Срок реализации программы: 2012—2016 гг. Ожидаемые результаты реализации подпрограммы :
1. Внедрение в деятельность ЦДБ № 49 государственных услуг в электронном виде. 2. Увеличение количества постоянных пользователей человек (на 1%). 3. Доведение показателя книгообеспеченности в ЦДБ № 49 до 9,0 книг на 1 читателя. Перечень культурно-массовых программ, запланированных для выполнения в указанный период представлен в Приложении1. В качестве дополнения скажем, что указанные мероприятия — это далеко не полный список всех событий, которые происходят в стенах библиотеки № 49. В 2014 году библиотека приняла участие в общероссийском библиотечном мероприятии «Библионочь». Пресс-релиз мероприятия представлена в Приложении 2. Предлагаем в качестве объекта PR — кампании именно это мероприятие, потому как считаем что в 2014 оно наиболее значимое в деятельности библиотеки № 49, т.к. рассматриваемое учреждение впервые участвует в таком масштабном общероссийском культурном событии. Главная задача организаторов PR-кампании мероприятии «Библионочь» — разработка единого фирменного стиля, информационная поддержка и PR-кампания ежегодной социально — культурной акции «Библио
Ночь". Цели поставленные перед организаторами PR-кампании:
•Убедить жителей мегаполиса прийти на данное мероприятие в Москве, интегрировать библиотеки в публичное городское пространство.
•Проинформировать и убедить семьи в том, что в период проведения акции «Библио
Ночь" Москва станет эпицентром действительно интересных и разноформатных событий •Обеспечить качественное информирование населения о программе проведения мероприятий, посвященных ежегодной социально — культурной акции «Библио
Ночь" и праздничному мероприятию Общероссийского Дня библиотек в 2013 году.
•Привлечь внимание москвичей и гостей Столицы программами, насыщенными событиями.
3.1 ЭЛЕМЕНТЫ PR-КАМПАНИИАКЦИИ «БИБЛИОНОЧЬ"Программа PR-кампании предусматривает:
Комплекс мероприятий
Разработка фирменного стиля ежегодной социально — культурной акции «Библио
Ночь" (см. Приложение 4) Адресная работа со СМИ: организация публикаций, анонсов, новостных сюжетов, интервью с организаторами в значимых для локации изданиях; организация выездов СМИ В рамках PR-кампании должна быть написаны как минимум 3 пресс-сообщений в районных СМИ, могут быть использованы муниципальные газеты, либо городские бесплатные — «Метро» .По результатам предваряющих мероприятию публикаций, требуется провести мониторинг вышедших публикаций в СМИ. Разработка и изготовление сувенирной продукции к ежегодной социально — культурной акции «Библио
Ночь" По этому пункту предполагается изготовление:
Футболок (для сотрудников библиотеки) с фирменной символикой (Приложение 5) Значки для участников акции с фирменной символикой- 150 шт
Магнит с фирменной символикой — для победителей конкурсов, проводимых в рамках мероприятия «Библионочь» Сумка с фирменной символикой — для победителей конкурсов, проводимых в рамках мероприятия «Библионочь» Книжных закладок с фирменной символикой — раздача в предшествующие дни мероприятия «Библионочь» Разработка дизайн-макет буклета в соответствии с фирменным стилем мероприятия. Разработка дизайн-макет флаерса в соответствии с фирменным стилем мероприятия. Создание информационной страницы на сайте библиотеки, в социальных сетях. Наполнение должно быть максимально полноценным: программа мероприятия, полиграфическая продукция. Для максимального привлечения посетителей в библиотеку в период проведения акции, страница с мероприятием в социальной сети должна быть «раскручена» .К примеру, если страница находится в социальной сети ВКонтакте, то на платной основе можно разместить рекламу в виде контекстных или баннерных объявлений. В нашем случае подразумевается весьма скромный бюджет, потому страница может «подружиться «с потенциально заинтересованными сообществами людей — школами в пределах локации библиотеки, социальными учреждениями, сообществами родителей района, новостными ресурсами района, районными сообществами, либо просто группы каким — либо образом связанные с детским чтением, детским отдыхом. Таблица 1.Бюджет рекламной кампании акции «Библионочь» № п/пСредство рекламы
Стоимость в месяц1Интернетреклама0*2Печатная реклама03Наружная реклама04Изготовление футболок с символикой акции3,5005
Изготовление значков, сумок с символикой акции2000
Итого-5,500 т.р.* - использование средств (тонер, бумага) библиотеки
Один из самых эффективных способов оценить эффективность PR-кампании — это провести количественное исследование общественного мнения. Естественно, этот метод подразумевает, что мы проводим замеры определенных параметров общественного мнения как минимум дважды. Один раз мы проводим исследование в начале PR-кампании или на этапе ее планирования, второй раз — по завершении PR-кампании или одного из ее этапов. Если мы обнаруживаем желательные изменения, то можем предположить, что они были вызваны именно нашими PR-действиями. В Приложении 3 представлена анкета, которая будет предложена участникам акции, непосредственно в день проведения «Библионочи» .
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Обобщая вышеприведенный материал, можно сделать несколько выводов:
1. PR-деятельность является для детской библиотеки не простообязательной, но в нынешних условиях принципиально важнойсоставляющей успеха ее работы. Как было показано в первомразделе аналитического материала, этого требует и экономическая ситуация, ставящая детские библиотеки перед необходимостью искать негосударственные источники финансирования. Однако только экономическими мотивами цели PR-работы неограничиваются: многие библиотеки, да и внешние исследования фиксируют падение интереса к книге, утрату культуры чтения в связи с нарастающей компьютеризацией и практическинеконтролируемым увеличением объема издаваемой литературы (что не означает качественного скачка в ее развитии).Привлечение новых пользователей и удержание уже имеющихся- залог существования библиотеки как социального института. 2. Вопреки социальному стереотипу о библиотеках как о «скучных», «инертных» примеры демонстрируют готовность библиотечных специалистов открывать для себя новейшие формыработы, активно включаясь в модные социальные тенденции:
пространство «Галактики Интернет», флэшмобов, культурногоразнообразия и межкультурного диалога. Креативные решения специалистов детских библиотек Россииспасают в условиях снижения финансирования: для реализацииразного рода акций привлекаются собственные ресурсы, волонтеры, партнеры библиотеки и используются все доступные пространства: реальные (сама библиотека, ее стены и окна, ее двор, пришкольные территории, парки) и виртуальные (сайты — своии партнеров, порталы, социальные сети, блогосфера). 3. Одновременно с этим преобладание традиционных форм работы (к примеру, оформление выставок присутствует в работевсех изученных библиотек, в то время как об интерактивныхпроектах или внебиблиотечных акциях упоминают толькоотдельные библиотеки) говорит о доминировании традиционалистского подхода, в целом характерного для сферы культуры. Привычные формы работы (такие, как выставки, экскурсии)
необходимы, их потенциал далеко не исчерпан. В их отношенииважен нетрадиционный подход к форме подачи материала, когда, к примеру, та же выставка дает возможность тактильногоконтакта или использует возможности мультимедиа и т. д.Однако эти формы должны дополняться и более неожиданными, инновационными формами, могущими привлечь вниманиеи пользователей. Понятно, что такие акции будут носить точечный характер, однако сам факт их наличия и резонанс, вызванный их проведением, служит повышению узнаваемости библиотеки, притоку новых пользователей. 4. Успех PR-деятельности зависит от оригинальности решений ичеткой ориентации на конкретную целевую аудиторию, от наличия единой, продуманной концепции. Важно пониманиецелостности библиотечного процесса, его системности. Каждыйиз элементов (кадровый состав и его профессиональные навыки, материально-техническая база, наличие механизмов связи свнешним миром и готовность их использовать, способность ивозможность уделять время критическому анализу работычерез исследовательскую деятельность) определяет конечныйрезультат. PR-специалист должен понимать специфику ситуации, одновременно с ним другие сотрудники библиотеки осознавать необходимость работы по продвижению и рекламе библиотеки.
Вообще, понимание целостности производственного процесса, заложенное в самом определении PR как управляющего воздействия, можно считать основополагающим принципом организации деятельности, одинаковым и для коммерческой структуры, и для органа государственной власти, и для учреждения культуры. Внутренняя целостность библиотечной системы, а такжестепень ее мобильности и адаптивности в конечном счете определяют ее выживание и социальный успех.
5. Роль библиотеки вообще и детской библиотеки в частности вусловиях новой информационной среды многогранна: осуществление права на образование, свободный доступ к информации, свободу мысли и свести, сохранение и популяризациямирового культурного наследия, разработка, апробация и внедрение программ по работе с пользователями различных возрастных категорий, посредническая работа (библиотека как «местовстречи» писателя и его аудитории), анализ и корректировканарастающего информационного потока (это касается как письменных, так и электронных, интерактивных ресурсов), обучениеребенка навыкам работы с информационными носителямилюбого рода, межпоколенческий, межэтнический, межкультурный диалог. В этом отношении библиотека является как бы связующим звеном между более традиционной «книжной» культурой и более новой «аудиовизуальной», механизмом саморегуляции современной культурной системы, существующей в пространстве единства традиции и инновации. ПРИЛОЖЕНИЕ1.ПЕРЕЧЕНЬ КУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙНаименование мероприятий 20 122 013 2014 2015 2016
Цикл мероприятий, посвященный датам русского народного календаря «Старикгодовик"По календарю *По календарю По календарю По календарю По календарю Проведение мастер-классов различной тематики в соответствии с народными календарными праздниками
По календарю
По календарю
По календарю
По календарю
По календарю
Проект «Историко-этнографический центр «Пёстрый мир» В течение года
В течение года
В течение года
В течение года
В течение года
Проект «Наш кинозал"В течение года
В течение года
В течение года
В течение года
В течение года*" По календарю" - означает выполнение в соответствии с годовым планом работ. ПРИЛОЖЕНИЕ2. ПРЕСС-РЕЛИЗ «БИБЛИОНОЧЬ В ЦДБ № 49» Интерактивное путешествие в историю нашей страны с созданием медиапродукта на историко-фольклорный сюжет (мультфильм либо диафильм), мастер-классами по историческим ремеслам, созданием арт-объектов на историческую тематику. В этом году Библионочь в ЦДБ № 49 будет посвящена истории древней и средневековой Руси, и не просто истории, а истории сказочной, такой, как мы представляем себе в мечтах и фантазиях. Тут будут добрые и честные ремесленники, на все руки мастера, сказители, грамотеи-книжники, веселые скоморохи, герои сказок и былин. Одну из сказок мы попытаемся все вместе инсценировать своими силами, сделать куклы и снять видеоролик. В этом нам будет помогать театр «Ученый медведь», и мы будем рады всем неравнодушным и творческим личностям, готовым принять участие в проекте! Также Вас ждут мастер-классы по традиционным ремеслам, русские народные игры и игрушки, древнерусская школа и многое-многое другое! Программа будет уточняться, следите за нашими анонсами в социальных сетях! В программе представлены следующие мероприятия:
16.00−21.00 Создание видеоролика-мультфильма по выбранному историческому сюжету (создание кукол и декораций для съемок ролика, мастер-класс по созданию кукол для анимации, репетиция, съемки).
16.00−20.00 Работа кружков-«Слобод» — «гончарная слобода», «ткацкая слобода», «древнерусская школа» и др., где будут проходить мастер-классы по традиционным ремеслам (ткачество, роспись пасхальных яиц, пошив традиционного костюма, традиционная набойка на ткани, варка сбитня, лепка и гончарное дело, роспись по дереву, уроки древнерусского письма и др.)16.00−20.00 «Древнерусская игровая зона» — традиционные старинные русские игры и игрушки, катание пасхальных яиц, лекция специалиста о старинной русской игрушке.
19.00−21.00 Фотографирование участников мероприятия в старинных русских костюмах.
16.00−21.00 Просмотр мультфильмов, снятых по сюжетам из русской истории, былин и народных сказок. 18.00−18.30 Концерт традиционной русской музыки.
20.00−21.00 Чаепитие. Вход свободный. Проезд: м. «Бабушкинская», «Отрадное», далее авт. № 605 до ост. «Центр образования», авт.
№ 696 до ост. «ул. Малыгина"м. «
Свиблово", далее авт. № 185 до ост. «ул.
Малыгина"м. «Медведково», «Алтуфьево», далее авт. № 774 до ост."ул. Малыгина"электричкой с Ярославского вокзала до платформы «Лось"ПРИЛОЖЕНИЕ 3.
АНКЕТА ПО РЕЗУЛЬТАТАМ PR-КАМПАНИИ1. Здравствуйте. Скажите, сколько Вам лет?2. Вы ученик, если да то какой школы?3. Вы пришли один?3. Как Вы узнали о нашем мероприятии?4. Спасибо. ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ГРАФИЧЕСКИЙ СТИЛЬ МЕРОПРИЯТИЯ «БИБЛИОНОЧЬ» ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ФУТБОЛКА (ДЛЯ СОТРУДНИКОВ БИБЛИОТЕКИ) С СИМВОЛИКОЙ АКЦИИ «БИБИЛИОНОЧЬ» СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАшервуд, Б. Азбука общения или Publiс relations библиотеки.- М. :
Либерея, 2010. — 174 с. Бакленд, М. Модернизация библиотечного дела. / М.Бакленд.
Как привлечь внебюджетные средства, стать фандрайзером. / В. Стайл. -
М.: ОГИ, 2002. -
272 стр. Борисова О. О. Реклама в библиотеке: учебно-практическое пособие. — М.: Либерия, 2011. 450 с. Клюев, В. К. Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельности: (Маркетинг в системе управления библиотекой): учеб.
пособие / В. К. Клюев, Е. М. Ястребова. -
М.: Профиздат: МГАКИ, 1999. — 142с. -(Современная б-ка; Вып. 1).Матлина, С. Г. Привлекательная библиотека, или что может реклама: практическое пособие.
— М.: Либерия, 2000.
— 127 с. Борисова, О. О. Библиотечно-библиографическая реклама /О. О. Борисова // Библиография. — 2009.
— № 3. — С.
101−105. Бушуева, С. Ю. Комфортная среда для диалога поколений: детская библиотека — лидер культуры / Светлана Бушуева // Библиотечное дело. — 2007.
— № 1. — С. 20−23.Кармышева, Н.
" Как сделать грамотный PR библиотеке": презентация деятельности библиотеки / Н. Кармышева // Новая библиотека. — 2006. — № 5.
— С. 46. Колодина, Н.
А. Общественные связи учебной библиотеки //Научно-техническая библиотека — 2009. — № 3. — С. 34−38 .Крупенева, И. Г. Методы продвижения веб-сайта библиотеки / И. Г.
Крупенева, В. К. Степанов // Научно-техническая библиотека. — 2008.
— № 8. — С.
63−73.Кукольщикова, Т. В центре внимания региональных СМИ /Т. Кукольщикова // Библиотека. — 2010. — № 7.
— С.18−20.Лаврова, К. Б. Лица необщим выраженьем / Клена Борисовна Лаврова // Библиотечное дело. -
2007. — № 1. — С.10−13.Матвеев, М. Ю. Имидж библиотек и образы массовой культуры: образы есть, имиджа нет: образы библиотек / М. Ю.
Матвеев // Новая библиотека. — 2007. — №
3. — С. 40−48. Матлина, С.
Г. Понятийный аппарат современного библиотековедения (социально-культурные аспекты): дискуссия по сущностным проблемам библиотечной науки / Слава Григорьевна Матлина // Библиотековедение. — 2005. — № 2.- С. 23−30. Минкина, В.
А. Коммуникационная политика библиотеки: Содержание и особенности формирования // Научно-техническая библиотека. — 2010. — № 6. -
С. 13−30. — Библиогр. Миронов, Н. А.
Сайт, чтобы помнить: Проект «Возвращенные имена» / Н. А. Миронов // Библиотечное дело. — 2008.
— № 6. — С. 34−35. Мусихина, С.
Имидж библиотекаря как показатель качества обслуживания читателей / Светлана Мусихина; рис. Е. Константиновой // АиФ. Новая библиотека. — 2004.
— № 5. — С. 35−37.Опарина, О. Д.
Веб-сайт в библиотечной технологии / О. Д. Опарина, Е. А. Охезина // Научно-техническая библиотека. — 2008. — №
7. — С.41−46. — Библиогр. Прокопенко, Е. К. Несекретные секреты экспонирования // Библиотека. — 2002. — № 8.
— С. 16−17.Реброва, Е. Рабочая страница библиотекаря — Library.ru //Библиотека в школе: приложение к газете «Первое сентября" — 2008. — № 1 (1−15 янв.) — С.
8−11. Сдобникова, Т. А. PR-кампания гарантирует успех // Библиотека.
— 2010. — № 10.
— С. 59−61.Слайковская, Н. Ф. В вывеске ли дело?: Какие формы паблик рилейшнз используют сегодня библиотеки страны, работающие с подрастающим поколением? // Библиотека.
— 2007. -№ 5. -
С. 42−47.
43.Степанов, В. К. Российские библиотечные сайты в Интернет // Научно-техническая библиотека. — 2000. — № 3. — С.17−20.Хурамова, Т. Н.
Участие библиотеки в местном самоуправлении: сотрудничество с региональной властью как возможность получения дополнительного финансирования / Т. Н. Хурамова // Справочник руководителя учреждения культуры. — 2014. — № 5.
— С. 24−43. Ястребова, Е. М.
ПР-менеджеры для библиотеки — управленцы современной формации // Библиотековедение. — 2012. -№ 4 (июль-авг.). — С. 30−34. — Библиогр.
