Специфика и функции PR в организации

В рассматриваемом нами случае, можно сказать, что информация о дедовщине вряд ли будет интересна и актуальна в издании для будущих мам. Иными словами, для каждого случая необходимо продумать свой целевой признак. Сюда же можно отнести и вопрос об эксклюзивности информации. У PR-профессионала должны быть контакты в СМИ, по которым он может дать расширенную информацию, причем в каждом случае история может быть подана с разных точек зрения. Такой подход поможет избежать «усталости» внимания со стороны аудитории.

Еще один важный вопрос — это корпоративный PR. В некоммерческих структурах чаще всего работают люди заинтересованные в деле, не нуждающиеся в дополнительной мотивации. Однако сие не исключает возможности конфликтов или недопонимания со стороны добровольцев или, наоборот, со стороны руководства. В целом, мероприятия по внутреннему PR в некоммерческих структурах идентичны мероприятиям в коммерческих структурах, за исключение материальной мотивации и карьерных вопросов.

И еще одно весьма существенное отличие: прозрачность деятельности некоммерческих структур. В этой сфере бизнеса нет места коммерческой тайне — все денежные потоки должны быть показаны общественности, СМИ, партнерами и т. д. И если, к примеру, зарплата сотрудника коммерческой организации может и зачастую является тайной (в некоторых компаниях сотрудники даже подписывают бумагу о неразглашении этих цифр!), то размеры вознаграждений в некоммерческих структурах обязаны быть публичными.

3. Заключение

" PR не может рассматриваться исключительно как совокупность теорий, методов, приемов, направленных на достижение какой-либо цели, равно как нельзя сводить это понятие только к социальной технологии". Это, прежде всего, коммуникация.

Сейчас особое значение приобретают двусторонние отношения, все острее становится потребность оперативнее информировать как своих сотрудников, так и общественность. Масштабы взаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью, весьма различны в зависимости от потенциала и характера сторон, однако философия, стратегия и методы остаются аналогичными, какая бы цель не выдвигалась, будь то обеспечение международного взаимопонимания или налаживание партнерских отношений. В общественной или коммерческой жизни люди отдалены друг от друга, отсутствие личных контактов весьма затрудняет сотрудничество и взаимопонимание. Специалисты PR, применяя самые современные методы контактирования для наведения «мостов», добиваются положительных результатов.

В каждом направлении бизнеса РR играет свою роль, хотя их теория и философия действенны в приложении к любому виду деятельности, в зависимости от направления изменяются детали и приоритеты. Кроме того, PR помогает выявлять скрытые недостатки, упущенные резервы.

Основная функция PR в некоммерческих организациях эффективно донести до общественности свою миссию и своевременно информировать как о победах, так и о поражениях в борьбе за ее распространение. При этом, в отличии от коммерческих организаций (у которых часть взаимоотношений со СМИ может проходить по принципу «утром — деньги, вечером — стулья»), средства массовой информации сотрудничают с некоммерческими структурами на добровольной основе. В этом есть только одна сложность, решить которую и предстоит PR-специалисту, а именно заинтересовать как можно большее количество целевых СМИ в происшедшем, в своей работе.

И в тех, и в других структурах в зону прямой ответственности PR попадает корпоративная атмосфера. Пресечение недопонимания, гашение конфликтов — тоже функции PR.

И особо хотелось отметить этическую сторону работы рассматриваемых организаций. Правдивость и открытость — вот главные принципы работы их PR-подразделений, но если в коммерческих структурах при рассмотрении ряда вопросов допускается некая «коммерческая тайна», то в некоммерческих такого понятия не должно существовать.

Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.

Блэк С.

Введение

в паблик рилейшнз Ростов-на-Дону, 1998.

Верховин В. И. Экономическое поведение как предмет социологического анализа.//Социс, 1994, № 10

Викторов Д. Пиарова победа. М., 1998.

Гражданский Кодекс РФ (Часть первая) от 30.

11.1994 № 51-Ф3

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003.

Завьялов П. С. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М., 1991.

Козырев Г. И.

Введение

в конфликтологию.М., 2000.

Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1990.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса М., 1999

Панкратов В. Н. Технология управления людьми М., 2002.

Феоктистова М.Е., Краснюк И. Н. Маркетинг: теория и практика. М., 1993.

Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 1999.

Dilenschaider R. L., Forestal D.J. Dartnell’s Public Relations. — The Dartnell Corporation, USA, Canada, Britain, 1996

Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса М., 1999. С. 17

Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 1999. С. 261

Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. М., 2003. С.2

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С. 31

См. об этом: Радаев В. В. Экономическая социология. М., 1997

Лекция 9

Верховин В. И. Экономическое поведение как предмет социологического анализа.//Социс, 1994, № 10

Гражданский Кодекс РФ (Часть первая) от 30.

11.1994 № 51-Ф3

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С. 116

Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса М., 1999

См. об этом: Dilenschaider R. L., Forestal D.J. Dartnell’s Public Relations. — The Dartnell Corporation, USA, Canada, Britain, 1996

Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления (СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та (1999. С. 64