Формируется список мероприятий и бюджет каждого события.
3. Подготовленная программа действий передается менеджеру — руководителю проекта, который организует проведение события по заданному плану с привлечением ресурсов согласно бюджету мероприятия. Именно поэтому фан-клуб в своей работе активно использует информационные ресурсы, в частности привлечение звезд шоу-бизнеса, а также активную работу со СМИ, и социальными сетями. В частности, большой популярностью пользуются аккаунты в Facebook, Twitter, Вконтакте. Наличие активных акаунтов, постоянно наполняемых событийной информацией и интервью с продюсерами привлекает внимание читателей и тем самым поддерживает постоянный интерес клуба и её деятельности, а также к организуемым событиям. Постоянное наличие обратной связи позволяет осуществлять контроль даже не на уровне руководства клуба, а на уровне зрительского внимания и спонсорской активности. Для измерения эффективности работы каждого активного участника представляется целесообразным создание внутреннего аккаунта клуба, где по каждому проекту будет обозначены утвержденные программы, с расписанным ходом проведения работ и сроками их выполнения. Менеджеры проектов в ходе управления мероприятиями ставят отметки о проделанной работе с примечаниями, которые отражаются в аккаунтах и на сайте клуба, с тем, чтобы организаторы и руководство клуба могли увидеть как внешнюю сторону каждого активного участника, так и степень соответствия их работы графику.
2.2. Уровни контроля работы фан-клуба
Первый уровень контроля доступен только руководству клуба, который позволяет увидеть уровень работы организаторов и менеджеров проектов. Этот уровень выражается в доступе к стратегической программе клуба, её целя и задачам, которые стоят как перед организаторами, так и активного участниками отдельных проектов. С тем чтобы можно было оперативно отреагировать на ошибки или срывы сроков в подготовке мероприятий во всей цепочке. Второй уровень контроля выражается в доступе организаторов к аккаунтам менеджеров, где отражается в онлайн их деятельность в настоящий момент и происходит автоматическое сопоставление того, что проделано с тем, что должно быть выполнено. Третий уровень контроля заключается в том, что менеджеры по ходу выполнения работы по конкретному проекту вносят в онлайн информации по проведенным переговорам, заключенным договоренностям, а также по запросам в бюджет для реализации проекта согласно программе. Рис. 3 Уровни контроля работы сотрудников клуба. Данная иерархия степеней контроля качества позволяет без дополнительных усилий постоянно отслеживать работу менеджеров и расходы бюджета, сопоставляя их с полученной прибылью. Данная структура является прозрачной и показывает, на каком из этапов работы происходит сбой, или перерасход бюджета, что позволяет этих ситуаций избежать в дальнейшем и постоянно корректировать работу клуба. Заключение
Основная задача промоушн в спорте, как сфере рекламной деятельности — заинтересовать потенциального потребителя каким-либо брэндом или конкретным продуктом, что в конечном итоге должно привести к росту продаж последнего. Успешность промо-кампании, организованной для эффективного проведения мероприятия, в большей степени зависит от ее непосредственных действующих лиц — промоутеров и продюсеров и организации их работы с соответствующим инструментарием. Ведь именно они должны владеть культурой общения, высоким уровнем знания информации о продукте, презентабельной внешностью, доброжелательностью, организаторскими способностями, быстрой реакцией, ответственностью, желанием и умением работать в команде, хорошей памятью. Им необходимо отвечать на вопросы грамотно, уметь легко выходить из сложившихся конфликтных ситуаций. Главной задачей промоутера и продюсера является заинтересовать продукцией или услугами наибольшее количество потенциальных потребителей. Задача промоутера состоит в налаживании психологического контакта с потребителем и развития в него позитивного отношения к товару, услуге. Именно от этих качеств зависит успех. В промоутерских компаниях очень важным является эффективная организация взаимодействия персонала и инструментария продвижения, как в частности сайта, так и других каналов распространения информации. Эта организация должна быть эффективной как среди штатных, так и внештатных сотрудников. Расширение штата персонала в современных экономических условиях открывает новые экономические условия на базе нововведений и инвестиций расширяют возможности и направления маркетинга и способствуют повышению эффективности деятельности персонала.
Список литературы
1. Арт-терапия в развитии персонала:
Н. Е. Пурнис — Санкт-Петербург, Речь, 2008 г.
2. Барри Берман, Джоэл Р. Эванс Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание. М. 2010.
3. Вакалов Л. Г. Маркетинг в физической культуре и спорте: Учебное пособие для ин-тов физ. культуры / Л. Г. Вакалова, Е. П. Гетман; Кубан. гос. акад. физ. культуры. — Краснодар: Куб
ГАФК, 2003.
4. Дональд Р. Леманн, Расселл С. Винер Управление товаром, 3-е издание. М. 2012 г.
5. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах— Санкт-Петербург, Инфра-М, 2004 г.
6. Захаров Д. К. Маркетинг персонала. М. 2009.
7. Жестянников Л. В. Современная концепция маркетинга услуг в сфере физической культуры и спорта / Л. В. Жестянников. — СПб.: СПбГУЭФ, 2000.
8. Козлова, Т. В. Современные технологии организации массовых мероприятий: Т. В. Козлова; / уч. мет.
пособие. — М., 2006.
9. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта Авт. -сост. И. И. Переверзин, М.Е. Кутепов
ДЛ.Завадская и др.; М-во образования РФ. — М: РИО РГУФК, 2003.
10. Понявин А. В. Олимпийский маркетинг / А. В. Понявин // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002.
11. Платонов Ю. П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях. В 2 томах. Том 2: — Москва, Речь, 2007 г.
12. Степанова О. Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Монография / О. Н. Степанова. — М.: Сов. спорт, 2003.
13. Степанова О. Н. Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельностью в системе физической культуры и спорта / О. Н. Степанова // Теория и практика физической культуры. — 2004.
14. Спэлстра Й. Агрессивный маркетинг. Как увеличить свой доход, расправившись с затратами / Перев.
с англ. Под ред. А. Буланова. — СПб.: Питер, 2005, с. 52.
15. Томич М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты / М. Томич. — М.: МАФСИ, 2002.
16. Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность. Учебник. Санкт-Петербург, Экономика, 2005 г.
17. Чикер В. А. Психологическая диагностика организации и персонала. Санкт-Петербург, Речь, 2006 г.
18. Шааф Ф. Спортивный маркетинг:
Теперь это не просто игра… = Sportsmarketing. Спонсорство. Радио и телевидение. Соглашения о поддержке. Проблемы спорт.
сооружений. Менеджмент спортивного события. Лицензирование и торговля товарами / Ф. Шааф; Перс англ. — М.: «Филинь», 1998.
19. Экономика физической культуры и спорта / Под общ.
ред.Шитовой Н. А. — Омск: Сиб
ГАФК, 1999.
20. Энциклопедия психодиагностики. Том 4. Психодиагностика персонала: — Санкт-Петербург, Бахрах-М, 2010 г.
