с поставленными целями:

внушение — непосредственное воздействие на волю индивида в сложных, критических ситуациях;

методы личного примера рассчитаны на эффект подражания;

методы ориентирующих условий используются для изменения отношения персонала к труду. Для этого необходимо информировать о ходе выполнения заданий, о доходности и рентабельности, о заработной плате и других показателях деятельности предприятия и индивида.

Выбор методов во многом определяется компетентностью руководителя, организаторскими способностями, знаниями в области социального управления.

Познание социально-психологических и индивидуальных особенностей исполнителей дает руководителю возможность сформировать и принять оптимальный стиль управления и тем самым обеспечить повышение эффективности деятельности предприятия за счет улучшения социально-психологического климата и повышения степени удовлетворенности трудом.

Список литературы

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Издательство: Экономистъ, 2007. — 288 с.

Власов П. К. Психология замысла организации. Издательство: Гуманитарный центр, 2006. — 284 с.

Марков М. Теория социального управления. Издательства: Юнити-Дана. — 448 с.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Издательство: Вильямс, 2007. — 672 с.

Оксинойд К. Э. Управление социальным развитием организации. Издательства: Флинта, МПСИ, 2007. — 160 с.

Петрович М. В. Управление организацией. Издательство: Дикта, 2007. — 864 с.

Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика. Издательство: Инфра-М, 2007. — 304 с.