Поскольку проблемы нами обнаружены в двух системах — управление финансовоэкономической деятельностью и управление продажами, то мы будем оценивать данные системы. Оценка по данным критериям представлена ниже в таблицах.
Таблица 2.4- Результаты исследования экспертов, функция учёта и управления финансово-экономической деятельностью.
Критерии Э1 Э2 Э3 Э4 Средняя величина Наличие структурного подразделения 7 6 8 9 7,5 Наличие соответствующего персонала 8 9 7 7 7,75 Наличие других звеньев, вкл. в реализацию данной функции 5 6 6 4 5,25 Наличие регламентирующей документации 5 5 6 5 5,25 Наличие стандартов 7 9 8 8 8 Наличие распр. ответственности 6 8 8 7 7,25 Организация труда 6 8 7 6 6,75 Удовлетворенность трудом 8 7 6 7 7 Наличие современных технологий 6 6 5 6 5,75 6,72 Таблица показывает, что наивысшую оценку имеет критерий «Наличие стандартов» — 8. Низкая оценка получена по критерию «Наличие других звеньев, включенных в реализацию данной функции» -5,25, такая же оценка получена по критерию «Наличие регламентов». Общий балл функции учёта и управления финансово-экономической деятельностью по мнению экспертов равен 6,72.
Таблица 2.5- Результаты исследования экспертов, функция управления продажами Критерии Э1 Э2 Э3 Э4 Средняя величина Наличие структурного подразделения 8 6 7 8 7,25 Наличие соответствующего персонала 4 6 5 6 5,25 Наличие других звеньев, вкл в реализацию данной функции 6 6 5 7 6 Наличие регламентирующей документации 6 5 5 5 5,25 Наличие стандартов 4 6 6 5 5,25 Наличие распр. ответственности 5 6 7 7 6,25 Организация труда 7 5 6 8 6,5 Удовлетворенность трудом 5 4 6 6 5,25 Наличие современных технологий 3 5 4 5 4,25 5,69
Таблица показывает, что самая высокая оценка у критерия «организация труда», средняя величина этого критерия составляет 6,5. А самая низкая оценка у данной функции по критерию «Наличие современных технологий», средняя величина которого составляет 4,25. Общий балл функции управления продажами по мнению экспертов равен 5,69.
Нормативное значение для критерия установлено на оценке 5.
Ниже нормы находится критерий «Наличие современных технологий» для функции «управление продажами», его значение равно 4,25 баллов. Остальные критерии у проблемных функций находятся выше нормы, что является хорошим показателем для компании.
2.3 Оценка эффективности управления изменениями в компании ООО «РОСТ»
Нами выявлено, что функция управления продажами по критерию наличия современных технологий находится в зоне неэффективности. Как установлено выше, функции продаж и управления финансами тесно связаны и возникновение финансовой неустойчивости отчасти произошло из-за проблем в продажаха именно из-за создания больших запасов плохо продающегося ассортимента.
Проанализируем проблему несбалансированности ассортимента при помощи диаграммы Исикавы.
Диаграмма позволяет выявить причины неэффективности и соответственно составить план изменений.
Рис.
2.3. Диаграмма Исикавы
Таким образом, возникновение основной проблемы обусловлено рядом других:
— отсутствием системы анализа запасов;
— низким качеством системы анализа продаж по ассортименту;
— отсутствием системы категорийного менеджмента.
Данные проблемы необходимо устранить в ходе реализации изменений.
Заключение
Своевременное улучшение деятельности предприятия может быть осуществлено при помощи механизма реструктуризации. Этот механизм, складываясь из отдельных элементов, дает эффект системности: все его элементы взаимосвязаны и целенаправленно работают на устранение дисбаланса между предприятием и окружающей средой.
Исследование деятельности ООО «РОСТ» дало следующие результаты:
— ассортимент продукции несбалансирован, что привело к росту запасов и низкой продаваемости отдельных товарных групп.
— Предприятие снизило показатели финансовой устойчивости.
Анализ системы управления изменениями выявил, что функция управлении продажами является проблемной в части критерия -наличие современных технологий.
Построенная диаграмма Исикавы выявила причины неэффективности деятельности, для устранения которых нужны изменения.
Абрютина М. С. Финансовый анализ коммерческой деятельности. — М.: Дело и сервис, — 2007. — 183с.
Антикризисное управление: Учеб. пособие. Т 1.: Правовые основы / Отв. ред. Таль Г. К. — М.: ИНФРА — М, 2009. — 115с.
Антикризисное управление: Учеб. пособие. Т 2.: Экономические основы / Отв. ред. Таль Г. К. — М.: ИНФРА — М, 2009. — 371с.
Антикризисное управление: от банкротства — к финансовому оздоровлению / Под ред. Иванова Г. П. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 317 с.
Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 432 с.
Антикризисный менеджмент / Под ред. проф. Грязновой А. Г. — М.: Издательство ЭКМОС, 2009. — 188с.
Антонова О. В. Управление кризисным состоянием организации (предприятия): Учебн. пособие для вузов / Под ред. проф. В. А. Швандара. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. — 141с.
Бабич О. В. Основные направления реструктуризации промышленных предприятий // Путеводитель предпринимателя, выпуск 10.-С.17−20
Гаврилова М. А. Проблемы операционной, финансовой и инвестиционной реструктуризации// Научный журнал Куб
Гау,№ 94,2013; С.4−5
Козерод Л. А. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе стратегического подхода // Власть и управление на Востоке России. — 2009. — № 1 (46). — С. 205−211
Королев М. И. Неопределенность бизнессреды и безопасность фирмы// Вестн. Волгогр. гос. ун-та. Сер. 3, Экон. Экол. 2011, № 1- С.22
Норкин Р, С. С. Парфенова. Роль фактора неопределенности в системном анализе // Информатика, вычислительная техника и инженерное образование. — 2013. − № 2-С.2
Постатейный комментарий Федерального закона о несостоятельности (банкротства) // Вестник Арбитражного суда Российской Федерации. — 2009. — № 7. — С. 71−105
Сотскова Е. А. Управление промышленным предприятием как бизнес-процесс // Вестник ИНЖЭКОНА: серия Экономика, 2008, № 7 (26)
Турко Д. А. Учет условий неопределенности и риска в процессе принятия решения в сфере наукоемкого высокотехнологического производства / Д. А. Турко // Открытые информационные и компьютерные интегрированные технологии: сб. науч. тр. — Х.: Нац. аэрокосм. у-т им. Н. Е. Жуковского «ХАИ», 2009. — Вып. 43.
— С. 180 — 187
Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. д.э.н., проф. А. М. Ковалевой. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 284с.
Шеремет А.Д., Сайфулин Финансы предприятий. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 468с.
Хлебников Д. В. Взгляд практика на реструктуризацию
http://www.pmteam.ru/upload/image/Restrukturizacia_GD.pdf
Сбербанк ;
http://www.sberbank.ru
ООО РОСТ ;
http://www.7-stolica.ru/aboutCompany/
Директора магазинов
Отдел маркетинга
Отдел снабжения
Отдел продаж
Отдел охраны труда
Отдел персонала
Бухгалтерия
Директор по развитию
Главный бухгалтер
Директор по персоналу
Коммерческий директор
Генеральный директор
