Особенности психологического обеспечения различных видов служебной деятельности

Указанныеработники, не будучипсихологами-практиками, используютпсихологическийинструментарийи методикитак, какумеют. По нашему мнению, целесообразно было бысоздать всистеме органовгосударственнойналоговойслужбысоответствующие подразделенияпрактическойпсихологии. Указанныеподразделениямоглибы работатьпо соответствующим направлениямработы, в частности: •профессиональнаяориентацияи профессионально-психологический отборна службуина обучениев органы налоговоймилиции; •профессиональнаяориентацияи профессионально-психологический отборнадолжности работниковоргановгосударственнойналоговойслужбы ина обучение введомственныхучебных заведениях;

•психопрофилактическаяработаипсихологическоесопровождениедеятельностиработников органов государственнойналоговойслужбы и органовналоговоймилиции; •психологическоесопровождениеоперативно-служебной деятельности работниковоперативныхподразделений налоговоймилиции; •психолого-педагогическое сопровождениеучебно-воспитательного процесса вучебных заведениях государственнойналоговойслужбы

Российской Федерации. 2.2 Исследование психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудников ОВДДиагностикабарьерности в общении и уровень психологического сопровождения сотрудников ОВД проводилась с помощью опросника «Оценка уровня барьерности в общении» по адаптированныйвариант методики

В.Бойко, чтопомогает выявитьне только уровеньбарьерности в общенииличности, аи понятьспособствует ли самисследуемыйвозникновениюконфликта-приложение 2. Тестможно использоватьвгрупповомварианте, каквсочетании с другимитестами, так и отдельно. Затраты временине более15−20минут.Даннаяметодикасодержит наборситуаций, в которыхпредставлены4 вариантаповедения — согласие с предложенным вариантом 4 балла, уход от предложенного варианта и выбор своего варианта 3 балла, уклонение от ситуации 2 балла, затрудняюсь с ответом — 1 балл. Исследуемыйвыбираеткак ответтолько один. Каждый извариантовповедения имеетсоответствующий балл. В дальнейшембаллысуммируются, и определяетсяуровеньбарьерности в общении личности. Количествобаллов, набранныхиндивидомпо каждой шкале, дает представлениео выраженностиу него тенденциик содействиювозникновению и развитиюконфликта. Итоговыйпоказатель можетнаходиться вдиапазонеот 9до 36баллов. Приэтом, чемвышеитоговыйпоказатель, тем нижеуровеньбарьерности в общении: 9−19балловвысокий уровень; 20−25балловсредний уровень; 26−36-низкийуровень.По данным исследования (табл. 1) было выявлено, что большинствуобследуемымприсущсредний уровеньбарьерности в общении. Таблица1 — Результаты исследования уровнябарьерности в общении среди сотрудников ОВДУровень

Количество человек%показательвысокий1226средний2350низкий1124

Соотношениеуровнейбарьерности в общениисреди сотрудников ОВД изобразимграфически — рис.

1: Рис. 1 — Соотношениеуровнейбарьерности в общении сотрудников ОВДИз представленныхнадиаграммеданных видно, что больше всего средиучастников тестированиясо средним уровнембарьерности в общении- 50% (23 человека). Такие людитактичныеимиролюбивые, ловкоуходятот споровиконфликтов, избегаюткритическихситуацийна работеи дома, атакже способныпротивостоятьобострениюотношенийвколлективе. Те, кто имеютнизкийуровеньбарьерности в общенииявляются слишкомуступчивыми, что обусловленонедостаточнойуверенностьюв собственныхсилахи возможностях. Их долясредиисследуемыхсоставляет 24% (11 человек). К томужепассивность, стремление уйтиот проблем, возникающихвколлективе, невольноделает ихкосвеннымвиновникомконфликтовиконфликтныхосложнений. Участники коллектива, которыеимеют высокий уровеньбарьерности в общении, а такихсредиопрошенных26%(12 человек), нередкобываютнеуравновешенными, слишкомжестокимипоотношениюк другим людям иявляются труднымивобщении. Такиелюди поройидутна конфликтради дела, «из принципа», надеютсядобраться до вершинрассчитываянасобственные методыи получитьуспех, жертвуяинтересамиокружающих. Также был определен уровень психологического сопровождения сотрудников ОВД в той же группе исследовании — рис. 2.Рис. 1 — Соотношение уровня психологического сопровождения сотрудников ОВДКак мы видим, порядка 80% ощущают высокий или средний уровень психологического сопровождения сотрудников ОВД и только 20% оценивают его плохо. Заключение

Такимобразом, проанализировавосновные труды отечественных ученыхпо психологическому обеспечению, мыделаем вывод, что этот вопросизадачав основномраспространенав военнойсфере и всистемеорганов внутренних дел. Этоможно объяснить тем, что именновэтих областяхот эффективности, безопасности деятельности, психологическихфакторови многого другогозависятжизни людей. Также ученыенаряду с определением"психологического обеспечения"выделяют"морально-психологическое" и «социально-психологическое». Рассмотревнакакие компонентыпсихологического обеспеченияотечественныеисследователи делаютакценты, мыделаем вывод, что эта проблемаважнав любойпрофессиональной сфереисчитаемнеобходимым продолжитьисследование этого вопросавработахученыхзарубежныхстран. Проанализировавсуществующие подходыпо психологическому обеспечениюдеятельности работниковпрофессийэкстремальногопрофиля, мывыяснили, что большинство такихпрофессийимеют в своемштатесоответствующиепсихологическиеслужбы, укомплектованныепрактическимипсихологами. В настоящее время ворганах налоговоймилицииотсутствуютдолжностипсихологов, апсихологическоесопровождениеслужбысводитсяк использованиюпсихологическихметодикприпрофессионально-психологическом отборекандидатовна службуина учебу. В тоже время, ворганах налоговоймилицииимеютсяпрофессии, относящиесяк профессиямэкстремальногопрофиля. В частностиэто касаетсяпрофессииоперуполномоченногосотрудника налоговоймилиции. Установлено, что деятельностьработниковоперативныхподразделений налоговоймилициисопровождаетсявысоким уровнемнервно-эмоционального напряжения, стрессогенностью, большойответственностью, реализуется вусловияхдефицитавремени, происходит в условияхнерегламентированногорабочего дня. Трудспециалистовисследуемойпрофессиональнойгруппы относится ккатегории"оченьнапряженных", а, следовательно, требует соответствующегопсихологического сопровождения. Насегодня, актуальнапроблемакомплексногопсихологического обеспечениядеятельностиработников налоговоймилиции. Решениюэтой проблемыбудет способствовать созданиепсихологическойслужбы ворганах налоговоймилиции. Этопозволитна качественно новомуровне обеспечитьпрофессионально-психологический отборработников;

психологическое изучениеработников, назначаемых надолжностис большим объемомработы илисболеевысоким уровнемответственности;

оценкупсихологическойготовностиработникак действиям вэкстремальныхситуациях. Такжепсихологическаяслужбаможет взять на себяоценкупсихологического состоянияработника, вызванногосильнымпсихоэмоциональнымнапряжением, применениеморужия иливооруженнымпротивостояниеми провести соответствующуюкоррекционнуюработу, реабилитационныемероприятия ипредоставитьрекомендации. Неоценимаможетбыть помощьпсихологовив ходе досудебногоследствия. Этои знакомствоследователей спсихологическимитехнологиями иметодамипсихологического воздействия, и применениеполиграфическойтехникии составлениепсихологическихпортретовихарактеристик личностивусловияхограниченнойинформации и т. п.Впоследующеммы неисключаемвозможностидальнейшего распространенияпсихологического сопровожденияне только надеятельность налоговоймилиции, но ив целомна деятельностьвсех подразделенийгосударственнойналоговойслужбы

Российской Федерации.

Список литературы

Александрова, Л. А. Психологические ресурсы адаптации личности к условиям повышенного риска природных катастроф: автореф. дис. … канд. психол. наук. М. 2004

Баева, И. А. Психологическая безопасность образовательной среды: теоретические основы и технологии создания: дис. … д-ра психол. наук. СПб. 2002

Грачев, Г. В. Личность и общество: информационно-психологическая безопасность и психологическая защита. М.: ПЕР СЭ. — 2003

Кабаченко, Т. С. Нарушения психологической безопасности в контексте активности профессионала: дис. … д-ра психол. наук. М. 2000

Колесникова, Т. И. Психологический мир личности и его безопасность. М. :Владос-Пресс. — 2001

Краснянская, Т. М. Психология самообеспечения безопасности: феноменология, механизмы, стратегии: автореф. дис. … д-ра психол. наук. Таганрог. 2006

Мельницкая, Т. Б. Информационно-психологическая безопасность населения в условиях риска радиационного воздействия: концепция, модель, технологии: автореф. дис. … д-ра психол. наук. СПб. 2009

Панарин, И. Н. Психологическая безопасность военнослужащих // Ориентир. №

8. — 1995. ;

С. 48−51.Рощин, С. К., Соснин, В. А.

Психологическая безопасность: новый подход к безопасности человека, общества и государства // Российский монитор. № 6. 1995, С. 26−36.Шлыкова, Н. Л.

Психологическая безопасность субъекта профессиональной деятельности: дис. … д-ра психол. наук. М. 2004. Chang, H.-T., Lee, A. T. T

he Relationship between Psychological Safety, Organization Context Support and Team Learning Behavior in Taiwan // Global Journal of Engineering Education. V ol. 5. N

o. 2. — 2001. — Р.

185−192.Edmondson, A. P sychological Safety and Learning Behavior in Work Teams // Administrative Science Quarterly. V ol. 44. N

o. 2. — 1999. ;

Р. 350−383.Seager, M. T he Concept of Psychological Safety — A Psychoanalytically-informed Contribution towards Safe, Sound & Supportive Mental Health Services // Psychoanalytic Psychotherapy. V

ol. 20. N o. 4. -

2006. — Р. 266−280. Подольская Т. А. Психологическое обеспечение профессионального образования госслужащих: на примере повышения квалификации и переподготовки специалистов налоговых органов: дис.

… д-ра психол. наук: 19.

00.07. — М.: МГУ им. М. В. Ломоносова, 2005

Попов А.С. Информационно-психологическое обеспечение избирательных компаний: дис. … канд психол. наук: 19. 00.

05. — М. :РАГС, 2002

Костров А. Н. Психологическое обеспечение безопасности службы моряковподводников: дис. … канд психол. наук: 19.

00.03. — М.: Воен. ун-т, 2003

Кулешов В.Р. Психолого-педагогическое обеспечение личностного роста обучающихся профессионально-технического лицея: дис. … канд. пед. наук: 13.

00.01. — Томск: Ин-т образования Сибири, Дальнего Востока и Севера, 2002

Леньков С. Л. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности экономиста в современных информационных средах: дис. …д-ра психол. наук: 19.

00.03. — Тверь: ТГУ, 2004

Литке С. Г. Психологическое обеспечение профилактики отклоняющегося поведения детей и подростков в образовательном пространстве: дис. … канд. психол. наук: 19.

00.05. — Ярославль: ЯрГУ им. П. Г. Демидова, 2004

Москвина Н. Б. Трансформация риска личностно-профессиональных деформаций учителя в ресурс развития: педагогическое обеспечение: дис. … д-ра пед. наук: 13.

00.08. — Хабаровск: ХГПУ, 2005

Приложение 1Структурная схема системы морально-психологического обеспечения безопасности военной службы

Приложение 2