Разработка автоматизированного рабочего места для сотрудника магазина

Проблема автоматизации производственных процессов и процессов управления как средства повышения производительности труда всегда являлась и остается актуальной в организациях различного рода деятельности. Необходимость автоматизации управления современным предприятием и его звеньями объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, сдерживанием роста его численности, вызываемым развитием производства; усложнением производственных связей; увеличением объемов управленческой функции. Важную роль играет задача соответствия технической базы управления аналогичной базе производства, в отношении которого производится автоматизация.

На современном этапе автоматизации управления производством наиболее перспективным является автоматизация планово-управленческих функций на базе персональных ЭВМ, установленных непосредственно на рабочих местах специалистов. Эти системы получили широкое распространение в организационном управлении под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ). Это позволит использовать систему людям, не имеющим специальных знаний в области программирования, и одновременно позволит дополнять систему по мере надобности.

В данной работе мы закрепим теоретические аспекты автоматизированного рабочего места, более подробно остановимся на понятии автоматизированного рабочего места специалиста по продажам. Объектом исследования будет отдел продаж ОАО «Трехгорная мануфактура», рабочее место специалиста по продажам. Предмет исследования — использование информационных технологий в процессе работы специалиста по продажам.

Цель данной работы — оптимизация работы специалистов по продажам через внедрение информационной системы в соответствии со спецификой работы исследуемой организации, постановка задач автоматизации, выявление возможностей роста эффективности работы компании путем внедрения IT-решения.

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

— анализ организационно-правовых вопросов технологии работы ОАО «Трёхгорная мануфактура»

— изучение входной и выходной информации;

— определение задач, подлежащих автоматизации

— автоматизация ведения справочной информации, выявление недостатков существующей технологии;

— автоматизация документооборота с организациями-партнерами;

— автоматизация получения статистической отчетности по базе данных.

Методы исследования: изучение научной и технической литературы по исследуемой тематике, математическое моделирование, изучение бизнес-процессов.