Так как предстоит провести PR-кампанию с ограниченными финансовыми возможностями, то необходимо максимально полно воспользоваться ресурсами:
— Четкое планирование. Решения, которые принимаются на ранних стадиях кампании, обычно более рациональны и объективны, особенно если они основываются не на предположениях, а на достоверной информации — результатах маркетинговых исследований.
— Нестандартные технологии. Нестандартные подходы, обеспеченные творческим потенциалом компании, могут естественным образом привлечь внимание СМИ и общественности. Однако излишне современные формы проведения PR-кампаний, как правило, дают слабый результат, т.к. совсем непросто убедить целевую аудиторию отказаться от привычных для них форм потребления товара. По результатам исследований, новых элементов в кампании может быть порядка 15%.
— Креативные предложения и информационные поводы должны быть привлекательными, яркими, заметными, запоминающимися, легко воспринимаемыми, с эмоциональным «крючком интереса» для целевой аудитории. Выделение определенного товара, его качества, степени полезности в обществе должно быть убедительным и оригинальным.
Грамотное использование нестандартных ходов помогает людям совершать целевые действия по схеме: эмоции — действие — покупка. При этом креативные предложения своей новизной, неожиданностью и нестереотипностью вызывают достаточно сильные чувства и, как следствие, подталкивают и развивают этот процесс. При применении нестандартных подходов к продвижению товаров широко используются различные социально-психологические механизмы воздействия на общественное мнение (внушение, убеждение, заражение, подражание, мода, вера). Поскольку внимание людей к одной и той же теме весьма ограниченно для удержания интереса аудитории, то необходимо продумывать, с одной стороны, различные, а с другой, часто повторяющиеся PRи рекламные приемы.
В качестве креативного предложения будет выступать сопроводительный сувенир, бренд-носитель — ароматизатор для машины.
Целями данного вида планирования является обеспечение четкой последовательности, порядка и «состыкованности» составляющих PR-кампании. Общий календарный план PR-кампании представляет собой отдельный документ, который обязательно предлагается заказчику или руководителю. Ниже представлен календарный план PR-кампании. Он составлен в форме таблицы и содержит следующие основные параметры:
этапы PR-кампании в их хронологической последовательности, причем обязательным условием начала следующего этапа является завершение предыдущего, формы отчетности по каждому этапу.
Календарный план PR-кампании «Авто
Вид"
Таблица 2.1
№ Этапы Операции Сроки Форма отчетности 1. Аналитический Формулировка целей PR-кампании Выявление возможностей Разработка стратегии Формулировка миссии компании Исследование СМИ (деловая пресса, специал.
издания, ТВ, радио) Исследование целевых аудиторий
(автосалоны, дилеры, организации с автопарком) Исследование рынка (особенности, возможности, конкуренция) Исследование ключевых ньюсмейкеров «Авто
Вид"
Апрель-май Справка по анализу рынка автомоечного оборудования Базы данных по СМИ, целевым группам 2. Планирование Составление планов:
Календарный план Медиаплан Бюджетный план План по работе с целевыми группами План проведения мероприятия
май Готовые планы 3. Реализация 1. Работа с СМИ
до открытия
— подготовка базы данных по СМИ
— налаживание контактов со СМИ
— написание и рассылка пресс-релизов и других материалов о компании с последующим телефонным разговором для выяснения заинтересованности журналистов
— публикации в прессе
— разработка и написание приглашений для СМИ
— рассылка приглашений и обзвон журналистов
— подготовка пресс-китов на презентации
— регистрация журналистов
— раздача пресс-китов
— брифинг
после презентации мониторинг прессы (отслеживание публикаций о нашем открытии)
2.Работа с целевыми группами
до мероприятия
— сбор информации и составление базы данных по целевым группам
— написание письма, содержащего информацию о компании c предложением о сотрудничестве
— разработка и написание приглашения на презентацию
— рассылка приглашений курьерской почтой
— обзвон о подтверждении вручения приглашения
— вторичное приглашение по телефону за 5−2 дня до презентации во время презентации
— регистрация (обмен визитками, вручение информационных материалов о компании, памятных сувениров)
— знакомства после презентации
— телефонный звонок со словами благодарности о присутствии
— дальнейшее сотрудничество
3.Разработка логотипа (фирменных цветов)
4.Разработка сайта отдела (подготовка текстового наполнения сайта)
5.Разработка рекламной кампании
6.Подготовка к презентации:
— заключение договоров с кейтеринговой компанией, компанией по оформлению интерьера, света и звукового сопровождения, договор на фотосьемку
— разработка сценария презентации
май-июль
май-июль май
май-август
август август Отчет Отчет Отчет Отчет Отчет
Отчет Отчет отчет
Выбор конкретных СМИ и разработка программы размещения информационных и рекламных материалов на основе подготовленной базы данной по СМИ.
Основными задачами разрабатываемой рекламной кампании являются:
сформировать уровень положительных знаний о новом отделе, сформировать образ перспективной компании и надежного партнера, добиться узнаваемости компании, добиться новых контактов.
Рекламная кампания призвана соединить интересы потребителя и компании, предлагающей услугу, побудить потребителя к немедленным действиям. Рекламные материалы активно продвигают на рынок новую марку. Целесообразно проводить рекламу в два этапа: на первом этапе (до открытия) использовать информационную рекламу, на втором (во время и после открытия) — имиджевую.
Цель информационной рекламы — информировать целевую общественность об открытии нового отдела предприятия «Авто
Вид" и конкурентных преимуществах услуги, которую оно предлагает.
Цель имиджевой рекламы — добиться узнаваемости (известности) компании, посредством повторяемости ее логотипа и названия «Авто
Вид".
Задачи:
формирование определенного уровня знаний о новом отделе, формирование образа надежного партнера, привлечение клиентов.
Объект рекламы автосалоны, автодилеры, компании с собственным автопарком.
Должностная принадлежность:
генеральные директоры, Одной из важнейших частей медиапланирования является разработка медиаплана, на базе медиастратегии.
Медиаплан — это целевой, программный документ, определенным образом структурированный, и представляющий собой систему расчетов, обоснований, описание мер и действий по работе со средствами массовой информации с учетом максимальной эффективности при определенном уровне затрат.
Общие требования, предъявляемые к медиаплану, не отличаются от требований к любому аналогичному организационному документу планового характера.
Медиаплан должен быть:
достоверным (составленным на основе проверенных и тщательно отобранных экономических и статистических данных);
самодостаточным (подготовленным и использованным по назначению и в нужное время);
достаточным (содержащим в себе определенное количество информации, объясняющей выбор тех или иных СМИ и их приоритетное использование);
понятным и доступным для восприятия.
Помимо этого материалы медиаплана должны обладать:
четкостью и логической последовательностью;
убедительностью аргументации;
конкретностью;
обоснованностью всех положений.
Качественно разработанный медиаплан позволяет:
разработать последовательный план работы со средствами массовой информации, внести необходимые коррективы на уровне разработки, для того чтобы максимально эффективно использовать СМИ для реализации обозначенных целей и задач;
четко спланировать действия подразделений, ответственных за работу со СМИ и проведение маркетинговых мероприятий, обеспечить их взаимодействие;
оценить потенциальные ресурсные и финансовые возможности;
оценить эффективность выбранных методов работы со СМИ, выделить наиболее результативные из них;
обеспечить мобильность и быстрое реагирование на изменения информационного рынка в результате воздействия внешних факторов.
Как правило, медиаплан содержит пять основных компонентов.
Сбор базовых, фундаментальных данных.
Определение целей.
Определение целевых рынков.
Работа с различными СМИ, определение их соотношения.
Общие заключения по работе.
Для радио рекламы было выбрано дорожное радио На февраль 2007 года данное радио занимало первую позицию в рейтинге популярности
ФЕВРАЛЬ 2007 ЯНВАРЬ 2007 РАДИОСТАНЦИИ % от числа опрошенных абс. знач., в тыс. чел. N % от числа опрошенных абс. знач., в тыс. чел. N Радио в целом 69,0 2937 70,3 2992
Эфирное вещание 60,8 2587 60,5 2575
Трансляционная сеть 18,4 783 21,0 891 Дорожное радио 16,2 690 (1) 14,4 613 (2) Радио России (в целом) 14,6 619 (2) 16,4 698 (1) Европа Плюс 10,8 461 (3) 10,1 428 (3) Русское Радио 9,3 397 (4) 8,2 348 (6) Love Radio 9,1 389 (5) 7,9 335 (7) Авторадио 8,8 375 (6) 8,2 350 (5) Радио Петербург 7,7 326 (7) 8,4 356 (4) Ретро FM 7,6 322 (8) 6,1 261 (15) Радио Рекорд 7,5 317 (9) 6,4 274 (10) Радио Петроград Русский Шансон 7,3 312 (10) 6,3 269 (13) Эльдорадио 7,1 303 (11) 6,3 269 (12) Эхо Москвы в Санкт-Петербурге 7,0 296 (12) 6,3 268 (14) Радио Шансон 6,9 294 (13) 6,3 270 (11) Маяк (в целом) 6,4 272 (14) 7,8 333 (8) Радио Максимум 5,8 249 (15) 5,2 219 (18) Наше радио 5,7 241 (16) 5,2 220 (17) Радио Студио 5,5 235 (17) 5,8 246 (16) 91.1 Канал-Мелодия 4,9 207 (18) 6,9 295 (9) Радио Рокс 4,7 199 (19) 4,2 178 (21) DFM 4,7 198 (20) 4,5 191 (19) Радио Балтика 3,7 157 (21) 3,2 134 (23) Радио Эрмитаж 3,4 145 (22) 3,8 162 (22) Радио Хит 3,3 141 (23) 4,3 183 (20) Радио Спутник 2,2 95 (24) 1,4 62 (25) Радио Культура 1,4 58 (25) 1,4 60 (26) Радио 107.
4 1,3 55 (26) 1,6 68 (24) Радио Свобода 1,3 55 (27) 1,4 59 (27) Невская Волна 0,8 33 (28) 0,7 28 (29) BBC 0,3 14 (29) 0,7 30 (28) Голос Америки 0,2 8 (30) 0,1 6 (32) Jack FM 0,2 6 (31) 0,2 8 (31) Deutsche Welle * * (32) 0,2 11 (30) Radio France Internationale * * (33) * * (33) Радио России (1 программа) 12,9 548 (1) 14,7 627 (1) ГТС — Радио Петербург (3 программа) 7,7 326 (2) 8,4 356 (2) Маяк (2 программа) 3,9 166 (3) 4,6 197 (3)
Ниже представлен медиа-план для данной радиостанции При выборе СМИ и разработке программы размещения рекламного материала учитывались предпочтения целевых групп и бюджет на рекламу в прессе.
Таблица № 4 Предварительный план по размещению рекламы Дата: 11 мая 21
мая 25 мая 28 мая 1
июня 4
июня 1. Рекламные модули в газете «Деловой Петербург"-рубрика
«Автосалон»
**************
**************
**************
**************
******* *********
*********
*********
*********
*********
*********
*********
*********
********* *
*
*
*
*
*
*
*
* 2. Рекламные модули в журнале «Эксперт С-З» ****************************
************** 3. Рекламные модули в журнале «Лучший Автовыбор» ****************************
**************
*******
******* ******************************
************
****** ******************************
************
****** 4. Имиджевые статьи в различных СМИ
Таблица № 5 План публикаций о компании «Авто
Вид"
Название Публикации о Авто
Вид Последний срок подачи рекламных и журналистских материалов Контакты Деловой Петербург, газета 19.
05.07 Заявки на рекламу принимаются не позднее 14.00 каждого пон., вт., ср., четв. и пятн. на пон., вт., ср., четв. и пятн. следующей недели т.:326−97−00
Гл.редактор -Олег Третьяков
ot@dp.ru
Приложение
«Свое дело»
т.:326−97−25
lagarkova@dp.ru
«Менеджер»
т.:326−97−00
Тихонова Анжелика
atihonova@dp.ru
Отдел рекламы т.: 326−97−44
326−97−19
326−96−84
Директор по рекламе -Марина Забрускова
Эксперт Северо-Запад, аналитичес;
кий деловой журнал
05.2007
Заявки на рекламу принимаются за 10 дней до выхода, в текущий номер можно попасть за неделю, предоставление модуля -не позднее чем за 6 дней до публикации 324−80−25
112−42−68
Гл.редактор —
Федор Гаврилов
gavrilov@expertnw.ru
Зам-ли гл. редактора Владимир Грязневич
graz@expertnw.ru
Елена Кром
krom@expertnw.ru
Редактор новостей -Алексей Клепиков Руководитель отдела рекламы —
Оксана Боровкова
oksana@expertnw.ru
Иномарка, автомобиль-ный аналитичес-кий журнал Рубрика — «Новости», реклама Номер ноябрь-декабрь -подача материалов 10 октября, январь -10 декабря т.:595−63−95
гл.редактор -Сергей Кубанов зам.
гл.ред. -Федор Свинин директор по маркетингу -Наталия Нижегородцева Отдел рекламы:
595−63−95
vipress@inomarka.ru Тюнинг, журнал До 5 числа текущего месяца т.:595−63−95
гл.редактор -Сергей Кубанов зам.
гл.ред. -Федор Свинин директор по маркетингу -Наталия Нижегородцева Отдел рекламы:
595−63−95
vipress@inomarka.ru
tuning@mail.wplus.net
Колеса, журнал Рубрика —
Автосервис — рекламная рубрика
май Срок сдачи материалов -не позднее чем за 21 день до выхода номера.
Выход номера —
1-ое число каждого месяца. т.: 387−89−87
гл.редактор — Клюев Леонид
lk@kolesa.ru
зам.
гл.ред.:
Кирилл Бревдо
brevdo@kolesa.ru
Александр Евштокин
editor@kolesa.ru
Отдел рекламы:
387−65−05
Светлана Тараканова
adv@kolesa.ru
Пятое Колесо, Ежемесяч-ный автомобиль-ный журнал Подача заявок -№ 10 — 01.06
380−00−08
Гл.редактор -Андрей Дмитриевич Мязин
boss@5koleso.ru
Зам.гл.ред. -Светлана Федорова
svetlana@5koleso.ru
Реклама:
рук. -Константин Остриков
sky@spn.ru
Менеджер проекта -Игорь Сергеев
sergeev@spn.ru
Новости -Максим Федоров
max@5koleso.ru
За рулем — регион Санкт-Петербург, газета июль Последний срок подачи рекламы — среда, № 15 -журналистские материалы до 5 числа 333−00−78
Гл.редактор -Юрий Геннадьевич Малекин
zr78malekin@mail.ru
zr@kt.ru
Отдел рекламы:
251−91−60
251−91−45
251−92−05
моб.
988−85−35
Ариф Мирзабеков Ольга Балаганова Лучший Автовыбор, журнал-каталог июль Последний срок приема материалов -среда (для следующего номера) Внутренние полосы по базовому прайсу -четверг 12.00(за 6 дней до выхода очередного номера) Четверг (с 12.00 до 19.00) -с наценкой 10(, пятница (до 19.00) -с наценкой 20(317−89−61
316−37−23
lvmaket@lv.spb.ru
Гл.редактор -Филипп Березин Выпуск.
редактор -Наталья Новикова Директор по рекламе -Ирина Одерышева
316−24−66
316−37−23
316−58−57
Pick-Up, автомобильный журнал Последний срок подачи материалов — до понедельника, вторник (верстка)
230−77−63
230−92−35
Гл.редактор -Газеева О.Ю.
Светлана Виторская
pickup@rol.ru
Отдел рекламы -Татьяна
230−80−38
346−89−05
Фаркоп, автомобиль-ная газета Последний срок подачи материалов -до четверга 230−80−38
230−92−35
Гл.редактор -Авферонок М.Н.
pickup@rol.ru
Авто Бизнес Маркет,
журнал Последний срок подачи материала -понедельник, вторник -верстка. 326−96−65
Гл.редактор -Ольга Александровна Козлякова
autored@atlant.ru
Редактор по информации -Лариса Полтавец
autoinfo@atlant.ru
Редактор отдела рекламы -Татьяна Николаевич
autoreclama@atlant.ru
Авторынок Петербурга, информаци-онный бюллетень (реклама) 04.
06.2007
Последний срок подачи модульной рекламы -четверг, до обеда 273−03−84
275−25−73
Гл.редактор -Вахивский А.С.
Владимир Владимирович Ковин
auto@apraksin.ru
Автоподиум, газета 04.
06.2007
Прием рекламы — каждый понедельник, вторник -верстка
331−18−11
970−29−55
Гл.редактор -Завьялов Александр Сергеевич
am@tp.spb.ru (for…)
Менеджер отдела рекламы и маркетинга -Иванова Мария
a-m@mail.ru
Авто
Сити, газета Прием рекламы -понедельник, вторник (можно внести изменения) 327−26−28
327−26−89
Редактор -Андрей Иванов
modul@avtocity.com
Директор -Яковлев Алексей Викторович Менеджер отдела маркетинга и рекламы -Мария Приемышева
info@avtocity.com
Наружная реклама
Для информирования общественности о компании «Авто
Вид" и предлагаемой услуге планируется разместить наружную рекламу (консоли) следующим образом:
Съезд с Кантемировского моста на Кантемировскую улицу (к ст. метро Лесная) — 5 шт.
Гражданский проспект (съезд с виадука) — 5 шт.
ул. Блюхера/Гражданский пр. — 5шт.
ул. Блюхера/Лабораторная (перед поворотом на Лабораторную улицу)
2шт.
5.ул. Лабораторная (вблизи объекта) — 5 шт.
6.ул. Блюхера/Кондратьевский пр. — 4+4+3 шт.
Адресная программа составлена таким образом, чтобы максимально охватить все транспортные потоки по направлению к объекту с разных сторон. Улицы с небольшими потоками и опорами с плохой обзорностью не рассматривались.
При составлении медиаплана, учли возможность использования других средств коммуникации, таких как наружная реклама (помимо СМИ).
Главная цель бюджетного планирования PR-кампании это сделать ее наименее финансово рискованной, то есть добиться наибольшей вероятности реализации промежуточных и главных целей с помощью вкладываемых средств.
Описание бюджетного планирования достаточно подробно описано в работе Ю. Мурашко. Он считал, что основные затратообразующие факторы PR-кампании:
(ее масштаб,
(наличие или отсутствие опыта организации PR-кампании вообще и подобной данной,
(характеры и типы применяемых технологий,
(вовлеченность «чужих» мощностей,
(широта спектра решаемых задач,
(возможность использования связей с поставщиками и заказчиками,
(степень воздействия на определенное число представителей целевой группы.
№ Виды затрат Расходы 1. Затраты на исследование 2500 2. Разработка фирменного стиля (цвета) 1200 3. Разработка сайта отдела компании 2500 4. Оплата рекламных материалов в СМИ 600 5.
Разработка, изготовление наружной рекламы, аренда консолей 2300 6. Разработка и изготовление полиграфической продукции (приглашений, визиток, флайерсов, папок для пресс-китов) 700 7. Разработка и изготовление сувенирной продукции 560 8. Разработка сценария 400 9. Оплата за распространение флайерсов 230 10.
Оплата кейтеринговой компании 850 11. Оплата welcom drink 950 12. Оформление помещения 300 13. Оплата дискжокея 350 14. Оплата ведущего 300 15. Оплата фотосессии 600 16. Оплата артистов 650 17. Оплата обслуживающего персонала 1600 18.
Оплата охраны 800 Итого 17 390
Планируется, что при реализации данного проекта имидж данной компании будет положителен, уровень известности высокий, количество клиентов увеличится.
Таким образом, можно сделать вывод, что нас сегодняшний день данная компания использует весь инструментарий для организации коммуникативного пространства с прессой.
Заключение
Обладая огромными возможностями в формировании общественного мнения, пресса играет важнейшую роль в реализации задач паблик рилейшнз. От степени умения и желания работать с прессой нередко зависит успех деятельности различных предпринимательских структур, органов власти, отдельных руководителей, политиков.
Пресса выступает главной опорой большинства PRпрограмм, основным объектом повседневной деятельности фирм.
Пресса помогает информировать общественность о деятельности фирмы, распространяет рекламу, служит источником информации о состоянии рынка, о действиях конкурента и других сведений.
Использование прессы в программах PR предполагает, в конечном счете, какие-то изменения в общественном мнении или общественном сознании пусть даже и определенной аудитории. Это воздействие на аудиторию определяют двумя понятиями: действенность и эффективность.
Действенность — это быстрая реакция общественности или органов управления на выступления прессы.
Специфика российского информационного рынка и сложившаяся система тарифов на посреднические услуги наиболее известных и популярных электронных СМИ позволяет пользоваться ими в основном крупным предприятиям и организациям, занимающим устойчивые позиции на рынке и имеющим долгосрочные цели бизнеса.
Применительно к вновь создаваемым, а также малым предприятиям возможности использования электронных СМИ для поддержания связейобщественностью ограничены местными радиостанциями и телевизионными компаниями, кабельным телевидением и т. п.
Руководители соответствующих внутрифирменных служб при выборе тех или иных электронных СМИ для установления и поддержания связей с различными категориями общественности должны учитывать присущие им преимущества и недостатки.
В качестве базы исследования был выбрана компания «Авто
Вид". Была разработана PR -кампания по продвижению нового отдела, а также рассмотрено детально технология взаимодействия со СМИ на каждом организационном этапе.
Список литературы
Абачиев С. Теория и практика аргументации. 2004 г.-352c.
Алешина И. В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.
М.: ИКФ «Экмос», 2003;480с.
Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А. Н. Андреевой. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. — 416 с.
Антипов К. В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Изд-ий Дом «Дашков и К'», 2002. — 148 с.
Азарова Л.В., Иванова К. А., Яковлев И. П. Организация ПР-кампаний.
учеб.пособие.
СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2000.
Баскакова Н., Любашевский Ю. Я PR для выборов губернатора.
М., 2000
Блинов Н. М. От культа таможни к таможенной культуре / Н. М. Блинов, В. Н. Иванов, В. Б. Кухаренко; Гос. тамож. ком. РФ. — М.: Кн. и бизнес, 2001. — 227 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер. с англ.
М.: Сирин, 2003, 202с.
Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. 624 с.
Бортник Е.М., Коротков Э. М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э. М. Короткова. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. — 128 с.
Варакута С.А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 — 246 c.
Векслер А. Ф. Связи с общественностью для бизнеса.
Н.Новгород:
Изд.центр Агентства «PR — эксперт», 2001.-202с.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002 г.-380.
Гапоненко А. Л. Стратегическое управление / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. — М.: Омега-Л, 2004. — 472 с Гапоненко А. Л. Управление знаниями. — М.: ИПК Госслужбы, 2001. — 52 с.
Гелих О. Я. Управление общественными отношениями.
СПб: Книжный дом, 2004. — 214с.
Горкина М.Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 214 с.
Горкина М. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004 г.-214с.
Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003 г.-416c.
Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004 г.-152c.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура. — Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2003. — 384 с.
Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. — Москва: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-н/ Д: Издательский центр «Мар
Т", 2003. — 416 с. (Серия «Новые технологии»)
Кара-Мурза С. Г. Манипуляторы сознанием.
М.: Алгоритм, 2000.
Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии «паблик рилейшнз». Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП «Янтарный сказ», 2001, — 547 с. тир.
2000 экз.
Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом «Вильямс», 2000. — 624.
Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред.
Б.Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИДАНА, 2004. — 454 с. — (Серия «Зарубежный учебник»)
Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. — М.: ООО «Вершина», 2003. — 240 с.
Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студентов ВУЗов. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000.
— 528 с. — (Обр Основы Паблик Рилейшнз: Учебник для студентов ВУЗов. — М.
: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. — 528 с. — (Образовательная библиотека).
азовательная библиотека).
Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004 г.-202c.
Меньшикова В. В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами Public Relations. // Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических паук.
М., 1998. — 114с.
Моисеев В. Паблик рилейшнз — Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) — К.: Дакор., 2002. — 506 с.
Мурашко Ю. М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.
НОУ «Невский институт языка и культуры», ООО «Петровский Фонд», 2001.-116с.
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во «ЭКМОС», 2001.-352с.
Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2002. — 369 с. — «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
Почепцов Г. Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003 г.-624с.
Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. На рус. И иностр. Языках: Учебное пособие/ Вос. Гос. Библ.; Сост.: Р. Е. Бенева, Т. Я. Брискман, И. Г. Гальперина; Под ред.: С. Ю. Горлова, Б. Л. Еремина.
— М., 2001,-184 с. (Мир рекламы) Савинова О. Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф.
Е.П.Савруцкой. — Н. Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. — 80е изд. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002.
— XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии) Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В. С. Комаровского М.: Издательство РАГС.
2001. — 518с.
Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003 г.-414с.
Синяева И. М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для ВУЗов / Под ред. Г. А. Васильева. — М.: ЮНИТИ, 1998. — 288 с.
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз.
Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. ;
М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. — 624 c.
Соколов И. Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. — Мн.: Парадокс, 1999. — 304 c.
Спивак В. А. Корпоративная культура. Спб.: Питер, 2001, 2001 — 352 с.
Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. Питер. 2003 г.-352с.
Филип Практическое руководство по паблик рилейшнз (Олма-Пресс, 2003)
Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. СПб Изд.дом." Нева", М.:Изд. Олма-пресс, 2003 г.-368c.
Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / Пер. с англ. Л.Бесковой.
М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 336 с. — (Настольная книга бизнесмена).
Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов/А.Н.Чумиков, Моск.
гос.ун-т им. М. В. Ломоносова, фак.
гос.упр., 2-е изд.
испр. и доп.-М.: Дело, 2001.-295с.
Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз»: Учебное пособие / МГУ им. М. В. Ломоносова. — М.: Университетский гуманитарный лицей, 1998. — 216 с.
Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз»: Учеб. пособие. — Екатеринбург: Баско, 1999. — 215 с.
Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М. В. Ломоносова, Ин-т гос. управления и соц. исследовавний. — М.: Дело, 2000. — 271 с. — (Наука управления).
Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М. В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. ;
М.: Дело, 2001. — 296 с. — (Наука управления).
Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.
М.: Дело, 2003. 496 с., 16 с.вкл.
Шарков Ф. Интегрированные PR-коммуникации. 2004 г.-272c.
Шейнов В. П. Пиар «Белый и «черный»: Технология скрытого управления людьми-М.:. АСТ, 2005. — 672 с.
Цит. по: Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003. С.176
Там же. С.177
Цит. по: Шейнов В. П. Пиар «белый» и «черный»: технология скрытого управления людьми. — М.: АСТ, 2005. — С.43
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003 С.147
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003 С.146
Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. — М.: ИНФРА-М, 2004, С. 6
Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. — М.: ИНФРА-М, 2004, С. 7
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.186
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.187
там же
Связь с общественностью — «паблик рилейшнз» — государственной власти и управления. — С.58
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.187
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.189
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.186
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.188
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.187
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.188
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? -С. 57
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? -С. 57
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.191
Баркеро Кабреро Х. Д. Связи с общественностью в мире финансов. — С. 24−25
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.191
В.А.Моисеев Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 1999.-C.191
Былинская В. Как это делается в развитом мире//Инженерная газета. -1995. -№ 2
Баркеро Кабреро Х. Д. Связи с общественностью в мире финансов. — С. 45
Тайна или открытость: этика и социальная ответственность в PR//статья на сайте
http://propr.com.ua/
Авторская схема
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003 С.147
Аги У. Олт Ф. Уилкокс Д. Самое главное в PR/пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004 — С.88
Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Принят 26 сентября 2001 года
Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Принят 26 сентября 2001 года
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003 С.148
Интервью Деменьева Сергея (Генерального директора, собственника полиграфической компании. Потенциального покупателя дорогого специализированного оборудования).
Шишкин Д.П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. Указ. Соч. С. 49
Королько В. Г. Указ. Соч. С.240
Бернет Д., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: Интегрир. Подход. М.; СПб.; Харьков; Минск, 2001. С.778
Катлип С., Сентер А., Брум Г. Указ. Соч. С.414
Шишкин Д.П., Гавра Д. П. Бровко С.Л. Указ.Соч. С. 80
http://idmedia.com.ua/articles/article.html?22 -Медиа стратегии не в стиле караоке
Мурашко Ю. Указ. Соч. С.72
Главные принципы PR
Взаимопольза организации и общества
Абсолютная честность и откровенность
Открытость информации
Общие профессиональные принципы
Принципы взаимоотношений с клиентами
Принципы взаимодействия с коллегами в сфере PR
Принципы взаимоотношений со СМИ и с представителями других профессий
Внутрикорпоративные принципы PR
