30 000.
Расходы, установленные на работы, необходимые для выполнения программы: 31 800.
— разработка методики работы библиотек с одаренными 4 500.
детьми;
— формирование базы данных «Творческий потенциал 6 000.
и одаренность", «Диагностика развития интеллекта»;
— социологические исследования с помощью компьютер- 4 500.
ных программ;
— издание методических и библиографических пособий; 3 000.
— экспериментальное исследование внедрения программы 4 800.
внесение изменений, корректировка;
— привлечение специалистов к работе студий, кружков, 4 500.
школ, курсов, диагностического центра;
— проведение досуговых мероприятий и художественно 3 000.
творческих занятий с детьми — инвалидами;
— повышение профессиональной квалификации библиоте- 1 500.
карей;
Калькуляция себестоимости.
2.
1. Прямые затраты (всего) 330 000.
В том числе:
— материальные затраты; 300 000.
— материальные поощрения и доплаты. 30 000.
2.
2. Накладные расходы 31 800.
Итого: себестоимость программы 361 800.
Часть расходов (в размере 260 000 руб.) осуществлено за счет бюджетного финансирования субъекта РФ (Санкт-Петербурга), часть (80 500 руб. — спонсорская помощь), оставшуюся часть расходов Общество осуществляло за счет собственных средств, находящихся в распоряжении.
Что касается конкурентной среды, то в последнее время количество предложения на информационном рынке значительно увеличилось. В сложившейся ситуации библиотеки перестают быть единственным фондодержателем, теряют монополию на владение информацией в систематизированном виде. Именно в этом заключается главная проблема, создаваемая новой информационной средой для библиотеки как общественного института.
Осознав возможности, выгоды и, главное, перспективы новой информационной среды, в информационную деятельность включаются совершенно иные субъекты.
Например, издательские дома активно осваивают не только рекламу, но и продажу своей продукции через глобальные сети (что, кстати, является чувствительным ударом по книжной торговле). При этом потребителю не обязательно приобретать все издания в целом, порой выгоднее и дешевле приобрести лишь одну главу из книги или статью из журнала. В этом случае копия затребованного фрагмента высылается по факсу или же обычной почтой, причем срок доставки по факсу может не превышать одного часа.
Несколько иным способом действует издатели периодики, предоставляющие в Интернет доступ непосредственно к электронным версиям известнейших газет, журналов и сборников за соответствующую плату. Электронный вариант, как правило, содержит практически идентичное печатному оформление и появляется на сервере одновременно или даже раньше бумажных аналогов.
Весьма активно ведет себя совершенно новая категория участников системы информационных коммуникаций. Это сервер-провайдеры (в большинстве коммерческие фирмы), обеспечивающие техническое подключение пользователей к Интернет. Каждый провайдер, стремясь сделать свой сервер наиболее привлекательным, неминуемо приходит к необходимости размещения на нем сведений, которые могут заинтересовать потенциальных клиентов.
Наконец, в Интернет появляются и все настойчивее заявляют о себе коммерческие информационные службы, совершенно справедливо рассматривающие информационную работу как вид предпринимательской деятельности. Свою продукцию в сети предлагают владельцы авторитетнейших баз данных различного профиля и крупнейших энциклопедических изданий. Очень интенсивно развиваются специальные формы, занимающиеся поддержкой на своих серверах электронных версий одновременно целого ряда периодических изданий, предоставляя платный доступ к полным текстам статей и иллюстрациям.
Ключевое же значение в данном случае приобретает тот факт, что потенциальному потребителю уже нет надобности обязательно отправляться в библиотеку, дабы обрести необходимые сведения.
Таким образом, еще раз подтверждается актуальность проведения данного исследования, рассмотрение возможных путей развития и успешного функционирования библиотек на примере Центр «Знание».
Оценивая внешние параметры деятельности Центр «Знание» мы акцентировали свое внимание на финансово-экономических аспектах деятельности и кадровой политики предприятия.
Финансово-экономическим аспекты управления Центра «Знание».
Внедрение современных форм хозяйственной деятельности и методов стимулирования труда библиотечных работников определяют приоритеты экономического подхода к реформе библиотечного дела, активной реализации новой модели хозяйствования. Структура расходов Центра «Знание» представлена на рисунке 2.
1.
2.
1. Структура расходов Центр «Знание»
Кадровая политика и мотивация персонала.
Кардинальные изменения, которые происходят в содержании, формах и методах библиотечной деятельности — переход информационной технологии, использование экономических методов управления, участие в них трудового коллектива — требуют формирования работника нового типа, с высоким уровнем профессионализма, с новым профессиональным мышлением и предопределяет формирование иной кадровой структуры Центра «Знание».
Ведущими направлениями кадровой политики являются:
— Более эффективное использование кадров в условиях освоения библиотечно-информационных технологий с учетом новых квалификационных требований, применение метода ротации кадров.
— Расширение программы повышения квалификации библиотечных работников с учетом дифференциации библиотечных специальностей и обязательности базовых знаний.
— Совершенствование форм аттестации, разработка новых критериев оценки труда и материального стимулирования.
В успешном осуществлении кадровой политики важную роль играет мотивация персонала, обеспечение эмоциональной привязанности к учреждению, заинтересованность в улучшении качества в реформе библиотечного дела.
С этой целью предусматривается предоставлять возможность инициативы библиотечных работников, создавать действенные экономические стимулы повышения производительности и качества труда (материальные поощрения, доплаты к основным окладам, оказание материальной помощи, улучшение условий труда и быта сотрудников).
Подытожив все вышесказанное, отметим, что рынок по предоставлению информационных услуг развивается прогрессирующими темпами, на данный рынок выходят компании, предоставляющие новые виды услуг. Чтобы библиотеки не были окончательно вытеснены с данного рынка необходимо измениться, пересмотрев некоторые, кажущиеся незыблемыми ныне, принципы своего существования. В новой информационной среде предполагаются иные подходы к обработке информации, поскольку виртуальные источники нет необходимости комплектовать, хранить, рекомендовать и выдавать читателям так, как это делается сегодня с привычными документами. В то же время виртуальные материалы надо оперативно и регулярно учитывать, отслеживать их изменения, осуществлять навигацию в сети, консультировать пользователей, заботиться об обеспечении доступа к платным источникам, осуществлять обучение читателей работе со всем арсеналом средств киберпространства. Практическая деятельность библиотек уже в обозримой перспективе во многом должна быть ориентирована на эти процессы, кажущиеся сегодня почти экзотическими. Не освоив их, библиотеки, прежде всего универсальные научные и массовые, рискуют быть вытесненными с информационного рынка, и никакие заявления об их непреходящей ценности не помогут.
С другой стороны, помимо предоставления «основной» услуги — информационной, необходимо развивать оказание сопутствующих услуг, повышение комфортабельности помещений, расширение ассортимента услуг. Так, популярность библиотеки Центр «Знание» возрастет в связи с расширением ее деятельности по удовлетворению потребностей читателей в отдыхе. Их привлечет способность библиотеки организовывать интеллектуальный досуг, создание культурной среды для межличностного общения. Повышению привлекательности библиотечного обслуживания содействуют дополнительные услуги. Одна из них — открытие небольшого, уютного кафе-читальни, где можно приятно провести время, перекусить (выпить чай, кофе, прохладительные напитки) и одновременно просмотреть периодические издания.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
.
В настоящей работе рассмотрена достаточно сложная и обширная тема, раскрывающая особенности деятельности некоммерческой организации в сфере культуры. Сложность данной темы заключается в специфики деятельности данных организаций, с одной стороны, максимизация прибыли не является основной целью их деятельности, с другой стороны, для успешного функционирования эти организации должны руководствоваться теми же законами рынка, что и коммерческие организации.
Как не перейти эту тонкую грань, как более эффективно выполнить ту социальную функцию, которая возложена на некоммерческие организации, как оценить их деятельность, какие при этом использовать показатели.
Это только часть вопросов, которые возникают при анализе деятельности некоммерческой организации, в том числе и в сфере культуры. Ответ на данные вопросы мы постарались найти и изложить в данной работе.
Необходимо отметить, что основное внимание в работе было уделено деятельности организаций, осуществляющих библиотечно-информационные услуги. Каково будущее библиотеки? Какую стратегию ее развития следует избрать, исходя из перспективных тенденций и с учетом стартовых условий? Дать ответы на эти вопросы являлось целью настоящей работы.
Несмотря на всю сложность положения библиотек в настоящее время, при этом в крупных городах, таких как Санкт-Петербург и Москва, данные вопросы стоят не так остро, мы постарались на практическом примере показать те возможности, те приоритетные направления деятельности, которые помогут библиотекам сохранить место на рынке в условиях ужесточения конкурентной среды.
Обслуживание читателей сегодня требует индивидуального подхода. Это обуславливает необходимость разрабатывать специальные образовательные, культурно-просветительские, социальные программы по социально-творческим заказам учреждений и организаций региона, внедрять новые формы и методы работы.
Анализ потенциальной среды библиотечно-информационного воздействия, состава населения, инфраструктуры и профиля деятельности региона показал, что культурные учреждения, в том числе клубные системы являются конкурентами библиотеки, но не в просветительской, образовательной, информационной.
В настоящей работе мы определили, что среди массы проблем, без решения которых невозможно говорить о современной системе библиотечного обслуживания в стране, есть три основные: это комплектование библиотечных фондов, компьютеризация библиотек, подготовка современных библиотечных кадров.
Один их насущных вопросов сегодня — компьютеризация библиотек, а также стоящая за ним проблема информатизации общества.
Решать назревшие проблемы можно только не федеральном уровне, нужна государственная программа, которая определила бы обязательства государства по поддержке библиотек и всего библиотечного дела; утвердила библиотеку как важное информационное звено в системе научных коммуникаций и управления, а также как социальное учреждение оказывающее существенное влияние на духовную жизнь общества. Кроме того, программа способствовала бы осуществлению межбиблиотечной координации и кооперации. Нужны централизованные средства на информацию библиотечного дела, на приобретение особо ценной литературы, на развитие национальной библиографии, создание свободных электронных каталогов.
Однако многое зависит от компетенции, организованности, заинтересованности руководства библиотеки. Благодаря правильно выбранной руководством Центр «Знание» стратегии, была качественно по-иному реорганизована библиотечная сеть, введена специализированная маркетинговая служба, значительно пополнена материально-техническая база библиотечных учреждений системы, сформирована гибкая структура библиотечно-библиографического и информационного обслуживания, создан позитивный имидж библиотеки, установлены обширные международные контакты, образован сплоченней коллектив (около 150 человек) высококвалифицированных специалистов — единомышленников, действует автономная система социальной поддержки библиотечного персонала.
Список литературы
Гражданский кодекс Российской Федерации.
Закон Российской Федерации от 12.
01.1996г. № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (в ред. от 10.
01.2006 № 18-ФЗ).
Закон Российской Федерации от 19 мая 1995 года № 82-ФЗ «Об общественных объединениях» (в ред. от 10.
01.2006 № 18-ФЗ).
Закон Российской Федерации от 29.
12.1994г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле».
Автоматизированные ресурсы России. Состояние и тенденции развития: Нац. Доклад. — М.: НТЦ «Информрегистр», 1994.
Алешина И. В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.
Андреев С.Н., Мельниченко Л. Н. Основы некоммерческого маркетинга. — М.: Прогресс-Традиция, 2000.
Андреев С. Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. — М.: Финпресс, 2002.
Андреев С. Н. Зачем нужен некоммерческий маркетинг? // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 3.
Бутковская М. Библиотека — муниципальный общедоступный информационный центр// - Ж.Библиотека. — 2002. — № 7.
Глухов В., Лаврик О. Электронная доставка документов. //-Ж.Библиотека. — 2003. — № 7.
Карташов Н. С. Добиваться качественно нового состояния библиотечной науки и практики.// - Ж. Библиотековедение. — 1998. — № 6.
Клюев В. К. Основы инициативной хозяйственной деятельности библиотеки:// Учебное пособие для вузов культуры и искусства. — М. 1998 г.
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Пер. с англ. — М.: ООО «Издательство АСТ», 2001.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. — СПб.: Питер Ком, 1998.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004.
Нетреба Т. Деньги мимо кармана //Аргументы и факты. 2005. № 5.
Кузьмин Е. И. Библиотечная Россия на рубеже тысячилетий. Государсвенная политика и управление библиотечным делом: смена парадигмы.// - М. — 2004 г.
Куликова Л. К разработке отечественного стандарта библиотеки // - Ж. Билиотека. — 1998. — № 7.
Семенова Е. Компромисс в полный экономический рост // Аргументы и факты. — 2003. — № 41.
Степанов В. Хватит ли на наш век традиционных технологий, или теоретический взгляд на практическую проблему. // - Ж.Библиотека. — 2000. — № 7.
Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. -Спб.: Лань, 2001 — 384с.
Яковлев Д. Роль электронных средств коммуникации в расширении информационных ресурсов.// - Ж.Библиотека. — 2001. — № 7.
Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. — Спб.: Лань, 2001 — 12с
Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. — Спб.: Лань, 2001 — 8с.
Кузьмин Е. И. Библиотечная Россия на рубеже тысячелетий. Государственная политика и управление библиотечным делом: смена парадигмы.// - М. — 2004 г.
www.dis.ru
Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. — Спб.: Лань, 2001 — 34с.
Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. — Спб.: Лань, 2001 — 37с.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2004.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. — СПб.: Питер Ком, 1998. с. — 774
Стельмах В. Д. На каком фундаменте строить.// - Ж. Библиотекарь. — 1990. — № 7. — с. 2−6.
Бутковская М., Харькова И., Шелудько В. ЦБС «Кунцево»: новая стратегия, новые возможности.// Сборник документов и материалов. — М., — 1997. с. -5.
Харькова И., Шелудько В. ЦБС «Кунцево»: новая стратегия, новые возможности.// Сборник документов и материалов. — М., — 1997. с. -88
