Стрессоустойчивость образа есть мера его прочности при неожиданных трудностях. Это особенно важно на таких видах работ, где условия труда могут быть экстремальными (дефицит времени, опасность для жизни, недостаток информации и др.). Согласованность эффекторных оперативных образов всех исполнителей задания означает, что учтены не только индивидуальные задания, но и связи со всеми задействованными лицами (подразделениями). Если все указанные требования к эффекторным оперативным образам выполнены, значит функция доведения задания до исполнителей руководителем выполнена: подчиненные знают свою задачу и умеют ее выполнить.
Каждое отдельное задание руководитель как бы «проигрывает» сам, ставя себя на место исполнителя в соответствующие условия. Ошибки в определении характера, объема или содержания задачи снижают эффективность решения в целом. Во избежание этого следует придерживаться следующих правил.
1) Обеспечение соответствия каждой задачи деловым и психологическим особенностям исполнителя. Необходимо учитывать профессиональное мастерство работника (его специальные знания, умения, опыт выполнения подобной работы). Задание соотносится также с особенностями темперамента личности. Как известно, флегматику с трудом дается работа, требующая быстрой перестройки, на что подходят холерики. Темперамент влияет и на восприятие любой новой задачи.
2) Распределение задач должно стимулировать коллективистские чувства (например, исключается получение выигрыша опытными работниками за счет сохранения или снижения разряда другим членам бригады; непреложно справедливое установление коэффициента трудового участия и др.)
3) Взаимное доверие исполнителей общей задачи. Должно присутствовать убеждение, что член бригады не совершит поступков, которые отрицательно скажутся на общих результатах труда. Каждый в отдельности уверен, что все остальные могут работать с полной отдачей и высококачественно. Важна примерная однородность мотивов труда членов коллектива. Это достигается в результате большой воспитательной и организаторской работы.
4) Взаимная подстраховка и взаимная помощь совместно работающих людей. Решение — это целостный замысел, расчленение которого на части для разных исполнителей сопряжено с возможными издержками и обеднением общего замысла. Поэтому при распределении задания должна быть дана четкая ориентация подчиненных на конечный результат, достигаемый всем коллективом. Для каждого исполнителя следует предусматривать стимулы, которые побуждали бы его заботиться не только о выполнении собственных задач, но и задач коллег.
5) Мобилизация коллектива. Это разновидность деятельности по организации выполнения решений. Она реализуется одновременно с процессом доведения задач до исполнителей. Суть ее: с помощью целенаправленной системы воспитательных и организационных мер руководитель, совместно с общественными организациями (профсоюзом), формирует морально-психологический настрой коллектива и каждого работника на добросовестное выполнение задания (принятого решения). Работа проводится поэтапно: вначале с активом организации, затем составляется план мобилизации (организационно-технических мероприятий) выполнения задания по подразделениям.
Заключение
Итак, в данной работе был рассмотрен процесс принятия и реализации управленческих решений.
Управленческое решениеэто результат конкретной управленческой деятельности менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
выработку и постановку цели;
изучение проблемы на основе получаемой информации;
выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи); выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения;
конкретизацию решения для его исполнителей.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.
Список литературы
Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2002 — 1056 с.
Воробьев С.Н., Уткин В. Б., Балдин К. В. Управленческие решения. — М.: ЮНИТИ, 2003 — 317 с Емельянов А. А. Информационный бизнес. — Томск: ТПУ, 2002 — 512 с Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения. — М.: ЮНИТИ, — 1999. — 407 с.
Костров А. В. Основы информационного менеджмента. — М.: Финстат, 2001 — 396 с Литвак Б. Г. Разработка управленческого решенияМ.: Дело, 2000. -392с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ — 2-е изд. — М.:"Дело", 2001.-800с.
Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2000. — 271 с.
Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие. — М.: Изд. дом «Дашков и К», 1999. — 292 с.
Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения. — М: ЮНИТИ, 2000 — 208 с
Воробьев С.Н., Уткин В. Б., Балдин К. В. Управленческие решения. — М.: ЮНИТИ, 2003. с.157
Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения. — М.: ЮНИТИ, — 1999. -с.89
Воробьев С.Н., Уткин В. Б., Балдин К. В. Управленческие решения. — М.: ЮНИТИ, 2003. с.161
Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения. — М.: ЮНИТИ, — 1999. с.89
Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения. — М: ЮНИТИ, 2000. с.92
Литвак Б. Г. Разработка управленческого решенияМ.: Дело, 2000. с. 103
Литвак Б. Г. Разработка управленческого решенияМ.: Дело, 2000. с. 105
Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие. — М.: Изд. дом «Дашков и К», 1999. с.214
Юкаева B.C. Управленческие решения: Учебное пособие. — М.: Изд. дом «Дашков и К», 1999. с.216
