Стратегический план развития бренда

Вместе с тем в отечественной литературе не выявлено исследований, позволяющих концептуально обосновать подходы к использованию имиджа медицинского учреждения в качестве элемента, катализирующего развитие социальных отношений в системе здравоохранения. В рамках анализа имиджевой среды медицинского центра «XXIвек» проведена дифференциация субъектов микроуровня по принципу маркетингового окружения, установлены участники имиджевого окружения медицинского учреждения: пациенты, деловые партнеры, государственные структуры, конкуренты, общественность и персонал учреждения. Изучены направления их влияния на деятельность учреждения здравоохранения. Составлена структура совокупного имиджа медицинского учреждения, включающая: имидж пациентов, внутренний имидж, структур, бизнесимидж, социальный имидж и конкурентный имидж.

Список использованных источников

7 нот менеджмента [Текст]: настольная кн. рук.: совмест. проект делового еженед. «Эксперт» и компании «Биг Менеджмент"/ А.

Бочкарев, В. Кондратьев, В. Краснова и др. — 6-е изд., перераб. и доп. —

М.: Группа Эксперт: Эксмо, 2007. — 822 с. Аверин, А. Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации [Текст]: учеб. пособие /

А. Н. Аверин; Моск. психол.

соц. ин-т. — 3-е изд. — М.: Флинта: Изд-во МПСИ, 2005. — 224 с. Алешина, И. В.

Поведение потребителей [Текст]: учеб. пособие / И. В. Алешина. ;

М.: Фаир-Пресс, 2000. ;

384 с. Анастази, А. Психологическое тестирование [Текст]: пер. с англ. / А. Анастази, С. Урбина.

— 7-е междунар. изд. — М.

и др.: Питер, 2007. — 687 с. — (Мастера психологии).Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами [Текст]: пер.

с англ. / М. Армстронг; под ред. С.

К. Мордовина. — 8-е изд. — М. и др. :

Питер, 2004. — 832 с. Ахтямов Т. М., Шкардун В. Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. 2 июня. Богданов, Е. Н.

Психологические основы «Паблик рилейшнз» [Текст]: учеб. пособие / Е. Н. Богданов, В. Г.

Зазыкин. — 2-е изд. — СПб. :

Питер, 2003.-203 с. Бодуан, Ж. П. Управление имиджем компании: паблик рилейшнз: предмет и мастерство [Текст] / Ж. Бодуан; пер. А. В.

Полунина. — М.: Имидж-контакт: ИНФРА-М, 2001. —

232 с. — (Соврем, консалтинговые технологии).Ветитнев, А. М. Маркетинг санаторно-курортных услуг [Текст]: учеб. пособие / А .М. Ветитнев.

— М.: Медицина, 2001.

— 224 с. Ветчанова О. В. Корпоративная культура организации // Справочник руководителя учреждения культуры. 2012. № 11.Ветчанова О. В. Корпоративная культура организации // Справочник руководителя учреждения культуры. 2012.

№ 11.Викентьев, И. JI. Приемы рекламы и PublikRelations[Текст]: прогр.

конс.: 400 примеров, 200 учеб. задач и 20 практ. прил. / И.

JI. Викентьев. — 7-е изд., доп. ;

СПб.: Бизнес-пресса, 2004. — 378 с. — (Система проф.

разработчиков, консультантов и преподавателей ТРИЗ-ШАНС).Горемыкин, В. А. Стратегия развития предприятия [Текст]: учеб. пособие / В. А.

Горемыкин, Н. В. Нестерова. — 2-е изд., испр. ;

М.: Дашков и К, 2004. ;

592 с. Гуияр, Ф. Ж. Преобразование организации [Текст]: пер. с англ. / Ф. Ж. Гуияр, Д. Н.

Келли; Гос. ун-т упр., Нац. фонд подгот. кадров. — М.: Дело, 2000. ;

376 с.: ил. Гущина, И. Имидж организации / И. Гущина // Служба кадров. — 2003. — №

5. — С. 36. Даниленко Л. В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций / Л. В. Даниленко // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2007.

№ 4Джи, Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение [Текст] / Б. Джи; [пер. с англ. А. Вихровой].

— СПб.: Питер, 2000. — 224 с.: ил. — (

Теория и практика менеджмента).Жарикова, Н. Л. Индикаторная оценка имиджа предприятия [Текст] / Н. Л. Жарикова // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства: сб. материалов междунар. науч.

практ. конф., Челябинск, 14−15 апр. 2004 г.: в 2 т. / под общ. ред.

А. Л. Шестакова. — Челябинск, 2004. — Т.

1. — С. 120−135Журавлев, А.Л. Нравственно-психологическая регуляция экономической активности / А. Л. Журавлев, А. Б. Купрейченко. — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2003

Калигин, Н. А. Принципы организационного управления [Текст] / Н. А. Калигин. — М.

: Финансы и статистика, 2003. — 266 с. Капитонов, Э. А.

Корпоративная культура и РЯ [Текст]: учеб.

практ. пособие / Э. А. Капитонов, А. Э. Капитонов. — Ростов н/Д: Мар

Т, 2003. — 412 с.: ил. — (Новые технологии).Киселев, А. С.

Зависимость здоровья населения от динамики уровня жизни [Текст] / А. С. Киселев, М. Г. Шестаков, А. Ю.

Михайлов. — М.: РИО ЦНИИОИЗ, 2006. ;

210 с. Когнитивная психология [Текст]: учеб. / [ И. В. Блинникова, А. В. Воронин, В. Н. Дружинин и др.]; под ред.

В. Н. Дружинина, Д. В. Ушакова. ;

М.: ПЕР СЭ, 2002. ;

480 с.: ил. Кондратьев, С. В. Психология становления социальной сущности человека: вопросы теории [Текст] / С.

В. Кондратьев. — Волгоград, 1999.

— 51 с. Панасюк А. Ю. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии // PR в образовании. — 2004. — № 2. — С.

40−51Рид С. Эффективно ли вы поддерживаете свой корпоративный имидж? / С. Рид // Маркетинг.

— 2008. — № 6. — С. 86. Сироткина, И.

В. Построение целостного имиджа компании / И. В. Сиротки-на // Маркетинг и маркетинговые исследования. ;

2008. — № 1. — С. 34−41Тарусин Р.

Имидж компании. Взгляд изнутри / Р. Тарусин // Правильный автосервис. — 2012.

— № 1Титов С. А. Стратегия формирования и методы оценки имиджа предпринимательской структуры: дис. … канд. эк. наук / Титова С. А.

— Спб.: Изд-во С.-Петерб.

гос. инженерно-экономического ун-та, 2004. — 160 с. Титова, Е. П.

Структура корпоративного имиджа / Е. П. Титова. ;

http://libconfs.narod.ru/2002/9s/s9_p31.htmТомилова М. В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. 2 февраля. Тульчинский Г. Л. Корпоративная социальная ответственность. Технологии и эффективность. — М.: Юрайт, 2014. — 350 с.