На сегодняшний день CiV Life входит в десятку лидеров российского рынка страхования жизни и в пятерку лидеров в сегменте рынка «предложение страхования жизни клиентам банков» по сумме собранной премии. Страховая компания CiV Life предлагает продукты по накопительному страхованию жизни, страхованию от несчастных случаев и кредитному страхованию, которые были специально разработаны с учетом потребностей клиентов ЗАО КБ «Ситибанк».
Задачей руководителя группы по работе с клиентами в компании «СиВ Лайф» является руководство группой сотрудников — специалистов по работе с клиентами — в одной из шести точек присутствия страховой компании в Санкт-Петербурге. Специалисты по работе с клиентами выполняют следующие задачи [14]:
Обеспечение качественных продаж страховых продуктов компании заинтересованным клиентам;
Выполнение ежемесячного плана по привлечению частных клиентов;
Обеспечение высокого уровня оказания услуг в соответствии со стандартами банка;
Ведение документооборота между банком и клиентом и внутри банка.
Компания обеспечивает сотруднику следующие условия труда [14]:
Работа в комфортабельном современном офисе по одному из шести адресов, где присутствует страховая компания, рабочий график 5/2;
Официальная заработная плата;
Бонус по результатам продаж Компенсация проезда и мобильной связи;
Бесплатное профессиональное обучение;
Возможности для профессионального развития и карьерного роста;
Оформление на работу в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
Привлекательный соц.
пакет (ДМС, дополнительные дни отпуска, страхование жизни и от несчастных случаев).
Условия приема на работу и требования к соискателям абсолютно прозрачны: они размещены в круглосуточном общем доступе в сети Интернет, на сайте страховой компании и на сайтах HeadHunter (www.hh.ru) и Rabota.Ru. Собеседование с соискателями проводят квалифицированные специалисты службы персонала, оценивая их способности и возможности, выявляя их потенциал для карьерного и профессионального роста в компании. Руководитель группы участвует во втором туре собеседования: в соответствии с политикой компании в области подбора персонала важно, чтобы сотруднику было комфортно на рабочем месте, где он будет проводить 8 часов своего времени каждый рабочий день.
При приеме на работу не допускаются дискриминационные решения ни по одному из возможных оснований, таким как пол, раса, цвет кожи, национальность, язык, происхождение, имущественное, семейное, социальное и должностное положение, возраст, место жительства, отношение к религии, политические убеждения принадлежность или непринадлежность к общественным объединениям [3]. Не допускается дискриминация или предоставление каких-либо преимуществ в зависимости от указанных, а также от других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работника.
Всем новым сотрудникам при выходе на работу назначается равный испытательный срок, который, в зависимости от индивидуальных результатов сотрудника, может быть единожды продлен на период, оговоренный трудовым законодательством. У всех сотрудников на руках есть распечатанный экземпляр Порядка оплаты труда в компании. На испытательный срок всем сотрудникам назначается один и тот же размер оклада (30 тысяч рублей) + выплачивается бонус за каждый заключенный договор страхования. Размер бонуса для всех сотрудников, занимающих одинаковую должностную позицию (стажер; специалист; ведущий специалист) одинаков. Начисление бонусов и заработной платы осуществляется автоматически благодаря автоматизированной информационной системе. Тем самым система оплаты труда является абсолютно открытой и прозрачной, а сотрудники сами могут рассчитывать, исходя из своих результатов, размер своего вознаграждения.
Компания «СиВ Лайф» является социально ответственной компанией. Компания поддерживает общественные программы в области финансового образования, образования будущих поколений, продвижения малого бизнеса и микрофинансовых центров, экологии, волонтерской деятельности, благотворительностью.
3. Выводы
Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы:
В настоящее время все большее значение и, соответственно интерес со стороны исследователей и практиков управления, приобретает работа механизмов обеспечения справедливости в организации.
Справедливость, традиционно понимаемая только как одна из важнейших категорий этики, как одна из общественных и нравственных ценностей, сначала в трудах отдельных мыслителей, а теперь все больше и бизнес-сообществом оценивается как одна из важнейших категорий, описывающих функционирование организации;
Принцип справедливости в современной организации реализуется в таких сферах, как организация труда и трудовые отношения, защита окружающей среды, социальная ответственность, выполнение обязательств перед государством и обществом.
Важнейшим механизмом обеспечения справедливости в организации являются трудовые отношения. В исследуемой компании «СиВ Лайф» не допускается дискриминация или предоставление каких-либо преимуществ в зависимости от личных качеств соискателя или работника, не связанных с деловыми качествами работника. Система оплаты труда является абсолютно открытой и прозрачной, а сотрудники сами могут рассчитывать, исходя из своих результатов, размер своего вознаграждения.
Страховая компания «СиВ Лайф» является социально ответственной компанией. Понимая, что предприятие с более чем 100-летним опытом успешной работы имеет многие преимущества перед малыми предприятиями, стартапами и венчурными проектами, компания осуществляет поддержку малого бизнеса, способствует росту финансовой грамотности населения в области страхования,
Список использованных источников
:
Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (с поправками от 30 декабря 2008 г.) [Электронный ресурс] Режим доступа:
http://constitution.garant.ru/rf/
Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (с изменениями от 14 июня 2012 г.) [Электронный ресурс]: Сайт Консультант
Плюс URL:
http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изменениями от 12 ноября 2012 г.) [Электронный ресурс]: Режим доступа:
http://base.garant.ru/12 125 268/
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2010. 576 с.
Доклад Международной организации труда, посвященный нарушениям прав профсоюзов в России // Межрегиональный Профсоюз работников Автопрома. Электронный бюллетень. — 2012. — 22 ноября 2012 [Электронный ресурс] Режим доступа:
http://mpra.info/news/russia/901-Doklad-Mejdunarodnoi-organizacii-truda-posviashennii-narusheniiam-prav-profsoyuzov-v-Rossii
Крикунов С. А. Обзор судебной практики по вопросам соблюдения трудового законодательства // Трудовое право. 2003. N 11.
Менеджмент. Учебник. Под ред. В. В. Томилова. — М.: Юрайт-Издат, 2003. — 591 с.
Файоль, А. Общее и промышленное управление // История экономических учений (хрестоматия). Сост. Л. Г. Шутько, Д. Н. Белянин. — Кемерово: Куз
ГТУ, 2009. — 372 с.
Философский словарь. Под ред. И. Т. Фролова. — М.: Издательство политической литературы, 1986. — 590 с.
Форд, Г. Моя жизнь, мои достижения / Пер. с англ. — М.: Финансы и статистика, 1989. — 206 с.
Экономика организации (предприятия): Учебник / Н. А. Сафронов [и др.]; под ред. проф. Н. А. Сафронова.
— М.: Экономистъ, 2009. — 618 с.
Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1972 — 223 с.
Энгельс Ф. Справедливая заработная плата за справедливый рабочий день // История экономических учений (хрестоматия). Сост. Л. Г. Шутько, Д. Н. Белянин. — Кемерово: Куз
ГТУ, 2009. — 372 с.
CiV Life. Официальный сайт Страховой компании «СиВ Лайф» [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.civlife.ru/
PepsiCo. Официальный сайт компании [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.pepsico.ru/company/code_of_conduct/
