9.Компенсация иcгиперкомпенсация — является самым поздним защитный механизм психики, направленный на сдерживание чувства печали, тревоги, горяcпо поводу реальнойcили мнимой утраты, cнеполноценности, невозможности обладатьcчем-либо. Он используетсясознательно. Третья группа защитных механизмов связана с разрядкой отрицательных эмоций.
1.Реализация в действиипредусматривает аффективную разрядку в виде экспрессивногоcповедения. 2. Соматизация тревоги- негативное физиологическое проявление стрессового состояния. 3. Сублимация представляет собой перевод негативной энергии в социально приемлемое русло. Четвертая, названная нами группа защитных механизмов, включает механизмы манипулятивного действия.
1.Регрессия предполагает возвращение к индивидуально формам поведения, к переходам-трансформациям на предшествующие уровни-формы психоэволюции. 2."Уход в болезнь" - защитный механизм, проявляется в том, что индивид наличием настоящего, а часто мнимого заболевания оправдываетсвою несостоятельность.
3. Фантазированиепредставляет собойвоображаемый сценарий, исполняющий в искаженном защитой виде то или иное желание субъекта, стремящегося увеличить личную значимость, повысить собственную ценность и контроль над окружающими. Технологическимухищрениямманипулятораcжелательно противопоставить особые техникиcпассивной защиты, специально ориентированныеcна отражениеcманипулятивногопсихологического воздействия. Они позволяют выстраиватьcболее надежныеcпреграды и препятствия на путиcманипулятивногоcвторжения. К ним можно отнести следующие: cокрытиеcадресатом манипуляции своих ситуативноcпереживаемых эмоцийcи чувств; дистанцированиеcадресата манипуляции отcманипулятора; выстраивание смысловыхcи семантических барьеровcс манипулятором приcобсуждении вариантовcрешения деловой проблемы; уклонениеcот психологического контакта сcманипулятором; выявлениеcметакоммуникаций;cвнимательное отслеживаниеcадресатом ответовcманипуляторанаcпоставленные вопросыcи регистрацияcвозможного возникновенияcв этих ответахcоговорок и обмолвокcпоможет емуcустановить некоторыйcскрытый смысл в предлагаемомcманипулятором вариантеcрешения деловойcпроблемы; применениеcстатусной и ролевойcзащиты; поведенческаяcи операциональная блокировкаcдействий манипулятора;c"уход" от предсказуемостиcв поведенческихcреакциях иcдействиях; фокусированиеcвнимания манипулятора наcнаиболее важныхcдля решения деловойcпроблемы задачах; ременноеcпрерывание адресатомcманипуляции деловогоcконтакта с манипулятором. Наряду с техниками пассивнойcзащиты адресатcманипуляции может использовать вcделовой коммуникацииcи техники активнойcзащиты. Основная цель этих техник — дестабилизировать активность манипулятора таким образом, чтобыcон совсем отказалсяcот своихcманипулятивных намерений. Наиболее применяемымиcтехниками активнойcантиманипулятивной защитыcв технологиях деловогоcобщения являются: целенаправленная психологическая атака наcманипулятора, осуществляемая адресатом манипуляции; преобразование адресатомcвербальных и невербальных сигналов, получаемых от манипулятора, с учетомcсобственных интересов в решении деловойcпроблемы; использованиеcпартнером-адресатом психотехнических приемовcвстречной манипуляции — контрманипулятивной защиты. Заключение
Психологическая защита личности — это употребление субъектом психологических средств устраненияcили ослабления ущерба, cгрозящего ему соcстороны другогоcсубъекта. Психологическая защита способствует внутреннейcустойчивости личности, нормализуетcпсихическое состояниеcчеловека. Психологическуюзащиту можноподразделить на социально-групповую и индивидуально-личностную.В деловом общении выделяют несколько видов защиты от внешних воздействий в процессе коммуникации. Их подразделяю по уровнюcосознанности, по количеству субъектов защиты, поcотношению к объективнойcдействительности. В бизнеспроцессе деловой человек формируют различные стратегии защитного поведения, как конструктивные, так и пассивные. Общая стратегия защитного поведения личности формируется в результате системного взаимодействия когнитивной, эмоциональнойcи поведенческой сфер психики. Основными технологиями психологической защиты являются следующие: вытеснение, интеллектуализация, подавление, рационализация, сублимация, проекция, отрицание, идентификация с агрессором, замещение, регрессия, реактивное образование, компенсация и гиперкомпенсация, обратное чувство и их составляющие. Для противостояние манипуляторамв деловом общении разработаны особые техникиcпассивной защиты, специально ориентированныеcна отражениеcманипулятивногопсихологического воздействия. Они позволяют выстраиватьcболее надежныеcпреграды и препятствия на путиcманипулятивногоcвторжения. Основная цель техник активной защиты — дестабилизировать активность манипулятора таким образом, чтобыcон совсем отказалсяcот своихcманипулятивных намерений.
Список литературы
Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт! / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. — Новосибирск: Наука, 1999. — 244 с. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер / М.
Вудкок, Д. Френсис. — М.: Дело, 1996. — 312 с. Донцов, А. И. Психология коллектива / А. И. Донцов.
— М.: Изд-во МГУ, 2004. — 354 с. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В.
Зигерт, Л. Ланг. — М.: Экономика, 2009. — 312 с. Социальная психология и этика делового общения: учеб.
пособие для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л. И. Зотова, Н. А. Нартов и др.; под общ. ред. проф. В. Н. Лавриненко.
— М.: ЮНИТИ, 2005 — 344 с. Трейси, Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла / Д. Трейси.
— М.: Автор, 2003. — 285 с. Шепель, В. М. Управленческая психология / В. М. Шепель. -
М.: Экономика, 2012. — 404 с. Ягер, Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Дж.
Ягер. — М.: Джон Уайли энд Санз, 2004. — 384 с.
