Ответить на 3 вопроса по домашнему заданию по теме технология успешных продаж. 
ориентировка на Барышеву её издания как продать слона

Корпоративная книга продаж предоставляет уникальную возможность легко осуществлять контроль над менеджерами и продавцами, сравнивая действия вашего торгового персонала с эталоном данного бизнес-процесса.

Порядок возмещения пропавшего и испорченного имущества (вещи) клиентам В настоящее время многие предприятия сталкиваются с актуальной проблемой связанной с хищением, пропажей имущества, как самими работниками предприятия, так и посторонними людьми.

Помимо пропажи имущества на предприятиях могут возникать спорные вопросы с заказчиками при переработке, доработке, ремонте вещей, если они были испорчены, потеряли первоначальный вид. Данная проблема особенно часто встречается в сфере бытовых услуг (ремонтные мастерские, ателье, химчистки, прачечные).

Так как вследствие пропажи или порчи вещей клиенту фактически не была оказана услуга, то ему следует вернуть денежные средства, полученные в качестве предоплаты.

Если до пропажи вещи она была обработана и на нее затратили материальные средства, то следует оформить документацию о списании затрат за счет чистой прибыли, а предоплату вернуть, уменьшив отраженную ранее выручку.

Если до пропажи вещи она еще не была обработана и поэтому на нее еще не затратили материальных средств, следует только возвратить предоплату, уменьшив отраженную ранее выручку.

В случае порчи вещи в процессе обработки следует оформить документы на брак в производстве для списания произведенных затрат.

3. Мотиваторы: картинка + правильная фраза

Классический мотиватор представляет собой изображение, заключенное в черную рамку и усиленное остро-социальной подписью.

Наряду с классическими мотиваторами — картинками на черном фоне — существует другая разновидность оформления, с использованием «позитивного» небесно-голубого фона.

Сеть химчисток Пингвин Слоган: Химчистка Пингвин — полярная свежесть!

Cleanstream, прачечная и химчистка для организаций.

Слоган: Отчищаем начисто — обещаем качество!

Список использованных источников

Рыбкин И. В. Продаем по «системе»: Системный подход к технике продаж физическим лицам. — М.: Издательство «Институт общегуманитарных исследований», 2009. — 720 с.

[Электронный ресурс]. — Электрон. данные. — Режим доступа:

http://modernlib.ru/books/asya_barisheva/kak_prodat_slona/. — Ася Барышева — Как продать слона

[Электронный ресурс]. — Электрон. данные. — Режим доступа:

http://www.panyshev.ru/stdpage.php?_pagename=page148. — Базовое обучение: первые встречи

[Электронный ресурс]. — Электрон. данные. — Режим доступа:

http://consalt-bv.ru/статьи/корпоративная-книга-продаж/. — Статья Ирины Черепановой. Настольная «библия» для продавцов и менеджеров по продажам — «золотое дно» для собственников и управленцев бизнеса

Рыбкин И. В. Продаем по «системе»: Системный подход к технике продаж физическим лицам — М.: Издательство «Институт общегуманитарных исследований», 2009. — С. 312