Продвижение бренда в социальных сетях

Это позволило бы лучше взаимодействовать с представителями целевой аудитории, состоящими в группах, а также — расширить спектр возможностей для привлечения «новичков» как из социальных сетей, так и из других интернет-ресурсов [15]. Основной концепцией продвижения образа Кота Бозиткина как фирменного персонажа стала идея о том, что кот/кошка — это полноправный член семьи. Соответственно, он ведет себя также как член семьи, имеет свои взгляды на жизнь, свою философию, интересы, увлечения и занятия. Он также вполне может вести активную жизнь в Интернете, в частности в социальных сетях, делиться своими впечатлениями об окружающем мире, а также о любимом питании BozitaMini.

3.2. Методический подход к оценке эффективности стратегии и программы продвижения бренда в социальных сетях.

Изначально проект продвижения был рассчитан на несколько недель. Но в процессе работы сотрудниками PR-Trade совместно со специалистами компании-клиента было принято решение увеличить срок работы над проектом. Стало понятно, что намеченный объем работы займет значительно больше времени, чем планировалось, как по субъективным, так и по объективным причинам. Поэтому также было принято решение несколько скорректировать концепцию продвижения: в частности, сосредоточиться на продвижении аккаунта и особенно тематической группы в социальной сети «ВКонтакте», и размещении несколько меньшего количества информации в других социальных сетях. Как показатель эффективности стратегии продвижения бренда BozitaMini через социальные сети можно привести статистику по увеличению продаж питания данной марки — рис. 5.Рис. 5 — Статистика по увеличению продаж питания BozitaMini после продвижения бренда через социальные сети.

Таким образом, Кот Бозиткин, представляющий марку BozitaMini, активно и органично «влился» в интернет-сообщество участников социальных сетей. Хотя еще предстоит значительная работа как с социальными сетями, оставшимися неохваченными, так и рядом других интернет-ресурсов.Важные моменты, на которые необходимо обратить внимание при реализации подобного проекта:

в условиях ограниченности проекта определенными временными рамками из обширного плана работ следует выбрать наиболее актуальные и эффективные действия для получения необходимого результата на конкретный момент времени;

— важно, чтобы план работ подобного проекта был достаточно «мобилен» и по возможности мог быть скорректирован в зависимости от хода работы и получаемых результатов;

— работа в сети Интернет, связанная с продвижением в социальных сетях, на форумах и других подобных ресурсах, представляет собой особое направление, которым должен заниматься отдельный сотрудник или привлеченный специалист;

— в работе над проектом важно учитывать специфику ресурсов, с которыми придется взаимодействовать, так как необходимо суметь грамотно подать продукт или персонажа с их помощью. Сформируем выводы к 3 главе:

Весной 2014 года перед PR-отделом московского магазина Зоомагазин Зоосфера была поставлена задача продвижения марки влажного питания для кошек BozitaMini в сети Интернет. Основным действующим лицом данной кампании должен был стать фирменный персонаж марки — Кот Бозиткин. Задачи проекта были следующими: привлечение внимания целевой аудитории потенциальных покупателей к продукту, повышение степени узнаваемости марки у целевой аудитории, способствование формированию у целевой аудитории лояльного отношения к продукту, а также способствование формированию заинтересованности целевой аудитории в продукте. В результате осуществления проекта, Кот Бозиткин, представляющий марку BozitaMini, активно и органично «влился» в интернет-сообщество участников социальных сетей. Хотя еще предстоит значительная работа как с социальными сетями, оставшимися неохваченными, так и рядом других интернет-ресурсов.

Заключение

.

Социальная сеть — это благодатная аудитория для построения имиджа компании, вовлечения и продвижения компании, при правильной маркетинговой стратегии. В то же время, любая ошибка может превратиться в фиаско. Каждая компания может собрать свою аудиторию и вести коммуникацию с ними через сообщества. Сообщества бывают двух типов: группы и публичные страницы. В зависимости от целей компания выбирает тот или иной тип. Прежде чем, сделать выбор стоит понимать, что публичные страницы чаще всего используются компаниями в качестве официальных представительств. Это отличный выбор для бренда, компании или известной личности, которые будут доносить официальную информацию до людей, которые на нее подписались. Такой ошеломительный успех в Интернете, по нашему мнению, связан с четким механизмом продвижения брендов в социальных сетях. По нашему мнению, главной составляющей эффективного проекта является подчинение четырем правилам — это мониторинг, ответная реакция, запись и переадресация.

Мониторинг включает в себя отслеживание всех упоминаний о компании в Интернете, в том числе отзывов посетителей. Ответная реакция подразумевает организацию возможностей для обмена мнениями. То есть, для общения часто подключаются эксперты, которые от лица компании могут рассказать об интересующих общественность аспектах. Тем самым подогревая интерес к бренду. Запись — это поток фотографий, видеозаписей и прочего контента, который генерируется в YouTube, Twitter, Facebook и прочих социальных ресурсах. Важный момент — как правило, посты носят юмористический характер и не воспринимаются как реклама. Переадресация — это система генерации «любимых ссылок», маркетинга в поисковиках, кросс-постинга и SEO. Именно при соблюдении вышеуказанной последовательности и четкого выполнения каждого из этапов возможно достичь прекрасных результатов брендинга в социальных сетях. Весной 2014 года перед PR-отделом московского магазина Зоомагазин Зоосфера была поставлена задача продвижения марки влажного питания для кошек BozitaMini в сети Интернет.

Основным действующим лицом данной кампании должен был стать фирменный персонаж марки — Кот Бозиткин. Задачи проекта были следующими: привлечение внимания целевой аудитории потенциальных покупателей к продукту, повышение степени узнаваемости марки у целевой аудитории, способствование формированию у целевой аудитории лояльного отношения к продукту, а также способствование формированию заинтересованности целевой аудитории в продукте. Важные моменты, на которые необходимо обратить внимание при реализации подобного проекта:

в условиях ограниченности проекта определенными временными рамками из обширного плана работ следует выбрать наиболее актуальные и эффективные действия для получения необходимого результата на конкретный момент времени;

— важно, чтобы план работ подобного проекта был достаточно «мобилен» и по возможности мог быть скорректирован в зависимости от хода работы и получаемых результатов;

— работа в сети Интернет, связанная с продвижением в социальных сетях, на форумах и других подобных ресурсах, представляет собой особое направление, которым должен заниматься отдельный сотрудник или привлеченный специалист;

— в работе над проектом важно учитывать специфику ресурсов, с которыми придется взаимодействовать, так как необходимо суметь грамотно подать продукт или персонажа с их помощью.

Список литературы

Брекенридж, Д. PR 2.0: новые медиа, новые аудитории, новые инструменты [Текст] / Дейдра Брекенридж. —  М.: Эксмо, 2010. —  с. 13. Чумиков, А.

PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0[Текст] / А. Чумиков, М. Бочаров, М. Тишкова.

—  М.: Альпина Паблишерз, 2010. —  с. 24. Ашманов, И. В. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах [Текст] / И. В. Ашманов, А. К. Иванов.- СПб.: Питер, 2011. — 465 с. Хейг, М.

Электронный PublicRelations[Текст] / М. Хейг. ― М.: Фаир-Пресс, 2002. ―.

199 с. Бренд в Интернете, или особенности коммуникативной среды // HR-портал.URL: http: www. hr-portal.ru/article/brend-v-internete-ili-osobennosti-kommunikativnoy-sredy (датаобращения: 10.

11.2014).Брендинг.

Интернет-магазина // WebInvite. URL:

http://www.webinvite.ru/about/our_articles/brending_onlayn_magazinov (дата обращения: 10.

11.2014).Итоги развития рекламного рынка России за первые три квартала 2014 года //Ассоциация Коммуникационных Агентств России. URL: http: www.akarussia.ru/press_centre/press (дата обращения: 10.

11.2014).Комлев, Н. Г. Словарь иностранных слов [Текст] / Н. Г. Комлев. — М.: ЭКСМО-Пресс, 2006 г. — 1308 с. Успенский, И.В. Интернет-маркетинг[Текст]: учебник/ И. В. Успенский. — СПб.: Питер, 2009. -.

424 с. Гундарин, М. В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации[Текст] / М. В. Гундарин. — СПб.: Питер, 2009. -.

336 с. Гуров, Ф. Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети[Текст] / Ф. Н. Гуров. — М.: Вершина, 2008. — 136 с. Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR //Н. Киселев.

URL:

http://pr-club.com/PR_Lib/KisSocSeti.doc (дата обращения: 10.

11.2014).Продвижение группы в социальных сетях // Социальные сети. URL:

http://prosocialblog.ru (дата обращения: 10.

11.2014).Сосновский С. Эффективное продвижение в социальных сетях //Сосновский.

Ру. URL:

http://sosnovskij.ru (дата обращения: 10.

11.2014).Путеводитель по социальным сетям интернета //Социальные сети от, А до Я. URL:

http://www.social-networking.ru (дата обращения: 10.

11.2014).Bozitamini. Кот Бозиткин приглашаетv //Социальная сеть Вконтакте. URL:

https://vk.com/club35859247Cоциальный проект Expedition 206 в рамках глобальной кампании «OpenHappiness» от Coca-Cola // Coca-Cola'sExpedition 206. URL:

http://expedition206.typepad.com/.