Отчет экономической и практики менеджмента

Стоматологическая практика — исторически одно из самых старых направлений медицинского бизнеса.

В последнее время значительно расширилась сеть частных стоматологических клиник (отделений, кабинетов), и их доля в объеме оказываемой стоматологической помощи населению из года в год увеличивается.

Стоматологические клиники сегодня работают в условиях жесткой конкуренции. Это диктует необходимость более эффективно организовывать работу, прогнозировать развитие тех или иных ситуаций.

Целью прохождения практики является ознакомление с деятельностью объекта, его коммерческой деятельностью, а также закрепление на практике знаний по изученным дисциплинам.

Задачами практики являются.

• Рассмотреть миссию и стратегические цели предприятия;

• Исследовать сферу деятельности предприятия;

• Проанализировать клиентуру предприятия;

• Ознакомиться с организационно-правовой формой и учредительными документами предприятия;

• Исследовать кадровую политику предприятия: категории персонала, принципы подбора персонала;

• Принципы работы с клиентами, партнерами;

• Характеристика продукции, услуги предприятия;

• Описание рынка, на котором действует предприятие.

Объектом практики является Общество с ограниченной ответственностью «Технология-Сервис» — стоматологическая клиника.

1. Миссия, стратегические цели предприятия

Стоматологическая клиника «Технология-сервис» является одной из старейших стоматологических клиник Москвы.

Перспективами развития ООО «Технология-сервис» является развитие имплантологии, повышение качества оказываемых стоматологических медицинских услуг, внедрение новейших технологий, постоянно появляющихся на рынке стоматологических услуг и повышение качества обслуживания пациентов.

Благодаря тому, что задачей руководства Общества является создание максимально комфортных условий, как для пациентов, так и для врачей, в отчетном году, Обществом проводился капитальный ремонт, переоснащение высокотехнологичным оборудованием и обеспечение клиник современными материалами. В будущем планируется завершение капитального ремонта всех существующих производственных площадей, что даст дополнительные рабочие места и в целом приведет к улучшению финансового состояния и экономических показателей Общества.

Цели на ближайший период: разработка управленческой и финансовой методологи успешного функционирования стоматологической практики.

Среднесрочные цели:

а) экстенсивное расширение деятельности.

б) внедрение наработанных методик во вновь открываемые стоматологические отделения (кабинеты) с целью их развития.

Долгосрочные цели а) достижение максимального участия на рынке стоматологических услуг б) проникновение на рынке потенциально привлекательных географических регионов.

2. Сфера деятельности предприятия