См. бланк

Нарушителей дисциплины поощрять премиями нельзя, тем более что кто-то из наказанной четверки уже и раньше попадался на глаза с дымящейся сигаретой.

На вечере ребята злоупотребили с критикой. Это было грубо, плоско и не смешно. О старосте ректор ничего не знает. Декан думает о случившемся примерно так же. Курильщики — талантливые студенты, но разболтанны, ведут себя вызывающе, думают, что им все должно прощаться, раз они хорошо учатся. А что касается старосты, то он должен быть помощником деканата, а вместо этого он организует группу на поддержку нарушителей дисциплины и дерзкие выпады против преподавателей. Свои обязанности выполняет не очень добросовестно. Поэтому есть основания его заменить.

. Мотивы студентов, на первый взгляд, кажется, состоят в стремлении вернуть несправедливо отнятую премию. Однако, если учесть полностью их позицию, то мотивация поведения студентов не сводится лишь к этому. За всеми их эскападами явно кроется желание добиться, чтобы администрация института с большим уважением относилась к ним и учитывала их мнение. Студенты хотят чувствовать себя полноправными членами институтского коллектива и принимать участие в решении вопросов жизни института наравне с преподавателями.

Мотивы администрации уже достаточны ясны. Ректор руководствовался необходимостью соблюдать порядок в институте. Приказы должны выполняться. Надо примерно наказать курильщиков, чтоб другим неповадно было. Декан, заменяя старосту, тоже был мотивирован, в основном, стремлением к порядку. Возможно, где-то подспудно было и желание показать студентам, что не стоит выставлять своих руководителей на посмешище. Но декан сам не признавался себе в том, что у него есть такое желание.

6. Применение силовых методов пресечения конфликта результатов не дало. Конфликт углубился и приобрел явно деструктивный характер. В составе X начался раскол: объявился «штрейкбрехер» Чертков. А состав стороны Y увеличился: в число лиц, с которыми студенты вступили в конфронтацию, вошел преподаватель (типичное для конфликтов явление: в условиях конфликта все, что ущемляет одну из сторон, расценивается как выпад против нее, инициированный другой стороной). В зоне разногласий добавились учебные проблемы, сдача зачетов и экзаменов.

7. По классификации А. Раппопорта данный конфликт можно отнести к категории «военных», т.к. обе стороны заняли непримиримую позицию и применяют все имеющиеся средства давления друг на друга.

Но конфликт явно несеметричны, т.к.позиции сторон не равны. Конфликт, как уже было сказано приобрел деструктивный характер. По типу он относится к эндогенным конфликтам.

8. Урегулировать конфликт удалось только путем переговоров.

Студенты, как нетрудно заметить, добились немногого. Первоначальные их требования (насчет премии, насчет старосты) так и остались невыполненными. Они получили уступку только в том, что «накрутилось» в ходе конфликта— допуск к сдаче экзаменов. Однако был удовлетворен их главный мотив: руководство признало необходимым относиться с уважением к их мнению и прислушиваться к нему. Со своей стороны, декан и ректор полностью «сохранили лицо»: ни одно из принятых ими решений не было отклонено. Но вместе с тем руководство фактически взяло на себя обязательства, принятие которых означает пересмотр некоторых его установок.

Каковы же итоги конфликта? Конфликт принес немало волнений студентам. Малоприятен он был и для руководства. Отголоски конфликта в какой-то степени нанесли урон общему социально-психологическому климату в институте. В ходе него ухудшилась успеваемость группы, один из ее членов покинул институт. Все это —- негативная сторона конфликта. Но он принес и некоторый позитивный результат: студенты приобрели полезный опыт и «уважать себя заставили», руководство сделало соответствующие выводы и стало прислушиваться к студентам. И еще один любопытный штрих: как бы между прочим была решена проблема, относящаяся к «фону», на котором разыгрался конфликт, и ставшая его косвенной предпосылкой.

Это — положение курящих. Отведение мест для курения устраняет одну из главных причин нарушения запрета на него. Конфликт нередко обнажает подобные «фоновые» загвоздки, которые долго остаются в тени, и разрешение конфликта «попутно» устраняет их.

Разрешение конфликта является удачным не тогда, когда оно отвечает каким-то принципам «высшей справедливости», а тогда, когда обе конфликтующие стороны удовлетворены им и могут на его основании строить дальнейшие отношения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социальные связи человека, находящегося даже в очень небольшой по размеру, малочисленной группе, представляют собой множество взаимодействий, состоящих из действий и ответных реакций. Складывается сложная сеть взаимодействий, охватывающая различное число индивидов. Постепенно, в ходе общения из всей совокупности взаимодействий выделяются устойчивые социальные связи, которые на основе рационально-чувственного восприятия их взаимодействующими индивидами приобретают определенную специфическую форму, характеризующуюся соответствующим поведением взаимодействующих индивидов. Так возникают социальные отношения.

Во всех эпизодах своей жизни человек связан с другими людьми непо средственно или опосредованно, постоянно или спорадически, актива или пассивно. Социальные взаимосвязи имеют различные основания и множество разных оттенков, зависящих от личностных качеств индивидов, вступающих во взаимосвязь. Формирование этих связей происходит постепенно, от простых форм к сложным. По мере усложнена эти взаимосвязи укрепляются и индивиду все труднее становится избегать их.

Взаимодействие людей протекает или создает определенные социальные ситуации.

В нашей работе мы познакомились с основными работами на эту тему и можем еще раз констатировать, что в независимости от степени обобщения социальные ситуации так или иначе сводятся к ситуациям взаимодействия в определенных жизненных условиях.

Социальные изменения в обществе протекают в результате целенаправленной деятельности людей, которая состоит из отдельных социальных действий и взаимодействий. Как правило, разрозненные действия редко могут привести к значительным социальным и культурным изменениям. Даже если один человек сделал великое открытие, множество людей должны использовать его, внедрить в свою практику. Таким образом, значительные социальные изменения происходят в процессе совместных действий людей, которые не разрознены, a, наоборот, однонаправлены, взаимно сопряжены.

Совокупность однонаправленных и повторяющихся социальных действий, которые можно выделить из множества других социальных действий, называется социальным процессом. Люди перемещаются с места на место, совместно обучаются, производят продукты, распределяют и потребляют их, участвуют в политической борьбе, культурных преобразованиях и многих других социальных процессах.

Из всего многообразия социальных процессов можно выделить некоторые общие черты, совокупность которых позволила социологам Р. Парку и Э. Берджесу (192, с. 89) создать классификацию основных социальныхситуаций. Это ситуации кооперации, конкуренции (сопер-ничества), приспособления, конфликта, ассимиляции и т. д.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Андреева Г. М «Социальная психология»; М., 1998 г.

Гришина Н.В. «Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов» Л, 1977

Гришина Н. В. Конфликтология. СПб., 2000

Гришина Н. В. Психология социальных ситуаций. //Вопросы психологии. № 1, 1997//

Гришина Н. В. Психология социальных ситуаций. Хрестоматия. СПб., 2001

Дейк ван Т. Язык. Познание. Коммуникация. М., 1989.

Ионин Л. Г. Понимающая социология. М., 1979.

Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы. СПб., 1992.

Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. М., 1986.

Шихирев П. Н. Современная социальная психология США. М., 1979.

Шихирев П. Н. Современная социальная психология США. М., 1979.

Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность: В 2 т. М., 1986.

Н. Гришина. Психология социальных ситуаций. //Вопросы психологии. № 1, 1997//

Дейк ван Т. Язык. Познание. Коммуникация. М., 1989.

Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы. СПб., 1992.

Там же

Н. Гришина. Психология социальных ситуаций. Хрестоматия. СПб., 2001

Н. Гришина. Психология социальных ситуаций. //Вопросы психологии. № 1, 1997//

Н. Гришина. Психология социальных ситуаций. //Вопросы психологии. № 1, 1997//