Теория поведения фирмы в условиях рынка

В Москве и Московской области, проникновение услуг сотовой связи по состоянию на 31 декабря 2013 года составило 216,6%. Общее число абонентов всех операторов в Москве и Московской области оценивается в 40,3 млн, при этом доля ОАО «МТС» достигает 37,4%. Проникновение услуг сотовой связи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, на 31 декабря 2013 года составило 211,5%, при этом общее количество абонентов составило 13,9 млн. Доля рынка ОАО «МТС» фиксируется на уровне 28,0%. Наиболее значимым из региональных рынков (за исключением Москвы и СанктПетербурга) является Краснодарский край (с учетом Республики Адыгея), в котором количество абонентов сотовой связи по состоянию на 31 декабря 2013 года, превысило 10,6 млн, а также Свердловская область — 7,4 млн, Ростовская область — 6,5 млн, Республика Башкортостан — 6,4 млн, Республика Татарстан — 6,2 млн абонентов. Основным драйвером роста мобильного рынка в России и странах СНГ становится мобильный Интернет. МТС показывает самые высокие темпы роста доходов от передачи данных (в IV квартале 2013 года рост к аналогичному периоду прошлого года составил около 50%). По данным, доля рынка МТС по доходам от передачи данных в IV квартале 2013 года составила 37%, что на 2 п.п. больше, чем в прошлом году. Один из ключевых показателей популярности и доступности услуг мобильного Интернета — уровень проникновения смартфонов. Для нашей компании по итогам 2013 года этот показатель превысил 31%. Смартфоном пользуется каждый третий абонент МТС, это вдвое выше, чем в среднем по России.

2.3 Особенности рыночного поведения ОАО «МТС"На рынке сотовой связи России доминирует небольшое количество продавцов, поэтому можно говорить об олигополии. Ведущие игроки здесь МТС, Билайн, Мегафон. Особенностью российского рынка сотовой связи является то, что он характеризуется высоким уровнем конкуренции и опорой на дилерские сети. рынке сотовой связи доминирует небольшое количество продавцов, поэтому следует говорить об олигополии. Рынок представлен тремя ведущими игроками: МТС, Билайн, Мегафон. Отчасти олигополия объясняется тем, что получить лицензию на предоставление услуг связи достаточно сложно из-за высокого барьера входа. Поэтому число альтернативных компаний невелико. На все предложения и акции одной компании другие сразу же отвечают аналогичными изменениями в своей политике.

В свете чего выделить определенного лидера, имеющего единоличный успех у пользователей, нельзя. Особенностью российского рынка сотовой связи является то, что он характеризуется высоким уровнем конкуренции. Борясь за потребителей, компании сотовых операторов не только действуют путем снижения тарификации, но и начинают конкурировать с компаниями другой части рынка связи, а именно — с фирмами, обеспечивающими проводную связь. Таким образом, получается, что сотовые операторы получают преимущества в конкурентной гонке больше за счет ориентации на узкую часть аудитории потребителей, чем за счет снижения тарифных планов. Так на рынок сотовой связи приходит патиентная стратегия, при использовании которой компания начинает ориентироваться на строго определенный круг потребителей, приобретая таким способом невероятную рыночную силу. Ведь услуги, которые предоставляют данные компании, становятся незаменимыми для определенной группы пользователей. МТС успешно опирается на стратегию ценового лидерства. Следует также отметить продолжающееся успешное развитие собственной розничной сети ОАО «МТС». На конец IV квартала 2013 года розничная сеть ОАО «МТС» состояла из 4034 салонов, включая 1197 франчайзинговых магазинов. В 2013 году Компания сконцентрировалась на росте эффективности торговых точек и оптимизации франчайзинговых салонов.

В IV квартале 2013 года доля продаж смартфонов составила 65,0% от общего числа проданных телефонов в салонах ОАО «МТС». Продажи контрактов МТС также остаются на стабильно высоком уровне, при этом Компания привлекает высокомаржинальных клиентов. ОАО «МТС» и в дальнейшем продолжит строительство современной сетевой инфраструктуры третьего и четвертого поколений, что в свою очередь не только обеспечит рыночное лидерство Компании, но и станет основой превосходного клиентского опыта для всех целевых сегментов. Успешно развивается в Компании и фиксированный бизнес. Так, в результате миграции абонентов платного ТВ на цифровую ТВ-платформу и общего роста потребления услуг ЦТВ и ШПД абонентами модернизированных сетей в регионах, а также за счет переключения абонентов с технологии ADSL на современную высокоскоростную технологию GPON и увеличения абонентской базы в Москве вырос показатель ARPU на массовом рынке в годовом исчислении на 7% (до 310 рублей). Рост ARPU в годовом исчислении на корпоративном рынке на 13% (до 8962 рублей) происходит за счет продаж дополнительных услуг и реализации проектов по видеомониторингу муниципальной инфраструктуры в Москве. Традиционно высокий приоритет Компания отдает развитию инфраструктуры — своего ключевого актива.

ОАО «МТС» продолжает активно развивать и смежные направления бизнеса, отличные от оказания услуг мобильной и фиксированной связи, такие как оказание банковских услуг. В рамках работы в этом направлении произошло закрытие сделки по приобретению 25,095% ОАО «МТС-Банк» в соответствии с условиями подписанного в октябре 2012 года индикативного предложения с ОАО «МТС-Банк» и мажоритарным акционером банка — ОАО АФК «Система». Ведется работа в области телематических сервисов (machine-to-machine), а также облачных вычислений. Все это, в сумме с активным развитием конвергентных решений на базе сетей фиксированной связи, таких как видеонаблюдение, входит в число приоритетных направлений развития Компании. Лидерство ОАО «МТС» на рынках присутствия основано на последовательной реализации стратегии «3i» — «Интеграция», «Интернет», «Инновации». Именно благодаря стратегии «3i» ОАО «МТС» становится настоящим мультисервисным игроком, выходя за рамки традиционных телекоммуникационных рынков и находя новые точки роста: это уже не только активное строительство самой современной инфраструктуры сетей четвертого поколения LTE, не только активное развитие высокоскоростных технологий фиксированного доступа, таких как GPON, но и предоставление финансовых и банковских услуг на базе МТС Банка, развитие интеллектуальных конвергентных продуктов в области видеонаблюдения и т. д.Компания расширяет рынки сбыта за счет внимание к смежным областям бизнеса, таким как облачные вычисления, М2М и банковские услуги, опережающие инвестиции в развитие инфраструктуры с использованием самых современных технологий LTE и GPON, предоставление услуг цифрового телевидения, активное развитие собственной розничной сети и продвижение доступных абонентских устройств с доступом в Интернет, в частности смартфонов. Общий объем капитальных затрат Группы МТС за 2013 год составил 81,6 млрд рублей. Капитальные затраты Группы МТС в 2013 году были направлены на развитие сетей 3G в России, строительство сетей четвертого поколения LTE, реконструкцию сетей МГТС на базе технологии GPON в Москве и модернизацию сетей в регионах Российской Федерации и странах присутствия. Основные факторы, способные повлиять на рост доходов, — это увеличение доходов от передачи данных за счет роста проникновения смартфонов и модемов, изменение концепции розничных салонов ОАО «МТС» для стимулирования продаж дата-генерирующих устройств, а также рост рынков широкополосного доступа в Интернет и платного ТВ в России. Следуя принципам лидерства и постоянно ориентируясь на потребности клиентов Компании — как абонентов, так и акционеров, ОАО «МТС» продолжит активную работу на рынках присутствия как в традиционных телекоммуникационных сферах, таких как мобильная и фиксированная связь, так и на смежных площадках, например, в сфере финансовых услуг, в области конвергенции и т. д. Это позволит ОАО «МТС» и в дальнейшем сохранять высокие темпы роста и поддерживать результаты деятельности на самом высоком уровне, опережая конкурентов. Таким образом, компания ОАО «МТС» функционирует на рынке олигополии. Который характеризуется небольшим количеством продавцов и высокими входными барьерами.

Компании удается достигать хороших показателей деятельности за счет контроля оттока, повышение качества клиентского сервиса, качества работы в роуминге, предложение новых продуктов и услуг, в т. ч. и для сети 3G, развитие бизнеса в области междугородней и международной связи. Для удержания и привлечения потребителей ОАО «МТС» работает над снижением тарификации, начинает конкурировать с компаниями другой части рынка связи, а именно — с фирмами, обеспечивающими проводную связь, предоставляющими финансовые и банковские услуги, предлагающие продукты в области видеонаблюдения и т. д. Кроме того, следует отметить активное развитие собственной сети центров продаж и обслуживания, которые позволяют реализовывать собственные уникальные продукты и услуги, оказывать качественный сервис клиентам и положительно влияет на степень узнаваемости бренда МТС. Заключение

В экономической литературе выделяются 3 альтернативных подхода в изучении поведения фирм: неоклассический, или маржиналистский; неоинституциональный; бихевиористский. В настоящее время преобладает неоклассическая теория. Классическая «модель» поведения фирмы строится на экономических расчетах предельной эффективности затрат и выпуска продукции, т. е. каждая фирма осуществляет экономические расчеты объемов выпуска и количества необходимых для этого ресурсов. Суть концепции бихевиоризма состоит в том, что структура организации и принятие внутриорганизационных решений рассматриваются с точки зрения группового кооперативного поведения. Согласно поведенческому подходу различные индивидуумы и группы внутри нее имеют свои собственные стремления и конфликтующие интересы, и также о том, является ли поведение фирмы результатом этих конфликтов. При командном производстве фирма возникает потому что в процессе командного производства появляется лишняя продукция, но успех зависит от способности руководить командой так, чтобы проблемы измерения. Приростный стиль поведения организации направлен на минимизацию отклонений от традиционного поведения, компании стремятся избежать изменений, ограничить их и минимизировать. Действия предпринимаются в том случае, если необходимость изменений стала настоятельной. Предпринимательского поведения чаще придерживаются коммерческие организации, эффективность деятельности которых связана с рыночными испытаниями. Они ведут постоянный предпринимательский поиск возможностей роста за счет изменений. Поведение фирмы напрямую зависит от типа рынка. Такпри совершенной конкуренции цена и объемы производства определяется на основе спроса, ни один из продавцов не оказывает влияния на рынок.

В то время как монополист может самостоятельно регулировать цену товара. Монополист стремится к максимизации совокупной прибыли на единицу продукции. При монополистической конкуренции дифференциация продукта отражается в дифференциации цены. В случае олигополии возможны два типа поведения некооперативное и кооперативное. В первом случае каждый продавец самостоятельно решает проблему определения цены и объема выпуска продукции.

Как правило, в этом случае вспыхивают ценовые войны. Во втором же случае олигополисты вступают в тайный сговор по поводу объема производства или цены на продукцию, то есть возникает картель. В курсовой работе рассмотрено поведение компании на примере ОАО «МТС» — одного из ведущих оператора сотовой связи. Компания ОАО «МТС» функционирует на рынке олигополии, который характеризуется небольшим количеством продавцов и высокими входными барьерами. Компания вдет ценовые войны с конкурентами, постоянно стремится оптимизировать ценовые предложения на свои услуги. Кроме того, компания выходит на смежные и новые рынки, предлагая услуги проводной связи, финансовые и банковские, а также продукты в области видеонаблюдения и т. д. Кроме того, следует отметить активное развитие собственной сети центров продаж и обслуживания, которые позволяют реализовывать собственные уникальные продукты и услуги, оказывать качественный сервис клиентам и положительно влияет на степень узнаваемости бренда МТС.

Список литературы

Балабанов И. Инновационный менеджмент. — СПб.: Питер, 2012. — 304 с. Клейнер Г. Б.

Ресурсная теория системной организации экономики // Российский журнал менеджмента. — 2011. — Т.

9, № 3. — С. 3−28.Курченков В. В. Влияние внешней среды на интеграционное поведение фирмы// Вестник УГПУ. Сер. Экономика, 2012. №

1. с.7−13Махлуп Ф. Теории фирмы: маржиналиcтские, бихевиористские и управленческие // Теория фирмы / под ред. В. М. Гальперина.

— СПб.: Экон. шк., 2010. -

С. 73−94Рынок сотовой связи в России//

http://touchnokia.ru/rinok-sotovoj-svjazi-v-rossii.htmlСеллер О.И., Иванова Е. В. Поведение фирмы с позиции эволюционного подхода//Вестник ЮУрГУ, 2008. с. 22−26Серьгина Е. Новый федеральный оператор, созданный на базе мобильных активов «Ростелекома» и Tele2, улучшит конкуренцию на мобильном рынке// Vedomosti.ru.- 22.

09.2014

Теория организации и организационное поведение: практикум по направлению «Менеджмент» / авт.-сост. Л. Н. Береснева. — Киров: филиал НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП» в г. Кирове, 2012. — 36 с. Теория организации и организационное поведение: практикум по направлению «Менеджмент» / авт.-сост.

Л.Н. Береснева. — Киров: филиал НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП» в г. Кирове, 2012. ;

36 с. Черкашина Т. А. Экономическая теория фирмы: Учебное пособие/ РГЭА. — Ростов-на-дону, 2009. — с. 22 — 23

http://business.auramoscow.ru/theory-of-the-firm.html#ixzz3JRLVHJtSwww.mts.ru