Механические и органические организационные структуры управления в туристской организации.
Ответ. Существует 2 структуры управления:
механическая;
органическая.
Органическая структура управления подразделяется на:
Матрично-временную или постоянную.
Сюда входят специалисты из разных отделений. Эта группа занимается определенными проектами. Существует руководитель проекта. Руководство решает, кому и что следует делать, а руководитель проекта решает — когда и как.
Эдхократическая.
Представляет собой концентрированные круги. В центре — высшее руководство, нет иерархии. Высококвалифицированные эксперты сотрудничают между собой и сами выбирают средства достижения поставленных целей. Они отвечают за свои действия и получают вознаграждения за достигнутый результат.
Многомерное — автономия рабочей группы. Когда группа занимается конкретным потребителем, конкретным рынком, конкретной услугой (например завод «Вольво»).
Партисипативная — рабочий орган принимает участие в управлении (решении проблем, установлении целей). Создаются спецорганы, кружки, комитеты.
Предпринимательская — представляет собой перевернутую пирамиду (внизу — высшее звено) Задача — поддержка рабочих, делающих бизнес. Высший уровень сфокусирован на определенный рынок. Центральная организация ориентируется на рынок.
В механической структуре управления централизованное принятие решений узкоопределено обеспечением в работе, жёсткая иерархия власти при рутинном исполнении. Когда внешнее окружение не динамично, а задачи четки и понятны.
