Задание № 2. SWOT-анализ
Сильные стороны
Историко-культурный потенциал
Эстетические особенности ландшафта
РельефКлимат
Лесные, подные, гидроминеральные ресурсы
Развитая транспортная и гидросеть. Близость к крупным мегаполисам: Санкт-Петербург и Москва. КарелияТранзитная территория между Европой и Россией. Наличие подготовленных специалистов. Творческий потенциал населения. Слабые стороны
Низкий уровень рекламно-информационного обеспечения туристических услуг Карелии на внешнем и внутреннем рынках
Высокая стоимость туристических услуг
Качество дорог
Слабое развитие туристической инфраструктуры
Незадействованность большинства туристических объектов Недостаточно высокий туристический имидж
Недостаток наличия гостиниц эконом класса Бюрократия Возможности
Наличие свободных ниш
Большая компания — выгоден захват новых рынков
Покупка местных компаний
Альянс с крупными иностранными компаниям
УгрозыВысокая вероятность выхода на Российский рынок крупных западных туроператоров
Финансовые ограничения входа на рынок
Задание № 3.Дать характеристику и оценить ключевые факторы конкурентоспособности территории
Наименованиефактора Характеристика Фактора
Оценкафактора Фактор аттрактивности
Растут денежные доходы, что обусловлено как ростом цен на нефть, так и ростом реального сектора экономики. Особенно важно, что растет доля «среднего класса». Благоприятная возможность для развития массового туризма. Экономические факторы
Регион Карелия сохраняет лидирующие позиции на туристском рынке Северо-Западного региона России. При этом самый
В 2011 г. из $ 16,4 млрд. официальных премий реальное конкурентное туроператорское деятельности, по оценке исследователей, составило только $ 4,5 млрд. Тем не менее, эта доля постоянно растет. По оценке исследователей, рост доли реального туризма в официальных сборах продолжится, и к 2010 г. она может достичь 45−60%.Эксперты ожидают резкий рост массового туризма
Рентабельность падает. Рост рынка демонстрирует замедление второй год подряд. Выживать будут активно развивающиеся большие компании. Благоприятная возможность — выход на рынок и захват доли рынка
Факторы безопасности
Рост культуры туризма приводит к страхованию жизни Прирост премий по классическому страхованию жизни в 2012 году, составил примерно 30−35% и будет расти далее. Разные формы страхования жизни будут привлекательны в долгосрочной перспективе. Технологические факторыIT технологии способствуют снижению общих объемов выплат
Интернет позволяет повышать продажи путем информирования, он-лайн продаж и т. д.Благоприятная возможность для развития массового и индивидуального туризма
Политические факторы
Вступление в ВТО: захват рынка западными компаниями
Крупные корпорации будут активно скупать местные компании. Государственное регулирование: выдавливание серых схем, главный критерий вхождения в большой туристский бизнес — достаточность капитала
Угроза захвата рынка иностранными компаниями. Вероятность 1−2 года ВЫВОДЫ Выбор региона Карелия Северо-Западного округа обусловлен следующими соображениями:
Высокая экономическая активность, особенно учитывая высокую деловую активность и выгодное приграничное расположени; Один из наиболее развитых рынков страхования;
Высокая культура населения. Вступление России в ВТО. Инвестиции в имидж, в Бренд: создание лояльности целевых клиентов
Необходимо обеспечить системный доступ к крупнейшим интересующим клиентским сегментам
Накапливать информацию о рынке и потребителях выбранных сегментов
Договориться о «правилах игры» с органами власти в интересующих регионах
Приоритет долгосрочным договорам
По мере «созревания» российский рынок туризма постепенно приближается к стадии развития, характерной для рынков Польши, Чехии и Венгрии 4−5 лет назад. Эпоха становления рынка постепенно сменяется эпохой конкуренции за потребителя. Для занятия лидерских позиций компания должна инвестировать в привлечение и обучение лучших профессионалов отрасли, отстройку бизнес-процессов, строительство масштабной системы дистрибуции и формирование сильного брэнда. В перспективе рентабельность будет падать, поэтому оптимальна стратегия экспансивного роста за счет покупки местных страховых компаний. Задание № 4.Анализ информационных ресурсов территории
Одним из основных региональных сдерживающих факторов является реклама. Требования
Эл. Ресурс (сайт)Внешний вид и содержание
Информативность и простота изложения информации
Оперативность и удобство пользования
ИнтерактивностьИнтернациональность
Пути продвижения сайта
Задействование электронных каналов
Карельский тур оператор «Экотурсервис»,
http://tourism.karelia.ru На сайте присутствует описание 3 гостиничных домиков, которые можно арендовать через данную туристскую фирму, информация о предоставляемых турах ограничивается — водноспортивным, рыболовным, и охотничьими направлениями
Информации мало, изложена кратко
Хорошее удобное меню
Изложено сухо
Только на русском языке
Поисковики, баннеры
НетРоссийское Интернет-издание «Рекреационные ресурсы»,
http://www.2r.ru/содержит информацию о 218 гостиницах и туристических базах. Предложенная информация достаточно однородна — большинство объявлений содержат только телефоны. И совсем немногие-фотографии, описания услуг и даже полный адрес. Долго загружаются страницы
Изложении сухо
Только на русском языке
Баннеры, ВК, фейсбук
Нет. Российский тур оператор «Виктория»,
http://www.viktur.ru/karelia/rest-on-karelia/- российского тур оператора содержит полную информацию о представленных 28 гостиницах и базах отдыха, а также полезную информацию для туристов
Очень кратко и не интересно
Удобное меню
ХорошаяРусский и английский языке
Не известны
ДаДизайн-студия «Ховард» (Москва),
http://www.karelia-tours.ru/portal/представляет собой абсолютно коммерческий сайт, рекламу на котором оплачивают туристские операторы, предоставляющие информацию о себе. Представлены основные достопримечательности республики. На сайте расположено небольшое количество описаний туров и их стоимостью. Удобна сортировка гостиниц по районам
ПрисутствуетТолько русский язык
Поисковики, баннеры, форумы
ДаСтудия «Медиавеб»,
http://www.kareltur.ru/tours.cgiИнформация предоставленная на исследуемых сайта имеет ограниченную возможность подбора тура он-лайн по критериям потенциального покупателя. Небольшая
Загружается быстро
НетРусский
ПоисковикиДаИнформационный туристический центр РК (
http://www.ticrk.ru/учредителем является Министерство экономического развития Республики Карелия. Создан в целях предоставления информации о туристско-рекреационном потенциале региона. В рамках этого центра существует функция подбора тура по параметрам, но не эффективна из-за ограниченного количества представленных туристических направлений. Медленная загрузка
НетРусски
Поисковики, баннеры
ДаВ целом, проведенный анализ показал что сайтов, рекламирующих деятельность туристических предприятий незначительное количество, большинство информации содержится на сайтах региона, которые представлены тур фирмами других территориальных округов и занимаются перепродажей туров. Для повышения эффективности развития и функционирования рекреационного туризма в Карелии обращать особое внимание на данный сектор экономики со стороны. Рассмотрим следующие возможные методы регулирования:
Развитие малого туристического бизнеса
Государственная поддержка и субсидии малому бизнесу в сфере туризма. Развитие незадействованных и слабо задействованных туристических путей
Использование исторического и культурного наследия (Этнос).Привлечение молодежи в туристическом бизнесе. Создание сети комплексных туристических направлений. Реклама и развитие туристического имиджа РК. Развитие народных промыслов и праздников
Мы провели поисковый запрос ресурсов Карелии. На наш запрос он выдал 21 гостиницу Петрозаводска, что весьма информативно и полезно. К гостиницам бизнес-класса (их в списке оказалось 9) прилагается достаточно подробное описание на несколько абзацев, фотографии интерьера, контактные данные (электронный адрес, телефон, фактический адрес, факс), количество звезд и даже перечень услуг, предоставляемых данным заведением. Помимо этого, можно почитать отзывы посетителей, что также немаловажно. Возвращаясь кэконом отелям, (их в списке оказалось 6, но не все относятся к категории «эконом» в прямом смысле слова), можно наблюдать следующую информацию: уже более сжатое описание, на некоторых отсутствуют фотографии, но данных для впечатления и бронирования номера хватает. Далее указаны 6 мини-отелей, которые менее интересны, хотя их цены колеблются в диапазоне двух категорий, указанных выше. Заключение
При формировании стратегии развития туристско-рекреационных регионов необходимо опираться на концепцию устойчивого развития, так как человечество, являясь частью живой природы, не сможет существовать без ее ресурсов, что означает разумное использование и сохранение природной ресурсной базы. ЮНВТО рассматривает устойчивое развитие туризма как управление всеми видами ресурсов, обеспечивающее удовлетворение экономических, социальных и эстетических потребностей при сохранении культурной целостности, основных экологических процессов, биологического разнообразия и систем жизнеобеспечения. Туризм должен развиваться так, чтобы способствовать развитию местной экономики, рациональному и бережному использованию природных ресурсов, приносить пользу местному населению через обеспечение стабильной занятости, развитие местных ремесел и народных промыслов. Главной заинтересованной стороной устойчивого развития туризма должны выступить национальные и региональные органы государственной власти и туристские организации. Именно государство через инструменты контроля, налоговой политики должно устанавливать пределы и условия развития туризма. В качестве основных задач, решение которых позволит обеспечить устойчивое развитие, можно выделить: — замену культуры интенсивного потребления культурой разумного потребления;
экономических, экологических и социальных факторов развития;
баланса интересов туристов и местного населения;
распределение доходов от туризма между всеми членами местного сообщества, включая все слои населения, в том числе самые незащищенные (дети, пенсионеры, инвалиды и др.)Список использованной литературы
Александрова, А. Ю. Международный туризм: Учебник / А. Ю. Александрова. — М.: Аспект Пресс. — 2004.
— 470 с. Биржаков, М.Б.
Введение
в туризм / М.Б. — 4-e изд. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2002. — 320 с.
Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Экономистъ, 2005
Горбунова, М. Ю. Организационные основания культурного туризма // Проблемы и перспективы развития культурного туризма. — 2003. — № 5. -
С. 21−25Долматов, Г. М. Международный турбизнес: история, реальность, перспективы / Г. М. Долматов. — РД: Феникс, 2001. ;
320с. Драчева, Е. Л. Экономика и организация туризма: Международный туризм / Е. Л. Драчева, Д. К. Исмаев, Ю. В. Забаев. — М.: Кнорус, 2005
Дурович, А. П. Организация туризма: Учеб.
пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. — 3-e изд., 2006. — 640 с. Дурович А. П., Маркетинг в туризме: Учеб.
пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.
Мн.: Новое знание, 2003. 496с. Ежегодное послание губернатора Санкт-Петербурга Законодательному Собранию Санкт-Петербурга (23 апреля 2011 года)
http://www.nkspb.ru/archive/2008/05/poslanie.htm Енджейчик, И. Современный туристский бизнес: Экостратегии в управлении фирмой / И. Енджейчик; Пер. с польск. — М.: Финансы и статистика. ;
2003. — 319 с. Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М. А. Жукова. — М.: ФиС. — 2004. ;
200 с. Запесоцкий, А. С. Стратегический маркетинг в туризме. — СПб.: СПбГУП, 2003. — 352 с. Зорин, И. В. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности / В. А. Квартальнов, И. В. Зорин, Т. П. Каверина и др. — М.: Финансы и статистика, 2005. -
287 с. Зорин, И. В. Феномен туризма / И. В. Зорин. — М.: Наука, 2005. -
280 с. Зорин, И. В. Энциклопедия туризма / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 450 с. Изотова, М. А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М. А. Изотова, Ю. А. Матюхина. — М.: Советский спорт, 2006.
— 224 с. Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е. Н. Ильина. — М., 2005. — 340 с. Ильина, Е. Н. Узловая функция туроперейтинга в развитии российского туризма / Е. Н. Ильина // Теория и практика физической культуры.
— 2005. — № 8. — С.
10−15Исмаев, Д. К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д. К. Исмаев. — 2-е издание. ;
М., 2004. — 370 с. Исмаев, Д. К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. Теория и практика маркетинга / Д. К. Исмаев. — М., 2006. -
378 с. Исмаев, Д. К. Основная деятельность туристской фирмы: Учебно — практическое пособие / Д. К. Исмаев. — М., 2005. — 248 с. Исмаев, Д. К. Организация въездного туризма в РФ: Учебно — практическое пособие: / Д. К. Исмаев.
— М., 2005. — 290 с. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. -
320 с. Квартальнов В. А. Иностранный туризм / В. А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 1999. — 312 с. Котлер, Ф. Маркетинг.
Гостеприимство. Туризм. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн. ;
2-е издание. — М.: Юнити, 2005. — 540 с. Крупенина, Т.В., Международная Академия маркетинга и менеджмента / Т. В. Крупенина // Управление персоналом. — №
1. — 2005. -
С. 15−17Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А. Д. Жаркова, В. М. Чижикова. -
М., 2001. — 180 с. Курило, Л. В. Теория и практика анимации. — М.: Советский спорт, 2006. — 195 с. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.
— М.: Финансы и статистика, 2002. — 320 с. Основы туристической деятельности: Учебник / Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Мошняга и др. — М.: Советский спорт, 2003. -
200 с. Российский статистический ежегодник 2006: Стат. Сб. / Росстат. — М., 2006.
— 1003 с. Рябова, И. А. Экономика и организация туризма: международный туризм / И. А. Рябова, Ю. В. Забаев, Е. Л. Драчева. — М.: Кнорус, 2005.
— 349 с. Савина, Н. В. Экскурсоведение: Учеб.
пособие / Н. В. Савина, З. М. Горбылева. — Мн., 2004.
— 300 с. Семенихин, В. В. Туристическая деятельность / В. В. Семенихин. — М.: Эксмо, 2005.
— 300 с. Сухов, Р. И. Организация работы туристического агентства / Р. И. Сухов. — М.: Март, 2005. — 400 с. Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг: Учеб.
пособие / Д. С. Ушаков. — М.: Март, 2004. — 460 с. Чудновский, А. Д. Управление индустрией туризма: Учеб.
пособие / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, В. С. Сенин. — М.: Кнорус, 2004. — 340 с. Журнал «Турбизнес». ;
2001. — № 3. — С. 10−11Журнал «Турбизнес». -
2001. — № 4. — С. 5 Электронные ресурсы:
http://www.nevatravel.ru
http://www.russiatourism.ru
