Межличностные и межгрупповые отношения в трудовом коллективе

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Были времена, когда считалось, что машина, автомат или роботы вытеснят человека из большинства организаций и окончательно утвердят превосходство техники над работником. Однако, хотя машина и стала полноправным хозяином во многих технологических и управленческих процессах, хоть она и вытеснила человека почти полностью или даже полностью из отдельных подразделов организаций, роль и значение человека в организации не только не упали, а даже увеличились.

Трудовой (производственный) коллектив или рабочая группа принадлежат к высшему уровню развития организаций (групп). Это социальная группа, общность людей, объединенных совместимой деятельностью, общей целью и интересами, взаимной ответственностью, товарищескими отношениями и взаимопомощью. Единство содержания и форм деятельности порождает общность психологических черт трудового коллектива, прежде всего «группового сознания» .

Вступая во взаимодействие с коллективом, человек находится под влиянием тех социальных групп, которые сложились в нем. От характера влияния этих групп на человека зависит удовлетворенность человека взаимодействием с коллективом, его отношение к коллективу и его взнос в деятельность коллектива, а, значит, и то, насколько эффективно будет функционировать вся организация в целом.