Специфика системы безопасности в туристской индустрии

В последнее десятилетие туризм превратился в заметную составляющую экономики России, выступая важным фактором, влияющим на рост занятости населения, стимулирующим производство товаров и услуг, развивающим инфраструктуру и коммуникации в субъектах Российской Федерации.

Туризм оказывает огромное влияние на сохранение и развитие природного, исторического и культурного потенциала страны, является важным средством физического развития и духовного воспитания молодежи.

За последние годы в сфере туризма произошли существенные изменения. На региональном уровне приступили к разработке программ развития туризма. Приняты и успешно реализуются программы в Московской, Владимирской, Костромской, Тульской областях, Красноярском крае и других субъектах Российской Федерации. Сформирована сеть профессионального туристского образования. Развивается научный комплекс сферы туризма.

Развитию туристической деятельности в Российской Федерации способствовало появление качественного научного и кадрового обеспечения этой сферы соответствующего международным стандартам. Развитие многоуровневой системы профессионального образования в области туризма способствует конкурентоспособности страны на мировом рынке.

В последнее время наибольшую популярность приобретает экстремальный туризм. В Западной Европе туризм, связанный с активными способами передвижения, комплексно сосредоточен в очень локальных районах, с учетом чего и строится организация спасательной службы. В условиях огромных пространств нашей страны копировать используемую систему организации спасательной службы не представляется возможным и поэтому поиски путей в разрешении проблемы безопасности в туризме являются достаточно актуальными. Одним из путей повышения безопасности туристов является совершенствование нормативной правовой базы в области организации и ведения туристской деятельности.

Современные российские и международные исследования акцентируют внимание на таких проблемах в туристско-рекреационном комплексе, как организационные, финансово-хозяйственные и маркетинговые отношения в туристской индустрии, региональное управление развитием туризма, конкурентоспособность туристских предприятий и рекреационных территорий, государственная политика в области туризма, поиск новых направлений развития туристского бизнеса, экономика международного туризма.

При этом теоретико-методологические аспекты анализа рисков туристско-рекреационного комплекса как экономической системы практически выпали из поля зрения экономистов. В отдельных работах анализируются риски только с позиции личностных угроз при совершении туристских поездок, а также проблемы безопасности туризма и методы страхования туристских рисков и туроператорских программ. Среди ученых, занимающихся проблемами безопасности и рисков в туристской отрасли, следует выделить М. Б. Биржакова, Ю. Ф. Волкова, Н. А. Восколович, Н. П. Казакова, А. Б. Косолапова, М. М. Маринина, Е. Л. Писаревского, А. А. Ситникову.

Актуальность и недостаточная разработанность теоретико-методологических подходов к формированию системы безопасности в туристической индустрии предопределили выбор темы работы.

Целью работы является разработка теоретических подходов и методического инструментария для построения целостной системы безопасности и управления рисками в туристско-рекреационном комплексе.

Для реализации данной цели в работе ставились и решались следующие задачи:

1) Раскрыть положения нормативного регулирования и теоретической концепции безопасности в туристической индустрии;

2) Разработать модель системы управления рисками в туристско-рекреационном комплексе;

3) Исследовать современные тенденции в системе управления развитием туризма в контексте влияния факторов риска на примере Капитал Тур;

4) Разработать и апробировать методику оценки рисков туристско-рекреационного комплекса с позиции потребителя туристских услуг;

5) Разработать методический инструментарий для оценки рисков туристского продукта;

6) Реализовать численными методами модель управления рисками при формировании оптимального портфеля туристских продуктов.

Объектом работы является туристско-рекреационный комплекс как сложная межотраслевая система.

Предметом работы являются теоретические, методические и практические аспекты анализа и управления безопасностью рисками туристско-рекреационного комплекса.

Исследование базируется на теоретико-методологических положениях современной экономической науки, трудах отечественных и зарубежных ученых в области экономики туризма, общей теории систем, теории риска и риск-менеджмента.