Выступающие критиковали недавно одобренную поправку к Закону «О распространении токсикомании», которая позволяет приговорить к пятилетнему тюремному заключению каждого, кто пропагандирует наркотические вещества в средствах массовой информации или в интернете.
Марафон музыкальных и ораторских выступлений, сопровождавших пражский хэппенинг, продолжался 9 часов. Демонстрация осуществилась, несмотря на протесты членов пражской мэрии, считающей, что подобная акция опровергает концепцию программы по борьбе с наркотиками, осуществляемую городом.
Вывод Событийный маркетинг — важнейшие инструменты продвижения продукта (услуги) на рынке, информирования о новинке.
Событийный маркетинг Способ продвижения, направленный на построение и укрепление имиджа бренда/компании путем организации нестандартных акций (специальных событий) Информация, «упакованная» в развлекательную форму, лучше воспринимается и запоминается Высокая креативность и гибкость event-marketing
Адаптируется для компаний различных сфер деятельности и с разными финансовыми возможностями На 20% зависит от креатива
«Ответственность» креатива — органичная интеграция корпоративных/брендовых ценностей в сценарий акции Остальные 80% - организационная работа
Глава 2. Технология развития имиджа ТРЦ средствами событийного маркетинга
2.1 Анализ деятельности ТРЦ В феврале 2006 года состоялось открытие Торгово-развлекательного комплекса «Южный полюс». ТРК стал настоящим подарком для жителей Фрунзенского, Московского и Невского районов. Ведь, находится он на проспекте Славы, соединяющем эти районы на юго-востоке Санкт-Петербурга. ТРЦ «Южный полюс» стал настоящим центром притяжения, как для петербуржцев, так и для торговых операторов, открывших свои магазины в комплексе.
Общая площадь ТРЦ составляет 35 000 кв. м. Это позволяет разместить на территории 3-х этажного здания множество различных магазинов, кафе, ресторанов, центров развлечения и отдыха.
Дизайн ТРЦ «Южном полюсе» украшен географическими картами огромных размеров, над головой у посетителей оказывается ночное небо, мигающее южными созвездиями.
Среди регулярных событийных мероприятий в стенах ТРЦ организуют:
вечер «Буквоеда»,
рекламные хепенинги, хепенинг на празднике 8 марта, праздники для детей, новогодние праздники.
Хепенинг как форма событийного маркетинга в данном комплексе практически не используется.
Таким образом, необходимо провести исследования и узнать причины и актуальность внедрения данного вида событийного маркетинга
2.2 Диагностика результата исследования Анкетный опрос — один из основных видов социологического опроса, существенной особенностью которого является использование анкеты, самостоятельно заполняемой респондентом.
Форма опроса: очная Анкетный опрос: групповой Респонденты: студенты ГУКИ.
Количество респондентов: 200 человек Цель анализа: выявить основные предпочтения целевой аудитории.
Сроки проведения исследования: март 2008 г.
Задачи анализа:
Выявить основные требования к хепенингу ,
Определить степень заинтересованности покупателей и сотрудников ТРЦ в данной услуге, Рассмотреть спектр необходимых досуговых услуг.
Результат социологического исследования
1.. Вы часто приходите в этот ТРЦ
Рисунок № 1.
Большинство респондентов (80%) часто приходят в «Южный полюс»
2. Вам нравится этот центр
Рисунок № 1.
Большинство респондентов (80%) нравится «Южный полюс»
3. Какие виды развлечений вам интересны здесь:
Рисунок № 5
Наиболее интересным считают стар-гелакси — 83,3%, и фэшн-хэпенинг 76%. Таким образом, увеличить количество покупателей можно за счет организации хепенинга
4. Ваш нравится хепенинг как вид развлечения?
Рисунок № 8
Большинство респондентов (72%) ответили положительно на данный вопрос.
Социально-демографические характеристики респондентов Были получены следующие результаты Пол респондента:
Пол процент Мужской 48% Женский 52%
Это можно объяснить следующим образом. Женщинам ближе посещение ТРЦ
Рисунок № 11
Возраст респондентов:
Варианты процент до 25 лет 16% 25 — 35 лет 44% 35 — 40 лет 22% старше 40 лет 18%
Приоритетном в данном опросе является целевая группа, возраст которой от 25 до 35 лет, поэтому она находится в большинстве.
Рисунок № 11
Семейное положение:
Вариант процент Замужем (женат) 64% не замужем (не женат) 36% На сегодняшний момент большинство опрошенных являются женатыми людьми. Это обусловлено, не только модой на поздние браки, но и тем, что главная целевая группа (25 — 35 лет) — это преимущественное молодые люди, у которых есть страсть к развлечениям Образование респондентов:
Варианты процент неполное высшее 14% высшее 66% имею ученую степень 20%
Образование большинства респондентов — полное высшее (66%)
Род деятельности респондентов Варианты процент медицина 52% Сфера обслуживания 6% Рабочий или инженер 32% Научная, культурная или образовательная деятельность 10%
Основной род деятельности респондентов — торговля. Данная сфера является наиболее оплачиваемая на сегодняшний день, поэтому наличие свободных средств обуславливает подвижность контингента.
Таким образом, ТРЦ «Южный полюс» рекомендуется чаще использовать такое средство как хепенинг для продвижения собственного имиджа и привлечения клиентов.
Вывод В качестве базы исследования был выбран «Южный полюс», который стал настоящим центром притяжения, как для петербуржцев, так и для торговых операторов, открывших свои магазины в комплексе.
Общая площадь ТРЦ составляет 35 000 кв. м. Это позволяет разместить на территории 3-х этажного здания множество различных магазинов, кафе, ресторанов, центров развлечения и отдыха.
Дизайн ТРЦ «Южном полюсе» украшен географическими картами огромных размеров, над головой у посетителей оказывается ночное небо, мигающее южными созвездиями.
Среди регулярных событийных мероприятий в стенах ТРЦ организуют:
вечер «Буквоеда»,
рекламные хепенинги, хепенинг на празднике 8 марта, праздники для детей, новогодние праздники.
Хепенинг как форма событийного маркетинга в данном комплексе практически не используется, что и обусловило актуальность и необходимость проведения социологического исследования в форме анкетирования.
Проведенное социологическое исследование показало, что ТРЦ «Южный полюс» редко использовать такое средство как хепенинг для продвижения собственного имиджа и привлечения клиентов.
Заключение
Автор курсовой рабаты, ставил цель: обосновать и реализовать потенциал событийного маркетинга в развитии имиджа торгово-развлекательных центров.
Для достижения данной цели, были сформулированы и достигнуты следующие задачи:
Раскрыта сущность понятия событийного маркетинга и хэпенинга, Выявлены особенности формирования и развития имиджа торгово-развлекательных комплексов (с помощью технологий ивент-маркетинга).
Рассмотрен опыт построения имиджа торгово-развлекательных центров средствами событийного маркетинга в России и за рубежом Проведен анализ формирования имиджа торгово-развлекательного центра в Санкт-Петербурге средствами событийного маркетинга.
В процессе написания курсовой работы автор пришел к следующим выводам:
Хеппенинг — это наиболее распространенная форма «искусства действия». В основе его лежит незапланированное действие, осуществляемое художником при участии присутствующей публики, когда как бы стирается грань между реальностью и художественным творчеством. Хэппенинги разыгрываются в галереях, на вокзалах, площадях и в прочих местах, не предназначенных для представлений. Могут они ставиться и на обычной сцене. Однако часто упор делается на окружение, обстановку — и тогда ломается стереотип «зритель — сцена».
В современное время хэппенинг являлся составной частью деятельности почти каждой крупной компании.
В качестве базы исследования был выбран «Южный полюс», который стал настоящим центром притяжения, как для петербуржцев, так и для торговых операторов, открывших свои магазины в комплексе.
Проведенное социологическое исследование показало, что ТРЦ «Южный полюс» редко использовать такое средство как хепенинг для продвижения собственного имиджа и привлечения клиентов.
Список литературы
Event-менеджмент Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М., серия: «Библиотека эксперта», 2007. -384с.
Алешина И. В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.
М.: ИКФ «Экмос», 2003;480с.
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А. Н. Андреевой. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. — 416 с.
Антипов К. В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Изд-ий Дом «Дашков и К'», 2002. — 148 с.
Баскакова Н., Любашевский Ю. Я PR для выборов губернатора.
М., 2000
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ.
М.: Сирин, 2003, 202с.
Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 624 с.
Бортник Е.М., Коротков Э. М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э. М. Короткова. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. — 128 с.
Варакута С.А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 — 246 c.
Векслер А. Ф. Связи с общественностью для бизнеса.
Н.Новгород:
Изд.центр Агентства «PR — эксперт», 2001.-202с.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002 г.-380.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003 г.-416c.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. — Москва: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-н/ Д: Издательский центр «Мар
Т", 2003. — 416 с. (Серия «Новые технологии»)
Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом «Вильямс», 2000. — 624.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б. Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИДАНА, 2004.
— 454 с. — (Серия «Зарубежный учебник»)
Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. — М.: ООО «Вершина», 2003. — 240 с.
Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студентов ВУЗов. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. ;
528 с. — (Обр Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студентов ВУЗов. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. ;
528 с. — (Образовательная библиотека).
азовательная библиотека).
Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 1993. — 726 с.
Кули Чарльз. Общественная организация // Тексты по истории социологии Х1Х-ХХ веков. Хрестоматия. — М.: Наука, 1994. — С. 379
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во «ЭКМОС», 2001.-352с.
Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2002. — 369 с. — «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
Почепцов Г. Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003 г.-624с.
Савинова О. Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е. П. Савруцкой. — Н. Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. — 80е изд. ;
М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. — XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии) Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В. С. Комаровского М.: Издательство РАГС. 2001.
— 518с.
Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003 г.-414с.
Синяева И. М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для ВУЗов / Под ред. Г. А. Васильева. — М.: ЮНИТИ, 1998. — 288 с.
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч.
пос. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. — 624 c.
Соколов И. Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. — Мн.: Парадокс, 1999. — 304 c.
Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. СПб Изд.дом." Нева", М.:Изд. Олма-пресс, 2003 г.-368c.
Шумович А. В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management.-М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.-320с.
http://www.one-idol.com/id/event/more_event.php
Шумович А. В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management.-М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006;С.34
там же
http://www.one-idol.com/id/event/more_event.php
Шумович А. В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management.-М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006;С.34
Event-менеджмент Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М., серия: «Библиотека эксперта», 2007. -С.6
Event-менеджмент Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М., серия: «Библиотека эксперта», 2007. -С.20−26
Event-менеджмент Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М., серия: «Библиотека эксперта», 2007. -С.16−17
Event-менеджмент Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе Б., Мозер Р., Целлер М., серия: «Библиотека эксперта», 2007. -С.39−40
http://visaginart.nm.ru/POST/hep.htm
Лапин К. П. Социология. -СПб, 1998, С.28
